（1996年8月29日）
一、名牌的基础是产品质量
中央一位领导同志说质量是企业的生命，质量管理是企业管理的纲，质量问题是战略问题。从事企业管理宣传的工作者就是要从战略高度认识名牌的重要性。
名牌在我们的一些企业中重视不够。我们企协系统的报刊宣传也不够。长期以来，我们不重视商标品牌，出口产品是工贸分家，许多厂家的商标是由外贸公司在国外注册的。党的十一届三中全会后，赋予一些企业外贸自主权，商标品牌矛盾逐渐暴露了出来。烟台锁厂因“三环”锁商标权问题与山东轻工业品进出口公司发生的工贸双方注册同一商标的矛盾就是一例。据调查，目前全国这一类商标注册纠纷就有数十例。这是实行计划经济体制时期遗留下来的问题，需要一个个地去解决。值得注意的是，近几年另一类不重视、不维护自己名牌的现象又不时发生。一些本来已在国内外市场站住脚的名牌，现在却以合资形式被洋牌子吞掉。道理说穿了也很简单，外商之所以合资，为的就是取消你的牌子。好在近几年，许多同志觉悟了。可惜的是，至今我们有些部门的同志还没有认识到这一点。现在，一些人大讲名牌战略，但有的还只是停留在口头上，而在思想深处并不重视，因为他没有花力气。创名牌要大量的人力、物力和财力，而且是长期奋斗的结果。产品让消费者承认，是一个长期的过程，而且也不是一劳永逸。千辛万苦得来不易，而丢掉名牌再恢复更不易。青岛啤酒厂已有百年的历史。青岛牌啤酒是几代人努力的结果，是国家的财富。“文化大革命”期间，青岛啤酒质量下降，在香港失去了市场。1978年我从日本访问回来经过香港，华润公司的同志对我讲，他们为此花上百万港币做了大量的宣传广告，才把“青啤”的声誉买回来。在这方面我们有些同志思想观念很落后，对名牌本身的价值不甚了了。玉溪红塔山香烟牌子到底值多少钱，有人说值100多亿元，可国内竟有人不以为然，说这是天方夜谭。思想观念落后，眼光狭窄，只重视有形资产，不重视无形资产，只重视硬件，不重视软件，这也是计划经济吃“大锅饭”的体制留下来的。上海一家罐头厂，过去由外贸组织出口，五六十年代就已在国际市场上打响了，但后来为了多出口，他们在其他外贸出口厂家的罐头上也标上上海厂的商标，多厂用一个牌子，质量又保证不了，其结果是自己砸了自己的牌子。
长期以来，一些人养成了很坏的作风，只图形式而不求实效，什么事都是一阵风，热一阵子，事过又丢之脑后。要实施名牌战略，必须克服这种坏作风。当然，最重要的是要总结从计划经济到市场经济十几年转变过程的经验。近十几年来的经验十分宝贵，是花了“学费”的，是花了大钱“买”来的，是承受了巨大的损失才使我们醒悟过来的。前事不忘，后事之师。经验教训千万要牢记。
二、牢固树立市场第一的观念
树立市场第一的观念非常重要。市场第一，也是企业管理的内容和基础。为此，要转变观念，尤其要转变单纯生产的观念。鞍钢的教训很值得吸取。鞍钢是共和国经济战线的长子，它过去认为其责任就是生产产品，而不怎么去管是否适合市场需要，因此，大量的投入仍用于扩大生产规模，忽视了技术改造和新产品开发的投入，而老设备生产的又是一些市场不需要的产品，造成大量积压，欠税几十亿。所以，办企业必须换脑筋，必须树立市场第一的观念，没有销路的产品宁可停产。生产没销路的产品，资金收不回来，是最大的浪费。冶金部总结了鞍钢经验，采取了新的方针，经过去年一年的艰苦奋斗，鞍钢翻了身，在去年年底扭亏为盈。
树立市场第一的观念要把市场摆在第一位。过去有一些企业提出把效益放在第一位，我认为，这句话不完全。没有市场哪来效益。衡量一个企业的经营状况，既要看它的资金利润率，更要看它的市场占有率。譬如一些企业采取降价策略，目的是占领市场。我国彩色胶卷市场，大部分被“柯达”、“富士”占领。它们就是以低于国际市场价格向中国倾销，目的就是占领中国市场。现在国货“乐凯”胶卷正在与洋货进行针锋相对的斗争。
三、质量第一要贯穿生产、营销、服务的全过程
质量第一什么时候都不能放松。质量不只是包括产品本身，还包括经营和服务质量。产品要在市场上取胜，要有取胜的质量，要有取胜的品种，要有取胜的营销方略，还要有售前售后的服务措施和承诺。新技术、新产品，在销售前要为用户培训技术骨干，让用户熟悉产品。总之，名牌产品的信誉，是靠质量保证和周到的服务建立起来的。消费者之所以愿意多出钱购买名牌产品，就是出于对名牌质量和服务的信赖。
四、名牌历久不衰有赖于技术创新
产品为用户所欢迎，得到用户的信赖，那么这个产品就进入了名牌行列。名牌不是评出来的，更不是用钱买来的，名牌是消费者的认可，是对它的优良使用价值的认定。当然，名牌也必须发展，也必须在技术创新的基础上不断推出更新更好的产品，以唤起消费者更新的欲望，才能使名牌历久弥新，长领风骚。现代市场经济要求企业不断推出新产品，以焕发名牌的活力。新名牌如此，老字号也是如此。“海尔”的信条是不断开发新产品，使新产品层出不穷。长虹“红太阳一族”不是一两个产品，而是一批产品。一些企业，新产品一代一代层出不穷，生产的、研制的、设计的，有人说这叫作“吃着碗里的，看着盆里的，想着锅里的”，“吃一、看二、眼观三”。我看企业不只是观三，应该是观四、观五、观六。企业只有不断开发新产品，进一步去适应市场的需要，名牌才能站得住。
五、名牌的创建取决于企业的整体素质
从战略高度认识名牌的重要性，牢固树立市场第一的观念，使企业靠质量立足于市场，并以连续不断的技术创新推出名牌新产品，所有这些都取决于企业整体素质的提高，这是企业实施名牌战略的基础，对企业来说是十分重要的，是最最基本的。这里说的企业整体素质，应该包括企业的政治思想素质、科学技术素质、经营管理素质，以及全体员工的文化、业务素质，等等。一句话，有赖于全体体力劳动者和脑力劳动者素质的提高。
六、宣传、保护、发展名牌
创名牌，开发名牌，发展名牌，宣传名牌，扩大名牌的知名度，还要保护名牌，尤其不要误伤名牌，这在目前具有极重要的现实意义。我们搞企业管理宣传的同志要十分注意这个问题。名牌是国家的财富，是民族的精华，保护名牌不仅是企业的责任，也是全社会的责任，更是我们企业管理报刊编采人员的重要责任。