书城成功励志七分做人三分做事的好情商
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第3章 思与行的情商(2)

博拉是一位精力充沛、热爱冒险的女性,但她可不是一开始就是这个样子。她是经过一个自我认定的转变才成为现在这个样子的。她说:“打从小起,我就一直是个胆小鬼,我不敢做任何运动,凡是可能受伤的活动我一概不碰。”在参加过几次罗宾的研讨会后,她有了一些新的运动经验(潜水、赤足过火和高空跳伞),从而知道自己事实上可以做到一些事,只要有一些压力即可。

虽然她是这么想的,可是这些体验还没有足以使她形成有力的信念,改变她先前的自我认定,顶多她自认为是个“有勇气高空跳伞的胆小鬼”。依她的说法。当时转变还没发生,可是她有所不知,事实上转变已经开始。她说其他的人都很羡慕她那些表现,告诉她:“我真希望也能有你那样的胆子,敢尝试这么多的冒险活动。”一开始,她听到大家夸奖的话的确很高兴,听多了之后她便不得不质疑起来,是不是以前错估了自己。

“最后”,博拉说道,“我开始把痛苦跟胆小鬼的想法连在一块儿,因为我知道胆小鬼的信念使我设限,从而我决心不再把自己想成是个胆小鬼。”事情并不是这么说说便完了,事实上她的内心有很强烈的争战,一方是她那些朋友对她的看法,一方是她对自己的认定,两方并不相符。后来又有一次要高空跳伞,她把它当成是改变自我认定的机会,要从“我可能”变成“我能够”,让想冒险的企图扩大为敢于冒险的信念。

当飞机攀升到12500英尺的高空时,博拉望着那些没什么跳伞经验的队友,多数人都极力压抑着内心的恐惧,但故意装作兴致很高的样子。她告诉自己:“他们现在的样子正是过去的我,而此刻我已不属于他们那一群,今天我可要好好地玩一玩。”她运用了他们的恐惧来强化出她希望变成的新角色,她心里说道:“那就是我过去的反应。”随之,她很惊讶地发现自己刚刚已历经了重大的转变,她不再是个胆小鬼,而成为了一个敢冒险、有能力、正要去享受人生的女性。

她是第一位跳出飞机的队员。下降时,她一路兴奋地高声狂呼。她之所以能够跨出自我极限的那一步,主要的原因就在于她一下子采取了新的自我认定,从而发自内心地想好好表现,以作为其他跳伞者的好榜样。

博拉的转变很完全,因为新的体验使她能一步步淡化掉旧的自我认定,从而作出决定,要去拓展更大的可能。她新的自我认定使她成为一位真正敢于冒险的领导者。

坦然面对自己的缺陷

卡丝?黛莉天生有一副优美动听的歌喉,但却长着一口难看的暴牙。有一回,她报名参加歌唱比赛。上台后,由于她只顾掩饰她的暴牙,观众和评委都感到很好笑,她理所当然地失败了。

“你肯定会成功,”有位评委到后台找到他,很认真地告诉她,“你音乐潜质很好,但必须忘掉你的暴牙。”

之后,卡丝?黛莉开始反思自己,慢慢走出了暴牙的阴影。后来,她在一次全国性大赛中,以极富个性化的歌唱才华倾倒了观众和评委,美国乐坛一位著名的歌唱家就此诞生。她的暴牙也因此同她的名字一样有名,许多歌迷还夸她有一口漂亮的暴牙呢。

许多人有来自身体或外貌的缺陷,遗憾的是我们常常会试图掩饰它,而不是用难得的勇气来面对我们的缺陷。

海伦?凯勒是位全世界都知道的盲人作家,她是如何站在信念的天平上的呢?换句话说,当她的生理和生存开始面临不幸的时候,她是如何成大事的呢?

海伦刚出生时,是个正常的婴孩,能看,能听,也会咿呀学语。可是,一场疾病使她变得既盲又聋又哑——那时她才19个月大。

生理的剧变,令小海伦性情大变,稍不顺心,她便会乱敲乱打,野蛮地用双手抓食物塞入口里。若被试图纠正,她就会在地上打滚乱嚷乱叫,简直是个十恶不赦的“小暴君”。父母在绝望之余,只好将她送至波士顿的一所盲人学校,特别聘请一位老师照顾她。

所幸的是,小海伦在黑暗的悲剧中遇到了一位伟大的光明天使——安妮?沙莉文女士。沙莉文也是位有着不幸经历的女性。她10岁时,和弟弟两人一起被送进麻省孤儿院。在孤儿院的悲惨生活中长大。由于房间紧缺,幼小的姐弟俩只好住进放置尸体的太平间。在卫生条件极差又贫困的环境中,幼小的弟弟6个月后就夭折了。她也在14岁时得了眼疾,几乎失明。后来,她被送到帕金斯盲人学校学习凸字和指语法。

既聋又哑且盲的少女,初次领悟到语言的喜悦时,那种令人感动的情景实在难以描述。海伦曾写道:“在我初次领悟到语言存在的那天晚上,我躺在床上,兴奋不已。那是我第一次希望天亮——我想再没有其他人可以感觉到我当时的喜悦吧。”

就是这位失明的海伦,凭着触觉——指尖去代替眼和耳——学会了与外界沟通。她10岁多一点时,名字就已传遍全美,成为残疾人士的模范——一位真正的由弱而强的人。

1893年5月8日,是海伦最开心的一天,这也是电话发明者贝尔博士值得纪念的一日。贝尔博士在这一日成立了他那著名的国际聋人教育基金会,而为会址奠基的正是13岁的小海伦。

海伦?凯勒也曾经彷徨痛苦过,但她终究是位不平凡的女性,因为她已能够坦然面对不幸的遭遇,缺陷已不再是她关注的焦点。

小海伦成名后,并未因此而自满,她继续孜孜不倦地接受教育。1900年,这个20岁的残疾女孩学会了指语法、凸字及发声,并通过这些手段获得超过常人的知识,进入了哈佛大学莱德克利芙学院学习。她说出的第一句话是:“我已经不是哑巴了!”她发觉自己的努力没有白费。兴奋异常,不断地重复说:“我已经不是哑巴了!”4年后,她作为世界上第一个受到大学教育的盲聋哑人,以优异的成绩毕业。海伦不仅学会了说话,还学会了用打字机著书和写稿。

坦然面对自己缺陷的人是强者,也是智者,他们摒弃了不必要的自欺欺人,选择从容与毫不畏惧的态度,于是幸运才会降临到他们的身上。

高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。罗斯福就是一个典型的

例子。奥利弗?万德尔?劳尔姆斯认为罗斯福“智力一般,但极具人格魅力”。

罗斯福之所以能当上美国总统,带领美国走出经济萧条,在第二次世界大战

中成为真正的赢家,与他积极乐观的性格有着极大的关系。

罗斯福其貌不扬,在智力上也没有过人之处,因此他小时候是个怯懦的

孩子。当他在课堂上被叫起来背诵时,总是一副大难临头的样子,呼吸急促,

嘴唇颤抖,声音含糊不清,听到老师让他坐下,简直如获大赦。通常,像他这种先天禀赋较差的孩子大多是敏感多疑、落落寡欢的。但罗斯福却不甘做一个生活的失败者,他没有因为同学的嘲笑而失去勇气,当他在公众面前双唇发抖时,他总是暗中激励自己,咬紧牙关,尽力克服这一毛病。

罗斯福无疑是一个了解自己、敢于面对现实的人。他坦然承认自己的种种缺陷,承认自己不勇敢、不好看,也不比别人聪明,但他并不因此而消沉、自卑,凡是他意识到的缺点他都尽力克服。用行动证明先天的缺陷并不能阻碍他走向成功。他深知作为一个总统,在公众心目中的形象有多么重要,他学会了在说话时改变口型来修饰自己的暴牙。

罗斯福用他的勇敢与才华征服了世界,从此历史上多了一位自信而从容的伟人,少了一个自卑、颓丧的少年。

接受不完美的自我

俗话说“金无足赤,人无完人”,每个生命个体都不可能是完美无瑕的。如果我们抱着寻找完美的自己的态度,那生活将会一团糟。

下面这个例子是美国心理学家纳撒尼雨?布兰登的亲身经历:

在很多年前,正值花样年华的洛蕾丝无意中读了他的一本书,找他来进行心理治疗。洛蕾丝有一副天使般的面孔,可骂起街来却粗俗不堪,她曾吸毒,卖淫。

布兰登说,我讨厌她所做的一切,可我又喜欢她,不仅因为她的外表相当漂亮,而且因为我确信在堕落的表象下她是个出色的人。起初,我用催眠术使她回忆她在初中是个什么样的女孩子,当时她很聪明,学习成绩优秀;她在体育上比男孩强,招惹来一些人的讽刺挖苦,连她哥哥也怨恨她。

她于是力图在各个方面都表现得超人一等,一旦发现自己在某些方面并不完美甚至跟别人还有较大差距时,她又走向另一个极端,无限夸大了这些不完美之处,并把自己的长处也放弃了。

布兰登费了很大力气让她明白,每个人都是长短互济,并不完美的整体,应该学会欣赏自己的不完美之美。

一年半后,洛蕾丝考取洛杉矶大学学习写作,几年后成为一名记者,并结了婚。10年后的一天,布兰登和她在大街上邂逅相遇。布兰登几乎认不出她了:衣着高贵,神态自若,生气勃勃,丝毫不见过去的创伤

一些总感到自己不如人的人都是没有看到自己长处的人,老爱拿自己之短比别人之长。要知道,事实上你的一些缺陷却有可能成就你。

有一个10岁的小男孩,在一次车祸中失去了左臂,但是他很想学柔道。

最终,小男孩拜一位日本柔道大师做了师傅,开始学习柔道。他学得不错,可是练了3个月,师傅只教了他一招,小男孩有点弄不懂了。

他终于忍不住问师傅:“我是不是应该再学学其他招术?”

师傅回答说:“不错,你的确只会一招,但你只需要会这一招就够了。”

小男孩并不是很明白,但他很相信师傅,于是就继续照着练了下去。

几个月后,师傅第一次带小男孩去参加比赛。小男孩自己都没有想到居然轻轻松松地赢了前两轮。第三轮稍稍有点艰难,但对手还是很快就变得有些急躁,连连进攻,小男孩敏捷地施展出自己的那一招,又赢了。就这样,小男孩迷迷糊糊地进入了决赛。

决赛的对手比小男孩高大、强壮许多,也似乎更有经验。开始,小男孩显得有点招架不住,裁判担心小男孩会受伤,就叫了暂停,还打算就此终止比赛。然而师傅不答应,坚持说:“继续比赛!”

比赛重新开始后,对手放松了戒备,小男孩立刻使出他的那招,制服了对手,由此赢了比赛,得了冠军。

回家的路上,小男孩和师傅一起回顾每场比赛的每一个细节,小男孩鼓起勇气道出了心里的疑问:“师傅,我怎么就凭一招就赢得了冠军?”

师傅答道:“有两个原因:第一,你几乎完全掌握了柔道中最难的一招:第二,就我所知,对付这一招唯一的办法是抓住你的左臂。这样,你左臂的缺失反而成了你最大的优势。”

有的时候,人的某方面缺陷未必就是劣势,只要善加利用,或者扬长避短,劣势也会转化成优势。

在这方面,伊笛丝的经历或许对每个人都有所启示。

伊笛丝从小就特别敏感而腼腆,她的身体一直太胖,而她的一张脸使她看起来比实际还胖得多。伊笛丝有一个很古板的母亲,她认为把衣服弄得漂亮是一件很愚蠢的事情,她总是对伊笛丝说:“宽衣好穿,窄衣易破。”母亲也总是这样来帮伊笛丝穿衣服。伊笛丝从来不和其他的孩子一起做室外活动,甚至不上体育课。她非常害羞,觉得自己和其他人都“不一样”,完全不讨人喜欢。

长大之后,伊笛丝嫁给一个比她大好几岁的男人,可是她并没有改变。她丈夫一家人都很好,对她充满信心。伊笛丝尽最大的努力要像他们一样,可是她做不到。他们为了使伊笛丝开朗而做的每一件事情,都只会令她更退缩到她的壳里去。伊笛丝变得紧张不安,躲开了所有的朋友,情形坏到她甚至怕听到门铃响。伊笛丝知道自己是一个失败者,又怕她的丈夫会发现这一点。所以每次他们出现在公共场合的时候,她假装很开心,结果常常做得太过分,事后,伊笛丝又会为这个难过好几天。最后不开心到使她觉得再活下去也没有什么意义了,伊笛丝开始想自杀。

后来,是什么改变了这个不快乐的女人的生活呢?只是一句随口说出的话。

随口说出的一句话,改变了伊笛丝的整个生活。有一天,伊笛丝的婆婆正在谈她怎么教养她的几个孩子,她说:“不管事情怎么样,我总会要求他们保持本色。”

“保持本色!”就是这句话!在一刹那间,伊笛丝才发现自己之所以那么苦恼,就是因为她一直在试着让自己适合于一个并不适合自己的模式。

伊笛丝后来回忆道:“在一夜之间我整个改变了。我开始保持本色,我试着研究我自己的个性、自己的优点,尽我所能去学色彩和服饰方面的知识,尽量以适合我的方式去穿衣服,主动地去交朋友。我参加了一个社团组织——起先是一个很小的社团——他们让我参加活动,使我吓坏了。可是我每发一次言,就增加一点勇气。今天我所有的快乐,是我从来没有想到可能得到的。在教养我自己的孩子时,我也总是把我从痛苦的经验中所学到的教给他们:‘不管事情怎么样,总要保持本色。’”

我们也许无法选择自己的家庭出身和自己的外形,但我们始终有一样别人无法剥夺的东西,那是上天赐予每个子民公平的礼物——你可以选择用怎样的心情来对待生活中的一切。

喜欢现在的自我

每个生命都是造物主的恩赐,得到上帝平等的关爱。然而我们自己何苦总跟自己过不去呢?从现在开始,放弃与自我搏斗,走出自我攻击的怪圈,先爱自己再爱他人。

有一天上帝来到人间,想要帮助一些不快乐的人。

他碰到第一个不快乐的人,叫做少年维特。

上帝问他为什么不快乐,他说:“我的情人不爱我。”

上帝一听,便说:“没有关系,我的爱神丘比特来帮你射一支爱心箭。”

听罢,维特高高兴兴地回去了。

上帝碰到第二个不快乐的人,叫做玛蒂达。

上帝问她为什么不快乐,她说:“我的父母不爱我。”

上帝一听,便说:“没有关系,我派最美丽温柔又聪明的老师来照顾你。”

就这样,玛蒂达也破涕为笑地回去了。

上帝碰到第三个不快乐的人,叫做耶稣。

上帝说:“世人都爱你,上帝也爱你,你为什么伤心?”

耶稣说:“我爱世人,我也爱上帝,但是我没有办法爱我自己。”

上帝听完,坐下来跟耶稣一起哭。

时常有人说:“讨厌死自己的性格了!”类似的声音不绝于耳。我们都要学会爱自己,只有懂得爱自己的人才会有人爱,否则,一个对自己都不珍视的人又怎么能得到大家的尊重与关爱呢?

一位挑水夫,有两个水桶,分别吊在扁担的两头,其中一个有裂缝,另一个则完好无缺。在每趟水挑到家后,完好无缺的桶总能将满满一桶水从溪边送到主人家中,但是有裂缝的桶子到达主人家时,只剩下半桶水。

两年来,挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然,“好桶”对自己能够送满整桶水感到很自豪。“破桶”则对于自己的缺陷则非常羞愧,它为只能负起一半责任,感到很难过。

饱尝了两年失败的苦楚,“破桶”终于忍不住,在小溪旁对挑水夫说:”我很惭愧,必须向你道歉。”

“为什么呢?”挑水夫问道:“你为什么觉得惭愧?”

“过去两年,因为水从我这边一路地漏,我只能送半桶水到你主人家。我的缺陷,使你做了全部的工作,却只收到一半的成果。”“破桶”说。