书城成功励志现代礼仪修养教程
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第24章 商务礼仪(3)

2.请柬的结构

请柬的结构由标题、正文、结尾、落款和时间几部分组成。

标题即是“请柬”二字,一般写在封面上。

正文内容主要包括:被邀请人的姓名,被邀请参加活动的名称,活动举行的时间、地点,有关注意事项。

结尾处空两格写上“此致”、“敬请”、“恭候”字样,再另起一行顶格写上“光临”、“莅临”字样。

落款写在右下方,由发请柬者署名,然后另起一行在右下方注明日期。

【例文一】

请柬

××先生:

为欢迎××贸易代表团访问亚克森公司,谨定于××××年×月×日(星期×)下午7时在×市×区××路×号举行晚宴。

敬请

光临

亚克森公司总经理×××

××××年×月×日

【例文二】

请柬

中国××总公司定于××××年×月×日(星期×)至×日(星期×)在××市物资交流中心举办贸易洽谈会。敬请光临。

此致

×××先生中国××总公司

××××年×月×日

3.请柬礼仪

请柬的礼仪主要表现在请柬的制作、写作和发送等环节上。其具体内容是:

(1)请柬的款式和装潢要设计美观、制作精巧,既庄重,又大方;既要使人感到亲切快乐,又要具有一定的观赏保存价值。

(2)请柬的书写要规范,按照请柬的基本格式和内容要求来书写。在语言上,要力求达雅兼备。所谓“达”,即要求语言通顺明白,不要过分堆砌华丽词藻或套用公式化的语言;所谓“雅”,即要求文字典雅、热情、友好,但又不显得浮华。

(3)请柬的发送也需要认真斟酌。一般发送请柬的时间要根据活动的内容和日程来确定,要让客人做好准备,有所安排。发送太早,容易被人遗忘,发送太晚,又容易贻误时间,因而请柬的发送工作最好由专人负责。

(二)聘书

1.聘书概述

聘书是指一定组织聘请有关人员担任本单位某一职务或承担某项任务时所制发的一种特殊的应用性文书,也被称为聘请书或聘任书。随着我国市场经济的不断发展,聘书的使用范围不断扩大。

2.聘书的结构

聘书在结构上分为标题、称谓、正文、落款和时间几个部分。

标题写上“聘书”或“聘请(任)书”字样,一般位于聘书内页正中位置。

称谓写受聘人的姓名,也可加上职务或职称,在标题下一行顶格写。

正文主要写聘请担任何职务或做何工作,任期、权限、待遇怎样,以及对聘请对象的期望等内容。

落款是在正文空两行的右侧注明聘请单位名称或组织法人代表的姓名并加盖公章,然后再另起一行在落款的下方写明聘书发出的具体日期。

【例文三】

聘书

兹聘请×××同志为“××省第五届包装装潢设计评比展览会”评委。

××省经济委员会(盖章)

×××省包装技术协会(盖章)

二〇〇六年六月十日

【例文四】

聘书

兹聘请×××同志为××联合大学团委顾问,时间为二〇〇五年一月一日至二〇〇六年十二月三十一日。

此聘

××大学团委(盖章)

二〇〇四年十二月二十八日

3.聘书礼仪

聘书的具体礼仪要求是:首先,聘书的制作要正规、庄重,能给人增添荣誉感和责任感。其次,要适当把握聘书的写作用语,如在称呼被聘请人时要谦恭,有礼貌;在正文用语时要明确、简洁,既要避免拖沓繁杂,又要避免模糊不清。再次,聘书的发送和授予要选择庄重的场合和一些有意义的时间。

(三)邀请书

1.邀请书概述

邀请书是一种适用于某种专题活动的特殊请柬,它又被称为邀请信,是指组织为了举办某种活动而向有关人士(或单位)发出的请求参与的书面材料。一般而言,邀请书篇幅较长,内容丰富,包含的信息量也较大。

2.邀请书的结构

邀请书的结构主要分为标题、称谓、正文、祝词、落款及时间几个部分。

标题即是本次活动的主题概括;称谓则是指对被邀请对象的称呼,在标题下一行顶格写;正文是邀请书的主体部分,主要说明举办此次活动的起因、意义、大致设想,以及被邀者、参与者所要承担的责任等;祝词则是结尾所用的客套话,一般用“此致敬礼”即可;落款写在邀请书的右下方,注明举办活动单位的名称并另起一行在落款下方写明时间,并加盖公章。

【例文五】

××工厂投产仪式邀请书

×××:

本公司新建工厂预定于元月1日开始投产,特邀请阁下届时亲临指导。

新工厂的投产对本公司来说,是一个极重要的里程碑。这也是海内外对本公司产品持续需要的结果。应邀人员及公司都对公司的成功作出了很大贡献。相信阁下会赏光的。

本公司将在向阳饭店举行午餐,随后是开幕式和参观工厂,晚间举行酒宴。届时阁下能否参加,敬请来函确认并告知抵达时间,以便安排。阁下元月1日晚上停留一夜的费用由我方支付。

×××敬上

××××年×月×日

3.邀请书礼仪

写邀请书时,标题部分要尽量凝练概括,称呼要有礼貌,正文语言要根据所反映的内容不同而有所变化,或朴实恳切,或激昂热情,不可模式化、套路化,同时必须将活动的内容、意义及参加者的任务和注意事项交代清楚。

邀请书在制作上要正规,如果内容较多、份数较多,最好用打印的方式,既节省时间和人力,又显得美观。

邀请书的发送也要注意时间的选择,近距离可派专人送达,远距离则要通过邮局邮寄。

(四)贺卡

贺卡主要分贺年卡(圣诞卡)和生日卡两大类,还包括一些专门为某一重要活动和仪式设计的卡片,如为庆贺酒店开张或贸易博览会开幕等而特别设计的卡片。每逢节庆日来临,亲友同事及单位团体之间都可用贺卡来表达友好的问候和联络感情。

作为一种特定的礼仪卡片,贺卡本身附有雅致的图案和祝祈节日快乐的深情词句(当然也可自己填写或添写),因而只需签上名或盖上组织的公章,装入特制的信封,就可以或送或寄给对方。

贺卡的形式繁多,装潢漂亮,式样各异,内容新颖,印制精美,有的有立体画面和放音功能,有的富丽豪华,有的能计时报点。

贺卡多用来表达思念、感激、赞誉、祝福、问候、友爱等方面的感情。有的是平铺直叙、简单明了地表达感情;有的是用诗名,寓祝福于委婉动听的倾诉中。

【例文六】

×××:

在这新春之际,请接受我对你衷心的祝福!

×××

××××年×月×日

【例文七】

把一张精致的贺卡

赠与我挚爱的朋友

虽然时空

隔离了我们的友谊

却能记忆彼此

最纯真的友谊与祝福

祝你

一年都如意!

四季都平安!

12个月都幸运!

365天都快乐!

二、商务启事礼仪

(一)商务启事的内容及结构

商务启事是公司或其下属部门有事情向公众说明,或请求有关部门、员工帮助时所写的一种说明事项的应用文,属于广义的广告范畴。

启事在结构上一般分为三个部分:

(1)标题。可在文首部分直书“启事”二字,以文种作标题;也可在启事前明确标出内容,如“搬迁启事”。

(2)正文。正文要把具体事情交代清楚,言辞要恳切,结束时可用惯用语“特此启事”作结束,也可自然结束全文。

(3)落款。写公司名称或个人姓名,相关内容如联系电话、地址、邮政编码、日期等应写明。

(二)商务启事的设计和印刷

设计商务启事应以醒目、大方为主,特别是标题部分,可用鲜艳的色彩、新颖的字体来调动阅读者的阅读期待。正文部分字体大小适中,而相关内容如电话、地址等应当特别强调,以吸引读者的注意。

(1)商业启事反映着公司的形象,因此,所用的纸质要好,设计要出色。

(2)商业启事的尺寸不应该太大,重量不要超过印刷邮资的最低限度,否则成本就增加了。

(3)信封上的名字和地址可打印也可手写,但不能贴标签。

(4)商业启事的内容以简洁明了为上,但注意一定要讲明意图。

(5)如果条件允许,可在商业启事上摘要地写下一点眉记,使它较具个性化。