(注:化法无题属于最精彩,最扣人心弦的交际手法,外交家使用最多。主持人也是不可或缺的,但多在幕后,多属暗箱操作,主持人是不愿提及的,这有损形象,也有损个人魅力,西方人如此,东方人更如此。)
【现在请思·该怎样学】
少壮不努力,老大徒伤悲,快快学起来不让他人说“不”的战术
1.先同意对方,是让对方赞同自己的第一步
2.欲说服对方。可先让对方处在你的位置
3.要想得到对方同意,需先让对方说出“是”
4.站在对方的立场说服对方
5.要使对方同意大事项。可先让他同意小事项
6.表示与对方是同一个圈子,容易使对方接受你的话
7.唤起对方优越感的话语,最能达到目的
8.使用比较级的形容词。对方将乐于同意你的请求
9.反复使用不明确的称呼,可麻痹对方的知觉反应
10.使用指示代词“那”,容易使对方产生已经十分了解事情的印象
11.要化敌为友,必须承认自己的错误
12.以退为进,先接受再推辞
13.讲些会引起反驳的话,使持拒绝态度的对方开口
14.攻心。可使对方说出不愿说的话
15.如果能让对方有“我因你的话才想到”的感觉,那么意见就很容易被接受了
16.热忱的努力,可成为打动对方的武器
17.当对方以忙为理由拒绝时,对其说“我知道你很忙”
18.用“只有我才能让你幸福……”说服你所爱的人
19.对方价值观不同时,多发问可避免对峙
20.把对方下意识的行为当话题。可使缄默的人开口
21.同一事物,换一种称呼对方便能接受
22.要使对方对某件事感兴趣,只对对方说“大家都这样”即可
23.以对方熟悉的语言使其说出“对”
【现在请做·自我测验】
抬起头来,注意四周,向人们微笑,你就已经面向成功了。
你善于与人相处吗?
下面15个问题能帮助你检查与人相处的能力如何。请如实选择回答,然后对照答案计算分数。
1.当你和朋友分居两地长久离别时,你和他:
a.通信密切。
b.开始时密切,渐渐淡漠,最后中断联系。
c.有事时和逢年过节写信。
2.当你到一个新单位或新环境时会感到:
a.很容易和周围人愉快相处。
b.不想过多来往,但愿与周围人保持一般关系。
c.想交朋友,但感到困难。
3.你已约好和别人见面,但感到很疲倦。这时已无法通知对方改期,你会怎样?
a.失约不去,希望对方谅解你。
b.愉快前往。
c.应约前往,但见面后你想早些回去。
4.你和朋友的关系保持多久?
a.大都是多年以上。
b.要看情况而定,有共同点的可以保持多年。
c.一般都不太久,常有变化。
5.当朋友向你透露他个人的有趣私事后,你会:
a.约束自己不告诉别人。
b.根本没想到要告诉别人。
c.很快对别人津津乐道。
6.当你有困难时,你会:
a.总认为自己有能力妥善处理。
b.找可靠的朋友帮助你。
c.只有碰到严重困难时才找朋友。
7.当你周围的人有困难时,他们会:
a.找你帮助。
b.只有亲密的朋友才找你帮助。
c.他们不愿意找你,怕麻烦你。
8.你往往和哪种人最容易相处?
a.和已经了解的人。
b.各种人。
c.和相处很久的人,但往往感到很困难。
9.你认为作为一个朋友最重要的特点应该是什么?
a.能使你感到快乐。
b.可靠。
c.对你关心。
10.你在和别人相处中,能使他们:
a.充满笑声。
b.感到拘束。
c.感到随和愉快。
11.在联欢会或晚会上,如果大家要求你参加游戏和表演节目,你会怎样?
8.表示歉意,婉言推辞。
b.愉快答应。
c.当即谢绝。
12.你对周围人的态度是:
a.总是称赞他的优点和能力。
b.总是对他的缺点不满。
c.既不阿谀奉承也不挑剔指责。
13.你善于和哪种人相处?
与我有共同爱好的人。
b.一般能与各种人。
c.愿意和不爱过问我私事的。
14.如有人和你开玩笑,你会:
a.和他一起大笑起来。
b.感到不快,并表示出来。
c.要看当时情况和情绪,可能a也许b。
15.如果别人老是依赖你,你会怎样?
a.能够帮助,但希望对方加强独立性。
b.很高兴,总是尽力帮助。
c.对他提防,尽量少担当责任。
迷你诊断
36~45分表明你能和周围人和睦相处,朋友很多,群众关系好,并从中享有生活乐趣。
26~35分表明你基本上平易近人,但别人和你在一起时常会有拘束感觉。
15~25分表明你不太合群,对人不够平易热情,有必要改变这种状况。
§§§第四节合法
合法可以叫做“同根同心”的加法谋略。实施这个交际谋略的目的,是提高和加强主体和客体之间、组织之间和组织内部的亲和力、向心力和凝聚力。
予法、借法和化法,或是把物质利益作为相加的粘合剂,或是借助共同的敌人或危难使相克转为相生。合法利用的主要是非物质的东西。比如共同的经历、共同的历史、共同的民族或种族、共同的阶段、共同的信仰、共同的理想或共同的祖先,等等。一句话,共同的根和共同的心。所谓“物以类聚,人以群分”。
树立共同的价值、共同的目标和共同的理想。一个团体或组织,如果只以官位和金钱为诱饵,让大家卖命,那这个组织的前景不会比强盗团伙更好,它必然会因为分赃不均而相互火拼。
一个组织的战斗力和发展潜力以及对其它组织和个人的感召力和吸引力,来源于组织内部的合作程度和相生性;合作程度和相生性,取决于组织成员是否有共同的目标以及对该目标的信念是否坚定不移。
予法、借法和化法,都是暂时性和治标性的加法,合法才是长久和治本的。因为它诉诸的是精神的和心灵的力量。利害是暂时的。精神和心灵是永久的。在这方面,宗教有任何别的信念无法比拟的力量。
【现在请看-今夜置辰】
“造”星,用“星”,炒“星”,追“星”,“星”光烂灿,“星”光里“有你也有我”。
拉里·金第一次当主持
拉里·金是美国“脱口秀”(谈话节目)的“男星之王”,而他初次主持节目的经历却令他颇为尴尬,难忘。
“那好,你就叫拉里·金,主持的节目叫‘拉里·金秀’。”电台经理对第一天上班的他说道。
于是,拉里·金有了个新工作、新节目、新主题曲,甚至有了个新名字。新闻报道是在九点整开始,当时他已正襟危坐在录音间里,主题曲随时准备播放,新节目“拉里·金秀”就要正式诞生了,而他的嘴巴干得跟棉花一样。
小型电台的主持人通常都得自己兼任节目工程师。时间一到拉里·金便开始放主题曲,音乐进来后,他让音乐慢慢淡出,好开始说话,但是他张嘴却无声。
他把音乐再播一遍,再渐弱一遍,他的嘴巴还是一句话也说不出。他再试一次,结果还是一样。听众听到的只是同一首音乐连续渐强、渐弱三次,完全听不到人的声音。
他还记得,当时他告诉自己:“拉里,你太抬举自己了,你只不过是个口齿还算利落的家伙,根本没见过什么大场面,离专业还远着呢!”他知道自己喜欢这份工作,但是却没有准备妥当,他没有勇气做这项工作。
终于,好心给他机会尝试的电台经理西蒙斯做了每位经理都会做的事,一脚踢开控制室的门,扯开喉咙对他吼了六个字:“这是传播事业。”
然后西蒙斯转身大踏步走出去,用力把门甩上。
就在那一刻,拉里·金突然倾身对着麦克风冲口说出毕生头一回主持节目的头几句话,他对听众说:
“各位早安,今天是我这辈子头一回主持广播节目。我一直梦想成为广播节目主持人,也花了整个周末的时间准备。十五分钟前电台给了我一个新名字,我也选了新的主题歌,但是我的嘴巴干得不得了,紧张得要命。刚刚经理把门踢开,对我说:‘这是传播事业’。”
终于开口了,这给他极大的鼓励,接下来的节目进展得顺利多了,这就是他头一回靠嘴巴吃饭的经历。从此以后,拉里·金从不曾在播音时感到紧张。
吴小莉幼时的“惊世妙语”
凤凰卫视主持人吴小莉从小机灵、乖巧。他父母一直盼望生个儿子,却生下来的一个又一个女儿,使得父母很是失望,唯有怀吴小莉时,盼望是个女孩。
在她开始懂事后,父亲带着一家大小到寺中还愿,才告诉她这个故事。从此,她头上像戴上光环一般骄傲无比。后来她知道父亲想要男孩,不是因为不喜欢她们这群娘子军,而是因为他只身到台湾,艰苦奋斗了一辈子,希望能在台湾传宗接代。吴小莉当时立刻拍胸脯说:“不怕,爹的,长大后,我也找个姓吴的老公,这样,我的小孩子也姓吴啦,别人分不清楚是他的吴还是我的吴!”(按:她父母都姓吴,不过一个是浙江吴姓,一个是台湾台中吴氏。)
“或者,将来我招赘!”她接着说!
虽然是童言童语,但却使她父亲乐了半晌。
水均益:与拉宾扯一千年前的朋友关系
以色列总理拉宾访问中国,水均益他们决定采访这位犹太领导人,但知道拉宾不好采访。这不,拉宾对水均益开头的玩笑话并不理睬。
有一次,有一位西方女记者在一家饭店门口拦住了拉宾。那位女记者也许太想表现自己了,她滔滔不绝先向拉宾讲了一大通背景,至少有七八句,拉宾听得极不耐烦。最后,那位记者开始甩出自己精心设计的问题。
她刚开始说:那么为什么……的时候,早已不耐烦的拉宾对着女记者只说了一个字“YES”,便一转身扬长而去。
那位记者感到自尊心受到极大伤害。她对着拉宾大喊起来:“你不能这样对我,我还没问完呐!”
拉宾头也不回地说:“可是我已经回答了您的问题。”
采访拉宾前,水均益对他的这些“恶习”早已有了耳闻,而且,水均益和被称为“盖导”的导演盖晨光也做了充分的准备。当拉宾对他的玩笑不予理睬时,他并没有像那位女记者一样大喊大叫。水均益请他坐下来,待录音师为他别上话筒后,水均益从容地问他:“总理先生,一千多年前,一些犹太商人和拉比(犹太教士)带着商品和在羊皮上写成的圣经卷宗来到了中国的黄河岸边。从那时算起,犹太人民和中华民族有了第一次良好的交往。今天,您作为第一位犹太国家的领导人又一次来到中国,您给我们带来了什么?”
拉宾看着水均益,那眼神里既有惊愕又有一份欣喜。他没有想到一位中国记者会问他这样的问题。
这也难怪,因为拉宾无法知道,水均益有一个“搭档”,他曾经用几年的时间学习并研究以色列,对希伯来文化和犹太历史如果算不上了如指掌,也可以算如数家珍。在采访拉宾之前,“盖导”告诉水均益,犹太人在北宋年间就已经到过中国。
“就用这个信息攻他。我就不相信他不配合?!”“盖导”把握十足地说。
果然,拉宾的脸上奇迹般地出现了慈祥的微笑。他说,犹太人民和中国人民的确有着历史悠久的友谊,虽然我们相隔千山万水,但我们有一个共同的特点:我们都是勤劳、勇敢、智慧的民族。
拉宾不停地说着。他说得是那样的真诚,那样的愉快。
事后,在水均益他们回放这段录像时才发现,这一个问题,拉宾就回答了七分钟!
采访完毕,当时陪同拉宾访华的助手艾坦·哈贝尔对水均益说,拉宾先生从来没有对记者说过这么多话。
崔永元?一位暮宾与女抛的对话主持人:王先生,大家今天谈得很高兴,我们在这样一个环境里,就像家里的客厅。来的一些朋友真是像朋友一样,在给这个家里想办法,在给你出主意。
王东成:首先应该感谢各位,在这里,在电视观众面前,我愿意告诉我女儿一句话,我女儿曾经有一个最大的理想:去流浪,背一个小包包去流浪,她要一步踩出一句诗来。她有非常好的理想。我相信我的女儿,经过努力会成为一个出色的女孩。我愿意让琳琳知道,不管你遇到多大的风浪,多大的风雪,爸爸都牵着你的手和你在一起。(音乐,掌声)
叶惠贤:品味茶道
在东京的小崛中青先生家中,叶惠贤和留日歌手吴小芸一起学习了日本16~17世纪德州年代兴起的大明远州流茶道,当看到日本朋友早年使用的是中国景德镇茶具时,不无感慨。
叶:我是第一次喝日本茶,清香、浓郁,亲身感受到了日本的茶文化;更重要的是从一碗茶看出了中日友好交往源远流长。
小:是呵,二三百年前,我们两国人民就通过这只碗把手握到一起。
袁鸡:湖南人的“女儿”
东方电视台节目主持人袁鸣在湖南电视台的一次文艺晚会上,说了下面一段与参加晚会及收看电视的湖南观众交流的话:
“来到湖南,我总有一种说不出的亲切感,因为几年前我曾在湖南电视台拍摄的电视连续剧《毛泽东和他的乡亲们》中扮演毛泽东的女儿李敏。所以我应该算是个湖南人的“女儿”了。希望湖南的观众能够给予我更多的支持和帮助。”
尽管这是电视晚会,且不说电视机前的观众数以万计,仅直播现场的观众就有几千人。面对这么多的观众,袁鸣的这段话语无疑是在用心与现场及电视机前的受众进行交流,她要用这些话打动当地受众,认她这个特殊的“女儿”。袁鸣说:“我在这说这些话的时候,仔细地用眼睛去观察每一个观众的反应。我的心里话终于发生了作用,观众的脸上露出了亲切的笑容,他们用热烈的掌声表示接受了我这个‘女儿”’。
方静与江泽民、克林顿
1996年6月27日晚,中国国家主席江泽民在人民大会堂为美国总统克林顿举行欢迎酒会。这是一次举世瞩目的外交盛事。席间为美国客人安排了一台文艺演出,用中英文双语主持这台演出的就是方静。她那典雅的气质和流利的英文,给两位大国元首留下了美好的印象。演出结束,江主席和克林顿走上舞台。江泽民主席对方静说:“你的英文很标准,发音纯正。”
克林顿总统对方静说:“非常感谢你的主持。”方静微笑着告诉总统:“我是中央电视台的节目主持人,希望能为中美友好做点事情。”总统先生眼睛一亮,露出赞许的目光,轻轻点头:“你今天已经做了很多,今后会做得更多,一定!”
您的配偶今年多大年纪了?
节目主持人说话切合对象首先得考虑听者是否听得懂。有一家电视台组织了一次关于《恋爱·婚姻·家庭》的现场讨论,一位节目主持人手拿话筒,走下观众席进行采访,她对一位年逾花甲的老太太说:
老同志,您好,承蒙您光临我们的讨论现场,请问您高寿?您的配偶今年多大年纪了?……
估计直播前进行过彩排,当节目主持人手持话筒,面对这位老太太时,老太太一点也不慌张,但可能是主持人的语言临时有所变更,“承蒙”、“光临”、“高寿”、“配偶”这几个词一下子把这位老太太搞懵了,幸亏边上一位观众帮她当了一下翻译,老太太边笑边摇着头回答了以上的问题。不用说这位节目主持人肯定没有考虑到这位老太太的文化水平,而冒险用了以上使交流产生障碍的词语,结果出现了上述的尴尬情况。
【现在请听·星星蜜语】
“看满天的星星好美喔!”
“我觉得它们既遥远又孤蚀,不知道它们在想些什么?”
“别出声,听星星在六话呢!”
杨阑: