信任自己的同伴
在捕猎时，一旦头狼嗅到了驼鹿的气味，很快，其他的狼就会聚拢过来，它们自动地形成单列队形追赶驼鹿。头狼是开路先锋，带领后面的成员快速前进，累了就由其他成员接替自己的位置，引领狼队继续快速前进，不让猎物有片刻喘息的机会，直到猎物体力不支、筋疲力尽为止。
头狼永远都相信自己的努力与谨慎，也绝对信任自己的同伴。世界上只有为了团队自我牺牲的头狼，绝对没有出卖同类的头狼。“金无足赤，人无完人”，谁都不敢夸口自己是完美的，代表着亘古不变的真理；但同时也没有人一无是处，因此我们既要相信自己，同时也要相信别人。我们来看一个历史故事。
宋元公听说楚国的石匠有着高超的技艺，于是就把石匠召来，说：“听人讲，在郢人的鼻尖上涂抹一块苍蝇翅膀那么大的白灰，你抡起斧子，只一下子就把白灰砍掉了，而郢人的鼻子一点也没有伤着，这是真的吗？”
石匠说：“确有此事。”
宋元公说：“今天，你能不能当众给我表演一下呢？”
石匠说：“不行啊，技艺再高，需人合作，大王，给我当靶子的那个郢人已经死了。”
无独有偶，俞伯牙和钟子期的默契配合，也说明了同伴之间的合作关系是多么重要。
俞伯牙善于弹琴，钟子期善于听音。俞伯牙弹琴的时候，心里想着高山。钟子期说：“好啊！巍峨高耸，就如泰山。” 俞伯牙弹琴的时候，心里想着流水。钟子期说：“好啊！汪洋浩瀚，就如长江大河。” 俞伯牙弹琴的时候，心里想着的东西，钟子期从他弹出的琴音中，都能听出来。
俞伯牙和钟子期一起到泰山的北面去游玩，突然遇上了暴雨，他们便到岩石下面去避雨。伯牙心里惆怅，就拿起琴弹奏起来。一开始他奏的是表现天降大雨的乐曲，接着又弹表示高山崩裂的音调。他每奏出一支曲子，钟子期总能完全讲出他的旨趣和意境。
最后俞伯牙叹息说：“好呀，你心中想象到的，和我从琴声中表达出来的思想感情完全一样，我的琴声怎能逃过你的耳朵呢？”后来钟子期死了，再也没有谁像他那样能理解俞伯牙的琴声了，于是俞伯牙把琴摔坏了，终生不再弹琴。
俞伯牙和钟子期的故事不仅感人，而且令人深思。千百年来，有关同伴、伙伴的解释有成千上万种，但最深邃、最贴切的无疑是“信任”二字。相信别人才是做好工作的开始。不论人素质层次的高或低都应该坚信别人有自我完善、自我发展的需要，有被人尊重和认可的自我价值实现的需要。在这里，我们不妨再看看历史上有名的“管鲍之交”。
春秋时期的政治家管仲和鲍叔牙是好朋友。管仲比较穷，鲍叔牙比较富有，但是他们之间彼此了解、相互信任。管仲和鲍叔牙早年合伙做生意，管仲总是出很少的本钱，分红的时候却拿很多钱。鲍叔牙毫不计较，他知道管仲的家庭负担大，还问管仲这些钱够不够。有好几次，管仲帮鲍叔牙出主意办事，反而把事情办砸了，鲍叔牙也不生气，还安慰管仲，说：“事情办不成，不是因为你的主意不好，而是因为时机不对，你别介意。”管仲曾经做了三次官，但是每次都被罢免，鲍叔牙认为不是管仲没有才能，而是因为管仲没有碰到赏识他的人。管仲参军作战临阵逃跑，鲍叔牙也没有嘲笑管仲，他知道管仲是因为牵挂家里年老的母亲。
后来，管仲和鲍叔牙都从政了。当时齐国朝政很乱，公子们为了避祸，纷纷逃到别的国家等待机会。管仲辅佐在鲁国居住的公子纠，而鲍叔牙则在莒国侍奉另一个齐国公子小白。不久，齐国发生暴乱，国王被杀，一时间国家没有了君主。公子纠和小白听到消息，都急忙动身往齐国赶，想抢夺王位，两支队伍正好在路上相遇。管仲为了让纠当上国王，就向小白射了一箭，谁知正好射到小白腰带上的挂钩，没有伤到小白。后来，小白当上了国王，历史上称为“齐桓公”。
齐桓公一当上国王，就逼迫鲁国把公子纠杀死，把管仲囚禁起来。齐桓公想让鲍叔牙当丞相，辅助他治理国家。鲍叔牙却认为自己没有当丞相的能力，他大力举荐被囚禁在鲁国的管仲。鲍叔牙说：“治理国家，我不如管仲。管仲宽厚仁慈，忠实诚信，能制定规范的国家制度，还善于指挥军队。这都是我所不具备的，所以陛下要想治理好国家，就只能请管仲当丞相。”齐桓公不同意，说：“管仲当初射我一箭，差点把我害死，我不杀他也就算了，怎么还能让他当丞相？”鲍叔牙马上说：“我听说贤明的君主是不记仇的，更何况当时管仲是为公子纠效命。一个人能忠心为主人办事，也一定能忠心地为君王效力。陛下如果想称霸天下，没有管仲就不能成功。您一定要任用他。”齐桓公终于被鲍叔牙说服，把管仲接回齐国。
管仲回到齐国当了丞相，而鲍叔牙却甘心做管仲的助手。在管仲和鲍叔牙的合力治理下，齐国成为诸侯国中最强大的国家，齐桓公也成为诸侯王中的霸主。
后来，鲍叔牙去世，管仲在他的墓前大哭不止。想起鲍叔牙对他的理解和支持，他感叹说：“当初，我辅佐的公子纠失败了，别的大臣都以死效忠，我却甘愿被囚困，鲍叔牙没有耻笑我没有气节，他知道我是为了图谋大业而不在乎一时之间的名声。生养我的是父母，但是真正了解我的是鲍叔牙啊！”
管仲和鲍叔牙之间深厚的友情，已经成为中国代代流传的佳话。在中国，人们常常用“管鲍之交”来形容自己与好朋友之间亲密无间、彼此信任的关系。
工作中，我们每个人都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心地投入到工作中去。
我在相信自己的同时，也会相信别人，这是由事物的多变性与自我的局限性决定的。很多时候我的目光被禁锢在一个狭小的范围内，鼠目寸光而又自以为是。这时别人多角度的观察、评价更具客观真实性，更能为我提供
帮助。
为团队荣誉而战
狼群组织和人类的家庭组织相似，也是按照一定的法则和血缘关系组成的。狼群在一起生活、觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此之间的爱和关怀，其中，狼嚎是狼群互相交流感情最生动、最主要的途径。头狼对它赖以生存的家庭、群体总是倾注着热情和忠诚，它生存的目的就是确保狼群的生存。
在现代企业中，有一个道理是许多人没有意识到的，那就是驱使员工尽心尽力工作的动力并非金钱的诱惑，或者是物质享受，真正的动力是来自从心底里油然而生的荣誉感。关于这一点，微软公司的成功就是最好的证明。
有人曾对微软公司各部门的数名业务骨干进行了一次问卷调查：是什么使得你们甘愿为了工作付出更大的努力？为什么你们会乐于互相协助、共同致力于产品研发项目？对于不同项目、计划实施的过程中人员配备上的高度流动性，你们为什么乐于接受？
出乎意料，问题的答案并没有诸如年薪、奖金以及股权这类的东西，员工也对头衔、职位和其他种种形式的物质财富闭口不谈。但是，从他们的话语中却能感受到他们那种难以掩饰的自豪之情：所生产的产品、所参与的研发项目、一起共事的同事，还有微软的宣言“我们正在改变世界”。
就像有的微软员工所说的那样：“我们所生产的产品应当能够得到每个人的青睐，现在有1亿多人正在使用我们生产的办公自动化软件。有时，有人会在闲聊中突然打断我，问道：‘原来您就是生产这些产品的人啊！’刹那间，我的内心就会充满自豪。”
还有人说：“我在和顾客讨论产品的营销事宜时，我们那组的3个人对我说：‘谢谢！多亏了你，我们的生活才变得如此简单轻松。’当时我内心的感受真是太好了，因为我的工作得到了顾客的认可和夸赞。”
这些员工为能参加某一项目而自豪：“参与了上一次项目的员工，对从事这项应用技术的研发都无比激动和兴奋。至于他本身在公司里所处的地位以及职称，个个都丝毫不放在心上，他们就是想把这个技术弄出个究竟来。一旦哪个顾客就某个问题向我们求援，我们就又会聚拢到一起，协同作战，攻克
难关。”
他们还为共事的人而骄傲：“我的确认为人才是重中之重。世界上最出色的技术人才都云集于此，更值得拍手称快的是，这里的每一个人都有机会从这个丰富的人才宝库中汲取营养。这真是太棒了！”
还有人说：“在这里你闻不到丝毫的铜臭味。有300多位百万富翁常常窝在办公室里，苦熬到深夜，甚至连周末都不休息。难道他们是为了钱吗？这背后其实蕴涵着他们对所开创事业的无限自豪感。”
从这些谈话中，我们不难看出激励微软员工奋发上进的动力所在，那就是巨大的荣誉感。这种荣誉感都是从心底里油然而生的，更为重要的是，这种荣誉感属于完成每一项工作的忠诚和毅力，而非自惠自利的个人行径，它必将有效地激发员工追求卓越的热情，而金钱和职位晋升的诱惑在这方面却显得软弱无力。
两个多世纪前的一天，美国新英格兰地区发生了一次日食现象，天空变得异常黑暗，许多人以为末日审判来临了。康涅狄格州议会正在召开会议，当黑暗来临时，一名议员提议休会。这时，一位来自斯坦福大卫港的老清教徒立法议员站起来说道，即使世界末日真的到来，他仍将坚守岗位，并且履行自己的责任。在这一责任感的驱使下，他宁愿举着蜡烛在房间里四处走动，以使会议能尽可能地进行下去。
履行职责、坚守岗位，这位老清教徒立法议员在为自己的荣誉而坚守。作为一名员工，当你不再仅仅为金钱，也为荣誉而工作时，你内心的感受和你的行动都会产生巨大的变化。
也许，有人会说：“如果我有一份好工作，我当然就会有自豪感，会为荣誉而工作，可我现在的工作很糟糕，工作环境很差，我当然只能得过且过，敷衍塞责，没精打采。”那么，你如果不喜欢某个职业，你可以另外选择一份工作，但在你离开这个工作岗位之前，你对这个工作负有责任，因为任何一个工作岗位都有自己的责任要求，你当初选择这个工作，就表示你认同了它提出的责任，也就是说你对自己的选择做出了承诺，一个真正的人必须信守自己的诺言。
为荣誉而工作，在工作的过程中，我们体验着自己的力量、智慧、意志，为我们的工作而自豪，因为我们承担了责任，做了有意义的事情，创造了完美的产品。当我们开展工作时，我们尽心尽力，事无巨细，面面俱到，处处洋溢着满腔热情，体现着诚信的素养以及对他人无微不至的关怀。此时，我们也会为自己的工作方式感到自豪，这种自豪感将持续不断地激励着我们不断超越自我，屡创佳绩。
任何一名成员，只要他尽心尽力，忠于职守，捍卫集体的荣誉，并且为荣誉而工作，那么，他的品质就是高贵的。
在合作中实现双赢
大雪过后，狼群想寻找到食物是很困难的，往往经过一两天的奔波还是一无所获。在这种情况下，如果它们不尽量保存自己的体力，那么劳累、饥饿和严寒就可能将它们击倒。此时，头狼便采取单列行进的方法，自己走在最前面，将雪踏开，为后面的成员节省体力。当头狼劳累时，它就自动退到后面休息，恢复体力，剩下的路程由第二只狼继续开辟。
任何组织无论大小，都需要团队合作。虽然合作的形成与管理者的管理有关，但高效的团队合作一定是组织成员共同努力的结果。因为，组织内上级与下级、员工与员工的合作不是简单的人力相加，而是一个复杂而微妙的动态管理过程。在这个过程中，组织成员之间互相帮助、互相提高、互相进取，以别人的长处弥补自己的短处，以自己的短处衬托出别人的长处，使彼此都获得益处。让我们从星巴克咖啡身上更好地体会这一点。
星巴克咖啡对自己的定位是“第三去处”，意思是家与工作场所之间的栖息之地，因此让顾客感到放松舒适、满意快乐是公司的愿景之一。与大多数企业不同，星巴克从不强调投资回报，却强调“快乐回报”。他们的逻辑是：只有顾客开心了，才会成为回头客；只有员工开心了，才能让顾客成为回头客；当二者都开心了，公司也就成长了，持股者也会开心。而团队文化则是他们获得“快乐回报”的最重要手段。星巴克是如何创造这种平等快乐工作的团队合作文化呢？
首先，领导者将自己视为普通一员，他们并不认为自己与众不同，应该享受特殊的权利，不做普通员工做的工作。比如，该公司的国际部主任去国外的星巴克巡视时，也会与店员一起上班——煮咖啡、清洗杯碗、打扫店铺甚至洗手间，完全没有任何架子。
其次，星巴克以商店为单位组成团队，每位员工在工作上都有明确的分工，有人专门负责点菜、收款，有人主管咖啡的制作，有人专门管理内部库存……但每个人对店里所有工种所要求的技能都受过培训，因此在分工负责的同时，又有很强的“不分家”概念。也就是说，当一个咖啡制作员忙不过来时，其他人如果不算太忙，会主动帮忙以缓解紧张，完全没有“不管他人瓦上霜”的态度。这种既分工又不分家的团队文化是有针对性地强化训练的结果。
第三，鼓励并奖励合作，培训合作行为。所有在星巴克工作的员工，无论来自哪个国家，在商店开张之前，都要集体到星巴克总部接受3个月培训，学习研磨制作咖啡的技巧。培训大部分用于磨合员工，让员工接受并实践平等快乐的团队工作文化。由于各个国家之间的文化差异，有时会遇到很大的阻碍。比如日本、韩国的文化讲求等级，很难打破等级让大家平等相待。最简单的例子就是彼此之间直呼其名，因为习惯了加上头衔的称呼，不加头衔地称呼对方对上下级都是挑战。为了实践平等的公司文化，同时又尊重当地的民族文化习惯，星巴克就想出给每个员工起一个英文名字来解决这个矛盾。另外，公司还设计了各种各样有趣的小礼品来及时奖励员工的主动合作行为，让每个人都时时体会到合作是公司文化的核心，是受到公司管理层高度认可和重视的。
没有“合作精神”的企业，一切美好的想法和愿望都将成为“零”；没有团队意识的员工，无论学识有多高、技术有多精、学历有多深都将不会得到欣赏与重用，那么，他的一切才华、学识对于这个企业来讲或许都是“零”。
在市场竞争日益激烈的环境下，一种全新的企业之间和企业内部的“竞合”浪潮逐渐在经济界、企业界形成，并逐步替代过去那种你死我活的单纯竞争。既合作，又竞争，在竞争的基础上进行更广泛、更深入的合作，以共同推进企业发展与繁荣，达到“双赢”的目的是“竞合”的基本特征。那么，如何在合作中实现双赢呢？以下几点是需要我们注意的。
（一）合作的基础
合作的基础是团队中必须有真诚的沟通。我们都有这样的体会：同事之间、上下级之间最让人难受的就是被人误解，特别是自己一腔热情却不被人理解时，这时比被责骂还痛苦。
美国著名主持人林克莱特访问过一个小朋友。
他问：“你长大了想做什么？”
小朋友回答：“当飞机驾驶员。”
林克莱特接着说：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你怎么办？”
小朋友想了想说：“我先告诉乘客系好安全带，然后我带上降落伞跳出去。”
现场的观众对此回答哄堂大笑。没想到，这时孩子的两行热泪夺眶而出。
他说：“我要去拿燃料，我还要回来！”
为了避免误解，当管理者从别人嘴里听到对某个下级的不确定的“错误言行”的汇报时，最好能和这个下级沟通一下，给其一个说话的机会，因为，很可能这是一件捕风捉影的事。同事之间也是一样，一定要用眼睛而不是耳朵评判人。
（二）合作的保障
合作的保障是及时果断地清除组织中的“病变”。大家一定知道酒和污水的定律。即如果把一勺酒倒进一桶污水中，我们得到的是一桶污水；而如果把一勺污水倒进一桶酒中，我们得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里都存在着个别人，他们存在的目的似乎就是把事情搞砸。他们搬弄是非、传播谣言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们就像一个腐烂的苹果，如果不及时处理，它就迅速传染，直到把周围所有的苹果都弄烂。
“烂苹果”的可怕之处在于它惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者却能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。因此，在一个组织中，如果没有对“坏人坏事”的严肃处理，就不可能有高效的团队合作。
（三）高效的合作
高效的合作是同向同步与共振共鸣。一个好集体应该是一个优秀的团队，而一个优秀的团队，一定是上下左右认知水平一致的集体。同一个团队中，只有大家彼此配合，心往一处想，劲往一处使，才能使团队合作发挥最高的效率，而高效率的团队精神才是企业真正的核心竞争力。
目前，合作双赢已经成为现代企业的核心竞争力之一。在企业内部，随着知识经济时代的到来，知识、技术不断更新，企业管理层所面临的情况也越来越复杂，单靠个人能力已很难完全处理好各种错综复杂的信息，并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。在合作中实现双赢的效果，可以使个体思想观念一致、感情融洽、行动协调，使得群体的功能大于个体功能之和，使企业整体方向一致，内部优势组合，产生良好的工作效果。
在市场竞争日益激烈的环境下，一种全新的企业之间和企业内部的“竞合”浪潮逐渐在经济界、企业界形成，并逐步替代过去那种你死我活的单纯竞争。既合作，又竞争，在竞争的基础上进行更广泛、更深入的合作，以共同推进企业发展与繁荣，达到“双赢”的目的是“竞合”的基本特征。
明确分工，各司其职
狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……
众所周知，在一个团队中，唯有合作才能众志成城，才能有所成就。合作固然重要，但也要懂得分工，分工才能各司其职，才能分层负责。人体上的眼耳鼻舌各司其职，就是分工；五指握紧成拳，就是合作。但是，五指要能互用无碍，拳掌要能舒卷自如，才能成为一个五官健全、身体正常的人。在军事作战上，也有所谓的“分进合击”战术，经由不同的路线分别向目标包围，才能一举歼灭敌人。所以，当合作时要全力以赴地合作，当分工时也要做适当的分工。下面这个历史故事可以帮助我们更好地理解这一点。
有一次，韩昭侯由于心情不好多喝了几杯酒，喝醉了就趴在几案上睡着了，这时专门为他管帽子的人怕他着凉，就在他身上披了件衣服。
韩昭侯一觉醒来，发现身上加了衣服，就问下人：“谁给我加的衣服？”下人回答说是管帽子的。于是，韩昭侯下令把管衣服和管帽子的一同治罪。
权责越位的人不仅得不到任何好处，反而会与疏忽渎职者一同被治罪。其实，明确分工的说法暗含着“不在其位，不谋其政”的意思，就是要求做人做事都要根据自身情况，将自己分内事很好地完成了也就行了，千万不要插手不该自己管的事。我们再来看一个例子。
汉文帝时期，大臣周勃被拜为右丞相，陈平为左丞相。周勃与陈平共辅国政，忠心耿耿，但有一次周勃却被汉文帝问得冷汗直流，自惭不已。
这一天，汉文帝问周勃：“天下一年内，决狱几何？”周勃回答不出。文帝又问：“每年钱谷出入多少？”周勃又无言以对。
汉文帝心中不快，转问陈平，陈平从容奏道：“这些事自然有人知道。决狱几何，可问廷尉；钱谷多少，可问治粟内史。”汉文帝听了很恼火，就责问陈平：“照你这么说，那你宰相是干什么的？”陈平又从容回答说：“宰相的职责，上佐天子，下抚百姓，内使卿大臣各尽其职。”
陈平这番话答得何等巧妙！意思是说：当宰相的就是考查各大臣是否尽职，至于像决狱、钱谷一类的情况，只要管这个部门的大臣了解就可以了。
丞相作为皇帝的直接助手，一人之下，万人之上，他的职责就是“上佐天子，下抚百姓，内使卿大臣各尽其职”，这就是“在其位，谋其政”。正因为如此，陈平才不可能对各种具体事务管得细致入微，如果样样清楚，样样都管，就是“不在其位而谋其政”。就重视行政分工，强调各司其职来讲，陈平的答话，是非常正确的。
汉文帝原本以为陈平是在说自己问错了对象，这时才知道他是在说明各司其职的道理，立即转怒为喜，称赞陈平回答得好，讲得对。
陈平的这一回答不仅展示了他作为政治家的气度，而更重要的是他懂得“不在其位，不谋其政”与“在其位，谋其政”的辩证关系，这就是“明确分工，各司其职”的最好诠释。
因此，我们要明确分工，注重实干，少发议论；提倡人人各司其职，避免相互内耗；严明职责权限，根除“踢皮球、乱扯皮”现象，避免外行干扰内行和不经切身经验、不明情况的胡乱干预。对于一个国家或组织来说，这无疑是一种提高组织效率的有效办法。
明确自己的分工，不随便议论、批评自己本职工作以外的事情；完成自己的职责，不越俎代庖，超越自己的职责、身份去染指他人的职事。这是每一个成员都必须遵守的团队纪律。
怀揣感恩之心融入团队
头狼有自己的“信息网点”。“网点”可以是一块石头、一头水牛的头骨或岔路口的一角。头狼在嗥叫的时候，把自己的气味留在这些“网点”上，狼群则借助这些“网点”来判断到过这里的其他动物的情况。狼群就用这些特别的“登记系统”来掌握同伴和敌人的位置。
也许在“工作”这个范畴内谈论“感恩”会让人觉得不伦不类，可事实上，这是一个非常严肃的话题。每一个成就辉煌的人，都曾获得过别人的许多帮助。一旦我们定出成功目标并且付诸行动之后，就会发现自己获得许多意料之外的支持。因此，我们应该时刻感谢那些曾经帮助过我们的人，怀揣一颗感恩之心融入团队。
管理者能够站在企业未来发展的高度，积极营造一个能“拴住人心”的员工发展平台，这样的企业才能在商海中纵横驰骋，立于不败。由此说来，作为一个卓越的领导者，要怀揣一颗感恩之心，就要在施威之后懂得善后，采取适度激励的办法鼓舞士气，提高大家的积极性。对于这一点，拿破仑的做法就值得我们借鉴。
拿破仑25岁时，升任法国将军。在他统率的军队中，有很多是破衣烂衫的意大利士兵。于是，他开始刺激他们衣食的欲望，暗示他能满足他们衣食的需要。拿破仑对他们说：“兄弟们，目前大家已是半饥饿、半赤裸了，我要带领你们到世界上最富裕的地方去，你们在那里可以找到繁华的城市、美味的食物和漂亮的衣服。”他这种物欲刺激的方法，以及预约券的支给策略，经常被后来的许多大小军事将领们所运用，用来驱使士兵在枪林弹雨中前进。
当拿破仑的军队占领米兰后，拿破仑明白再采用满足对方衣食欲望的方法已经不能奏效了，于是他改为满足对方自尊心的激励方法。他赞颂自己的军队是历史的创造者，是国家的英雄。他说：“只要你们一回到故乡，父老乡亲们会介绍给人说：‘瞧，这就是我们的军人。’”在金字塔的战役中，他大声疾呼：“兄弟们！千百年光荣的历史，在看着你们。”
既然采用激励的办法是领导者刺激士兵奋勇杀敌的秘诀之一，那么，在工作中，倘若一个领导者能掌握这种方法，就可以使下属尽心尽力地工作。日本三得利公司老板井信治郎就是一个深谙此道的人。
有一次，总务股的办事人员，一不小心写错了商品的价格和数量并且寄了出去，井信治郎知道后，马上命令另一员工将它取回。这个员工发牢骚地说：“我怎么知道他投在哪一个邮筒了？叫我做这种事，实在是没有道理。”
“他可能投在了附近的邮筒中，附近的邮件全部集中在船场邮局，你快去取回来！”经董事长的提醒，那个员工立刻前往船场邮局，总算把邮件取回，放在董事长的面前。
看到邮件的井信治郎露出欣喜的微笑，安慰那个员工说：“辛苦了！”接着他就拿出非常贵重的礼物奖赏他。
井信治郎经常拿出非常贵重的物品奖赏员工，毫不吝啬。他发奖金的方式也很特别。他把员工一个个叫到董事长办公室发奖金，而且常常在员工答礼后正要退出时，叫道：“稍等一下，这是给你母亲的礼物。”
待对方要退出去时，又说：“这是给你太太的礼物。”
拿到了这些礼物，员工心想应该没有了，正要退出办公室时，又听到董事长大喊：“我忘了，还有一份给小孩的礼物。”
如此一来，员工当然会大受感动，心悦诚服。用感恩之心面对员工，除了能鼓舞士气、振奋人心以外，还能使员工对公司产生向心力。如果员工与老板也同样彼此心存感恩，那么公司的明天必将充满浓浓的人情味，这种美好的情意必将遍地生根、发芽，当这种习惯蔚然成风后，一定会成为繁茂的绿荫，让在“火热”职场中竞争奔忙的人，尽享公司创造的清爽怡人的环境。
作为领导者，高高在上，有权有势，威严固然重要，但是若不懂感恩，在施威之后不去善后，就往往民心大失，得不偿失，这是我应该尤其注意的。
§§头狼求生——生于忧患，死于安乐
居安思危者，昌盛；安逸享乐者，败亡。头狼要想求得生存，保持自己的首领地位，就要居安思危，在任何情况下都不能骄傲自满。要有一种超前的忧患意识，有一种时刻归零的心态，不断进取，不断超越，完善自己，精益求精，哪怕惨败之后也不要找借口为自己开脱，而是要有从头再来的决心和勇气。只有做到这些，才能使自己长盛不衰。