艺术,也可指那些富有创造性的方式、方法;党支部书记的领导艺术,是在自身的素质、才能、知识、经验等因素基础上,形成的非规范化的经验性和创造性的工作技能。党支部书记讲求领导艺术,工作起来可收到事半功倍的效果。
一、领导艺术的特征
金志涛、姚鸣建在《现代企业领导艺术》一书中,对领导艺术特征提出以下七条:(一)灵活性表现为领导者思考与处理随机性事件的应变能力和技巧,它没有严格的程序和固定的模式,而是依据具体的时间、地点、条件,随机应变地处理问题,具有很大的灵活性、变通性。
(二)多样性不同的领导者由于各具有不同的个性特征,在处理同类事情时,虽然往往会有迥然不同的办事技巧,但却都能取得好的效果。同一个领导者在处理类似的问题中,由于时间、条件不同,也会有不尽相同的解决方法。
(三)经验性经验是从实践中产生、形成的技巧、知识。领导经验一开始虽带有偶然性、局限性,但通过逐渐积累和锤炼,可以升华为更高超、更奥妙的领导艺术。同时,还可从积累的经验中精选出比较稳定的、规范化的笋被实践反复检验证明是行之有效的领导工作规律。
(四)创造性 运用领导艺术去处理问题。一般是没有先例可照用的,它和墨守成规无缘,很难找到什么“程序”。领导艺术的高低是与领导者本身的经验、智慧、才能、创造力密切相关的。
(五)技巧性 表现为领导者能巧妙地,和谐地处理或解决问题的能力。领导者面对错综复杂的情况或似是而非的问题,如果运用的方法巧妙,就能迅速地得到圆满的解决。可以说,领导技巧是各种技巧中的高级技巧。
(六)实践性领导艺术,就象舞台和绘画艺术一样,虽然有一般规律可循,但是要掌握它并运用之妙,则必须通过实践体验和琢磨。
(七)综合性 领导艺术融合了领导者的思维能力、预见能力、组织能力、协调能力、控制能力,它既具有经验、知识的基因,又有才能、素质的要素,同时还包括有效的方法和灵活的技巧手段。
二、领导行为美
美是客体某些方面达到了与主体高度统一与和谐。美的领导活动,能唤起人们最鲜明、最愉快的感情,能净化人们的心灵,能振奋人们的精神,使得人们更美好更高尚。刘世民、丁士峰所著的《领导艺术探求》对领导行为美的要素,概括为“真、新、诚、蕴”四个字。
1.真,即真实可信,表现在领导者能够从客观实际出发,尊重客观规律,实事求是地认识和解决问题。无论在下级和上级面前都言行一致,表里如一,真心待人。而那种违背客观规律,言行不一,表里不一,弄虚作假、浮夸等都是背离领导艺术的。真,是产生艺术魅力的重要条件。只有真实可信,才能唤起人们心灵深处的情感的波动;相反,虚假、伪善必然引起人们的反感与厌恶。
2.新,即独特新颖,表现为领导活动的组织形式、行为模式和语言等方面的新颖独特、别具一格。新,可以产生陌生化效果,而陌生化效果是审美吸引力的必要条件。因此,领导者在实际工作中必须有求新精神,根据时间、地点、条件的变化,不断改变工作方法和语言行为模式,用新方法、新模式代替旧方法、旧模式,造成生动活泼、生机勃勃的局面。
3.诚,即诚挚深沉,领导者对真理的追求要有激情;对事业的态度应有献身精神;对同志的情感应诚挚无邪。古人云:“精诚所至,金石为开”,领导者具有了情感和情怀之诚,才能产生巨大的感染力量,形成强大的情性凝聚力,吸引职工群众组成坚强整体,卓越的完成各项任务。
4.蕴,即含蓄蕴藉,一个聪明的领导者绝不会事无巨细,锋芒毕露。他会在自己领导活动的言行中留下一定的空白,给被领导者以独立思考和发挥创造性的余地。含蓄蕴藉与领导者的学识和胸怀分不开。领导者应通过自学、自修、锻炼,增长自己的知识、才干,培养自己具有豁达、海涵的性格。含蓄蕴藉与空洞的说教、强硬的指令不同,它善于运用典型的经验、榜样的示范或某种好的行为、活动的展现,来调节和引导群众的行为,激发他们的情感活力,去实现既定的目标。
三、领导艺术举要
(一)统筹兼顾。
在具体工作中既要突出重点,又要照顾其它,使主次配合,协调一致,使各方面的工作有秩序、有节奏地向前发展。一个下棋的能手,很善于从整体出发,处理各个棋子之间的关系,以及开局、中局、尾局之间的关系,能够走一步,看几步,能步步为营,节节取胜。相反,一个不高明的棋手,则往往顾此失彼,不能瞻前顾后,而是走一步看一步,往往陷于被动,一时还因一子失着而造成全局皆输。这里的关键是能否做到通观全局、统筹按排的问题。党支部书记与其他领导者在基层单位开展工作,一方面着眼于全局,使各个局部服从并服务于全局;另一方面,又要兼顾各方面,正确处理各部分之间,各部分与整体之间的关系,充分发挥各方面的积极作用。
(二)多谋善断
“谋”是为了“断”;“断”即决策,“善断”就是善于决策。领导者要计谋多、主意多、办法多、点子多,并能从中选择一个最佳的。“谋”是“断”的基础,俗话说,“兼听则明,偏听则暗”,领导者要多听听各种不同意见,才能发现问题,启发思考。不仅广谋,而且要深谋,经过深谋才能谋出水平。领导者要对四面八方的意见,做到由表及里地分析,剔除杂质,取其精华,并反复提炼,以升华为闪耀着智慧光彩的谋略。在深谋的同时还要远谋,要向远处看,从长计议。
善断有两个明显的标志:一是“断”得正确;二是“断”得及时。时机未到,急于求成,欲速不达;恰逢其时,“当断不断,反受其乱;错过时机,时不再来,追悔莫及。
(三)高瞻远瞩
“凡事预则立,不预则废。”精明的领导者要有“月晕而识风,础润而知雨”的眼光,在运筹决策、安排计划之前,要仔细地观察、研究现状,正确地估计形势,看到事物发展的前景,这才能卓有成效地开展工作。高瞻远瞩,不是主观的、任意的,而是对工作的客体在艰苦细致的调查了解、占有全部信息资料基础上,进行的科学分析、判断。任何事物都有其不以人们主观意志为转移的客观规律,领导者要尊重客观规律,认清客观规律。人们对事物的客观规律认识的越深刻、越正确,所说的高瞻远瞩才有可靠的基础,工作起来才能取得主动权,才能一帆风顺。
(四)抓住中心
领寻者要善于从纷繁复杂的工作头绪中,找到并且紧紧抓住最能影响全局、可以带动整个链条前进的中心环节或中心工作。中心环节具有客观性,而不是随意规定的。例如,我们党制定的“一个中心,两个基本点”的基本路线,其客观根据就是:现阶段存在着人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间这一主要矛盾。全国有全国的中心,一个单位也有自己的中心,例如,学校就是搞好教学,不能上下一个样,左右“一刀切”,学校不能放弃教学,而搞生产建设。学校抓住教学这个中心,培养出好的人才,才能保证全国经济建设这个中心。对于中心工作、中心环节,特别要注意“紧紧”抓住,绝对不能掉以轻心,要集中精力,集中人力、物力、财力于中心工作,要排除各种干扰,这才能取得显著的效果。
(五)扬长避短
俗话说:“尺有所短,寸有所长。”意思是说,尺比寸长,但和更长的东西比就显得短;寸比尺短,但和更短的东西比又显得长。各个单位乃至每一个人,既有自己的长处,又有自己的短处。领导者开展工作中,要认识本单位的特点,寻找并发挥本单位的优势,以便人尽其才,物尽其用,地尽其力,财尽其效。领导者还应辩证地看待优势和劣势,具体地进行分析,而不能把它们绝对化。条件优越,优势多,但不能忽视劣势;条件差,也不能片面地强调不足,而看不到长处。同时,优势和劣势是发展变化的。在一定的条件下,优势可能变为劣势,劣势也可能变为优势。领导者应通过努力和采取积极有效的措施,创造有利的条件,改变原来的不利因素,使劣势变为优势。
(六)掌握火候
掌握火候也就是“适度”。领导者无论办什么事情都要注意到质的界限,善于根据质和量的关系,把握最佳适度。列宁在《共产主义运动中的“左”派幼稚病》一书中提出了一个著名的论断:“真理只要再多走一小步,仿佛是向同一方向迈出的一小步,真理就会变成谬误。”为防止多跨“一小步”,必须注意分寸,掌握火候。有的同志提出两点:一是胸中有“数”,对情况和问题的分析一定要注意到他们的数量方面,要有基本的数量分析;二是选取最佳适度,所谓最佳适度,是指最有利于保持事物的稳定性、最有利于事物发展,与质相统一的一定量的界限。领导者在日常理事中,要尽力把握好这最佳适度,既防止急于求成的“左”的倾向,又防止保守不前右的倾向。
陈毅诗云:“物到极时终必变。”我们做思想工作必须掌握“适度”的原则,“火候”不到,不急于求成;“火候”到了,要及时促其思想转化。
(七)留有余地
人们很难准确地反映客观事物的实际及其规律性,即使准确反映了,客观事物又很快发生新的变化。在实际工作中,常常出现预料不到的新情况、新问题。因此,我们无论办任何事情,都必须留有余地。例如,在订计划时,不能满打满算,指标不要定得过高;在财力、物力、人力的分配使用上,要有必要的后备,以应付突然事变的准备。改善本单位职工生活福利,要看经济发展状况,绝对不能分光吃光。在研究问题,进行决策时,要分析几种可能性,提出几种备选的方案。特别是在工作顺利,取得较大成绩时,更要把困难估计得充分些,把克服困难的办法想得具体些、切实些。在进行思想教育时,不要“我打你通”、强加于人,要给被教育者以思考的机会。留有余地并不是否认尽力而为,在尊重客观规律的前提下,应充分发挥主观能动性,使现有的资源得到合理而充分的利用,并应积极创造条件,取得更大的成果。
(八)灵活应变
在领导活动中,要因时制宜、因地制宜、因具体条件而制宜,要机动灵活地采取有的放矢的方式方法。看过《三国演义》的人,都知道诸葛亮曾导演了一场“空城计”,使司马懿退了兵。这是灵活应变地处理问题的一个典型例子。他得知街亭失守后,分析到司马懿会很快率大军来西城县,这时县内守军很少。怎么办?率领少数人抵抗是无济于事的,又不能走投降或自尽的道路。司马懿多疑,而诸葛亮又一向有“用兵谨慎”的享名,诸葛亮就利用这些特点,制造假象,迷惑对方,而转危为安。灵活应变,并非易事:在突变面前,处之泰然,指挥若定;在大变之刻,力挽狂澜,化险为夷;在变得有利之时,不失时机,因势利导,等等。这一切关键是要主动快变、机智善变、灵活多变。在市场经济条件下,基层单位的领导者应审时度势,机智应变,就会在竞争中取得主动权。
(九)适度幽默
幽默表现言谈富有风趣并意味深长。党支部书记在日常交往中,如果过于刻板、拘谨、严肃,甚至总是板着面孔,这就不利于创造轻松、自然、舒畅的气氛。而那些说话幽默、活泼乐观、自然洒脱又待人真诚、言而有信、实事求是的领导者,准会受到人们的,欢迎和尊重。1958年10月,毛泽东到湖北调查,邀请当地干部、群众谈话。当时正患感冒的妇女代表晏桃香应邀参加座谈会。她走进会议室刚坐下,不料打了一个大喷嚏,喷了毛泽东满脸唾沫,大家顿时紧张起来。毛泽东却和蔼而风趣地说:“不要紧,我是60多岁的老头子,不怕死。大家说身经百战,我也是身经百战不死。你的一个喷嚏打得死我吗?比蒋委员长还厉害吗?”这样一来,紧张的气氛立刻转变为轻松、活泼了。毛泽东亲切地问她:“你所在的生产队粮食产量能达到指标吗?”她大胆地如实回答:“差十万八千里。”毛泽东又问:“那么你想如何办呢?”她恳切地说:“希望上面实事求是。”毛泽东就这样以幽默创造了一个亲切、轻松的气氛,让群众敢说真话,从而真实地了解到了下情,为制定政策掌握了真实可靠的依据。
党支部书记虽不是高级领导,但每天都要和群众打交道,若有点幽默作风,就可创造亲切、愉快的气氛,群众就愿意主动与您接触,相互间的思想、感情就便于交流。幽默还可顺利地消除误会,缓和矛盾,并能调节人际关系,增强相互间的团结、友谊。党支部书记不能没有幽默,因为它也是一种领导艺术。