书城成功励志说服力:怎样有逻辑地说服他人
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第28章 说服之后也要维护,与对方建立稳固的关系(1)

好不容易建立的关系,你如果不主动去维护,就可能使关系断绝。平时不联系,有事时才找人家,给人家打电话,一开口就是让人帮忙,那是让人反感的事情。虽然说无事不登三宝殿,但如果平时不联系,人家一定会记得你的?交朋友不能用完了就把人家抛在一边,而应该相互走动,保持良好的关系。

建立你自己的影响力

一个具有影响力的人,他的身边会有很多的朋友,因为他们会被他身上的魅力所吸引;一个具有影响力的领导,他的威信会很高,做什么事总是一呼百应;一个具有影响力的员工,不仅可以得到领导赏识,更能赢得同事们的帮助。

影响力,指的是一个人具有一种无形的力量,能够影响他人的思想和行动。与强制性的权力相比,它具有非强制性,更容易让人接受,从而促使他人去做某事,影响长久而强大。成功学大师拿破仑·希尔说过:“在别人的影响下生活着,就等于不属于自己,就等于被别人的意志给俘虏了,这样的人即使再优秀,也不会登上一把手的位置。”的确,影响力弱小的人只会被别人影响,被别人利用。

为什么有些人外表并不出众,却总是拥有很多朋友?有些人没有很高的权势,但总是有人喜欢为他们做事呢?其实答案很明了:他们身上具有很强的影响力。例如美国总统林肯,他看起来就像一个农民,经常被政敌所嘲讽,最终他却能成功地在总统竞选中胜出;马丁·路德·金是位黑人,黑人在美国很受歧视,他为争取黑人的平等地位而抗争,不仅能得到黑人的拥护,也得到了很多白人的支持。每个人都有自己的影响力,差别在于谁的影响大而已。政治家会运用影响力来取得选举的胜利,生意人会运用自身影响力来达成交易,销售人员能用影响力让你买他们的产品。

我们在人际交往中说服他人就是让他人给我们办事提供服务,只有在他们当中建立了自己的影响力,我们在以后与他们的交往中就能够获得更大的便利。从现在开始在周围人群中专注地营造自己的影响力,为你在以后的工作生活中增添更具影响的优势。

培养自身的影响力,其实与学习开车一样,起初需要时时提醒自己反复演练,逐渐熟悉后,这些东西就会成为自己的一种本能,随意地一动就有巨大的影响力。我们该如何建立自己的影响力呢?下面将介绍一些提高自己影响力的方法,希望能够帮助你建立自己的影响力。

第一,知识渊博更具威望,提高自己的知识修养。

我们每天都要抽出时间来看书,书中自有黄金屋,自有颜如玉的,只有积累了足够的知识,我们才能将知识化为一种能力。看的书多,自然就会了解很多知识,有了知识的积淀,说出的话就更自信,更有道理,更能让人信服。有了渊博的知识,做事、思考的时候,就会多角度看待问题,视角就会扩大,问题就很容易解决,说话也更让人折服。

第二,处理事情不能武断,要实事求是。

做事情不要想当然,要想做正确,就要调查、研究,实事求是。这样说话办事才更具信服力。要知道,说话办事都一样,只要你正确你就多一份影响,如果你错误那就会少一份影响。影响力是慢慢积累起来的,对待事情要有认真的态度,这样你不但可以把事情做好,同时也可以在你的周围建立起影响圈。

第三,做人做事要公平、公正。

做人做事一定要公平、公正,因为它们最能让人信服。如果在这一方面做得不好,那你也会失去别人对你的信任。任何人都不能容忍自己遭到不公平对待,没有人可以接受他不想接受的东西,没有人可以不在乎本是自己的东西被别人夺取,任何人都需要享有公平、公正地对待,公平、公正是你建立自己影响力最有力的武器,只要你做到这一点,大家都会听你的。

第四,做人要敢于担当。

人有的时候是需要一点勇敢精神的,在任何事情面前都懦弱无能,无论你说什么大家都不会信服你。一个敢担当,有魄力的人,才能够担当大事,人们有什么事都会找这样的人去做,具有影响力的人一定是敢于担当的人,只有这样大家才会对你产生信任。

第五,追求人品方面的完美。

没有人可以达到完美,但是你可以去追求完美。我们有时看重的不只是结果,很多时候我们会更看重过程。天才的成功没有什么值得感动的。真正让人感动的是那些为了追求成功而不断努力的人。同样,你不可能拥有完美的人品,但是你的努力追求会鼓舞很多的人。人通常是感性大于理智,一个人如果有很大的问题使人很反感的话,即使他拥有很多的优点,别人也很难改变对他的感受。有句话说得好,成功需要准备完善,失败只需要一个借口。木桶理论告诉我们完善我们自己只需要从最不足的地方开始。我们哪一方面不足,我们就去改善这一方面,最终我们会接近完美。

第六,培养自己的忠诚。

能够控制自己的人是值得敬佩的人,现实社会中充满了太多的诱惑,人们总是被安逸的思想所侵蚀,每时每刻都在想着如何去改变自己以前想法和计划,不能够坚守自己最初的承诺。控制自己最难的就是面临困难或诱惑时自己能不能坚持下去,坚守自己的承诺和原则。信守承诺是一个人忠诚的主要体现。忠诚的人一旦做了决定,就不会轻易地改变。一个没有忠诚度的人,他们的任何承诺都是不可信的。

每一个人都要建立自己的影响力,只有影响力的人才具号召力,才能办更多的事。说服不是人际交往的根本,它只是我们建立人脉关系的敲门砖,维护好我们已有的人际关系,还需要我们建立强大的影响力,这样他们会更愿意为我们提供更好的服务。

尽量别让对方生气

打江山容易,守江山难。说服对方有很多的方法和技巧,然而,说服后怎么办?人与人的关系是相互的,你希望得到别人的尊重,别人也需要你的尊重。说服后我们也要互相增进双方的关系,我们不能在别人帮助我们之后就对对方不理不顾,更不能伤害对方的感情。如果我们在说服对方之后有意或无意惹得对方不高兴,那会激发双方的矛盾,破坏双方的关系,不利于双方继续合作,对自己的信誉也会造成一定的影响。因此,说服后,要尽量维护好双方的关系,不要惹对方生气。

信用是双方交往的基石。君子一言,驷马难追。这句话讲的是为人要讲信用,承诺别人的一定要做到。不要轻易承诺,一旦答应人家,就要设法实现,以免失信于人。我们和对方交往中可能会承诺对方一些事情。言必信,行必果,我们如果在说服对方后失信于对方,这会让对方很生气。

人总是站在自己的立场上看问题,很多时候都会产生各种各样的误解和矛盾。和对方交往过程中,我们会受到对方的指责批评也是很正常的,但是我们不可能有足够大的容忍度,任对方无理地责骂。面对对方的责骂,我们不能够和对方吵闹,不然会彻底激怒对方。

说服对方后,维护与对方友好关系是一件非常困难的事情,尤其是做到不让对方生气更是困难。因为我们都是人,人难免会有自己的容忍底线,会有自己的困难,不可能对方说什么就是什么。如果为了某一个人而不断迁就对方,也会对我们的各种关系以及工作造成一定的影响。因此说,要想使对方不生气,在与对方的交往中,一定要处理好各种问题。

下面介绍几种常见问题的解决方法,希望对你维护好与对方的关系有所帮助。

第一,面对对方的不合理要求时,要巧妙地拒绝。

人际交往中,我们一定会遇到一些不合理的要求,如果不能够很好地应对,我们就会得罪对方。为了维护好双方的关系,我们有必要巧妙地回绝对方的请求。当对方要求你做一件你很难办到的事情时,如果你直言拒绝对方,很可能使对方非常生气,我们不妨说出一件相似的事情,让对方觉得他的要求有些不合适,他就不会对你不满了。

罗斯福曾经在海军任职,当时有一位朋友向他打听海军是否有建立潜艇基地的计划。罗斯福压低声音向周围环视一圈说:“你能保守秘密么?”对方答道:“当然能。”罗斯福笑着说:“我也能。”大家可以看到,使用这种拒绝方式不但可以让对方接受自己的拒绝,同时也让对方在心理上、在情感上能够接受,因为对方会在幽默风趣的对答中领会到我们的意思。

第二,面对对方的批评指责时,要善于接受对方的批评。

人都有好为人师的习惯,这是人的普遍心理。知道这一点,大家都应该明白,他人在批评指责我们的时候,是他的这种心理在作怪,并不一定就是他反对我们的观点和做法。面对他们的批评和指责时,我们为什么不就此满足一下对方的心理需要呢?这样我们既不得罪对方,也能够交好对方。如果我们硬要和对方辩论,不仅会伤了双方和气,也会让我们觉得不舒服。善于接受对方的批评,是对双方都有利的做法。

有一次,孔子远行,途中路过一个村庄,他看到一个很老的老人,他正在从井里面向外打水浇地。孔子以为这个人可能没有听说过现在可以用牛或者马代替人打水,所以孔子就走过去对老人说:“你若使用牲畜替人打水可以省很大力气,而且你做一天的工作,它可以在半小时之内就完成。可以让马来做这件事情。你何必费这么大的力气呢?”

那个老人说:“用手工作总是好的,因为每当狡猾的方法被使用的时候,就会出现狡猾的头脑。事实上,只有狡猾的头脑才会使用狡猾的方法。你这不是存心败坏我吗!我是一个老人,让我死得跟生出来的时候一样单纯。用手工作是好的。一个人会保持谦卑。”

孔子回到他的门徒那里。门徒们问:“您跟那个老人谈什么呢?”

孔子说:“他看起来像是老子的门徒。他重重地敲了我一棒,而且他的论点好像是正确的。”

孔子很智慧地接受对方的观点,避免了和人无意义的辩论,惹得对方生气,同时又能教育徒弟们一场。

第三,承诺过的事情一定要做到。

既然已经和人打好了关系,绝对不能失信于人。你说服了对方,等于是你和对方签订了合同协议,如果你不能做到自己承诺的事情,那么等于是你撕毁了你们的合作协议,你的行为不仅会让对方非常地生气,还会让你得不偿失。

马云毕业于杭州师范,他在学校取得好成绩的同时,也参与了许多活动,成为校学生会和杭州市学生联合会的主席,结识了许多朋友。毕业后,他是众多毕业生中唯一被分配到大学里教书的学生。他被派到杭州电子及工程学院当英语及国际贸易讲师时,师范学院的校长对他说,他是学校的骄傲,希望他能够至少教上5年书。当时马云答应了,后来也做到了。

马云说:“所以我信守承诺,认真教书教了6年。”

信守承诺是很重要的事情,它是做人的基本原则,不管你答应了对方什么事情,你都要坚决地兑现自己的承诺,不然,你会让对方很生气,记住一定要信守承诺。

合作才能成事

从前,一位长者对两个饥饿的人进行惠赠,给他们一篓鲜活硕大的鱼和一根鱼竿。其中,一个人选择一篓鱼,另一个人选择了鱼竿,两个人便各奔东西。得到鱼的人就用干柴生起篝火煮鱼来吃,由于非常地饿,他就狼吞虎咽地把鱼和鱼汤都吃个精光。不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则忍饥挨饿提着鱼竿,艰难地向海边走去,但他还没有看到远处那蔚蓝色的海洋时,他就使完了身上的最后一点气力,只能带着遗憾离开人世间。

同样另有两个饥饿的人,他们也得到了长者的惠赠:一篓鱼和一根鱼竿。只是他们并没有分道扬镳,而是共同商定一起去寻找大海,两个人为了能找到大海每次只煮一条鱼,他们经过艰苦的长途跋涉,终于找到大海,于是两人相互协作开始捕鱼的生活,随后几年,他们不仅盖起了房子,还组建了各自的家庭,拥有了自己建造的渔船,过上了幸福美满的生活。

这故事告诉我们一个发人深省的道理,生活在现实的社会中,我们要懂得与别人合作,只有这样我们才能够获得更好的发展。一个人只看到眼前的利益,只懂得自私自利的人,不懂得合作双赢,共同发展,他就只能过得很不顺利。一个有远见的人,他会考虑的长远,不会被眼前的利益所迷惑,他会暂时放下一定的利益和对方合作,谋求更长远的利益。我们在社会中各自拥有的资源是不一样的,我们为了能够合理地利用自己的资源,或者不让自己的资源浪费掉,我们就需要与别人合作。

要与对方建立明确的合作关系,就要注意以下几点。

第一,协商好双方的利益,才能长远地维护好双方的关系。

俗话说,亲兄弟也要明算账。合作不能不讲利益,再好的合作也要把利益明确好,这是合作关系稳定长久的基础。只有明确好双方的利益,到后来就不会因为利益没有划分清楚的问题而破坏双方的关系。大家在商言商地谈论合作条件与分工的时候,要仔细明白,这样双方也不觉得影响了彼此间的关系。明确双方的利益在很大程度上就是把模糊的关系给明细化,让合作的利益可以被计算,这样就能够减少大家对于贡献评估的认识偏差,避免不必要的矛盾冲突。