3.小公司需要大心态
小公司如何定义,管理界没有统一的标准。也许是夫妻店,也许是几个人的小作坊,再大一点,不过百十号人。小公司虽小,但“麻雀虽小,肝胆俱全”。小公司,每个人身兼数职,老板也许是业务员,兼跑业务,常自己送样办,签合同;老板娘是会计兼出纳,也许还兼任仓管员,还兼煮饭婆;司机兼跟单和搬运,既要开车送货签单,还要自己卸货搬运。做这些事没什么,做了就做了,但要不抱怨也不容易。很多人做了还抱怨,言词不好听,传到了老板耳朵,这就叫费力不讨好。很多职场人士不明白这个浅显的道理,事情做都已经做了,还抱怨,是自己损自己,是愚蠢。在老板眼中是做工作很计较,不堪重任。已经接下这副担子,就挑到底,再苦再累,不抱怨。小公司如果从老板到员工都是小心态,企业就越做越小了。有一则发生在森林的寓言故事是这样的:
一天,一只兔子在山洞前招聘,一只狼走了过来,问:兔子啊,你在干什么?答曰:招贤才。问:招什么贤才?答曰:猎手。狼哈哈大笑,曰:你那小公司,方圆几里地,招猎手也没猎物呀。狼瞧瞧就要走,兔子马上起身叫住它:别走呀,我的公司虽小,但我的老板胸怀整个森林。狼表示不信,于是,兔子把狼领进山洞去见到了狮王。狮王领教过狼的团队精神和坚忍不拔的耐力,当即表示录用它。过了一会,兔子独自走出山洞,继续招聘。一只野猪走了过来,问:兔子你在招什么?答:招贤才。问:招什么贤才?答:伐木专家。野猪嗷嗷曰:你公司那点地盘,能有多少木材。野猪昂着头就要走,兔子立即起身叫住它:别走呀,我的公司虽小,但我的老板胸怀整个森林。野猪表示不信,于是,兔子把野猪领进山洞去见到了狮王。狮王对野猪专业专注的刨根问底精神十分赞赏,决定录用它。过了一会,兔子独自走出山洞,继续招聘。一只狐狸走了过来,问:兔子你在招什么?答:招贤才。问:招什么贤才?答:业务精英。狐狸满不在乎曰:你那小公司,请得起精英么,我看你刚才请野猪去做业务了吧,骗谁都可以,你骗不了我。狐狸甩动尾巴,走起了猫步,兔子立即起身叫住它:喂,别走呀,骗谁也骗不到你呀,我的公司虽小,但我的老板胸怀整个森林。狐狸转动眼珠,表示不信,于是,兔子把狐狸领进山洞去见到了狮王。狮王对狐狸能言善辩的沟通能力和善耍手腕的外交能力早有耳闻,当即拍板录用它。由于洞中粮草食物不够充足,狮王把兔子叫进洞中吩咐暂停招聘。次日,狮王便开始安排工作,狼带领它的狼团队负责狩猎,野猪负责伐木生火、采摘蔬菜水果等后勤保障工作,狐狸负责对外联络,与友邻结盟互助,兔子继续发挥能跑的长处,随时向狮王报告各动物工作进度及绩效状况。哪知,开工不到两小时,兔子飞奔来报:野猪伐木众多,采摘颇丰,但是没有动物搬运,请狮王定夺。狮王考虑目前公司实力不足,不想招聘搬运工,让兔子转告野猪,必须自己负责搬运。兔子领命去了。一会儿,兔子又飞奔来报:狼队狩猎进展顺利,但是前面遇到强敌———新的狮群,请求支援。狮王环顾四周,睁大灯笼眼,叮嘱兔子马上传命令:必须坚持住,挺住!发扬狼队的团结拼搏精神,勇往直前,决不言败。兔子领命去了。一会儿,兔子又飞奔来报:狐狸合纵成绩斐然,已联盟了各个山大王,有猴王、猿王、象王等各路首领,但是还需要送礼结盟,请狮王火速派人前去送礼。狮王虽然大方大度,但是洞中羞涩,拿不出什么像样的礼物,于是叮嘱兔子:速去告知狐狸,它的足智多谋哪去了,自己想办法搞定,不成功不准回公司。最早回来的是狼队,它们带回来了丰富的猎物,它们战得伤痕累累,还列着整齐的队伍接受狮王检阅,它们的战斗精神和坚强意志,让兔子在一旁落下了眼泪,狮王一一紧握它们的手,准备为它们举行庆功宴。第二个回来的是野猪家族,大野猪们驮回来了木材,小野猪们驮回来了蔬菜水果,因为回来太晚了,它们还没来得及去生火准备晚宴,狮王严厉批评了它们,但是野猪没有任何抱怨,马上行动开始准备晚宴。最后回来的是狐狸,它愁眉不展,狮王问它结果如何。狐狸答曰:只有象王愿意结盟,但是我尽力了,我说破了嘴皮,猴子与猿原来比我还狡猾。次日,狮王与另一狮王争霸战开始了。野猪们全心投入后勤保障,狼队成为主力军,盟友象王迟迟未到,狐狸也不见踪影。经过英勇厮杀,狮王战胜对手,夺取山头。狮王派狼队镇守新占领的山头,野猪团队也成为狮王的嫡系,被分封了大片山林。狐狸之前看狮王势单力薄,又无财力,趁战乱之际,偷偷扛走了最好的食物,溜走当了逃兵,聪明反被聪明误。
这个故事篇幅有点长,说的是狮王这个“小老板”招聘了狼、野猪、狐狸、小兔子这样一班员工。狼组建了狼队,成了公司的骨干团队,它们冲锋在前,为公司壮大立下汗马功劳,被老板派到另一个山头做了分公司总经理,工作独当一面。野猪以其诚诚恳恳的工作态度和不怕苦不怕累的工作精神,在公司的发展中有不可替代的作用,因此成为最受老板器重的创业元老之一,公司中的大小杂事都交给野猪处理。狐狸在半路上当了逃兵,这是情理之中的事情,因为狐狸心计太多了,想太多,顾虑也太多,它看到狮王势单力薄,就对狮王失去信心,当了逃兵。故事告诉我们,小公司的“狼队”担当主攻任务,必成为公司发展的中坚力量,而它们坚忍不拔,从不放弃,也将与公司同成长,在公司壮大后常成长为独当一面的高管。学习狼,无论环境多么恶劣,无论竞争多么残酷,不抛弃不放弃,勇往直前,杀出一条血路。狼成为元老,它锲而不舍的生存哲学告诉我们,不能躺在过去的成绩上睡大觉,每天都是新的一天,必须继续面对挑战。野猪是老老实实干实事的人,不管软硬只要老板吩咐的就去做,一心只为谋事,踏实到没法说,在老板眼中,野猪是可以放心委托工作的人,把家交给野猪这样的人来管,绝对不会有二心。野猪是干工作不讲价钱的人,也不懂前途和命运的人,忠心耿耿跟随老板,干工作就是干工作,不问前途,不卜未来,对今天负责,把握今天,不管明天下不下雨。无论跟了哪个老板,野猪精神就是干事精神,懵头懵脑地干事,没头没脑地干事,全心投入,心无旁骛,干一天就干好一天,不管干到哪天,与得过且过完全不一样。这种人看起来缺心眼,但是偏偏傻人有傻福,往往野猪这样的人深得老板信任,也最有财缘。做一个像野猪那样懵头懵脑干事的人。在老板们看来,这种人安全可靠,可放心使用。半路当了逃兵的狐狸代表跳槽出局的人。这种人太聪明了,聪明反被聪明误,自以为洞察先机,却常常失于太多顾虑。在实际工作中,这种人总是在算计别人,自己只能占便宜,不能吃亏,他们常常想明天和未来,却不知道明天是从今天开始的,把握今天才有明天。
像狮王这样的小老板,虽然开始只拥有一个小山洞,但是它像小兔子所说,胸怀整个森林,这就是大老板心态。像狮王一样,他懂得站稳脚跟,有自己的根据地才能够进行下一步的发展规划,当它的团队组建起来,就开始发动吞并战争,实施发展战略。狮王的大心态,还包括知人善用———把狼队作为它的先锋,让野猪做后勤,让兔子当秘书。狮王还很有战略眼光,懂合纵连横等等。常说,宰相肚里能撑船,小公司的大老板心态主要是看这个老板的肚量,肚量就是智慧的容量,就是公司的容量,代表公司能做多大。过去做企业靠机遇,现在做企业靠智慧,将来做企业要靠“仁”。仁,首先是对员工好,视员工为亲人,有共同致富的愿景,有与员工双赢的理念;其次要“宅心仁厚”,所谓仁者无敌,仁者得道,得道多助,多助必胜。“仁”其实涵盖了大老板心态的全部。做企业的大心态要专注于“仁”,不仅仅是儒家思想的“仁义道德”,而是有广泛的涵义,仁就是容,就是大,可谓“有仁乃大”。有“仁”的思想境界,只是具备必要条件,还要懂管理,懂识人用人,老板不需要对员工耍花招,但对员工的花招要有识别的能力,做“明君”。只要不涉及品德问题,员工都是可教的、可以理解与原谅的。拥有大心态当然不能与员工计较,更不能和员工计仇。不只老板需要大心态,员工也要大心态,主要是不要只看眼前的收益,要多看老板的性格,注意老板的言行,你可以像狼一样,冲锋在前,争夺头功,前途命运自己掌握,也可以像“野猪”一样埋头苦干。前者是开创大事业的大心态,后者是“大智若愚”的大心态,拥有大心态才能做大事业。
4.跟上公司的发展步伐
公司的发展有些是循序渐进的,有些是跳跃式的。为什么同在一家公司,同时进公司,拥有同样的学历,公司由小而大,有些人的职位和薪水不见涨,有些人则青云直上。有人把这归结为机遇和命运,我看主要还是有些人跟上了公司发展的步伐,有些人落后了。公司在发展的过程中,各方面是不断变化的,几号几十号人的小公司没有规章制度也可以运作,大公司离开规章制度就会乱成一锅粥;小公司人人对老板负责,大公司有了职业经理人,大多数人的工作直接对职业经理人负责;小公司做事程序简单,也可以没有程序,怎么说就怎么做,要的是快速反应,大公司需要程序化,常常迟迟延缓。从小公司到大公司,管理上发生根本的变化,员工的适应性和接受新事物的能力决定自己的职业前途。对新的事物和改革,有几种不同的表现:一是持怀疑态度,行还是不行,处于半接受状态,不是不执行,也不是执行,而是一边做一边看,执行就打折扣,老板追问起来,常找借口,搪塞老板。二是拒绝接受新事物新观念。有些人是因为思想守旧,有些人反对是因为新事物、新观念触犯了自己的既得利益。无论是何种心态,企业发展是不可阻挡的,要做一个识时务的员工,个人才能有发展。社会是与时俱进的,企业要与社会发展同步,就必须不断改革,不断发展,所谓不进则退。员工的个人修为、能力、心态也应与企业发展同步,落后就会失去机会。
面对公司改革,员工要调整自己的心态。要在思想上重视,保证自己是公司改革的推力,而不是阻力,把公司的改革带来的新观念、新方法、新模式当作是学习的机会、进步的阶梯。尤其是要抛开个人私利,配合公司改革。公司的某些动作是为了适应形势发展的需要。有些方法在过去是对的,但现在已经不合时宜,正需要改变来推动工作。面对新的工作模式,每一个人需要以开阔的心胸去接纳,需要从大局出发,保证自己是没有私念的,没有私利的。在推行改革中,还有一种人常常当作事不关己,或有“看客”心态,看着你们去改革去折腾,也不明着不配合,就算不暗里拆台子,看到了问题也装着不知道,让你们改革,让你们露笑柄。改革有阻力很正常,发展有压力也很正常,作为个人,要想到多一个人支持就多一分力量,在改革中激进的常是下一轮发展的胜出者。老板决定了一件事,面对工作中的那些阻力,一方面老板会先采取说服教育的方式去推动,另一方面再三说服无效的情况下,只有淘汰。
某内衣公司导入ISO9000,该公司是创业型小公司,主管人员大多文化水平不高,很多人抵制。在他们的观念里引入这个显得多余,工作靠说就行了。从没规矩到有程序,这是公司发展的必然阶段,不经历这样的阵痛,企业永远长不大,就是死胡同。最为抵触的是五金部主管,开会他根本就找藉口不参加,一句话生产忙。推行ISO的顾问公司也拿他没办法。老板开始是一再催促他,跟他讲道理,但是他还是不理不睬。老板只好招了一个副经理在他上面,随时准备替代他。一个明智的主管应该不会走到这一步,公司要规范化管理,必然要迈出这一步。当然也许规范化管理触及这位主管的某些私利,比如以往是他一个人大权独握全部的品质检查和采购事务,规范化后要形成监督机制。这时如果老板不动手,公司就会陷入“成也萧何,败也萧何”的局面,成是这些元老,败也是这些元老,每一个人都有自己的自留地,谁都插足不进,企业就等着关门。
无论公司如何改革,要跟上公司的步伐,不掉队,不拖后腿,向优秀员工看齐。首先,要与优秀员工多接触,多沟通交流,所谓近朱者赤,近墨者黑,常与优秀员工在一起,就会在潜移默化中获得进步。其次,学习优秀员工的工作方式方法,同在一条流水线,同是一类工种,有些人操作能力远远领先,有些人技能相距甚远。做得好,大多是工作方法方式好,要找出与优秀员工的差距。其三,要学习优秀员工的好心态,敢干肯干,耐心坚持。其四,把优秀员工的本领学到手,还要与优秀员工竞赛,形成你追我赶的局面。相信没有最好,只有更好,学习优秀员工,超越自我,发挥自己的特长,把技能和业务知识推向新的高度。