如何与下属打交道?很多领导者高高在上,真正是在当官做老爷。但是只不过是眼睛只朝上,不看下。见了比自己官大的,一脸媚相,真正是摇尾乞怜,拍马溜须,跟前拥后,形同奴才。
但如果他对普通群众也是这样,倒也没有什么好说的。实际情况往往是这样的,越是喜欢媚上的人,他们对群众就越是苛刻,甚至于刻意捉弄。平时见了人脸上的横肉动都懒得一动。有人叫他一声“×局长”或“×县长”,至多也只是从鼻孔里哼一声。似乎他因为巴结讨好上司而得出了太多的经验,受了一些精神上的“损失”,就一定要从群众这边“补”回来,不但要补,而且还要加倍地补。这是极端错误的。无论你是哪一级的领导人,你处好人际关系的立足点应该是为地方或部门办实事、谋利益,而不是拉帮结派。你必须具备为“公”的宽广胸怀,然后再是如何“处关系”。“生当殒首,死当结草”,“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是“感情效应”的结果。作为领导者,应深知其中的奥妙,不失时机地进行感情投资。
有许多身居高位的大人物,会记得一些小职员或只打过一两次交道的下属的名字。在电梯或门口碰到时,能从容叫出他(她)的名字,这样下属就会受宠若惊。
人非草木,孰能无情。中国人就爱讲人情味,讲“将心比心”,你要想别人怎样对待你自己,你自己就得怎样来对待别人。用一句时髦的话来讲,这就叫“换位思考”,设身处地想想别人。
古人有言:“己所不欲,勿施于人”。这句话也可以从另一面来看:己之所欲,亦人之所欲。只有先付出爱和真情,才会得到一呼百应的效果。
我们常说,尊重别人,就是尊重自己;我为人人,人人为我。
日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人。他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看到你,就像鱼一样逃开的领导。”
在创业早期,松下每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前给他沏上一杯茶,并充满感情地对他说:“太感谢你了,你太辛苦了,请喝杯茶水吧!”正因为在这些小事方面,松下幸之助都不忘记表达对下级的感激和关怀,因而他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿地为他效力,设身处地为他着想。
不管怎样说,在如今的现实生活中,有时轻轻地对你的同事或下属叫一声“兄弟”,可以轻而易举地解决你长期以来都感到棘手的问题。
譬如你指使几个职工中的一个去干某件他分外的事情,大家都有理由让别人去干,而不应该由自己来干。但如果你说一声:“兄弟,请帮个忙吧!”问题就有可能迎刃而解,而且决不带有被迫的意味。
虽然,你叫他兄弟的人不是你真正的、带有血缘关系的兄弟,但它却传达出人类与生俱来的,或许是潜意识里面的血缘认同感。那是一种饱经沧桑、历经苦难之后的一种共鸣,是对“根”和血统的一种珍视和共鸣,或者说是对“人性”——人相对于其他物种特性的一种呼唤。
关于如何使领导干部提高自己的威信的话题,由于篇幅有限,就到此为止。当然,以上只是荦荦大端,并非全部,仅以此作抛砖引玉之“砖”而已!