总体来说，提高领导者的素质不外乎是两个基本的途径，即理论学习和亲身实践。亲身参加认识世界和改造世界的实践，是领导者素质培养和提高的最基础和最关键的环节。一方面，领导活动不同于抽象的理论研究，它必须实实在在地去解决具体的问题。因此，领导者分析和解决问题的能力素质只有在解决问题的具体实践中才能够形成和提高。
二、提高被领导者的素质
被领导者是领导活动的基础，领导工作是否有成效，要通过被领导者的工作成效来评价，因此，不断提高被领导者的素质，对提高领导的有效性至关重要。领导者可以通过各种措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、积极性，提高他们的素质。
1978年克尔和杰米尔（Kerr&Jemier）首次提出领导替代的概念，当时只是作为领导权变的一个因素来考虑。随着社会主义市场经济的深入发展，被领导者的能力和作用越来越强，过去必须由领导者承担的职责，现在有很大一部分由被领导者自己去承担了。而被领导者的能力和素质高了，对领导者的依赖程度减弱了，就用不着领导者时时处处指手画脚了。
过去是领导者激励被领导者，现在越来越多的被领导者学会了自我激励。于是领导者激励的职责部分地被领导者替代了，因此，不断提高被领导者的素质，对提高领导的有效性至关重要。
三、创造和谐的组织环境
所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。环境既有其静态结构，也包括结构要素间的动态运行。在社会生活中，我们把与个人、组织生存和发展有关的环境分为自然环境和社会环境两大类别。
任何组织的生存和发展都依赖特定的客观物质基础和社会条件，这就是通常所说的组织环境，它包括组织内部环境和组织外部环境。有效的领导要不断地创造这两种和谐的环境。
（一）创造和谐的组织外部环境
存在于组织之外的并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成了组织外部环境。
1.组织外部环境的特征及内容
组织外部环境可以理解为对组织各项活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。如果把组织各项活动的内部条件与外部环境相比较，就不难发现组织外部环境至少有以下几个方面的基本特征：复杂性、变动性、交叉性。组织外部环境的内容：政治环境、法律环境、科技环境、文化环境。
2.组织与外部环境的关系
组织外部环境是组织从事各种活动所直接或间接涉及的各种社会关系的总和。任何组织要实现自身生存与发展的目的，都需要从外部环境中取得必要的能量、资源、信息，例如人力、财力、物力和有关信息等，并对这些输入进行加工、处理，然后将生产出的产品与劳务输出给外部环境。组织与外部环境间的关系表现为两个方面：其一，是社会环境对组织的作用；其二，是组织对外部环境的适应。
3.社会外部环境对组织具有重要作用
社会外部环境对组织至少有三种作用：社会环境对组织的决定性作用；社会环境对组织的制约作用；社会环境对组织的影响作用。
（二）构建和谐的组织内部环境
组织内部环境主要包括任务结构和组织情境。
任务结构主要包括：任务明确程度、复杂程度、工作方法、有无信息反馈、奖酬方式等。
例如，在执行简单、常规性的任务时，以人为中心的领导方式，更能给被领导者带来工作的满意感，并能产生高绩效。
组织情境包括：组织文化、正规程度、灵活性、人际关系、组织声誉、奖酬机制等。
组织对环境的适应，主要是指组织对其社会环境的觉察和反应。组织适应外部环境有两种基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。
组织和环境不断相互作用，它们之间进行着物质、能量、信息的交换，组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的活动效率受制于环境条件的优劣。因此，组织必须适应环境的需要，许多组织失败的原因就在于不能适应环境，也没有创造一个和谐的环境。
当然组织也会影响环境，组织活动的结果必然会对环境产生一定的影响。成功的组织建立了优化的社会物质环境和文化环境，会对社会产生良好的社会示范效应，组织失败的教训也会增进人们对世界的认识。不过，一般情况下，组织对环境不可能产生决定性的影响，但组织的生存必须以对环境的适应为前提。由此可见，创造和谐的内外部环境，对提高领导有效性具有重要的意义。
资料卡片：松下幸之助的“柔性管理”
松下幸之助是日本松下电器集团公司的前任社长，被日本人称之为“经营之神”，享誉全世界。松下幸之助在企业的经营中，走出了自己独特的经营之路，值得经营者、领导者借鉴。
松下幸之助曾经指出，有一种领导者，能运用超人的智慧与领袖气质，有效地领导部属达成目标。他自认能力不足，自己又体弱多病，所以不同于上述的领导方式，他的方式是向部属求助，请求部属提供智慧。一句话，也就是利用员工的智慧。
他常对部属说：“我做不到，但我知道你们能做到。”
松下曾经说过，经营者必须兼任端菜的工作。这句话的意思并不是说让经营者要亲自去端菜，而是应该随时怀抱此种谦逊的态度，对努力尽责的员工，要满怀感激之情。只要心怀感激，在行动之中便会自然地流露出来，这么一来，当然会使员工振奋精神，因而更加努力去工作，以作为回报。
松下先生说，当他的员工在一百人时，他要站在员工的最前面，以命令的口气，指挥部属工作；当他的员工增加到一千人时，他必须站在员工的中间，诚恳地请求员工鼎力相助；当他的员工达一万人时，他只要站在员工的后面，心存感激就可以了；当他的员工达五万或十万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。
松下的这一段话，充分表达了他“柔性管理”的精髓。
思考题
1.试举例说明领导理论对你的启发。
2.领导理论的前沿发展包括哪些内容？
3.如果你是一个单位的营销部主管，近期有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设营销部小型内部局域网；二是装修营销部会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决营销部长期拖欠的巨额医药费；四是为营销部新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排？
4.下面关于鹦鹉的故事说明了什么道理？试用本章原理来分析说明。
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。
这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：它又老又丑，又没有能力，为什么会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。
综合练习题
一、名词解释
1.领导
2.权变理论
3.管理四分图
4.特性理论
5.领导者的影响力
二、单项选择题1.领导是包括（ ）组成的复合函数。
A.领导者
B.环境
C.被领导者
D.工作任务
2.能力是（ ）的综合体现。
A.性格
B.知识
C.体力
D.智慧
E.见解
3.领导连续流理论是（ ）提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母
C.利克特
D.施密特
E.沙特尔
4.管理方格图中，最有效的领导方式有（ ）。
A.贫乏型
B.任务第一型
C.俱乐部型
D.团队式
E.中间型
5.“途径——目标”理论是（ ）提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.布莱克
D.耶顿
E.沙特尔
6.管理系统理论是由（ ）提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.利克特
D.布莱克
E.沙特尔
7.勒温的领导作风理论认为，领导方式应该包括（ ）。
A.专制式
B.民主式
C.放任式
D.自主式
8.阿吉里斯提出了（ ）理论。
A.成熟——不成熟
B.不成熟——成熟
C.PM
D.超凡魅力
9.（ ）是十大条件论的提出者。
A.菲德勒
B.巴纳德
C.鲍莫尔
D.三偶二不二
E.吉赛利
10.（ ）年，克尔和杰米尔（Kerr&Jemier）首次提出领导替代的概念。
A.1968
B.1978
C.1988
D.1998
三、多项选择题
1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ ）。
A.合作精神
B.决策能力
C.领导能力
D.敢于创新
E.尊重他人
2.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ ）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
3.勒温认为存在着（ ）领导工作方式。
A.专制方式
B.协商方式
C.民主方式
D.独立方式
E.放任自流方式
4.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响的作用是（ ）。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级关系
D.个性结构
E.环境结构
5.“途径——目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.专制型
B.支持型
C.参与型
D.指导型
E.以成就为目标
6.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ ）。
A.信息的原则
B.接受型原则
C.冲突的原则
D.合理的原则
E.目标合适的原则
7.生命周期理论认为，领导方式应该包括（ ）
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.指导型
E.授权型
8.三偶二不二提出了类似管理方格的领导方式理论，他认为领导方式包括（ ）这样几种情况。
A.PM型
B.P型
C.M型
D.pm型
E.PP型
F.MM型
9.领导者的能力素质包括（ ）。
A.工作与技术能力
B.组织与管理能力
C.决策能力
D.人际交往能力
10.吉赛利的领导特性理论认为领导者应该具备如下个性特征（ ）。
A.才智
B.首创精神
C.督察能力
D.适应性
E.决断能力
F.自信心
四、判断题（判断对错，正确的画√，错误的画×，并改正错误）
1.领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动，在组织行为学理论中称为非权力性影响力。
2.勒温认为：变革是一种静止的状态、而是不同方面的力相互作用的结果，是一种静态平衡。
五、简答题
1.领导与管理区别有哪些？
2.什么是权力？权力有哪几种来源？
3.简述勒温的领导风格理论。
4.简述领导工作应该遵循的原则。
5.领导作为动态过程有哪些特点？
6.利克特提出了哪些管理方式？
7.“途径-目标”理论认为有几种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用？
六、论述题
1.试述领导作风理论中专制型领导、民主型领导、放任型领导的各自的特征。
2.请你根据领导心理与行为的研究，谈谈一个优秀的领导者应该具备哪些条件和要求？
3.怎样做才能提高领导工作的有效性？
4.莱克和莫顿在管理方格中列出了哪几种典型的领导方式？其中哪种是最有效的领导方式？
5.试述组织的生命周期理论。