比尔·盖茨：我非常荣幸有机会和政府官员会谈，他们是国家计委主任和副主任、北京市委书记、信息产业部部长，还有教育部的官员。谈的内容是如何促进中国信息产业的发展。对中国开放源代码协议，是我们在国际上签的第四个这样的协议。很多人感到惊奇，我们向中国政府开放源代码。这表明我们对中国政府、行业、商界做了一个承诺，我们会进行非常好的合作。因为在互联网变得日益重要的今天，安全是一个非常重要的问题。另外，这次中国之行还有机会跟中国100多个IT学院的院长进行交流，这些院长都是负责对中国的IT专业人士进行培训教育，这些人毕业以后会获得收入颇高的工作。这次中国之行，我们还和一些重要客户见面，这些客户都在实施一些关键业务的应用，这些都是基于微软最新开发的NET技术。
我觉得我这次中国之行签署最重要的合同，就是政府源代码备忘协议。但是从运作角度来讲，没有任何收入，是免费的，对微软来说这个协议具有非常重要的意义。作为商业方面的合同，有3个项目，分别是与中国工商银行、中国联通和中国石油，我们非常高兴参与这些项目。
问：近10年中，全球经济的发展速度并不像过去那么快，很多的IT公司正在缩减他们的开销。微软则在进行结构调整，在技术上进行革新。人们距离微软描绘的“数字10年”的美妙远景还有多远？
比尔·盖茨：作为微软提出的“数字10年”，现在离10年的结束还有7年的时间，但是我们可以看到将来的软件使用范围会大大超出我们今天的使用范围。我们展望一下未来可以看到：平板计算机，我们将来可以在这个计算机屏幕上阅读文章，而不是用传统的方式看一个只读的东西，而且还可以通过平板计算机来记笔记和进行通信。我知道将来会有很多手持设备都能和计算机协同起来共同工作。比如在商业合同中，将来可以帮助客户支付一些账单，在电子政务方面也可以发挥它的作用，还可以帮助某一个人寻找他想找的人，发现他在世界上所处的位置。所以对中国的公司来讲，可以说是充满了机会，可以帮助客户更有效地寻找到需要购买产品的厂家，这个就是我们所说的电子商务，Web服务能够给你们带来很多东西。将来的计算机速度可以更快，价值可以更低廉，尺寸可以更小，这是总的趋势。
我们在中国有一些研究部门，他们取得的成功是非常令我们瞩目的。我们在辅助中国教育方面的发展，也希望围绕软件产品和软件服务创造一些就业机会。微软希望在这方面做出努力，加速进程。这里也需要借助硬件的更新实现。在这里大家可以借助努力实现目标。
Spot产品类似寻呼机
——比尔·盖茨答《商业周刊》
2003年1月8日，微软董事会主席比尔·盖茨在拉斯韦加斯的2003年电子消费品展示会（CES）上推出了一种新式手表。这种小玩意儿可以为使用者提供个性化的实时信息，比如股市概况、体育赛事比分、当地天气状况、新闻摘要、星象图、日历信息甚至单向即时信息等。所有这些信息都将可以从手腕上的这个小东西获得。这些数据信息通过调频电波发送，无论你身在何处都能随时获得想要的信息。消费者为此付出的代价是120~150美元的手表费用和大约每年99美元的数据使用费。
这是第一种使用微软Spot技术的产品。由这个技术的英文Spot（点）的含义就已经很清楚地表明该技术的核心在微型化电子产品方面。以下是比尔·盖茨与《商业周刊》西雅图办事处主任吉·格林（JayGreene）就Spot技术前景与微软在这个新业务方面的努力进行谈话的摘要：
《商业周刊》：在开发Spot技术方面，您本人参与了哪些工作？
比尔·盖茨：很多事情都需要动脑子。比如用户界面问题，消费者消费趋势问题，等等。我要了解人们希望在这种产品上进行多大的消费，还要了解手表的一些基本知识，比如消费者购买多少手表？每个国家的手表市场有何不同？
我在这个产品闹钟功能的设计上起重要作用。我正在促进Spot技术在掌上计算机的应用，这样将允许掌上计算机用户在没有连接到互联网的时候也能够得到这些数据信息。
我出了很多点子，其中的1/4需要他们继续进行研究，至少在开始这段时间是这样。其中一个问题是，当你找不到手表的时候怎么办？你可以通过计算机设置让这个丢失的手表闹出尽量大的动静，这样你就可以循着声音找到它了。
《商业周刊》：对于未来计算普遍性的世界，随处都有精巧的类似设备，Spot技术在这方面的重要性如何？
比尔·盖茨：Spot确实将引起人们的注意。当手表也能够收到即时信息的时候，人们会开始想，“什么地方都能收到信息了。”而且这些信息还不只是文字。我们可以下载一些能够分辨人的表情的程序，或者其他什么你想要的东西。每个人还可以拥有自己特定的标志。Spot技术是里程碑式的成就。
人们将形成这样的观念，不同的需求通过不同的设备实现。人们常说电话和计算机之间相互竞争，但这并不完全正确。有些必须通过电话完成的工作是不能够通过两者都可以实现的。
在未来的三四年中，这些设备将得到很好的发展，你可以选择最适合的设备实现你的目的。没有人会说Spot技术在与计算机竞争或者与电话竞争。这是一种寻呼器，允许用户得到各种个性化信息。这还是你所见过的最酷的手表，当你进入一个新的时区时，它能自动识别出来。
《商业周刊》：Spot技术与微软的其他创新相比如何？
比尔·盖茨：嗯，微软在很多产品领域做出了许多创新，很难对他们进行排名或者对比。Spot是一项不一般的创新，因为这个概念完全产生于微软。
现在的处理器技术使初期的计算机看起来完全是个玩笑。现在的计算机拥有初期计算机10倍以上的内存，并且具有更强的运算能力。但如果仅仅因为我们没有参与初期计算机的开发研制项目而轻视他们也是一件非常有趣的事情。
《商业周刊》：你认为Spot技术短期和长期的市场潜力怎样？
比尔·盖茨：从销售额和利润率的角度分析，这是一项很好的业务。如果已经拥有了一个单向数据广播网络并且能够传输所有这些信息，你在一个新用户上所另外付出的成本几乎为零……建造一个新的网络需要花费上亿美元，但如果拥有越多的用户，你就越能体会到这个网络的好处。
如果有上千万件的这种东西在用户手中使用，我们将赚很多的钱……如果在最初的几年中就能有数百万的用户，我将非常满意。几乎所有参与这个项目的人都非常乐观，我们认为这个概念很酷。这将是一项非常好的业务。
《商业周刊》：消费者将为Spot服务支付多少费用？
比尔·盖茨：我们将为99美元的年费做出一些具体的工作。我们正在计划如何做。由于许多手表是作为礼物赠送的，我们需要将这种产品投入到礼品赠送市场。消费者希望能够拥有这种产品的同时包含一年或者两年的服务期。
（2003年1月10日）
IT仍在继续发挥“魔力”
——《财富》对比尔·盖茨的专访
如果说比尔·盖茨是科技产业最乐观的人，这是很合理的，原因之一在于：如果你有价值330亿美元的微软股票，你很难感到悲观。况且，即使在2002年的经济状况下，微软每个季度的收入仍然增长20%以上，税后利润率达到了35%。但是比尔·盖茨也看到了令人担忧的一面：微软在去年秋天表示，除了操作系统和Office，公司几乎无法赚钱。微软的Xbox、MSN、小企业软件、机顶盒、手持设备、手机等业务每年共带来10多亿美元的运营亏损，收入则只占微软280亿美元收入的15%。为了找出比尔·盖茨乐观的理由，《财富》编辑布伦特·施伦德去年12月与比尔·盖茨进行了90多分钟的长谈，比尔·盖茨坚定地相信信息技术的前进，他把这简单地称为“魔力”（magic），他认为这是整个产业的希望所在。
《财富》：微软在核心业务以外能成功拓展业务范围吗？
比尔·盖茨：很可能会出现这样的情况：微软给客户提供了很多突破性的产品，但是却不能增强赢利能力。幸运的是，我们能承受住这份耐心，等待机会。我们在核心业务中也面临着挑战，Windows平台业务或多或少地要依赖于PC的销售量，而这增长很慢。我们在过去一年里的财务表现有所提高，因为很多用户从便宜的家庭版转为了专业版用户。但是大部分转变已经完成了。
我们称为信息工人的业务主要包括Office，它的利润很高，但是要继续增长需要进行很多调整。不仅是要把定价模式改为订阅模式，我们还要拓广劳动生产率软件的范围，这不仅仅是文字处理、样式表、幻灯片制作。今天早晨我还参加了一个会议，题目是“企业智能化”。在一家公司，你需要进行销售分析、制订计划、制定预算，软件是否能使这些工作大大简化呢？答案是肯定的，而且不用太久。我认为，你可以根据Siebel的客户关系管理（CRM）软件预测，查询SAP的企业资源计划（ERP）数据，但是没有一个系统性的程序处理所有这类工作。我们想把这类工具软件加入到Office中，因为这是在很多工作中要做的事情。
你每天还要面对工作流程。一名知识工作者会收到很多封Email，人们会请你参与投标、解答问题，这类重要信息进入你的计算机，软件能帮助你区分哪些应该被忽略或者应该转发给某人吗？如何设置优先级？我们还做不到这些。
因此，Office业务还远远没有到极限，目标是为了利用软件使知识工作者提高劳动生产率：帮助他们管理日程，设置事件的优先级，理解有关自己的业务流程，保证信息的安全。我们距离这些还有相当距离。有些工作很难，但是好消息是这种软件建立在公司现有的网络和数据投资之上，最多也就是每个信息工人几百美元而已，而处理这些流程和任务的质量和效率都能大大改善。
《财富》：你们的亏损业务怎么办？
比尔·盖茨：对于我们的4种亏损业务，企业解决方案（小企业软件）、Xbox、MSN、移动（PDA和智能手机），我们有实现赢利的3年计划，有一个是4年计划。这并不是说我们为亏损感到自豪，但是我们并不是这么想的：哦，上帝，我们原以为现在已经能赚钱了。
拿移动为例，在它达到一定规模之前，也就是有2000万部手机和PDA采用我们的软件之前，我们认为将无法赚钱。实际上，我们进行研发投资时假设能获得一定的特许权收入，要达到这一点需要时间，也许我们永远也达不到。但是我们知道，我们是很少几家做出深入投资的企业，而且2000万部从某种意义上讲是很温和的目标。
《财富》：这只占到了2002年全球手机销售的5%。
比尔·盖茨：对，但是我要减去那些没有好的显示屏的手机，不过这些手机的市场正在迅速减小。我们的技术很好，我们有很好的销售量，已经进入了学习过程。当你进入一个产业却没有多少客户的时候，没人说你做错了什么是很少见的。
《财富》：你们的互动电视业务也是其中之一吗？
比尔·盖茨：电视业务当然也是这种模式，我们假设在有线电视产业会发生一些事情，但是实际上却没有发生。因此，我们现在不得不回撤，把目标放在两种机顶盒上，一种的功能比原计划少，另一种的功能比原计划多。这是一个说明我作出错误假设的很好的例子。
《财富》：在其他方面你近来很乐观。
比尔·盖茨：在这个10年中，我对于几个领域很看好。IT人员的工作会得到大幅改善吗？他会在得到相同乃至更好结果的同时减少成本吗？我们会继续改进，让数据中心安全地自动运行并升级吗？这些都是很难解决的问题，但是一定会得到解决。
在企业方面：不论企业地点和大小，企业交易在使买家和卖家搭配方面是否会完全自动化？在这10年间我们一定能做到，你可以看看亚马孙、eBay、未来的即时通信、数字计划表，为什么它们能不断发展？因为各种规格的设备将会更容易得到，并将具有更好的互补性。
《财富》：你的意思是什么？
比尔·盖茨：有5种规格的设备：墙的尺寸、桌的尺寸、板的尺寸、口袋的尺寸、手腕的尺寸。我们需要的是在各种设备间的更加互补的关系，这样你就可以想：由于我在PC上有电子日程，我手腕上的装置就能告诉我交通信息，甚至不用我问，因为它知道我要去哪里。但是要想成功，各种设备必须很好地合作。
《财富》：为什么你对此如此自信？
比尔·盖茨：首要的原因是软件和芯片的“魔力”还在继续，我们每年在平板计算机、XboxLive、网络服务等方面每年的开支达50亿美元。网络服务尤其重要。它们是一系列帮助互联网实现很多人们热盼已久的功能的标准。即使在当前IT开支疲软的时期，我们和其他一些企业也在努力为电子商务和电子政务的基础框架制作工具。
这种强大的基础框架能应用到公司网上的很多业务，也可以应用在公司的不同业务之间，甚至在家庭。公司内的一个有趣的差别在于：后勤用上了ERP或CRM软件，而坐在办公桌边的知识工作者却要面对电话、传真、Email等组成的混乱世界。两家公司之间的一个商业交易至少包括4个变数：一家公司的知识工作者A和另一家公司的知识工作者B之间的对话，两名工作者与各自公司的后勤系统打交道。
我们必须认识到公司内的这种差别，也要认识到买家和卖家的差别。这就是网络服务的内容。我们在启动、推广方面取得了一些成绩，但是IBM非常热心地投入了进来，没有我们共同制定的这些标准，网络服务就不可能成功。
《财富》：你对于正在涌现的网络服务感觉好吗？
比尔·盖茨：是的。我们已经取得了很惊人的进步。例如，IBMPC的设计曾经是IBM的专有产品，是独一无二的，与RadioShack和Osborne的计算机都不一样。到了PC时代，这成了一种单方面的、获得了足够用户的单一标准。但是在电子商务时代，每个人和其他人之间既买也卖。IBM或微软不能跟客户说：你只能和用IBM或微软产品的人进行电子商务。这样不行，所以我们现在要合作。
（2003年1月24日）
承认IT盛世已过去
——比尔·盖茨答《商业周刊》
《商业周刊》：信息产业的复苏将会以怎样的形式出现？