第三是以消费者中心。所有人都不得不跨设备工作，不管是打电话，还是在现场，都要知道他们对什么感兴趣，使导航变得更加容易，这就是以消费者为中心，使这些事情变得更加简单。
软件就是力量，但是软件必须提供简单。这是我们投资水平上升的原因。最棘手的投资问题包括：安全、隐私、语言识别、视频识别和将所有这些东西融在一个平台上。像Intel那样的公司可以使我们越来越具备开发软件的雄心。
此外，即使今年是令人振奋的，你仍将在未来看见这些系统动力的加速，软件的使用将越来越容易，中心性变得越来越好。因此，我们所有人都将利用这些系统得到许多乐趣和更高的生产力。
关于消费电子协会：
消费电子协会（CEA）是一个卓越的公会，通过技术政策、举办活动、研究以及商业和战略关系的促进和培育，来推动消费技术产业的成长。CEA代表2000多个机构成员，包括音讯、视讯、移动电子、无线和陆上通信、信息技术、家庭网路、多媒体以及附加产品的设计、开发、生产、销售和整合，加上通过消费者管道销售的相关服务。CEA成员的年度销售总和超过了1200亿美元。CEA资源可在wwwceorg网上取得，网站提供消费电子产业权威信息。
主题为“诠释消费电子技术美好未来”的国际消费电子展是由CEA赞助并组织的。所有CEA的收益都全部重新投入到产业服务中，包括技术训练和教育、产业促销、技术标准开发、市场研究和立法建议。
“数字十年”计划与平板计算机
——比尔·盖茨答记者问
比尔·盖茨是微软董事会主席和首席软件设计师。在最近的一次采访中，他谈到了期待已久的平板计算机的推出和正在进行的“数字十年”计划。
记者：技术产业多数人心中的问题是，这次衰退是经济问题。你预计技术产业何时能够看到复苏？
比尔·盖茨：我确信高技术的长久未来仍然是无限光明的。人们正在依靠计算机和智能设备来更多地完成他们的日常工作。随着我们从个人计算机时代转向个人计算时代，在这个时代，计算机已经成为广泛连接各种设备的中心，现在技术产业比过去有着更多的创新与繁荣机会。
记者：经济状况对微软推出NET计划有何影响？经济形势迫使你们重新考虑其他的计划了吗？
比尔·盖茨：微软的NET是公司的长期战略，它是连接人、设备与信息的平台。NET对个人用户和公司用户所提供的益处正是它们急切需要的。它使得所有规模的企业工作更有效率，可以帮助企业连接消费者并抓住新机会——所以无论在什么经济形势下，NET对所有公司来说都是重要的，它是下一代计算的核心平台。
记者：去年在Comdex大会上，你在几个主题中谈到了平板计算机。现在这些设备符合你的预期吗？人们完全理解了这个概念吗？
比尔·盖茨：虽然平板计算机仍处在发展阶段，我们已经借给了一些用户——从CEO到信息工作者，他们的反映是惊人的。一旦这些用户持有平板计算机，他们立刻理解了平板计算机是怎样改变他们的工作方式的。毫无疑问，他们不打算归还这些平板计算机。本月的发布仪式对微软来说是难以想象的激动人心，对公司的主要硬件与软件合作者也是如此。它们与我们长期合作，看到了业界长期企盼的基于笔输入的计算构想变成了现实。人们已经在用我们从未想过的各种方法来使用平板计算机。我正在期待着其他所有的新闻与人们将对平板计算机所做的激动人心的事情。
记者：WindowsMedia9代表了微软在数字媒体市场上的一大步。但迄今它只适用于PC，这就够了吗？或者你认为生产手持版的Media9会有价值吗？
比尔·盖茨：尽管PC在未来将日益成为人们娱乐体验的中心，但广泛的各种设备将帮助人们在任何地方和任何时间享用他们所需要的数字媒体服务。这个构想反映了微软的承诺，微软正在与业界合作，不断地改进通过任何设备的数字媒体体验。今天有100多个不同制造商的170多个设备支持WindowsMedia，包括便携式音频设备和CD播放机、家庭立体声设备、汽车立体声音响和DVD播放机。
（2002年11月18日）
比尔·盖茨谈新作《未来时速》
——比尔·盖茨答记者问
记者：为什么要写《未来时速》这本书？
比尔·盖茨：我写这本书是想告诉所有的企业领导者，如何去善用这个正在发生的重大变革，未来10年的变动要比过去50年还要多。抓住了这个机会，使用数字工具在企业内部传递信息，以新的方式对外联系的企业，即将主导21世纪。
记者：这本书强调“以思考的速度来经营企业”，究竟它指的是什么？
比尔·盖茨：到目前为止，商业常常受限于信息的移动。利用数字工具就能以快如光速的方式移动信息，如此一来，唯一的限制就只剩下我们自己如何善用知识工作者了。企业的幕僚如何回应各种状况、规划新产品、确定所有的资源都是用在刀刃上。“以思考的速度经营企业”是指以新的方式经营事业，也就是增加知识工作者的自主能力，以数字工具对外联系，确定所有好的观念都能付诸实现。
记者：你在书中使用了两个新词汇“网络生活方式”和“网络工作形态”，它们的含义是什么？
比尔·盖茨：“网络”当然指的就是互联网，那儿有丰富的信息等着人们去探索。互联网改变了工作形态，允许上班族把一些工作带回家做，它也能让人以崭新的方式协力合作并且分享信息。这种新的工作途径。应该有个新的词汇来称呼它，所以我就想出了“网络工作形态”。而“网络生活方式”是同一概念的家庭版，在作旅游计划的时候，要跟远方的友人保持联系，来交换照片、寻找最低价格或有创意的礼物，即使是以互联网来通信，也变得稀松平常。你想做的任何活动，都可以利用互联网的优势，而视之理所当然，这些未来都会比现在更为方便。
记者：你在《未来之路》和《未来时速》两本书中都谈到无阻力的资本主义市场，这个概念所指为何？
比尔·盖茨：亚当·斯密理想的资本主义，就是所有的买方知道所有的卖方，他们拥有充分的信息。现实生活上，这个理想是不存在的，例如，你想要有人帮你做些零工，你要知道他们的背景、经历，在信息不充分的市场中并不容易。有了“数字神经系统”，我们与亚当·斯密的理想就十分接近了，也就是每个人都知道自己的选择是什么。这种状况之下，最大的赢家就是想要采购的消费者，所有的企业都配合了一件事，那就是无阻力资本主义会重整市场，跳过了中间商，创造商机与全球所有国家的厂商竞争。对大多数的企业而言，这已经是事实了。它迫使企业人士宏观地重新思考，要如何才能提高附加价值。
记者：你在书中提到新科技带来的变化将使竞争加速，这种竞争的结果会是什么？
比尔·盖茨：企业的共同目的，就是提供给顾客最好的服务和产品。互联网能让企业在这方面做得更好。竞争也要比以往更加剧烈了，产品改良更新的速度、新竞争者出现的速度都会更快。产品分销的地理障碍、开设门市的困难，这些阻碍的困难度也不同于以往了。因此，竞争确实会加剧，对买方和有机会针对新世界做好调整的人而言，这是个好消息，因为他们会因其他人未调整而成为赢家。
记者：对于数字时代的到来，以及市场的变动，企业人士应该如何准备？
比尔·盖茨：我想所有的企业人士都应该亲自利用个人计算机进入互联网。看看自己公司在网络上的首页，以及竞争对手网页的形态，这会让他们更珍惜他们服务的对象。无论是合作厂商、股东，或是未来的员工，最重要的是顾客，这确实是一种沟通的新方法。我认为公司该做的另一件任务是，致力于淘汰纸张，改用数字形式工作。愈能在网上做到这些，就愈能提高员工的效率，也就愈能让员工发挥创意，并且建议领导者将其他的系统也改为数字形式。
记者：你在书中为什么强调要授权“知识工作者”自主能力？
比尔·盖茨：知识工作者，并不是按部就班把资料输进计算机即可，而是能够善用信息的人。我认为所有的工人，都会变成知识工作者，因为单纯性的工作即将被淘汰。而要做到这些，他们必须能方便地取得资料，最好是信息就在手边，而且对提供资料的工具也能轻易驾驭。这的确是个主题，你的未来将构建在你如何使用员工之上。
记者：你能说微软或某几家公司，已经有完整的“数字神经系统”了吗？
比尔·盖茨：当然没有，现在没有一家公司能像书中所描述的，轻而易举地取得信息。微软只是打头阵的公司之一罢了，在迈向“数字神经系统”的路上，开始了一些工作。事实上，微软有些做法的确可以做范例，如追踪销售资料的方法、废除公司内部表格等。但我会说，新的纪元要求所有公司该有的高效率，微软大概只做到一半。我也引用了许多不同行业的实例，例如汽车业、金融业以及在各领域领先的公司，它们将一些事务采用“数字神经系统”处理，也因此而获得许多好处，事实上这也促成这些公司更有意愿在其他专案上使用“数字神经系统”。因此，即使对已经投入“数字神经系统”诸多心力的公司，仍有许多事情有待努力。
记者：建构“数字神经系统”需要很多的预算及长时间的架构吗？
比尔·盖茨：建构“数字神经系统”并不需要很大的预算和软硬件。事实上，大多数的公司已经有了主要的基础设置，他们提供知识工作者个人计算机，也把所有计算机连成一个网络，在互联网上也设置了网站，让公司在互联网上能进出信息，借用这些信息并善加运用。只要取用原来在纸上的信息，处理未被撷取的信息，将它们放进自己的企业内部网络，建构工具让知识工作者可以方便地取得这些信息，所以不需要很多预算。而且看得更远一些，周详地考虑清楚公司的核心业务，向上层主管显示，你必须使用这个工具及这新途径。
记者：在新科技上，为什么你认为主导者是董事长或是业务经理，而不是信息长官？
比尔·盖茨：如果董事长无意促成所有的流程往新的方向发展，企业就不能建构“数字神经系统”，事实上如果董事长有此远景，他们的工作将更加重要、更为艰巨。因此，本书许多篇幅是在解说“数字神经系统”对企业的影响，及所能带来的商业利益，这也是为什么本书主要的读者是企业人士了。
记者：本书有谈到学校和政府，“数字神经系统”可以如何改造政府？
比尔·盖茨：“数字神经系统”的基本概念是所有的事物都在网上，存取方便，对所有类型的企业都适用。政府的业务就是处理大量信息，然后提供给民众。因此，“数字神经系统”可以为政府带来的效率和改进，远大于它对企业的影响。至于学校，从某个角度来看，学生也就是知识工作者的最终典型。他们最终的工作就是尝试问题，看他们如何解决问题，以及使用比企业内部更广泛的信息。因此，让学生拥有这个工具，再带回去与同学分享所见所闻，如此一来就能空前地提高教育的效果。这些听起来有些匪夷所思，本书中适用于大公司的原则，竟然也适用于中小企业。事实上，组织规模愈小，愈有必要利用数字工具，与其他人合作，再和大公司争取同样的工作机会。
记者：你提到大公司要灵活如小公司，而小公司要定位像个大公司做更多的事，“数字神经系统”能帮得上这些忙吗？
比尔·盖茨：企业界常存在的一个问题就是，公司的规模到底该多大、什么业务一定要在内部完成、什么事情可以委托外部处理？我认为“数字神经系统”能让这些取得平衡。大企业会选择让更多业务委外处理；如此一来等于克服了沉重的日常开支，不然即使他们有规模经济的好处，生产线的宽度、专业的精准度，但是公司内部的信息分享，却使他们变得更累赘而官僚。因此，数字工具就是解决大企业逐渐丧失效率的良药。对中小企业而言这些工具让他们结合其他中小企业，即使是不在同一栋大楼、同一个城市，也可以联手提供给像大企业一样的条件及服务。因此只要使用正确，它就像个介于不同规模企业间的游乐场。
记者：在“数字神经系统”促成全球性的商业市场上，哪个国家居于领导的地位？那么落后的国家目前该做些什么？
比尔·盖茨：在迈向“数字神经系统”的途径上，美国的确居于领先地位。我想理由有几个：个人计算机和互联网在美国的风行，进入计算机网络行业的大学生在校时即以网络选课或与朋友联系。在美国，人们的确相信网络会改变商业。本书的目标之一，就是让全球企业领袖看清将要来临的是什么，因为他们将面临强大的竞争者，因为美国早已利用了这种途径的优势。我经常在问，美国在这个领域上能长久领先吗？绝对不是，这项科技是全球都可以共享的。事实上，在政府的各样行政效率上，做得最好的都不是美国政府。我想企业如何接受这个信息，也绝对是属于全球性的。它是全球性的信息，因为机会开放给每个人。同时，企业即将与所有国外公司展开前所未有的竞争。因此，我期望本书能在全球刺激出更多使用这些新工具的创意，尤其是起步稍慢的地区。
软件是一种福利
——《中国经营报》对话比尔·盖茨
在世界首富、微软董事长比尔·盖茨先生第七次来华访问之际，对比尔·盖茨先生进行了采访。
继续保持承诺，加大对中国的投入
问：就在你来中国之前，中国的媒体竞相报道了“微软中国连年亏损”的消息，中国的市场固然很广阔，但微软似乎很难从中淘到“真金白银”，结束了短暂而又忙碌的两天中国之行后，你对中国市场有什么新的认识吗？
比尔·盖茨：我感觉非常兴奋的是看到中国IT产业在世界上发挥了一个至关重要的作用，并且可以看到从事IT产业的工程师数量在不断地增加。对于微软来说就是继续保持承诺，加大对中国的投入，和中国建立合作伙伴关系。我也希望能够看到中国的这些伙伴不仅在中国的市场上发挥作用，更要在整个全球市场上发挥更大的作用。
问：我们很关心，你在北京会见了哪些要员，做出了哪些具体承诺？签下商业方面的3个项目合同是你中国之行的实质收获吗？