书城成功励志积极沟通的7种习惯
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第18章 学会适时洞察他人

1.学点儿观人术

俗话说“知己知彼,百战不殆”。要避免社会交际中的陷阱,从容应付各种复杂的人际关系,就得掌握一些洞察他人的技巧和艺术。

①由吃相看个性

一个人吃食时最能真实地表露出他的个性。美国心理学博士安东尼对吃相与性格进行了长期的观察和研究。他把吃相归纳为下列几种:

将食物分割成若干小块逐一食用者:这种人小心而谨慎,做任何事情都很细致,有时难免流于保守和顽固。

快速进食者:这种人是精力充沛的工作狂,下决心时速度很快。

慢速进食者:他们会花时间反反复复思考某一个问题,直到认为没问题时,才会做出决定。此外,他们也较挑剔,特别是采购东西时,事后常常会觉得不满意而要求退换。

过食者:此种人是享受主义者,过分倾向于社会化,他们不会隐瞒自己的感情,而且不善于仔细地思维。

每次吃完一种食物再吃另一种者。这种吃食习惯显得他极用心机,对每一件事都极为关注。

把各种菜肴混杂进食者。这种人不大留意周围事物,心情松弛,不常注意外观,可能会忽略事情的细微之处。

吃食习惯混合上述各型者。这种人的性格复杂多变,难以捉摸,弹性较大。

②从口味看性格-

喜欢吃大米的人:经常自我陶醉,孤芳自赏;对人对事处理得体,比较通融,但互助精神差。

喜欢吃面食的人:能说会道,夸夸其谈,不考虑后果及影响;意志不坚定,做事容易丧失信心。

喜欢吃甜食的人:热情开朗平易近人,但平时有些软弱和胆小,缺乏冒险精神。

喜欢吃酸的人:有事业心,但性格孤僻,不善交际,遇事爱钻牛角尖,没有知心朋友。

喜欢吃辣的人:善于思考,有主见,吃软不吃硬,有时爱挑剔别人身上的小毛病。

喜欢吃咸味食品的人:待人接物稳重,有礼貌,做事有计划,埋头苦干,但比较轻视人与人之间的感情。有点虚伪。

喜欢吃油炸食品的人:勇于冒险,有干一番事业的愿望,但受到挫折,即灰心丧气。

喜欢吃清淡食品的人:注重交际和接近他人,希望广交朋友,不愿单枪匹马地行事。

③从小节看性格

常常低头:慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事,孜孜勤劳型,交朋友也很慎重。

托腮:服务精神旺盛、讨厌错误的事情,对松懈型的对象会很生气。

两手腕交叉:保持着独特的看法。给人冷漠的感觉,属于吃亏型的人,稍微有些自我主义。

摸弄头发:情绪化,常常感到郁闷焦躁的人物。对流行很敏感但忽冷忽热。

把手放在嘴上:属于敏感型,是秘密主义者,常常嘴上逞强但内心却很温柔。

到处张望:具有社交性格的乐天派,有顺应性,对什么事都有兴趣,对朋友有好恶感。

摇头晃脑:日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法,这种人特别自信,以至于惟我独尊。他们在社交场合很会表现自己,对事业一往无前的精神常受人赞叹。

边说边笑:这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快,他们大都性格开朗,对生活要求从不苛刻,很注意“知足常乐”,富有人情味。感情专一,对友情、亲情特别珍惜。人缘较好,喜爱平静的生活。

掰手指节:这种人习惯于把自己的手指掰得“咯嗒咯嗒”地响。他们通常精力旺盛,非常健谈,喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔,如果是他喜欢干的事,他会不计任何代价而踏实努力地去干。

腿脚抖动:这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动;最明显的表现是自私,很少考虑别人,凡事从利己出发,对别人很吝啬,对自己却很知足。但是很善于思考。

摆弄饰物:有这种习惯的人多数是女性,而且一般都比较内向,不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实,大凡有座谈会、晚会或舞会,人们都散了,但最后收拾打扫会场的总是他们。

耸肩摊手:习惯于这种动作的人,通常是摊开双手,耸耸肩膀,表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情,而且诚恳,富有想像力。会创造生活,也会享受生活,他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。

抹嘴捏鼻:习惯于抹嘴捏鼻的人,大都喜欢捉弄别人,却又不敢“敢作敢当”,爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人,别人要他做什么,他就可能做什么,购物时常拿不定主意。

④从说话方式看性格

大声讲话的人有明朗的性格,讲话不虚假,人品正直。像这种人,具有不可思议的运势,领导力及责任感兼具,是值得信赖的人。

小声讲话的人,若不是性格上气度小,要不然就是善于谋略。喜欢窃窃私语的人是小心翼翼,神经质的性格,有某种秘密,口封密实,绝不流露真心的人。

讲话嗲声嗲气的人有双重人格的危险性,善于编谎。

讲话硬邦邦的人精神不安定,个性强,独裁权威的性格。不依照他的话做,就会高声斥责。

讲话低沉的人生活疲惫,体力衰弱。对工作无法决断,生命力弱。

讲话快速的人反应快,但有易怒的个性。无意义的事、无关紧要的事唠叨不绝,一意孤行。

噘着嘴讲话的人愤世嫉俗,不平不满,爱唠叨,愚痴的性格。不能替他人着想,自私,缺乏反省之心。

讲话沉稳缓慢的人思虑深,具有耐力性,是打心底可以信赖的人。

讲话木讷的人不善于讲话,但讲话予人诚实感,或因木讷之故,反而具有说服力,是能信赖的人。

讲话口气像发怒的人心地狭小,内向的性格,有些别扭情绪的怪人为多。自卑感强,没有社交性,笨拙不中用,但本性正直。

讲话不看对方的人若不是害羞不敢看人,要不然就是不讲真话,所以不敢正视对方。

以大手势讲话的人表现力丰富,像演艺人员一般,乐天大方的性格。但自信过剩,喜欢风采。

讲话频抖动的人精神上焦虑不安,急躁的个性,有浪费癖性,又不懂得赚钱的人。

突出下巴讲话的人不是看不起对方,就是讲自己得意的事,常常自鸣得意,得意忘形。

摸着下巴讲话的人过于自信而有傲慢之气的人,有轻蔑他人之意阴险恶毒的性格。

经常中断他人讲话的人易怒反应快,与人讲话常常插嘴。因武断而造成判断错误。不能体贴对方,是轻率、自私的人。

说话时手势、动作,有过多夸张的现象,此种人大多是虚伪者。

在说话时,只要稍微有一点声音,便会引起他的注意,此人是心中有秘密,而且容易改变主意的人。

在交谈中有不断流汗的现象,而且用手帕擦汗的人,是具有政治敏感的。喜欢故弄玄虚,其境遇变化十分频繁。

笑起来时,他的脸看起来像哭一般的人,他的警戒心很强,而且不易相信别人,做事十分谨慎,从不乱花一分钱,不过他在经济方面始终不感到匮乏。

当女性谈笑时,发出尖叫声的人,大多是比较令人感到诱惑的女人,她也会不断地碰到色难。

在交谈中不断左顾右盼的人,非常会随和应变,但却缺乏持久力。在住居及职业方面不太安定。

在交谈中喉咙所发出的声音不太悦耳,并不断发出咳嗽声去清嗓子的人,其性情均非常激烈,做任何事都希望能作得最好,他才会安心。

说话时口角唾液很多的人,性情荒淫,自我意念极强,在做事方面易犯错误。

一面讲话一面摇头的人,是有神经质的,心中非常不安定。或许他会有散财的命运,同时对人处世的诚意有检讨的必要。

除了应对以外的话语,还会另外加油添醋的人,以及自言自语的人,可说是不平家。在命运方面有孤独的倾向,虽然他也会有孩子,但却不能与之相处得好。

在发言之前就开始笑的人,如不是有亲爱感的人,就是有轻蔑的心境。

说话时带有微笑的人,会很迅速地出人头地。

说话时闭眼睛的人,不是好色之徒,就是伪善者。但在做慎重判断前的深思熟虑时的闭目,另当别论。

说话时眉间皱纹集在一起的人,具有苦劳性,而且他也沉不住气。

说话时把脸横向一方,而且不注视对方的人,心中有秘密,但也并非是说他心中不坦然。不过,最好不与这类人有重大约定,才能保护自己的安全。

在说话时,他的小鼻部分会抽动,或是在编造谎言时,他的大拇指会在无意间动着的人,此类人在花钱方面无法约束自己,最好不要借钱给他。

2.看眼睛知心理

“眼睛是心灵的窗口”,眼睛注视的方式和位置能反映出一个人的不同心态。若能有效运用眼睛注视的技巧,会大大加强彼此间的沟通。

一是生意场上的注视。

谈生意时,你若一直注视对方眼部以上即前额的位置,说明你很严肃,能让对方感觉到你想谈正事,并且你能一直保持主动。

二是社交的注视。

目光降到对方眼部以下,且只在两眼与嘴之间的部位时,就会营造出社交气氛。

三是亲密的注视。

通常指注视对方两眼与胸部之间,这种注视常使用于男女求爱时。

四是轻轻一瞥。

这种行为若加上眉毛的配合会表达出不同的心态。如同时扬眉并示以笑容表示友好;如加上皱眉,则表示怀疑、敌意或责怪。

3.通过坐立姿态识人

①端坐

经常正襟危坐、目不斜视者,是一个力求完美,喜欢周密而讲究实际的人。这种人只做那些有把握的事,从不冒失行事,但他们虽务实却缺乏创新与灵活精神。

②侧坐

侧身坐在椅子上的人,表明心里感觉舒畅,觉得没有必要让他人留下什么更好的印象。他们往往是情感外露,不拘小节者。

③缩坐

把身子尽力蜷缩一堆,双手夹在大腿中间的人,往往是自卑感较重的人,谦逊而缺乏自信。在性格上大多属于服从型。

④叉腿叉手坐

这种人坐的时候喜欢占据最大的空间,可能有主管一切的偏好。他可能具备指挥者的天质,也可能是一个外向性格或支配性性格的人。

⑤双手放膝坐

有听人说话的耐心,没有沉重负担者。

⑥靠墙壁站立

有靠墙壁站立习惯的人,有时是个失意的人,通常比较坦白。这种人相当易变,容易接纳别人。

⑦前倾站立

将身子前倾同人谈话的人,表明他有强烈的愿望与对方谈话,希望对方不要走。事实上,他的姿态常能留住虽有急事但不得不站住的人。

⑧背手站立

常常在站立时背后交握双手的人,多半是个自信力很强的人,喜欢把握局势,控制一切。他如果用这种姿态在你面前,说明他已在心理上居高临下了。

⑨双手放在臀部站立

常把双手放在臀部站立的人,多半是一个性急的人,希望一切都不要拖延,凡事都喜欢速战速决。

⑩垂头弯腰站立

垂头弯腰站立的人,可能具备平易近人的优点,他不求完美,觉得只要过得去就满足了。

4.通过握手姿态识人

握手也是有学问的,例如英国女皇与人握手时,她的手并不全伸出来,同时明显地把拇指屈向下方。这意思是不让对方完全握住她的手,这象征着权力,是在无声无息地显示女皇的权威!与此相反,有些男子总喜欢使劲地与人握手,也许这是表达男子汉力量或气概的一种形式。

习惯用双手握着别人手的人,大多是热情开朗的人;习惯伸出二三个指头让人握手的人,大多是蔑视别人、目空一切的人,也可能是缺乏教养的人;击掌式的握手,大多表示自己是个干脆利落的人,或是向对方表明自己的决心;完全伸开手掌握手的人,是表达自己乐于交友,注重情感的人。当然,这些都是指同性之间的握手。异性间的握手往往握的不太紧,也不全掌接触,否则是鲁莽之举;男女分手时也是稍微触碰一下对方的食指和中指,即便如此,如果感到对方在小拇指和无名指上多用了点力,也是向你表示一种眷眷之意了。

5.由生活环境看个性

在逆境中长大的人容易形成孤僻倔强的性格或软弱顺从的性格;生长在温暖家庭中的人性格一般较乐观友好;而生活在过分溺爱家庭的人则有可能形成自私自利、好逸恶劳的性格。在多子女家庭中,长子女一般严谨、守规、刚强,独立性和管理能力较强;次子女性情较随和,灵活,善于处理人际关系;排行最小的一般娇气,胆小,有较强的依赖性。

6.由父母的教养看个性

心理学研究表明:对子女的教养态度是民主和宽容的父母,孩子易形成自学、自信、独立、直爽、诚恳、乐观、大胆的性格品质;父母严厉、横加限制、经常打骂和斥责的态度,孩子易形成顽固、冷酷、暴躁、不诚实、缺乏自信心和自尊心的个性品质;过分保护、不敢让孩子独立活动的教养态度,孩子易形成依赖、被动、胆怯、亲切的性格品质;缺乏关怀和教养的态度,孩子性格易表现为悲观、孤僻、情绪不安,甚至有厌世轻生的情绪;父母的意见要求经常分歧不一,孩子易形成爱生气、警惕性高、投机取巧、好说谎话的不良品质。

7.打电话看性格

①握住听筒的上方

性格很情绪化,但却是个富于上进心、懂得珍惜光阴的人。

②握住听筒的下方

是外柔内刚的人,不论对人对事都非常果断,个性属外向、积极一类。

③以肩代手夹住听筒

个性非常谨慎,做任何事情前必先深思熟虑,绝少冲动行事,亦因此很少犯错和碰钉子。

④一边打电话一边玩电话线

为人乐观、明朗、是爱情至上者。喜欢浪漫,因此,对伴侣的要求很高,很容易被爱情所困。

⑤一手握住电话一手拿笔画

具有独特的才华和气质,而且多是和艺术有关的。丰富的想像力和幽默感能赢得不少朋友。

8.把酒看男人

从你选酒的一刹那,你的性格被你所选中的酒泄漏无遗。不信,看看对不对?

①选择啤酒的男人

与任何人都谈得来,具有服务精神,爱取悦他人,也容易获得别人的好感。

②选择鸡尾酒的男人

大多属于善于玩乐的新新人类,很重视气氛。但如果对于鸡尾酒不太重视口味而看重名字的男人,就属于比较怀旧、易伤感、性格比较脆弱的人,这种人比较敏感,容易被环境所左右,是个没有主见和缺乏照顾别人能力的男人。

③选择威士忌加水的男人

是个重视与别人交往的交际型现代男人,在聚会和宴会时善于制造气氛和融洽关系,是个应酬的好手。在工作上具有敬业精神,很得人好感。

④选择威士忌加冰的男人

是个真正喜欢喝酒的人,同时是个实用主义者,凡事都以实用为本,性格开朗,不会装腔作势,与人交往时好恶分明,即使对方是女性也不会因此而有所收敛。这种男人大方、慷慨,但他们的世界黑白分明,容易得罪人。

⑤选择白酒(烧酒)的男人

无论是工作还是玩乐都积极参与,具有活力,性情率直,连私人秘密都会轻易告诉别人,是个心里藏不住东西的男人,也因此而交际广阔,但缺乏耐心和细心。他的女朋友或老婆一定很累,因为这样的男人就像一个任性又可爱的大男孩,他要求伴侣要尊重他的生活方式,因此两个人的世界经常风波不断。

⑥选择苏打水的男人

自尊心很强,不甘平庸,有理想、有抱负,他们所追求的是运用自己的知识和能力让生活更加丰富多彩、更加有趣。他们不能忍受平静、单调的生活,因此,这样的男人在恋爱的时候会让女友感到多姿多彩,但婚后的平淡家庭生活会令她感到难以忍受,这就需要配偶有很多耐心。

⑦选择不喝酒的男人(酒精过敏除外)

是随时要让自己清醒的男人,害怕酒后吐真言。这种男人比较顽固,不愿听从他人的意见,也不会随便表露自己的真实感受,跟这样的男人相处会让人很费心思,性子急的人(尤其是女人)常常会无所适从。

⑧选择葡萄酒的男人

现在流行喝葡萄酒,时髦的人都会学习如何品尝,但是人妗终有自己的喜好和个性,选择葡萄酒的时候,这一点会很自然地流露出来。在约会时选择喝葡萄酒的男人,基本上不会是个“土包子”,尤其选择在有情调的餐厅与女友约会的男人,是个有见识,社交活跃,并且懂得享受生活的人。

9.选择红葡萄酒的男人

大多属于干劲十足的人,想做就做,是个现实主义者,凡事都会着眼于现在,对金钱和权力非常执著,相对而言,是个不浪漫但很稳健、很实际的男人。

⑩选择白葡萄酒的男人

这是一个拼命追求梦想和理想的人,只是常常忽略小节,因此而丧失一些机会,对于女性而言会是个好伴侣。

⑩选择粉红葡萄酒的男人

这个男人一定是个“情圣”,非常懂得如何运用鲜花、甜言蜜语和礼物去讨好女性,谈恋爱是把“好手”,但做丈夫……这就要看妻子的本事了。好女人是男人的一所学校嘛。

⑩选择香槟酒的男人

性格比较挑剔,是个不满足于平凡的人,喜欢追求华丽、高贵,对异性的要求也很高,即便是作为普通的朋友,跟他们相处也要具备相当的条件,比如个人品位要不落俗套,对事物有独到的见解等等。

9.由头发看男人

头发似钢丝,既粗硬,又浓密如刺猬:此人凡事必躬身而为,有气魄,有领导才能。但他不太关心别人。

发粗而色淡,硬而且疏:此人刚愎自用,喜欢驾驭别人,度量狭小。他最大的特点是:有点小聪明。

发黑如墨,密如云,软如丝:喜好逸乐,度量宽宏,不耐劳苦,喜欢处处依附人家。

发虽柔软,却极稀疏:这种人喜欢出风头,爱与人辩论,同时眼睛长在头顶上,好自狂自大,做事情没有判断力,日常生活疏忽、健忘。

发柔软浓密,奇怪的是虽擦很多油却不易将它梳平:这个人个性软弱,容易脸红,做任何事情都是犹豫不决,是神经质的男人。

浓密粗硬,却自然下垂:这种人大多数身体较胖,不大喜欢活动,细心多情,爱情专一。

发髯相连,粗浓如刺猬:个性鲁莽,豪迈不羁,有侠义心,喜欢多管闲事,不拘小节。

淡疏粗硬而不平:思考力敏锐,天生演说天才,能屈能伸。最大特点:好占便宜,不免吃大亏。

发浓密柔软,自然下垂:性情内向,喜沉思,有耐性,艺术家、科学家每出于此种发形的人。

发自然向内曲缩,如烫过一样:此人性情激烈,事事患得患失,事事猜疑,是紧张大师。

发根曲缩,发尾平直:自以为是,有我无人,喜欢独断独行,没有通融心,是家中的暴君。

发色黑中带赤:好挥霍无度,喜欢结交异性朋友,性欲甚强,最大的特点是:用情不专,是女性最应注意的危险人物。

脑后的发色,黑白交杂而生:这种人多愁善感,忽喜忽忧,喜欢自作多情,睡中常讲梦话,必须注意的是,有脑神经衰弱的象征。

10.从抽烟看性格

①用食指和中指的指头拿香烟

为人消极而有点神经质,特别爱干净,有点女人气,对小事很操心。这种人决断力不强,尽管有很好的构想,但缺乏实践的积极性。

②把香烟夹在靠近食指和中指的指根

为人积极,做事干净利索,随心所欲富有男子气概,他想做的事,总是尽力去做,而且爱帮别人忙,很得周围人的信任。但这种人往往树敌很多,而且只要遭到一次失败就会失去自信,走向极端,自暴自弃。

③把香烟放在大拇指与食指中间的人(手心向外)

有什么说什么,不善于隐藏,善于社交,与什么人都谈得来,且很投机。可惜的是说起来头头是道,做起来却缺少积极的热情,所以常常是半途而废。心肠很软,极富同情心,但嘴不严。

④用拇指与食指夹香烟的人(手心向里)

处处抱有攻击性,处事的警觉性很高。在他人面前很少说真心话。性格强。不过高兴的时候,多少会有点改变。一旦下决心做一件事,就会义无反顾,而且态度十分谨慎,从计划到实行要花很长时间。

⑤把香烟吊在嘴边的人

不论什么事,也不论这事是否与他有关,他都会插嘴,惹麻烦。而且神经兮兮,做事缺少考虑,容易轻信他人,时常上当。从外表看,做人非常积极,像是一个说得到做得到的人,可经常说出不切实际的意见,容易犯错误。

⑥夹香烟时张着手

是一个精神不安定,始终处在烦恼中的人。身体不太健康,所以干起事来总不太顺手,因此就显得性急。

11.从爱好看性格

爱好体育的人一般意志坚强、富有竞争意识、荣誉感强。爱好诗画、音乐的人一般富于幻想和激情。诗人、画家的性格宁静;而爱好音乐的人比较活泼。

此外,通过人缘可以洞察人。

一般人缘好、上下左右关系和谐的人,具有热情、谦和、宽厚、忍让、诚实、乐于助人的个性品质;而人缘差,总是把关系弄僵的人,一般的个性特点是:傲慢、无礼、不尊重他人,或狭窄、多疑,或是冷酷、自私,或是爱论人短、拨弄是非,或是待人刻薄、爱指责、攻击他人等。

另外,还可通过察言观色、听话听音、观其仪表举止、风度来洞察他人的心理需求、感情反映和个性特点。

要正确地了解、判断一个人,不能只凭一行一事或表面现象,需要经过长时期的观察分析,特别要把握他在失去领导监督及道德舆论约束时的言行表现;注意他对那些身处逆境或地位低下之人的态度。古语讲的“路遥知马力,日久见人心”。“时乱识忠良,世乱见臣心”,“逆境见真情”,都是讲的这个道理。