改革开放后，特别是进入21世纪以来，城市中的少数民族人口快速增加，现在全国有3000万以上，约占少数民族总人口1/3的人工作、居住、生活在城市，东南沿海等大中城市少数民族流动人口增加数量更多，形成你中有我、我中有你、交错混居的格局，各民族交往日益增多，城市民族工作的范围、领域、问题不断扩大。
城市少数民族流动人口是散杂居民族工作的重要组成部分，是当下民族维稳工作的三大重点之一，应坚持“公平对待、服务至上、合理引导、完善管理”的方针，着重体现在“热情服务”和“依法管理”两个方面。
热情服务就是要以人为本、服务至上，在认识上正确看待少数民族城市化是历史的进步；在态度上要设身处地关心他们语言、风俗、宗教信仰等差异；在工作中真心帮助他们解决就业、上学、看病、计划生育、户口登记、证件办理、法律援助、经营场所、房屋租赁等方面的困难和问题，促进城市生活能力，融入当地社会。
依法管理就是要公平对待、一视同仁，既不另眼相看，也不姑息迁就。坚持明之以法、晓之以理、动之以情，维护少数民族的合法权益，通畅信息渠道，防范突发性事件。