一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定着一个人一生的成就。端正工作态度才能在工作中不找借口、才能自动自发地工作、才能更好地融入团队中去、才能有服从意识、才能尽职尽责。所以，这就要求我们合理定位，把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。总之，只有全身心投入工作，才能有所作为。
别把工作当成负担，它本是件快乐的事情
美国的旅游团来到非洲某土著部落，这里的人们虽然没什么市场观念，但也纷纷拿出当地的土特产来卖给游客。
部落里有个老人，他坐在大树下悠闲地一边乘凉一边编织着草帽，然后把编好的草帽一字排开，供游客们观赏挑选。他这些造型别致的草帽，吸引了很多游人。一位精明的商人看到了老人的这些草帽，立刻盘算开了。他想：如果能把这么精美的草帽运到美国去，一定能卖个好价钱，至少能获得10倍的利润。想到这里，他便激动地问：“一顶草帽要多少钱？”“10块。”老人微笑着说，手里继续编织着帽子。他神态悠闲得就像是在享受一种美妙的心情，而不是在工作。“上帝，我要是弄个一万顶回国去卖就能发大财啦！”商人非常兴奋。
于是他对老人说：“如果我跟你订一万顶草帽，你能优惠多少卖给我呀？”他以为老人一定喜出望外，没想到老人却皱着眉说：“如果你真要这么多，那么一顶要20元。”商人大吃一惊，因为自他经商以来就没遇到过这种事。他冲着老人大叫大嚷：“你疯了吗？”老人不急不忙地说出了他的道理：“我无忧无虑地坐在这棵树下一边乘凉一边编草帽是多惬意的事啊，我觉得非常享受。但如果你要我在规定时间里编一万顶，我就得必须日夜赶工，不仅疲惫劳累，而且造成了精神负担。难道不应该问你多要点钱吗？”
是啊，如果工作成了负担，还有什么乐趣可言！当工作不能让我们感受到快乐，而只是一种单调的循环往复的苦差事时，即便有再多的钱也没意思，只能令人感到无趣和难熬。
有时候，我们确实不喜欢自己的工作，很多人都以为换一个工作就会好的，但是，如果不能用正确的态度对待工作，即使换一万个工作也不会有所改观。任何时候，我们都要珍惜眼前的，做好眼前的，就一定会获得成功。
安娜刚开始做新闻主播时，工作内容就是报时和节目介绍，不仅每天的工作内容一成不变，就是一天之中也要重复好几遍相同的事情。要知道她最初应征的岗位是记者。
因此，那个时候，她的心情简直是糟透了，每天都过得相当郁闷、表情暗淡。这样，她慢慢地被朋友、同事疏远了，这使她更加难受，导致了一种恶性循环。
有一天，她突然惊醒了，意识到自己这样是在浪费青春、虚度光阴。如果自己实在讨厌这份工作，那就应该立即辞职，不然的话，常处于这种状态，一年中的大部分时间就被这样虚度掉了。以这种虚无的心态来工作，可以说就是在浪费自己的青春。既然是不得不干下去，倒不如把自己融入工作中去，使自己乐在其中。这样想使她的思想得到了转变，于是，她开始思考，如何在呆板乏味的台词中加入自己个人的因素，使别人的台词成为自己的台词。
终于，她找到了办法。她发现，节目介绍的前10秒钟是属于她的。因为，在那之后的台词她无权更改，而节目前的10秒钟她可以自由支配。
“纽约今天下雨了”“国家森林公园的枫叶红了”，总之，就在这10秒钟之内可以加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。时间仅仅是10秒钟，但是，从这以后，她的心情彻底改变了，把这每天一句当成了她一天中最大的乐趣。不论是走路，还是坐公交车，只要头脑一有空闲，她就思考着今天的10秒钟该说些什么以及该如何去表达。这样，她原来暗淡的表情重归开朗，由此又赢得了周围人的友谊。而她那颇具创意的“每日一句”也得到了广大听众的认可，原本僵硬死板的节目介绍也因为她的一句妙语而变得温馨无限，使人闻之如饮甘泉。与此同时，身边的同事也欣赏地说：“干得不错嘛！看你，真是神采飞扬！”别人的表扬使她在工作上愈加热情，工作越做越好。不久，她就被提拔到了更重要的工作岗位。
当我们开始把工作视为生活对于我们的一种恩赐，由此开始珍惜它的时候，快乐也就随之而来了。既然是一种恩赐，就应当轻松自如地去面对它、享受它。只有做到了轻松，才是真正的享受。
只有把心态放平和了，才能体会到工作中的美。骑车踏青的目的不在于最终你到达了怎样的世外桃源，而在于你一路走来所收获的美景，而在一个急于赶路的人的眼中是没有这种美景的。要轻松地享受工作每时每刻带给我们的大大小小的乐趣，怎舍得把这快乐的源泉就如此轻易地放弃了呢？
我们要学着享受工作中的乐趣，而不是把工作当成负担，要学会做工作的主人，而不是当它的奴隶。就像安娜那样，才能真正去享受工作中的乐趣，也才能在平凡的岗位上提高工作效率，继而做出不平凡的事。
热情是乔·吉拉德屡创销售纪录的秘诀
热情不仅是工作的灵魂，而且也是生活本身不可缺少的动力源泉。假如不能从每天的工作中获得乐趣，只是为了生存才无可奈何地去从事工作，这样的心态工作起来是很难有热情的。
热情是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望做的事，使你以饱满的激情全力以赳地向着既定的目标全力冲刺。
乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员，他在15年里卖出13000辆汽车，最多的一年竟卖了1425辆，他的成功，应该归功于他用热情去感染每一位顾客。
有一次，一位中年妇女走进他的展销室，她说想在这儿看看车打发时间。闲谈中，她告诉乔·吉拉德她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物，今天是她55岁生日。
“生日快乐！夫人。”乔·吉拉德一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给你介绍一下我们的双门轿车——也是白色的。”
他们正谈着，女秘书走了进来，将一束玫瑰花递给他。他把花送给那位妇女说：“祝您长寿，尊敬的夫人。”
显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车，他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”
最后她在乔·吉拉德这儿买走了一辆雪佛莱，并写了张全额支票。其实，从头到尾乔·吉拉德的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句，只是因为她在这里感觉受到了重视和热情，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔·吉拉德推荐的产品。
当你充满热情地对待客户，对他们感兴趣时，他们内心真善的一面就很自然地被激发出来。这一切只要我们换位思考就会明了，当我们愿意真情流露通常是因为别人对我们表达了关心与热情。
每个公司的老板，都希望自己的员工对工作充满热情，并且他们费尽心机地寻找一些对工作充满激情的人。因为企业的支撑和发展都需要这样的人。一个对工作缺乏激情的人，根本无法把工作做好。
对工作的不同态度：一心一意或三心二意，充满热情或不冷不热，专注投入或冷漠淡然，其最终的结果有着天壤之别。
你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，工作就不再是一件苦差事，而变成一种乐趣。
一个雨天的下午，一位老妇人走进一家百货商场，她漫无目的地在商场内闲逛。这时，一位年轻的女店员看到了这位老妇人，立刻主动迎上去向她打招呼，很有礼貌地问她：“您需要服务吗？”
这位老妇人对她说：“我只是进来躲雨，并不打算买任何东西。”这位年轻女店员微笑着对她说：“即使您不想买东西，我们也同样欢迎您的到来。”
女店员说完话后，又主动留下来和这位老妇人聊天，显示了她的诚意。当这位老妇人离去时，年轻的女店员还陪她到商场门口，并替她把雨伞撑开。临别时，老妇人向年轻女店员要了一张名片，然后欢喜地离开了。
事情过去了很久，这位女店员早已忘了这件事。然而，有一天，她突然被公司老板召到办公室，老板向她出示了一封信，信是那位老妇人写来的。原来，这位老妇人是美国著名的钢铁大王戴尔·卡内基的母亲。老妇人信中要求百货公司派一名售货员到休斯敦，代表该公司为其提供装饰一所豪宅所需的装潢材料。
信里老妇人指名要由这位年轻的女店员代表公司去和她接洽，交易金额十分庞大。很显然，年轻的女店员得到了晋升的机会，由于她的热诚待人，使她获得了意想不到的收获。
同样，热情是具有感染力的，它可以感染你周围的同事、上司、客户，它可以感染你身边的每一个人。
热情，使你拥有更坚定的决心；热情，使你拥有更坚强的意志！它让思想充满力量，让你立刻行动，直到实现自己的理想。一件事情假如在你看来值得付出，假如那是对你的努力所做的一种挑战，那么，就把你所拥有的全部热情都投入进去吧，笑到最后的人，才是笑得最甜的人。成就最大的人，永远都不会是那些半途而废、缺乏热情、犹豫不决、胆小怕事的人。
主动付出，变嫉妒为羡慕
心理学上指出，被人嫉妒是一种让人既爱又恨的感觉，爱是因为它让你觉得自己很有优越感，恨是因为自己的存在给他人带来了危机感，让人不踏实，甚至痛苦，并且搞不好，它会阻碍你前进的道路，变成你在社会关系中的定时炸弹。因此，聪明人喜欢主动付出一切，对人宽容，低调地处理好这个问题，从而化干戈为玉帛。
某公司招聘了一个年轻的新员工，可是他一进公司就成了公司的副总，这一点让在公司干了很多年的甲心里特别难受，目前也只是一个部门的主任，按他的能力和资质来说，他完全可以担任副总的岗位，但是这种好事情却偏偏让一个新来的员工给抢走了，再加上别的同事在他面前挑拨离间，甲的心情就更糟糕了，对那个新来的员工总是不服气，还经常说些阳奉阴违的话。然而，对方好像一点也不在乎甲怎么看待自己，而且还经常主动找甲谈话，听说甲病了，还专门自己从家里煲汤带到公司给甲喝，平常有什么好吃的零食也总是送给甲吃，中午吃饭的时候，经常主动让甲跟着一起吃饭。甲经不住对方给的各种好处，慢慢地态度就松软了很多。时间长了，他发觉这个新来的员工不仅很会与他人交往，办事的能力也是超级棒，于是甲的态度就由嫉妒慢慢地变成了羡慕，不断地向对方学习，时间长了，他们就变成了好朋友。
都说一个敢于暴露缺点的人更容易招致别人的喜爱，偶而讲讲自己的不幸或者痛苦，反而让对方有种“得到信任”的感觉，对你心生怜悯的同时，也会更喜欢你。所以，不要以为对方会看你的笑话就总是把痛苦压在心里，为了证明自己幸福就总是拿自己的小幸福说事。这样的性格只会为你招来更多嫉妒和讨厌的眼神。没有人总是很幸福，也不会总是很失意。有失意有快乐那才是人生常态。
俗话说，“恨是离心药，爱是胶合剂”。无论对方出于什么原因嫉妒你，主动找对方谈谈心，让对方发泄一番是解决矛盾的根本。既然是对方因为你得到了某个好处，或者你身上有他无法比拟的优势，所以嫉妒你，那么你主动找对方，让其发泄一下又何妨？而且对方的发泄恰恰再一次证明了你的优势，如果你能用宽容之心包容他，给他鼓励，甚至给他机会让他跟你公平竞争，最终你赢了，对方心服口服自然无话可说，如果你失败了，就让对方高兴一下，而你也可以寻找自己的不足，力求完善。
示弱是以退为进消除身边嫉妒的良好方法。你适当地夸夸别人的优势，也彰显着你的胸怀和气度。事实上，当你意识到自己的缺点和不足，同时又能看见对方的优点和长处，那就意味着你可以吸取别人的长处，补足自己的不足。也许你在某些方面超越了对方，但在另一方面可能就不如对方。不过对方所看到的只是你比他强，并未意识到自己的优势。这个时候不妨给对方提示，告诉对方他身上的优点。如果可以，你也可以在适当的场合、适当的人面前显示一下自己的弱势。同时，你也可以找对方帮忙，告诉他这件事情除了他没有人能解决。当他发觉比自己强的人也要求助于自己时，就会产生一种优越感。
当对方嫉妒你时，不妨主动找对方说话，并给予帮助和关照。当对方告诉你，自己也很努力，也很有能力，但是升职、高薪、执行好项目的事情就是落不到自己身上时，不妨给对方一个这等好事落到你身上的正当理由。比如你付出的努力、辛苦、汗水，以及你做事前所做的各种规划，等等，让对方心服口服，觉得他所有的努力跟你的比，简直是小巫见大巫，从而让他心服口服。另外，化解嫉妒的最佳方式就是将你经手的每一件事情做得漂漂亮亮，你的实力是给对方最好的解释。如果可以，你们也可以共同从事一件事情，在做这件事情的过程中，让对方看到你处理事情的方式，以及解决问题的能力，让对方对你刮目相看。当他发觉你真的很厉害后，这种嫉妒往往会化成羡慕和尊重。
嫉妒别人的人是让人不齿的，他们无法容忍他人的快乐和优秀，会不择手段地去毁坏他人的幸福，有人千方百计地用流言蜚语去伤害别人，有人用卑鄙的手段去破坏别人的幸福；嫉妒别人的人又是让人同情的，他们很自卑，内心很阴暗，没有享受过真正的快乐，无法体会人生的乐趣，永远活在仇恨和痛苦之中；嫉妒别人的人又是让人悲哀的，长期阴暗的心情是摧毁人性和健康的毒药。
因此，与其去嫉妒他人，还不如放开心胸，学会主动去付出。心胸开阔，自然不会去在乎他人在背后说长道短，仍然可以坦诚待人，嫉妒你的人就会放弃纠缠于你。你应该明白，自己获得的成就是和别人的帮助紧密相连的。在获得成功和荣誉的同时，不要让大家失落，更不能得意忘形，因为这样最容易让他人嫉妒；反之，真诚地向大家表示感谢，并且在物质上向大家表示谢意，同时虚怀若谷，那么最终会得到大家的拥戴和支持，而不会招来他人的嫉妒。
墨守成规的结局就是被淘汰出局
很多人都觉得，找到工作后，和公司签了聘书后，就不必再研究怎样去做好工作，就不必去考虑更新的更有效的技术或者工作方法。假如抱着这样墨守成规的心态去工作，满足于现状就万事大吉，这样的员工是迂腐的、只希望坐享其成的人，不是公司需要的优秀员工。
企业招聘的时候，希望应聘者有工作经验，那么工作起来就更有效率，但是，任何事情都不能绝对地看待。墨守成规就会跟不上时代前进的脚步。
工作经验固然是宝贵的，但不是惟一的，还要不断地去推陈出新。在不同的情况下，经验带来的作用也是不一样的。在做一个普通操作的时候，经验就是财富，它会让你迅速地出色完成工作，然而，当落后的技术需要推陈出新的时候，经验的作用就不明显了，在做一种全新的创造性工作的时候，经验能产生的作用就微乎其微了，那时候，更要注意的就是不要被经验牵着鼻子走。既然是创造性工作，就需要用更新的东西来填补甚至是替代旧的东西，那就要求你一定要突破固有的思维习惯。
坐享其成就是一种不思进取的表现，它会让你失去很多可以发展的机会。在新经济时代，如果没有推陈出新的意识就会遭遇生存危机。就公司发展而言，老板希望自己的属下有推陈出新的精神，当然了，既然是老板需要，那么，富有创造性的员工就是好员工。
一家生产日常清洁用品的公司，产品质量得到了市场的认可。不仅质量过硬，而且包装精美，十年间受到了消费者的一致好评，销售额一直都呈现递增状态。
到了第十一个年头，产品销量发生了变化，呈下滑趋势，而且一年不如一年。眼看着辛苦创下的企业将要垮掉，老板心急如焚，他想到了让公司几名老员工给他提交一个解决方案。
这些人员接到老板的指示，开始忙碌起来。可是，谁能想出一个解决办法，让公司的业绩增长呢？
公司的老员工是和公司一起发展起来的，他们经历了公司的繁荣，现在却要面临着失业的危机。几个讨论会下来，老板还是没有找到好的解决办法。不管是技术人员还是管理人员，他们都跳不出一个圈子：以公司繁荣时期的眼光来看问题。
一天，老板遇到了一位老熟人。简单的问候和互相诉说了各自的状况之后，老熟人说了一句：“你不如尝试着招聘几个技术人员和销售人员，做一下调整。”
老板一想：也对！不妨试试。
公司业绩停滞之后，所有的支出都成了负数，老板从来没有想过还要再招几个员工进来，这无疑是增加成本。可是，他也从来没有想过招聘几个人能否给他带来新的收获。这次，他决定拼一下，成败在此一举。
经过几天的筛选之后，确定了一名技术人员和一名销售人员。他们详细了解了公司的状况并提出了建议。老板经过考虑，接受了改革方案并着手实施。一年之后，公司的业绩开始逐渐复苏。两年之后，公司发生了很大的变化，萧条已不复存在，一派繁荣之象。
其实，原因很简单。原来的技术人员和销售人员不会根据市场变化来改变自己的产品和服务，只停留在原来的技术和销售水平，想要依靠现有的状态来求得发展是不可能的。只要是脱离了市场需求，自然就会被淘汰。
在处处充满了竞争的社会中取得一席之地，想要坐等着依靠现有的水平来维持拥有的一切是不可能的。你可以墨守成规，但是别人不会，别人的推陈出新就意味着墨守成规的人将被淘汰。大家熟悉的伯乐之子就是一个很好的例子。
明朝杨慎的《艺林伐山》里记载了这样一个故事，也是成语“按图索骥”的由来：
战国时期，秦国有个人叫孙阳，精通相马，无论什么样的马，他一眼就能分出优劣。他因此常常被人请去识马、选马，人们都称他为伯乐（“伯乐”本是天上的星名，据说负责管理天马）。
有一次，孙阳外出，在路上行走时，一匹拖着盐车的老马突然向他走来，停在他面前冲他叫个不停。孙阳根据自己的判断，知道这是一匹千里马，只是年龄稍大了点。老马艰难地拉着沉重的盐车，孙阳觉得太委屈这匹千里马，它本来可以奔跑于战场，是一匹宝马良驹，然而却因为没有遇到伯乐而默默无闻地拖着盐车，慢慢地消耗着它的锐气和体力，实在是可惜。孙阳想到这里，难过得落下泪来。
自那以后，孙阳总是感触良多，他想，世界上究竟还有多少千里马被庸人埋没了呢？为了更多的人学会去相马，也为了更多的千里马能遇到自己的伯乐，更为了让自己的相马能力传承下去，孙阳把自己积累很多年的相马经验和知识写成了一本书，并且还配上了各种各样的马的形态图，这本书就叫《相马经》。
孙阳的儿子看到父亲所写的《相马经》后，自以为相马特别简单，心想，有这本书，还担心找不到千里马吗？所以，就拿着这本书到处去找千里马。他先是根据书中所画的图形去找，结果没有找到。后来他又按照书中写的特点去找，却只在郊外发现了一只癞蛤蟆，看起来和父亲在书里描写的千里马特征特别像，所以高兴地把癞蛤蟆带回家，告诉父亲说：“我找到了一匹千里马，只不过马蹄比较短罢了。”父亲一看，简直是哭笑不得，不曾想儿子居然那么愚昧，就打趣地说：“只可惜这匹马太喜欢跳了，无法用来拉车。”然后叹息道：“这就是按图索骥啊。”
孙阳的儿子就是典型的墨守成规的人，而且连现成的技术也掌握不好，这也证明了他的愚不可及，以及毫无进取之心。
梭罗告诫我们，保持兴趣才能高效工作
在教育界有一句格言：“兴趣是最好的老师。”这句话的意思是：只要孩子对学习的内容产生了兴趣，在学习过程中，就会投入。我们经常会看到孩子在学习自己喜欢的科目时乐此不疲，而对不喜欢的科目学得很累且效果不佳。所以，成功的教师通常会引导学生对学习内容产生兴趣，然后因势利导，进行知识的传授，这样做可以起到事半功倍的效果。孩子在学习中是这样，成人在工作中也是如此，对工作产生的浓厚兴趣，往往能够使一个人在工作中保持愉悦的心情。
梭罗是美国著名的作家、哲学家。他离开大学以后，曾和哥哥一同在一个私立学校里教书，在很多人看来，教师是一份稳定而体面的工作。但是梭罗不这么认为，他很快就辞职了。
辞职之后，梭罗对于铅笔研制产生了兴趣，他想要制造出一种更好用的铅笔。经过一段时间的努力，他的研究取得了成果。他将自己做成的样品拿到一个展览会上展览，得到了专业人士的认可，他获得了专利证书。这时候，很多朋友都觉得梭罗找到了致富的门路，只要他将这个铅笔投入生产，就可以获得可观的财富。
但是，梭罗的选择又一次让大家跌破眼镜。他没有利用自己研制的铅笔获利，而是悄悄地隐退了。后来大家才知道，梭罗去了瓦尔登湖，他在湖畔造了一个小木屋，开垦了一片荒地。然后，他过上了隐居的生活，一个人看书，一个人思考，一个人创作。
44岁的时候，梭罗溘然离世，终其一生，他的作品都没有发表。他没有获得任何一家出版商的青睐。后来，梭罗博物馆曾经在互联网上做过这样一个测试，题目是：你认为亨利·戴维·梭罗的一生糟糕吗？当时，共有20个不同国家、民族的近47万人参加了测试，结果，绝大多数人认为，梭罗的一生是美好的，一点也不糟糕。
为什么一个穷困潦倒的人一生倒不是糟糕的呢？一位测试参与者这样说：“别说梭罗的生活，即便是梵·高的生活，也比我现在的生活更加有意义，因为他们没有违背上天的意思，没有违背自己的内心，他们按照自己的意愿生活，活在自己的世界里。而我，则是按照别人的意愿生活，我没有活出真正的自己，我觉得我只是在年复一年的忙碌而已。”这说明一个人选择什么样的职业，过什么样的生活，主要是根据自己的内心进行选择，只有自己喜欢的，符合自己的兴趣爱好，才会有意义。
有个知名的翻译大师，日文听、说、读、写样样都在行，曾翻译许多知名的日本小说，他没有念过大学，高职念的居然是汽车修理，而且从来没有到日本读书的经历。一次，记者问他究竟是怎么学好日文的，这位翻译大师给了一个令人诧异的答案：“我的日文之所以这么好，是因为我年轻时沉迷电玩。”原来，他学生时代非常喜欢电玩，家人知晓后百般阻挠，骂他“一天到晚玩电玩，能有什么出息”！但他仍一有机会就抓着电玩不放。由于当时的电玩大多是日本产品，想要解谜、破关，必须看懂关键说明。于是，他买了一本日文字典。但是一本字典，无法让他看懂所有相关说明，于是他偷偷报名学日文，在家看电视都锁定日文频道。家人以为他突然“哈日”起来，其实他看电视的时候，不仅在放松，更在竖着耳朵听日文。日积月累下来，他的日文功底越来越强，他意外发现自己具备了看日文小说的能力，因缘际会下，他开始了翻译工作。
因为有浓厚的兴趣，才会有充足的动力。在这样的动力支撑下，学习、工作的效率会更高。即使遇到困难，也不会轻易放弃。其实，只要对工作产生兴趣，就一定能够出效率。所以，我们无论从事什么职业，首先要对工作产生兴趣，让自己的心情时常保持愉快，就能发挥出巨大的潜能。
罗斯福靠乐观赢得大选，我们也要保持这种心态
人在职场，难免会有些失意、坎坷或者挫折，但是如何去面对它、理解它是职场人士非常重要的一个心理问题。我们说，任何事情都有两面性，塞翁失马，焉知非福；福兮祸之所伏，祸兮福之所倚。一件事情对你有利还是有弊，关键看你是以怎么样的心态去面对它。
美国第32任总统罗斯福年幼时患了小儿麻痹，换作是谁可能都会悲观失望，但是罗斯福在生活中却始终保持着乐观的心态。
罗斯福在当总统前，有一次，家里丢了东西，他不但没有生气，反而妙趣横生地说有“三好”。众人不解，罗斯福解释道：“第一好就是我家丢了东西，但是没有人受伤；第二好就是虽然丢了东西，但是小偷只是偷了部分东西，没有偷全部东西；这第三好也就是最好的一点，是他当了小偷，而不是我，这是多么幸运的事情啊。”
后来罗斯福任纽约州议员的时候，一天，在加勒比海度假，因为游泳，罗斯福得了骨髓灰质炎，医生很遗憾地对他说：“你将不能再行走了。”罗斯福笑着说：“我还要走，我要走进白宫。”
罗斯福的乐观和坚强感动着周围的每一个人。在他第一次竞选总统的时候，罗斯福对自己的助手说：“你们去布置一个大讲台，我要让所有选民看见我这个肢体麻痹的人，可以自己走到前面演讲，而不需要任何拐杖。”竞选当天，罗斯福穿着笔挺的西装走向讲台，此刻，他的步履是如此的坚定，让所有的人都感受到了他的坚强意志和十足信心，最终他成功地登上了总统宝座。
世间万事万物，你可用两种心态去看它：一个是正的、积极的，另一个是负的、消极的。这就像钱币的正反两面一样。该怎么看？这一正一反，就是心态。它完全取决于你自己的想法。乐观的心态可使人欢快进取，有朝气，有精神。消极的心态则使人沮丧，难过，没有主动性。
古时候，一位书生进京赶考，考前在一家客栈住的时候，连续三晚，做了三个不同的梦：第一个梦是在自己在墙上写字；第二个梦是自己穿着蓑衣还打着一把伞；第三个梦是跟一个美女睡觉，却背靠着背。不知梦意如何，书生感到很不心安，于是上街找算命先生解梦，听算命先生一讲完，书生立刻向泄了气的皮球一样。算命先生这样说：“你这次考试没戏了，你看：墙上写字，不是碰壁？穿蓑衣还打伞，不是多此一举？跟美女睡觉却背靠着背，这不就是没戏？！”书生失落地回了客栈，还没开考就收拾行李，准备打道回府。结果被掌柜拦住了，一问缘由，书生懊恼地说了一遍。掌柜说：“好梦啊！墙上写字，说明你高中！穿蓑衣还打伞，说明你这次是有备而来！跟美女睡觉却背靠着背，这不正式你翻身的时候到了吗？！”书生闻言，信心大增，考试起来如鱼得水，一举中了进士！这位书生正是在人生关键的时刻，及时调整了心态，乐观去应考，才走上了成功之路；如果当时他被消极心态打败，其人生之路，肯定是另一种结局。
人的行为是由他的心态所掌控的，拥有什么样的心态，就有什么样的结果。人的心态完全由自己来调控，从这个意义上讲，不同人生，都是由每个人的心态所决定的。曾看过这样一个故事，让人深受启发：
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁湿润，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？生活忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：“这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下往上爬？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。”
第三个人看到了，他立即被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
一个人在工作的时候，如果能以乐观的心态面对它，那么就不会觉得辛苦，即使再平凡的工作他也能做得有声有色，而一个人如果鄙视自己的工作，那么工作也不会给他任何成功的机会。
乐观的态度能够激发人们的潜能，让人们积极地面对困难和挫折，从而完成各项任务。西门子公司有句格言：“请愉快地工作吧，哪怕是假装的！”石油大王洛克菲勒在给儿子的一封信中告诫儿子：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱！”
俄国作家契诃夫说过：“如果火柴在你的衣服口袋里燃烧起来，那你应当高兴，因为很幸运，你的口袋不是火药库。如果你的手指扎了一根刺，那你应当高兴，因为很幸运，这根刺不是扎在你的眼睛里。如果你的妻子对你变了心，那你应当高兴，因为很幸运，她背叛的是你，而不是你的国家。如果你经常这样想生活中的每一件事情，你的生活就会减去许多烦恼。”
所以，一个人无论什么时候碰到失意或挫折时，都应该坦然面对，保持积极乐观的心态，用乐观的心态去迎接工作中的每一个挑战，全身心地投入工作才是最好的方法。
先处理情绪，再处理事情
小张在一家物业公司工作。因为几天前和老公吵架，两人一直处于冷战状态，又加上工作是新换的，与公司的同事也都不认识，业务也不太熟练，所以小张的心情一直不好。一次，一位业主怒气冲冲地来到物业部，看到小张就大声质问道：“我们家的问题说了无数遍了，怎么一直得不到解决？你们物业服务态度怎么这么差，你赶快把你们经理的电话告诉我，我要直接和他说！”
小张见状赶快劝导：“您别着急，您有什么问题，我们尽快给您解决。”
这位业主没好气地说：“什么尽快解决，你这话已经说了无数遍了，你们是服务人员，遇到问题就应该马上汇报，赶快安排维修，像你们这样推三推四的，还不如回家算了！”
本来心情不好的小张听了业主的话后越发生气，自己才刚刚来这里上班，很多事情也不是自己造成的，凭什么要被他训话。看着业主不依不饶的样子，小张终于忍不住了，和业主大吵了起来。
结果可想而知，小张虽然排解掉了内心的情绪淤积，但是却增加了新的烦恼，不仅和业主吵架生了一肚子气，还被老板批评，最终又丢了工作，实在是得不偿失。
情绪冲动很容易让人失去理智，在这种情况下做事情往往欠缺考虑。像小张这种因情绪而影响工作的事情在我们身旁频频发生，她们不懂如何去处理这些负面情绪，从而任由这种负面情绪肆意蔓延，最后到了一发不可收拾的状态，为隐患埋下了祸根。
所以，要想将事情办好，首先得将自己的情绪处理好，切勿因小事而怒发冲冠或垂头丧气。因为当一个人情绪好的时候，往往会精神振奋，干劲倍增，思维敏捷，效率提高。反之，则会无精打采，思路堵塞，效率下降。怎样才能保持健康稳定的情绪呢？
1.跳出“自我”束缚
把自己看成众人中的一分子，努力让自己合群。只有拥有了群体意识，以群体为中心，才有整体思维观，才懂得如何与别人相处与合作，才会逐步树立一种多赢的思维，去维系与他人的友好关系，这时候，说话做事就会顾及到场合，顾及大家的感受，自然就会克制和收敛自己的情绪，注意自己的说话及处事方式，避免伤人。
曾经看过这样一个故事：
有一个小男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当发脾气的时候，就在后院的围篱上钉一根钉子。
第一天，这个男孩钉下了20根钉子。但慢慢地，每天钉下的数量在减少。因为他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天，这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气了，他很高兴地把这事告诉他父亲。父亲听后跟他说：从现在开始，每当你碰到事情能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
父亲牵着他的手来到后院说：你做得很好，我的孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你伤了别人，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
2.用理智调节
一个人能否保持清醒、冷静的头脑，用理智来控制支配自己的情绪，这是心理健康与否的重要标志。从心理学角度看，人们许多不愉快的情绪多是自寻烦恼的结果。我们可以通过运用以下几个方面的技巧来调节自己的情绪。
（1）正视现实。一定要正视现实，不逃避所发生的事情和所面对的问题，要客观、全面地从多个角度看待问题。
（2）保持开阔的胸怀和乐观开朗的性格。
（3）树立奋斗目标。当自己有奋斗目标时，就不会斤斤计较一些个人得失、名利大小，就不会因为遇到一件小事就悲观失望或高兴得发狂。他们会为了达到自己的目标，从而让自己的情绪按照正常的轨道前进、发展，不因小失大。
3.正视自己
认清自己的能力，不要争强好胜，更不要事事都争第一。争强好胜并不是优点，而是人内心最大的疾病。诸事都想争第一的人，往往会扭曲自己的心态。一个人的能力其实是非常有限的，如果仅仅具备普通的能力，却又要争强好胜，与他人攀比，争抢第一，就会激发自己的妒忌心理；因为生活中，比自己强的人大有人在，比不过别人，还要刻意去攀比，这样会过得很累，久而久之，就会被妒忌、仇视的意念充满自己的心灵，让内心变得很阴暗。所以，一个人调整心态最重要的就是好好正视自己，反省自己，认识自己的真实能力，然后找到合适的人生位置，不要刻意去攀比，这样心态就平和了，自然就谦逊了。
4.扩大视野，拓宽自己的眼界
一个人封闭在自己的精神世界里，往往是因为眼界太窄，自认为自己很强，而不知天外有天，以致成了井底之蛙，夜郎自大。所以，人要多跟一些比较成功的人接触，就会感觉到你跟别人的差距，就知道自己的真实斤两了，如此一来，那种自傲、自以为是的心态自然就会收敛起来。
华生的抱怨与孟阳的不抱怨
现实生活中，有些员工只要在工作上稍微遇到挫折或不公平的待遇，就会心生愤懑，而后通常还会升级成抱怨牢骚。从心理学角度上分析，这是一种正常的心理自卫行为，但是它却无端占用了我们太多的时间。因此，对广大员工来说，要想提高自身的工作效率，就要对身边不如意的人和事少一些抱怨，因为抱怨也是影响我们提高工作效率的一个罪魁祸首。
在这个世界上，可以引起我们抱怨的事情太多了，抱怨学校不是名校、抱怨老板不加薪、抱怨每天的交通都是那么拥挤、抱怨中午的工作餐难以下咽、抱怨下班回家后还有一堆衣服要洗、抱怨自己空怀一身绝技却没人欣赏……可是这些抱怨真的就能换来想要的吗？答案是不言而喻的，我们的情况不仅不会得到改善，反而会因为抱怨而变得更糟。
华生是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的那一天起，他就开始喋喋不休地抱怨。他会不停地和周围的同事说：“修理这活太脏了，瞧瞧这衣服，好像刚从垃圾桶里捡出来似的，整天忙得要死、累得要死，真羡慕人家坐办公室的……”他总是认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，他每时每刻都盯着师傅的眼神与行动，稍有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。
转眼几年过去了，当初与华生一同进厂的三个工友，各自凭着精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修，只有华生仍旧在抱怨声中日复一日地做着他讨厌的修理工。
这个故事中，华生面对自己不喜欢的工作，除了抱怨还是抱怨，没有通过积极的努力去改变自己的处境，结果他的境况也没有得到任何改变。如果他能把抱怨的时间用来做事，那结果就是另一种情况了。
孟阳大学毕业后到一家保险公司做业务员，换句话说就是卖保险的。一听到卖保险的，很多人都避而远之，所以孟阳的这份工作并不好开展。
每天到办公室里，孟阳听得最多的就是同事的抱怨：“要是能找到一个稍微好点工作，我说什么都不干这个。”“干保险太辛苦了，每天累死累活的，也挣不到钱。”当然，天天抱怨的这些人，都是为了那一点点基本薪水工作的。
虽然每天生活在这样的环境里，但是孟阳并没有这么想，他认为自己现在薪水不高、地位不高的原因是因为自己的热情不够，努力不够。孟阳认为，只要自己努力为公司赚钱，自己的薪水自然会提高。
于是孟阳熟记自己的保险业务，主动去寻找客源，给他们讲解每个保险类型的利弊，为他们选择最适合自己的。在这个过程中，孟阳发现，其实不是客户不愿意选择保险，而是因为他们的保险知识太欠缺，于是他主动在社区里开展了“保险知识小讲座”，免费给大家讲解保险知识。
慢慢地，更多的人对保险有了了解，对孟阳也有了好印象，这时，孟阳再给他们推销保险业务时，大家都非常乐意接受。很快，孟阳的工作业绩大幅度提升，他的薪水也随之提高了很多。
如果说什么是最损害工作业绩和阻碍个人发展的行为，“抱怨”肯定是最重要的因素之一。抱怨无论对公司、对团队、对个人都是百害而无一益的，一个聪明的人在遇到问题时，决不会抱怨，而是找解决问题的方法，把工作做到完美。
如果你工作没做好，上司自然会找你麻烦。如果你不注意减肥，控制体重，出门要想找件合身的衣服，自然就有难度。你出门不打伞，被雨淋了又能怪谁？更有不少人自命清高、眼高手低，动辄就感到被老板盘剥、替别人卖命，自己是别人赚钱的工具。结果，白白把自己大好的光阴和大把的精力都浪费在了抱怨上，最后得不偿失，一无所获。
可见，对任何一个人来说，在遇到问题或经受挫折时，如果把注意力都放在了抱怨上，虽然能在短时期内让其不良情绪得到发泄、舒缓，但是抱怨却会给自己造成恶劣的后果。
如果员工在工作中只知道一味地抱怨，不但工作起来很累，最后也会被老板炒鱿鱼。所以，花时间抱怨是最不可取的一件事。