比尔·盖茨：如果还有谁认为我们将重拾20世纪90年代末的辉煌盛世，那他显然是错了。那个时代庞大规模的IT开支将不会再现。目前的经济仍然保持着增长的态势，使用新技术来提高工作效率的趋势仍在继续，厂商们仍在致力于提供综合性的解决方案，很多这些有趣的发展趋势意味着像微软这样的公司仍然有继续发展的空间。但这并不意味着黄金时代的回复，我们现在所处的时期比那时平淡了许多。
《商业周刊》：这是否意味着信息产业已经步入成熟阶段？
比尔·盖茨：技术所带来的冲击仍将继续显现，并且其冲击力仍将十分巨大。计算的成本、软件的成本将大幅下降。很多以前看上去不可思议的事情都将变成现实，包括一些在“泡沫时期”的“幻想”都将变得很现实。很多突破性的进展，比如电子商务的高效率，已经摆在了我们的面前。
《商业周刊》：微软决定发放红利、以股票替代期权的做法是否意味着微软已经变成一家成熟的、发展放缓的公司？
比尔·盖茨：不是。很明显，我们现在比25年前的规模要大得多。以增长率计算的话，我们曾有很多年保持着60%的年增长率。但现在，我们已不是一家创业阶段的公司。如果人们刚刚意识到这一点的话，那的确是有些奇怪。事实上，我们现在已是一家价值很高的公司。但我们必须继续创新，以获得新的收入来源。作为一家想要持续发展的大公司，我们必须进行大量的创新。我们将在未来5年里进行大规模的创新，其力度要比公司历史上任何一个5年都大。
《商业周刊》：微软最大的发展领域将在哪里？
比尔·盖茨：请注意一下商业情报、工作流程、协作、实时通信等领域，我们已经开始涉足这些领域了。你如何使所有这些后端系统能够轻松安全地管理？你如何使网络服务程序能够轻松地编写，轻松地越过公司内部以及各个公司间的界限？既然我们现在已经可以通过互联网相互连接，我们如何使商品买卖和商业计划变得更加不同？这些都是尚待实现的梦想。我们的挑战就是使这些梦想变得简便可行。
《商业周刊》：微软最有希望的产品是什么？
比尔·盖茨：IT工具的前景更加看好，比如网络服务以及平板计算机之类的创新以及方便易用的软件服务，等等。每年这些产品都变得更好。有效利用这些产品的人们使他们的员工变得效率更高，并且增长了员工们的智慧，这也是一笔巨大的投资。他们出资让员工们从事产品设计、跟踪市场以及提供客户服务。拥有了这些最好的工具，他们将能够为客户提供更多的东西。如果芯片没有越变越好，如果我们没有投资50亿美元改进软件，那么就将会在原地踏步了。当然，没有什么技术是原地踏步的，就拿计划安排来说吧，以前作计划的方式现在看来简直像是个笑话，软件使这项工作彻底地改变了。
《商业周刊》：技术的发展道路上还面临着哪些障碍？
比尔·盖茨：你如何让所有这些后端系统方便地进行管理？你如何让这些后端系统安全地使用？我们已经拥有了互联网的连接能力，如何使商品买卖和商业计划变得不同就是我们的梦想了。这个梦想还没有实现。如果你现在去一家采购代理的办公室，你会看到他们仍在纸上写着各种各样的东西，各类表格和书信到处可见。就是说，他们仍在以手工的方式做着很多工作，因为我们还没有使这一切有组织地发生改变。网络服务的业界标准和建立在这些标准之上的软件扩展将使这一切发生改变。
《商业周刊》：很多买家似乎对技术产业抱怨颇多，认为他们在20世纪90年代进行了大量昂贵的采购是技术产业造成的。现在他们还会回到这个市场来吗？
比尔·盖茨：产品周期正在使形势发生着变化。为什么人们现在不再青睐价格昂贵的UNIX系统？为什么人们现在不再看好大型机？为什么人们最终发现他们并不需要如此多的咨询？几乎每个“为什么”都与软硬件的进步密不可分，它们改变了你所能做的事情，现在，人们不再需要进行大规模的投资就可以实现他们的计划了。
《商业周刊》：微软的现金正在以每月10亿美元的速度增加，除了发放红利和回购股票外，还有什么更加积极的管理方法吗？
比尔·盖茨：投资、发放红利和股票回购，就是这三件事。我们会在这三件事中进行平衡。微软一直没有被资金短缺所困扰过。但公司自发行上市以来一直对资金的使用相当谨慎，这对于维持公司的价值和实现长期战略具有重要意义。董事会已经召开过会议讨论这些事情，大约在一年前，他们决定发放红利。去年我们进行的股票回购和收购活动比任何一年都要多。
（2003年8月9日）
数字世界的麻烦事
——CNET新闻网专访比尔·盖茨
20年来比尔·盖茨一直利用计算机分销商展览大会（Comdex）上的重要演讲来表达他对技术的看法，范围从因特网到扩展标记语言（XML）。今年他的主题是IT行业正处在一个十字路口。
一旦提到数字世界的一些麻烦事，那么就会想起黑客攻击和病毒。每年都会造成数百万美元的经济损失还有大量的人力物力的消耗。在这种背景下，比尔·盖茨发表了他对如何解决这种问题的新技术的看法。
记者：你在这次的Comdex上一直在谈论无缝计算技术，能给我们一个相关的概括吗？
比尔·盖茨：选择这个主题是因为我们在这项技术上还有很多的路要走。可以看到，不同的软件系统之间的界限让我们止步不前。为什么电子商务还没有实现，为什么用计算机来管理与朋友之间、同事之间的日程安排并不是一件轻松的事情？我们认为要解决这样的问题对我们现有的软件是一种挑战。毫无疑问，降低软件成本。解决病毒等安全问题都可以归结到如何让各种软件协同工作。
记者：如果在没有软件提供商合作的情况下，你希望如何来打破这种界限呢？
比尔·盖茨：比如要使Office办公软件和SAP的软件合作得很好的话，那么用Web服务技术架构就可以实现。还有我们从2000年以来一直开发的NET架构，它使用XML和Web服务作为基础。XML和Web服务都已经是成功的技术，人们开始深入地理解它们，而它们目前也已经是工业标准了。
记者：谈谈你对公用运算（utilitycomputing）的看法？
比尔·盖茨：对于公用运算要小心谨慎。这只不过是20世纪90年代的一个疯狂的想法，就是一切都应该移到公司外部，由其他提供服务的公司托管。而现在都有哪些公司在提供这样的服务呢？在我看来只有Web网站需要这样的服务。而公司内部的IT系统作为公司的大脑，如果托管的话，那么每一次的需求改变或者升级都可能需要一场谈判和讨价还价。IBM、SUN和微软在这一点上的看法是相同的：要解决这样的问题就是使用软件来实现自动化，而不是靠硬件。
记者：那么是什么推动的呢？是市场吗？
比尔·盖茨：不是。是开发、操作、人力成本到了一定的比例，你不得不想方设法来降低花销。我们既不提倡也不反对公用运算。我认为必须谨慎小心，因为它很容易失败。
记者：你对Linux有什么看法？
比尔·盖茨：Linux是出现在20世纪70年代的UNIX系统的一个变种。现在Linux和Windows在抢夺市场份额。在我们的市场份额增长的同时，Linux也在蚕食UNIX的市场。很明显当IBM等公司在Linux上提供了WebSphere等服务后，Windows和Linux在服务器操作系统上的争夺更加激烈了。
记者：随着IBM推进Linux，是否有些客户会因为IBM能提供更多的解决方案而转向Linux呢？你的“更加”是指什么？更加是否意味着更昂贵呢？更加是否指需要更多的顾问来服务呢？
比尔·盖茨：IBM在推动Linux上投资了数十亿美元，可是他们并不开发Linux，但对运行在Linux和其服务上的软件他们却要向客户收费。
记者：但是现在IBM又在推动Linux的桌面应用？
比尔·盖茨：Linux的桌面应用已经由来已久。IBM对Linux的桌面发展也不是实质性的举动。
记者：那么就只有UNIX在担心采用Linux的影响吗？
比尔·盖茨：有一点不要忘记：现在有几百个互不兼容的Linux版本。Linux也隐藏了驱动程序以及应用程序对具体的Linux版本的依赖问题。但是Windows没有这样的问题。五年以前，还有人谈论Windows和OS/2的竞争的问题。几年前也有Macintosh和Windows竞争的问题。Linux不过是个系统内核，并没有什么吸引人的地方。
记者：谈到安全问题，在过去的几年里微软在可信赖的技术上投入了很多，现在进行得怎么样了？
比尔·盖茨：最初的安全问题来自于用Email传播病毒。然后一些恶意程序能以其他的方式传播。如果客户及时更新软件或者安装防火墙软件都不会有这样的问题。我们在可信赖的计算上取得了极大的进展，因为这是我们首要关注的问题，我们的系统更健壮了。我们有很多人在查找系统的漏洞，而我们会及时解决这些漏洞。对用户来讲就是及时地更新系统和恰当地设置防火墙。
记者：为什么不提供有规律的更新？
比尔·盖茨：每个补丁都有不同的重要性，而且也有可能对系统造成破坏。如果一个补丁被明确标志而且在回归测试中没有问题，那么我们会发布它，但如果是改进性能或者增加新的功能的补丁，那么也有可能引入错误，所以它的处理方式又不同。
记者：在微软成功地解决了反托拉斯的问题后，微软的产品开发是否会感到受到束缚呢？
比尔·盖茨：我们一直致力于在这个法案的框架下向客户提供我们有革新意义的产品。目前我们对这个框架还是很满意的。
对数字时代仍兴味盎然
——《新闻周刊》专访比尔·盖茨
比尔·盖茨认为当今数字时代还远没有到衰退的时候，其实，他倒觉得这个时代越来越有趣了。
在一份即将告成的白皮书草案上，比尔·盖茨承认：“计算现在正处于十字路口。”但是他对于计算的最终目的毫不怀疑：更多的创新，而且理所当然是由微软领导。《新闻周刊》的史蒂芬·列维（StevenLevy）最近在纽约与比尔·盖茨一起讨论了技术、安全乃至一些政治问题。
《新闻周刊》：你会不会担心客户不再认为有必要像以前那样花钱？
比尔·盖茨：不会，我认为对新投资有必要保持一种更加保守的态度，尤其是在IT方面，这是因为经济周期和20世纪90年代末期的狂热过度。但我认为没有前途的想法是很危险的，这种前途体现在你从公司员工身上所得到的效率。
《新闻周刊》：2002年1月，你在一份备忘录中说你将把自己的主要精力放在产品安全性上，可你们的软件仍然有很多问题，这是否意味着问题没有得到解决？
比尔·盖茨：不。这些问题我们都已经解决好了。如果人们启动了防火墙或者保持系统的及时补丁更新，他们就不会遇到这些问题。现在，我们的担子依然很重，我们必须让更多的人正确地把防火墙建立起来，包括消费者和企业，还要和他们联网，以便使这些关键的安全补丁能通过宽广的渠道传送给他们。在防火墙和升级服务方面，我们还要做很多事情。
《新闻周刊》：也许除了做电视商业广告之外，如今你们还可以采用别的办法来告诉人们如何确保软件的安全性。
比尔·盖茨：是的。你一定已经在印刷媒体中读到过这些东西，我正在考虑采用什么样的电视广告形式。
《新闻周刊》：烟草公司现在正在电视上告诉人们吸烟有多可怕。
比尔·盖茨：安全性并没有那么可怕。我们必须改变基础框架的基本安全性。我们已经让最聪明的人去做这件事了，并且把这作为我们的首要任务，我们将在未来几年找到解决这个问题的办法。
《新闻周刊》：在打击垃圾邮件方面我们处于什么状态？微软想要扮演什么角色？
比尔·盖茨：这是软件发展的一个重要领域，这将使你能够轻松得到你只感兴趣的人的邮件。最直截了当的解决方案是建立一个来自你地址簿的“白名单”（whitelist），并使你能确保信件确实来自这些人。可这还不够好，因为你还希望得到一些意外的人的邮件，因此就有了校验的想法，最好的解决方案是白名单与校验的结合，使完成校验过程变得极为简单。我们正在与其他公司进行这方面的合作，明年将会推出。
《新闻周刊》：你们的下一个重要产品是代码名为Longhorn的新Windows操作系统，为什么你说这比过去10年的任何进步都要大？
比尔·盖茨：是的。因为现在的系统从某种意义上讲非常支离破碎，你处理文件的方式与处理电子邮件的方式是不一样的，也与你处理地址簿的方式不一样，你必须很聪明才能驾驭所有这一切，还得在不同的机器和设备间来回走动。为此，我们去掉了很多在PC上使用而又不大好用的专业系统，接着，我们说，嘿！照片就在那里，于是你浏览音乐和照片的方式都将丰富多样又十分普遍。这就是名为WinFS的新文件系统。它可能是我们所做的这个系统中最野心勃勃的，也是最让人震惊的进步。你可以查找、搜索和分享你的文件，而且你一旦熟悉了以后，就马上不再希望回到那个支离破碎的简单世界。虽然我们还有很多事情要做，包括实时合作、P2P、图形系统，在安装软件时能确保你不会搞砸任何东西的基础框架知识，但是我可能还会认为WinFS是最大的进步。
《新闻周刊》：你们是怎么起出WinFS这么性感的名字的？
比尔·盖茨：实际上，WinFS比我们想到的很多名字都更合理，我们的想法很随意。
《新闻周刊》：微软研究所在研究技术方面做了很多工作，但是你们为什么让Google成了搜索的代名词？
比尔·盖茨：因为我们没有把很多先进的想法用在Web搜索引擎上。我们原来依靠外部供应商为我们做部分研究工作，这是我们的失误。不过，这里还需要很多的创新工作，我想你们会看到的。我们没有使它成为我们应有的优势，我们在一年前认识到了这一点，现在我们正在努力开发它。
《新闻周刊》：微软最近宣布提高分红，你是一个大股东，获得了很大一部分，现在的税法改革意味着你为此只用交更少的税。我很好奇，你觉得政府的这种优惠如何？