书城成功励志用你的嘴说动别人的腿
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第25章 越激励别人,别人的腿上劲越足(1)

激励具有一种无形的力量,无坚不摧,是最好的助推器。它可以让人摆脱低落的情绪。无论是谁,只要受到了别人的激励,一定会鼓足勇气,产生把事情做到最好的强大自信和决心。每个人在受到别人的激励时,会感到自己被关注、被信任、被肯定,因此也就会怀着感激之心,鼓足干劲,在工作中愈干愈出色,愈做愈精彩。

因此真正懂得激励妙用的人,总是能够在恰当的时候去激励别人,针对别人心中欠缺的干劲进行刺激,使别人铆足干劲、振奋精神、斗志昂扬。而一旦别人的这种奋进精神被充分焕发出来,就会使潜能产生巨大的力量。所以,我们要学会充分地利用好激励这个免费的精神加油站,多去激励别人,让别人的腿永远劲力十足。

激励=免费的“加油站”

激励就像一座加油站,可以让人充满动力,干劲十足。它能让人摆脱低落的情绪,自觉地督促自己。无论是谁,只要受到了别人的激励,一定会鼓足勇气,产生把事情做到最好的强大自信和决心。所以,我们不妨时常多说些激励别人的话。

有时候,某些人喜欢对别人指手画脚,喜欢对人摆架子,好像这样一来自己就一下子有了成就感。其实这样做对你自己一点好处都没有。试想一下子,如果别人总是对你摆架子,对你“鸡蛋里面挑骨头”,以此获得自我陶醉或乐趣,那么你会有什么样的态度和感受?其结果只能是厌恶、消沉、麻木、缺乏动力,而这些态度和感受对事情本身是毫无益处可言的。相反,如果你总得到别人的激励,你又会产生什么样的态度和情绪呢?

激励是合乎人性的。适当的激励,会使人感到很开心,很快乐。每个人,在得到别人的激励时,会感到自己被关注、被信任、被肯定,因此也就会鼓足干劲,怀着感激之心,在工作中的表现也愈来愈出色,愈来愈精彩。

在1954年,本田公司曾面临一次倒闭的危机。本田投下巨资增加设备,而原本受欢迎的产品却销路大减,在几种困难的同时重压之下,本田技研所难以为继。在这种情况下,本田却对自己手下的员工宣布:“公司不仅不会垮掉,而且我们还要参加国际汽车赛,我们要制造世界上超一流的汽车,我们的汽车要夺取世界冠军。”结果,很多员工在本田的这种激励下,振奋精神,鼓足干劲,坚信自己能够帮助公司走出难关。虽然以他们当时的实力来说,还无法同欧洲公司相比,但是,这种挑战燃起了他们的斗志,最终,本田公司顺利地走出了低谷。

其实,激励在本质上就是去刺激别人的成就感,从而以这种成就感去调动别人的积极性,使人充分发挥出自己的潜能。本田激励员工的话语之所以能够起到作用,道理就在于此。当本田公司陷入困境时,本田非但没有唉声叹气,相反他在为员工打气,并且抛出一个“国际汽车赛冠军”的荣誉去激励别人,使人坚信自己的能力,对自己充满信心,并且鼓足干劲为“冠军”的荣誉而努力。

在日常工作和生活中,很多人都在苦苦寻找使别人保持前进的动力的方法,而激励就是一个很好的手段。平时少用些批评,多对别人说一些激励的话,就能够让人干劲十足。每个人都渴望受到赏识和认同,并会不惜一切地得到它,而我们的激励正好能够使别人的这种心理得到满足。当然,我们鼓励别人,必须是真诚的。

很多年以前,一位10岁的男孩子在拿坡里的一家工厂里打工。他的梦想是将来做一名歌星,但是他的第一位老师却让他很泄气。他说:“你不能唱歌,你根本就五音不全,你唱歌简直就像风在吹百叶窗一样。”

然而,他的妈妈,一位穷苦的农妇,却用手搂着他并称赞他说,她知道他能唱,她觉得他每天都在进步,她要节省每一分钱,好有钱让他去上音乐课。这位母亲的激励,令这个孩子的一生为之改变。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素,他后来成了他所在的时代最伟大最知名的歌剧演唱家。

如果你要对别人说他或她在某一件事情上显得很笨,很没有天分,那么你就做错了,因为那等于毁了对方的上进心。任何人的能力,都会在批评下萎缩,却能在激励下得到提升。激励正如阳光一样,能促进我们成长。每个人都需要诚恳的认同,这样一点一滴的激励,会使人保持前进的热情与动力。

所以,我们一有机会就要去肯定你的伙伴,激励永远不要嫌多。激励你的伙伴时,你可以用真诚的微笑来表达你的肯定。当然,最直接的方式,还是用语言来表达你对别人的认可。下面的几个要点可以帮助你更好地去激励别人,充分地调动别人的积极性,让别人始终充满动力,干劲十足。

首先,我们要培养关爱、欣赏别人的心态。因为,欣赏别人、认可别人是令你产生激励意愿的唯一方法。

其次,光有对别人的认可是不够的,要激励别人,就要找到能够刺激别人前进的动力,找到能够让别人为之奋斗的切实目标。

具备了上面的两个条件后,你就可以激励别人了。在激励别人时,语言、情绪、态度一定要真诚。这很关键,如果你的话让人感觉到没诚意,那么这种激励便不会被人认可,自然也就不会起作用。在激励别人的时候,要找出对方值得赞美的事情。当别人的真知灼见、优秀品质、卓越成绩超过自己时,我们应该以宽阔的胸怀给人以真诚的认同和各方面的激励。没有诚意的激励是大忌,因为当别人从你的语言中觉察出你并不是真心地对他进行激励的时候,那将是对别人最大的打击,你以后的任何富有激励性的话语,在他看来都是虚伪的,所以你对别人的激励应该是真挚强烈的。

此外,你在激励别人的时候,最好能够用你的肢体去配合你的语言,这样你的话语会更有感染力。

激励是离不开肯定、赞美和鼓励的,在激励别人的时候,多把这样的话语加入到你的激励中去,会让人干劲十足。

积极的工作热情、旺盛的斗志对于成功有着至关重要的作用。比如,1965年曾一度走红的日本理光公司,突然之间,生意黯淡:而后仅三年的时间,该公司又再展雄风,这其中就有激励的作用。

当初,理光公司陷入低迷状态,公司老板为了重振企业,当众宣布了一份要求很高的新工作计划,这引起了员工的一片哗然。然而公司老板并没有惊慌,相反,他使出了激励的杀手锏。他对员工们说:“我不是没有人情味的资本家,相反我更是希望你们的生活更加舒适。因此我希望可以使你们的薪水在三年内能够提高两倍。但是在我提高你们的薪水的同时,你们也要用你们的工作表现来证明你们对得起这份薪水。所以我只能提高工作计划。现在,你们有没有信心完成计划?”

结果,老板的这席话换来了员工积极的回应,员工的工作士气一下子蹿了上来,工作充满了干劲,原来低沉的气氛一扫而空,公司的效益很快就上去了。

激励使人充满动力。虽然对于员工而言,做好本职工作是天经地义的事,但是人的情绪总是有高潮与低谷。当员工的情绪出现波动,陷入低潮的时候,批评与责备是不合时宜的,这只能让事情变得更糟。激励有一种无形的力量,无坚不摧,是最好的助推器。所以,我们应该多去激励别人,少用批评。

真正懂得激励妙用的人,总是能够在恰当的时候去激励别人,针对别人心中欠缺的干劲进行刺激,使别人鼓足士气,铆足干劲,振奋精神,斗志昂扬。而一旦别人的这种积极的精神状态被充分地激发出来,就会产生巨大的潜能。所以,我们要学会利用好激励这座免费的精神加油站,多多去激励别人,让别人的腿上永远劲力十足。

用情感激励别人,

让别人更“玩命”

世界上,无论是谁,做任何事都不可能一帆风顺。前进的道路,往往崎岖坎坷、荆棘密布,每个人都可能会在路上摔跟头或是走入岔道,这是不可避免的。虽然,人人都懂得这个道理,可是一旦这种挫折降临到自己的头上时,大多数人都会感到失意、沮丧。在这样的时候,就需要有人去激励这些陷入消沉的人,帮助他们继续以高昂的热情去拼搏奋斗。

在各种激励手段中,有一种手段百试百灵,而且可以让别人为你“玩命”,这就是用感情去激励别人。每个人在内心深处,都有一些真挚的、最能触动人心的情感,我们如果能够抓住它,能够利用这些情感去激励别人,必将取得绝佳的效果。往往,这种用情感去激励人的方法,最能让人“玩命”。

二战时期,法西斯德国突破了法国的马其诺防线,占领了巴黎,又疯狂地向英国进军,英国处于生死存亡的关头。在这时,英国首相丘吉尔对全国民众说:“我们决不投降,决不屈服。我们要战斗到底!我们将在法国作战,我们将在海上和大洋上作战,我们将满怀信心地在空中作战,我们将不惜一切代价保卫我们的本土。我们任何时候都决不投降!”在向秘书口授完这篇演讲稿的时候,丘吉尔已经泪流满面。他的演说不仅感染了自己,也激励了处于危急关头的英国国民,更激励了欧美反法西斯的全体将士。

丘吉尔的这种激励声泪俱下,感人肺腑,充满了爱国之情,充分地唤起了全体英国人民的决心,因此大家团结一致,最终协同其他盟军打败了德国法西斯,取得了最后的胜利。

我们在激励别人的时候,不要忘记了我们手里有一张情感牌可打,我们可以用批评、鼓励等手段去激励别人,同时我们还可以拨弄情感这根弦子,用情感因素去激发别人的热情和战胜困难的决心。

使用情感激励,最常见的做法就是触动法,即触动别人心底最重要的情感,利用这份情感来激励别人的干劲。比如在“9.11”事件以后,美国一家公司中的数名员工的亲人都在这场灾难中失去了生命,这些员工终日沉浸在悲伤与压抑之中。公司的负责人面对这种情况,对员工表示了充分的理解。在人祸中失去亲人的悲痛是难以名状的,但是他觉得自己应该帮助员工走出伤痛。他给每一位遭遇不幸的员工发了一封慰问的电子邮件,上面说:“……灾难夺去了他们的生命,这是你的不幸,也是我们所有人的不幸……他已经离开我们升入天国,他在上面希望看到你过得开心,而不是为他的离去沉溺在忧伤里……你振作起来,就算是为了你的亲人能够安息……”公司负责人这样的情感激励触动了每一名不幸的员工心底最敏感的神经,结果这些员工“为了能够让离开的人安息”收拾起哀伤,重新振作,而且用比以往更积极的心态投入到工作、生活中来。

触动他人的情感最能打动人,不过情感激励不止这一种方式能够起到立竿见影的激励效果。其他的一些手法也同样可以激励人心,让别人产生“玩命”的动力,比如说利用情感共鸣去激励别人的士气。情感共鸣法的使用,首先需要你的语言感情充沛、真挚。这样才能调动起别人的情感,与你产生共鸣,达到激励的效果。可以这样说,情感共鸣式的情感激励能否成功,关键就在于激励者的情感是否丰富,这种情感是否发自内心、是否真诚。只有自己由衷的情感投入,才能有别人的情感付出,才能激起别人的情感波澜。

安史之乱,唐王朝无力平叛,叛军势如破竹,直逼长安,唐玄宗仓皇西逃。在逃亡的途中,士兵积怨失控,濒临哗变。在此情形下,唐玄宗召集三军将士说道:“我是老糊涂了,所任非人,把宰相的职位交给了奸佞之人,结果导致国家出了这么大的乱子,也连累你们抛家弃子、背井离乡,我感到很对不起大家。如今我要到四川避难,四川离这里很远,一路上将会很辛苦,所以我不忍再连累大家了,你们都回去吧,让我一个人听天由命吧。我这里有些绸缎,你们就拿去吧,算作路费和我对大家的补偿。对不起大家了。”说到这,唐玄宗泪流满面。士兵被唐玄宗的话感染了,齐声喊道:“我们愿意跟着皇上,赴汤蹈火,万死不辞。”结果,士气大振。

唐玄宗所采用的情感激励法,不仅结合实际深省自己的错误,同时也饱含对将士艰辛的体谅,真挚的感情引起士兵们的共鸣,从而起到了稳定军心,防止哗变的作用。

情感共鸣的激励能够很好地应对不利,激发别人的士气,鼓起别人的斗志。而关爱式的激励也同样能够起到这样的激励效果。运用关爱式的情感激励,就必须从大处着眼,从小处着手,时时处处尊重人、关心人、理解人。

阿瑟。利维是美国斯凯郎电子电视公司的总裁。为了研制闭路电视,他录用了一位颇有干劲的青年人比尔。比尔一上任便一头钻进了实验室,废寝忘食地整整干了一星期。在工作最紧张的时候,比尔一连40多个小时没有离开过实验室,连吃东西都是请人送进去的。工作告一段落后,比尔在床上睡了一天一夜,当他醒来时,一眼就看到利维正坐在他的床边。利维拉着比尔的手,感动地说:“我宁愿不做这种生意,也不能赔上你这条命。搞研究的人少有长寿者,但我希望你能节制。你的心意我领了,就是研究不成功,我也不会怪你的。”仅此一番话,就使比尔深受感动,他不再只为赚工资、为个人吃饭而工作了,而是把研制新产品当成了他和利维的共同事业。不到半年的时间,闭路电视便研制成功,为利维公司的进一步发展开辟了广阔的前景。

阿瑟·利维就是采用了关爱式的情感激励法,他对自己的员工比尔的关爱,深深地打动了比尔的心。阿瑟·利维没有再去多要求比尔做什么,只是为他的身体健康而担心,这种方式的关爱,没有让比尔感到工作和老板给他带来的压力,反而是贴心的温暖,从而更加激发了比尔的士气,使得比尔不再为赚工资、为个人吃饭而工作,而是为自己和利维的事业而“玩命”。这样的激励效果也就更加明显,更加让人受用了。

无论是用简单的激励方法,还是利用情感共鸣或是关爱去激励一个人,都应该抓住对方内心深处一些最真挚的、最能触动人心的情感,将心比心,感同身受地去激励对方。往往这种利用情感去激励人的方法,是最能让人为你“玩命”的。

表扬两句,让别人干劲儿儿十足

在激励别人的种种方式中,表扬别人是最直接有效的。你表扬别人,就等于承认了别人的价值,也满足了别人的荣誉感和成就感。我们在与人相处时,一句真心的表扬,就可以让别人更加努力、更加拼命,让别人干劲十足。

一个人在工作中、事业上做出了成绩,取得了成就,非常需要得到社会或他人的承认与认可。表扬就是一种积极的评价,就是承认其成就的一种方式。当人们的行为受到称赞,就会觉得自己的努力已经得到了他人的认可,就能在一定程度上满足自己在荣誉和成就方面的欲望,从中受到鼓舞,在做事情的过程中焕发出更大的热情,表现出更大的积极性,更有干劲。