（1996年7月26日）
我们接触流通领域以往少一点，今天听了你们的汇报，很受启发。你们总结了很多实践经验，而且在相当大的程度上已经提高到了理论的高度。
在计划经济条件下重生产、轻流通，流通领域的发展受到很多限制。现在，全国流通领域企业可以说是一个大发展的局面。北京发展更快，目前全市商业网点已达28万个，同改革开放前比较，更是突飞猛进的大发展。借此机会，我想对流通领域的工作讲几点意见。
第一，发展战略。一个市应有一个市的总体战略，一个企业也应从自己的实际出发，在认真总结经验的基础上，在充分考虑客观条件可能的情况下，制定出自己的发展战略，才能在国内外市场激烈的竞争中立于不败之地。人无远虑，必有近忧。
第二，职工素质。职工队伍素质，包括领导班子素质的高低，是企业经营成败的关键，这里决定因素是带兵的人，或者说带兵的一班人。只有领导班子强有力，才会有队伍的高素质。古人曰：“强将手下无弱兵”，说的就是有了强将才能够无弱兵的道理。我们强调领导班子建设，其重要性也就在这里。作为企业，这一点非常重要。
第三，企业精神。要把企业办好，需要一个精神支柱。工业企业、商业企业都需要倡导自己的企业精神。外国企业很讲究这一点。1978年我到日本，曾访问东京三越百货公司，公司总经理着重向我介绍了他的信条是“和为贵”。“和为贵”既是这位企业家的哲学思想，也是三越百货的企业精神。改革开放以来，我们发展市场经济取得了很大的成绩，但市场经济的一些弊端也纷纷出现，弄虚作假，尔虞我诈，影响很坏。所以，企业要带头提倡一种社会风气，同不良现象作斗争。今天，长安商场介绍的“诚信工程”，贵友大厦介绍的“以德为魂”，金伦大厦介绍的“信誉为魂”，作为企业的信条，都很有自己的特色。社会主义市场经济就要琢磨社会主义和市场经济的关系，这样才能既继承旧商业的优良传统，又剔除旧商业的一些陈旧观念；既吸收国外商业好的东西，又排除资本主义市场经济的一些恶习陋规。
第四，竞争。竞争，说到底是争顾客。能争取到顾客比什么都重要。顾客是衣食父母。现在一些企业经营观念开始有所转变，从效益第一转向市场第一，这是个积极的转变。办企业是要追求最大利润，但最大利润来自市场。一个聪明的眼光远大的经营者，他的着眼点是扩大市场。前不久我到云南，一位厂长同我讲，他的经营方针是降低价格，扩大产量，占领市场。他说，利可以让，市场不能让。让利不让市场，让利占领市场，在流通领域可说比比皆是。近几年柯达、富士胶卷以低于国际市场的价格到中国来倾销，目的很明显，挤垮我们的民族工业，占领我们的胶卷市场，然后提高价格当属必然。
国家要在宏观管理上、政策制定上扶植商业企业的发展，同时给予引导，哪些发展，哪些多发展，向哪儿发展。企业、行业也要研究这个问题，向宏观管理部门提出建议。企业之间要有竞争，有竞争才能进步。竞争必然要优胜劣汰，淘汰一些不适合市场生存的企业，也是市场经济发展的规律。当然，宏观上要予以正确的引导，尽量避免不必要的损失。