从前有个中国驻法国公使随员，一次宴会上与一位巴黎小姐跳舞。
巴黎小姐突然问道：“先生，法国小姐与中国小姐二者当中，你喜欢哪一国的多一些呢？”这话突如其来，实在难以做答。如果说喜欢中国的多一点，不免有悖外交礼貌；若答喜欢法国小姐，自己是中国人更为不妥。随员听了此问，略一思索，答道：“凡是喜欢我的小姐，我都喜欢她。”一句简单的话，却轻轻松松地把问题应付了。然而这种应答是需要灵活和机智的。
如果有人直接问你，而你又不想直接回答或缺乏随机应变的能力，你该怎么办呢？
微微一笑是个好办法。
对别人的发问无表示是不礼貌的，顾左右而言他也非上策，微微一笑当中有无限含义。
初见面的人，微微一笑，可解除精神和肉体上的紧张，给人以亲切自然的感觉。
当你和朋友争论一个问题，已无争下去的必要，同时表示你并不因此而生气时，微微一笑吧！
当旁人在你面前说第三者的短处，你不想附和他的偏见，又不想表示反对他时，微微一笑吧！
当你的妹妹问你是否喜欢她的女友，你内心并不喜欢但又不愿意让妹妹不愉快时，请你微微一笑吧！
当你下班回家，忘记了妻子要你给她带的东西，她向你质问时，微微一笑吧！
微笑是一个无言的答语，它表示欣赏对方的盛情、表示领略、表示欢迎、表示歉意。微笑有时充满了神秘的作用。有人说微笑是人际交往的“润滑剂”；有人赞美微笑是礼貌之花：微笑是友谊之桥；微笑是刚开启的美酒，醉人心怀；微笑是暖融的春风，将人陶醉；请你笑脸常开吧，微笑对你、对他、对大家都有好处。
1.微笑的作用
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比做人际交往的润滑剂。
在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。
①表现心境良好
面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
②表现充满自信
面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。
③表现真诚友善
微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
④表现乐业敬业
工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温暖。
真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装的微笑才有感染力，才能被视做“参与社交的通行证”。
2.微笑——平静心灵的良药
气愤的人是如何表现的，人所共知：鼻孔鼓鼓的，脸涨得红红的，拳头握得紧紧的。可你知道不知道；这时他的身体里发生了啥变化？原来，血液里的肾上腺素、副甲肾上腺素和葡萄糖增多，产生所谓的生物化学紧张、脉搏加快的现象。每分钟流经心脏的血液猛增，对氧气的需求也就增加。经常这样，高血压、动脉粥样硬化、偏头痛、多尿症……怎么办？
①古罗马人手里总是拿着特别的樽（古代饮器），遇到气愤时能随时把它打碎。聪明的日本人在事务所里放个领导的泥塑，供下属下班后敲打发泄，如果没有多余的餐具，也没有泥塑，可以通过其他途径出气。
②自制力始终十分重要。特别那些处于显赫地位的人在脉搏加快之前，把要解决的问题放一放，平静一下自己。
③沉默是对付愤怒的好方法。俄国历史上的女皇叶卡捷琳娜·韦利卡娅就不止一次采用这种方法。当她对某大臣产生愤怒时，急忙喝一大口水，在房间里走啊，走啊，直到愤怒被宽容代替。
④你被什么激怒了，先不要激动，冷静地全面考虑一下冲突，也许，会得出结论：激怒是没有根据的。那还生什么气呢？
⑤当你被愤怒控制，处于激动之中，会做出许多傻事。遇到这种情况，要神态清醒。即使是装——也要微笑。原来，微笑会创造奇迹。你刚咧开嘴，脑海里立刻浮现一些愉快的事，所有器官从准备“战斗”的状态中获得解放，血流趋于均匀，心脏跳动有节奏，大脑供氧得到改善。想一想，感情是很有感染力的。如果说，愤怒引来愤怒，那么，微笑回报微笑。
⑥试一试那些能聚精会神的动作，例如，咬紧嘴唇，舌头缓慢沿上腭做切线移动5次～6次，然后默默数到10.再做几个深呼吸。反复做几次也能摆脱愤怒。