它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如当初，你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底！”
其实，面对固执的员工也具有与上述故事中同样的道理，你的愤怒与发作也许会使他更加固执，这时，你不妨换个方法，说不定就能轻而易举地化解他的顽固。
柔弱的黛玉说服雪雁后，对那些比较固执的员工采取说服工作也有了经验，并且总结出了6点心得。
那些固执的员工，他们的最大特点就是坚持己见，诱使你卷入冗长的讨论。但是你无须与他们进行无谓的争执，你注意了以下6个方面，就可以在工作场所与他们有效地打交道。
创造良好的谈话氛围。
把话题紧紧控制在你的要求上。
判断对方的真实想法。
运用竹子定律。
堵死对方拖延、推托的企图。
巩固对方已有的转变。
从创新中寻找成功的突破口
善于打破习惯思维的枷锁，不断拓展思维，就舍在处理问题时收到意想不到的效果。
大观同时装有限公司所生产的服装主要以古典、稳重、成熟和高雅为特色。但是，随着人们生活水平的提高，顾客的眼光在不断变化，公司长期提供单一类型的服装样式，必然不能满足大多数消费者的需求。大观园时装有限公司的销售状况一日不比一日。
面对如此困境，公司召开紧急会议商量对策。大家纷纷发表意见。
黛玉说：“我认为我们公司应该更新产品，进行创新。”
“进行创新？”董事会的大多成员听了这话瞪大了眼睛。有些人开始反对：“别开玩笑了，创新，那我们公司的货怎么办？”
“是的，我们要创新就要经受一定的痛苦！”黛玉重复说，“好的服装是要别具一格，独具特色。你看现在市场上卖的流行服饰。面料及做工并不怎么样，但依然很畅销。而我们生产的服装面料及做工都不错，但却销不出去，问题的症结就在这里。”
贾琏也开始发表自己的看法了：“说创新很容易，但实行起来就难，我们的货仓压了多少货，你知道吗？”
“我知道，”黛玉继续说道，“我们宁愿慢慢处理掉，也要进行创新，只有站在市场的前沿，才不会被市场所淹没。这种变革对于我们公司来说可以说是很痛苦的，但这是我们公司要发展的唯一出路。”
“没生过孩子的人天天说肚子痛，创新可比生孩子更难呀，弄不好难产就玩完了。”惜春打断了别人的话头。
大家一起哄堂大笑，当然，除了贾宝玉之外，因为他不敢笑，他也不会这样笑他的林妹妹。
但是，黛玉还是据理力争，并给大家讲了一个寓言故事有一位将军，在他年轻的时候，特别喜欢饮宴。每次他都喝得酩酊大醉，一边东摇西晃，一边同女人调笑。他总是到离家有一段距离的一个村子里享受他的放荡生活，通常一周光顾一次。他的青春年华就这样一天天虚度，自己的武艺也渐渐荒废。
终于，有一天早上，将军的母亲狠狠地训斥了他一顿，责怪他不该像一个花花公子那样无所事事。母亲情真意切的话令他猛醒，将要感到惭愧万分，向母亲发誓说他再也不会去那个村子了。从此，他开始拼命训练，丑士一心向上，成为一个品行优秀的人。
一天傍晚，在进行了整日的野外训练之后，将军又累又乏，伏在他的爱驹上睡着了。马儿本来应该驮他回家，但这天恰好是周末，也就是以前他去那个村子娱乐的时间。受过主人“良好调教”的马儿，一路上竟带着他往曾经的乐土上击了。
当将军醒来时，他发现自己违背了对母亲所发的誓言，他又到了他不该到的地方。想到自已的失信，将军忍不住掉下泪来。他凝视着自己的马，这是他孩提时就伴随着他的亲密伙伴，是他除了亲人以外的至爱。经过长久的沉默，他拔出剑来，杀了这匹马。从此，将军再也没有去过那个地方。
大家听完故事好像明白了些什么，面面相觑。
黛玉最后说道：“变革之所以是痛苦的，是因为无论变革会给我们带来什么样的好处，但它都会使我们失去一些我们所熟悉的、让我们感到舒服的东西。但是为了公司的未来我们必须要选择变革。”
听到这时，宝玉带头鼓掌表示赞同。其他董事会成员也跟着，纷纷鼓起了掌。
大观园时装有限公司决定创新，进行服装样式改变的方式一下达成，黛玉便率领手下人立刻进入了市场新款式的调查及服装样式的设计当中，最终他们选中了市场上比较流行的一种T恤衫及休闲裤，经过黛玉几次三番尝试设计，产品终于出现在市场上，由于初次生产这类服装，因此他们在布料的选择及做工上都极其讲究。
当他们的产品投放市场后，引起了少男少女们疯狂的购衣浪潮。一时，大观园不太景气的局面又被激活了。
创新，顾名思义，是一种新鲜的创造。它不是抄袭和模仿，它是独特的，具有创造性的。黛玉深深地了解这点，在她的带领下。设计部不断设计出新颖的衣服，使大观园公司的衣服声名远播。
其实创新是一种心理活动的过程，也是思维的一种长期积累的结果。
它借助了前人的智慧和成功的经验，是个人思维的一种升华。它是一种特殊的工作，它不是千篇一律、千人一面的产物。
在“失败”中找灵感
作为一位设计师，没有灵感是不可能成功的，林黛玉就是那种善于寻找灵感的人。
她的设计之所以能得到业界人士的肯定，就是她懂得在失败中寻找灵感。
大观园的时装不仅在国内远近闻名，就是在国外，其古典高雅又有现代特色的设计风格也得到了很多同行的赞誉。而这种不缺乏古味又有自己创意的服装就是大观园最优秀的设计师——林黛玉设计出来的。
一次，一位外国著名的设计师来中国访问，亲自到大观园的“玻璃大厦”
问林黛玉如何设计出独具一格的服装的，黛玉谈了两个很有感想的观点。
一是她认为自己所设计的服装只完成了“部分”，而把另一部分创造的空间留给了穿衣服的人。这样，穿衣服的人才能穿出自己的风格，并且使同一件衣服穿在不同的人身上有极大的不同。
二是她选择衣服布料的时候，总是请布厂拿出设计、印染、纺织失败的布料，她从这些被公认为“失败”的布料上找到灵感，裁制出最具独创与美感的作品。因此她的作品总是独一无二，引领着世界的服装潮流。
林黛玉无疑是大观园时装有限公司最成功的服装设计师。因为她，大观园也得到了同行的尊敬。
黛玉的“失败哲学”颇有值得我们参考的地方。对于一个有创造力的艺术家来说，生活的进程最重要的是有成功的进取心，但是，成功不是必然的，唯有在失败的时候继续寻找成功的基点，才能创造真实的成功。
其实，当黛玉刚毕业进大观园时，在设计上受到很多的挫折，心情总是十分郁闷，所以天天拿宝玉出气。后来看他也挺忙，公司的那么多事他还要管，不好难为他，所以就自己天天在图纸前想问题。后来竟看到布就心烦，一次她生气地拿起一把刀把设计图割破了，在设计图破裂的一刹那犹如电光石火，她马上有了一个灵感：割破的……算不算一种创作呢？
于是她把另外的设计图拿来，一一割破，受这个启发，后来她创作出了有破洞的牛仔裤，而且进行公开展览。意想不到的是，她创造的有洞的牛仔裤一举成名，风靡了整个大江南北。这也是大观园初创时期迅速发展的一个重要原因。
黛玉深深懂得一个哲理：失败是可怕，但真正可怕的是失败了不能再站起来。因为一蹶不振的人是真正的失败者，那样的失败才是真正的失败。