书城经济服务外包:从“中国制造”走向“中国服务”
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第19章 中国服务外包先进地区介绍(6)

长沙市正积极打造“长沙服务”品牌,2010年,服务外包业务年度总额力争达到80亿元,其中服务外包出口达1亿美元,从业人员达10万人,吸引20家国际知名公司将其服务外包业务转移至长沙,培育10家取得国际资质认证的大中型服务外包企业,把长沙建设成为世界知名、全国一流的服务外包基地城市。

3.3中国服务外包示范区1.无锡

2007年10月7日,经国家商务部、信息产业部、科学技术部、教育部联合认定,无锡太湖保护区为“中国服务外包示范区”。这是中国继认定11个服务外包基地城市、1个示范基地后,首次由四部委联合认定的第一个国家服务外包示范区。

无锡地处中国经济最具活力的长三角地区中心地带。2007年无锡市生产总值(GDP)达3858亿元,按可比价格计算,比上年增长15.3%。其中第一产业增加值55亿元,比上年增长5.6%;第二产业增加值2256亿元,比上年增长14.8%;第三产业增加值1547亿元,比上年增长16.4%。目前,无锡已形成由科技园、软件园、重点实验室、工程技术中心、产业化基地等构成的多层次科技创新基地。无锡已连续五次获得“全国科技进步先进市”荣誉称号,先后摘得国家集成电路设计产业化基地、国家级工业设计园、国家火炬计划软件产业基地、全国制造业信息化工程重点城市、国家专利试点城市等11个国家级科技创新牌子。高新技术产业增加值占全市规模以上工业增加值的比重达到35%。

无锡集铁路、公路、水运、空运于一体,是沟通苏、浙、皖三省的交通枢纽中心。无锡已建立了以大容量、数字传输为主要手段的电信网络和四通八达的邮政通信网。全市城乡已全面实现了电话交换程控化、传输数字化。

无锡现有高等院校7所,每万人中有人才800人,居江苏省前列。无锡被誉为“院士之乡”、“教育之乡”,拥有无锡籍以及在无锡长期工作的中国科学院、中国工程院院士70多人,各类专业技术人员28.59万人。无锡的普通劳动力每年投入2.5万人。此外,在三年内无锡将培养10万名技工,以迎合外资企业的需求。无锡市进一步做好人才引进开发培养工作,认真实施“科教兴市”和“增创新优势,增强竞争力”战略方针,加大引进国内高层次优秀人才、留住用好现有人才,建立完善高层次人才柔性流动机制,加快无锡市人才高地建设。设立了“无锡市优秀人才贡献奖”,作为本市人才的最高荣誉奖;设立了市人才发展资金。

无锡区位优势明显、生产性服务业高度集聚,对外开放,并已形成了良好的人文法治环境和宜居环境。除此之外,全市上下发展服务外包产业的决心和态度对于无锡发展服务外包起到至关重要的作用。

全市服务外包产业发展的基本定位是加快“两基地一中心”建设:即加快建设“中国服务外包基地”、“对日软件外包基地”和“上海服务外包承接中心”。进一步接轨上海、融入上海,借助上海打造国际服务外包“合同中心”的有利条件,充分利用紧靠上海的区位优势,依照外贸企业的接单经验,在直接承接境外服务外包业务的同时,努力成为上海服务外包的承接地,实现优势互补。

确立“省级基地城市+示范集聚园区+重点企业”的基本发展模式,以此作为全市服务外包产业规划布局的基本框架,在此基础上编制服务外包产业规划,形成服务外包产业合理布局,推动服务外包产业快速发展。

2.南昌

2008年1月14日,南昌高新技术产业开发区被商务部、信息产业部、科技部认定为“中国服务外包示范区”。

南昌是江西省的省会,自古以来就有“物华天宝、人杰地灵”的美誉。南昌市2007年实现地区生产总值(GDP)1390.10亿元,同比增长15.5%,第一产业增加值83.41亿元,增长5.7%;第二产业增加值749.80亿元,增长16.6%;第三产业增加值556.89亿元,增长15.5%。三次产业结构由2006年的6.5:54.3:39.2调整为2007年的6.0:53.9:40.1。

南昌是全省的科技教育文化中心,全国三大职业教育基地。市内拥有45所普通高等院校,2005年在校研究生9150人,在校大学生39.47万人,在校中专生14.14万人,普通高中在校生9.45万人。南昌的高等院校和科研院所较集中,科技优势明显,科技创新能力较高。清华科技园(江西),南昌大学科技园,江西省留学生创业园和南昌国家高新技术产业开发区已成为各类人才进行科技研究和创业的乐园。

南昌目前已有金鼎、远景、利德丰、捷德等一批国家认定的软件外包出口企业,及先锋、泰豪、思创等一批国家认定的软件外包试点企业,已具备打造服务外包基地的基础。根据南昌市近日出台的相关政策,凡在南昌长期工作的服务外包高级管理人才和核心技术人才,其户籍管理、出入境管理、子女管理、家属就业和医疗保障等方面将优先安排;对服务外包企业参加国际招商推介会和专业展会,给予费用资助。同时,积极培养服务外包行业领军人物;每年对服务外包产业发展作出突出贡献者,将给予表彰奖励;支持海归人员在南昌创办服务外包企业,每年从其创办的企业中选出若干优秀创业项目,给予资金优先安排等政策。

3.大庆

2008年2月1日,商务部、信息产业部、科技部认定大庆为“中国服务外包示范区”。这标志着黑龙江省服务外包产业发展到了一个新阶段。

大庆市位于黑龙江省西部,是在沼泽和草原上建立的以石油和石油化工为主的新兴工矿城市,无明显的城市中心,城市与郊区无明显区别。市区东部为石油化工区,东北部有红旗水库和大庆水库两个地面水源和王家围子文化教育区。

西部为文教卫生、科研发展区,有一些研究院和大专院校。西南部为石油化工发展区。南有松基3井大庆油田发现纪念地和萨55井纪念地。

大庆市2007年实现地区生产总值(GDP)1822.4亿元,比上年增长10.5%。

其中,第一产业实现增加值55.3亿元,比上年增长3.9%;第二产业实现增加值1548.3亿元,比上年增长10.0%;第三产业实现增加值218.8亿元,比上年增长15.8%。三次产业增加值占地区生产总值比重由2006年的3.1:85.7:11.2调整为3:85:12。

在高新技术产业开发区注册的企业达2180家,同比增长17.2%;实现技工贸总收入488.0亿元,同比增长21.2%;实现工业总产值346.0亿元,同比增长21.0%;实现工业增加值87.5亿元,同比增长35.1%,占地方工业增加值的47.3%;实现利税37.0亿元,同比增长20.5%。高新区经济对地方工业的快速发展起到了较强的拉动作用。2007年,经认定的高新技术企业总数达374家,实现工业总产值227.0亿元,实现利税22.6亿元。

高等教育在校生规模扩大到6.6万人,优质高中招生比例达到74.6%,高考成绩全国领先。中等职业学校在校生达到8459人,毕业生一次性就业率达到96.7%。

2007年,全市共列入国家、省级科技计划项目69项,获得资金支持5673万元,市本级安排科技计划项目101项,安排资金4500万元。目前,全市共有科研院所及分支机构78个,建成国家级技术检测中心(站)4个,省部级检测中心(站)10个,省部级工程技术中心和研发中心7个,省级中试基地2个,重点实验室59个,拥有科研仪器设备1007台(套)。科技进步对经济增长的贡献率达到47%。

大庆作为黑龙江省西部区域中心城市,是我国最大的石油生产基地和重要的石化工业基地,具有诸多发展服务外包产业的优势,产业基础雄厚,综合实力较强;基础设施完善,自然和人文环境优美;教育资源丰富,专业人才储备充足;生产要素充裕,商务运营成本较低;政策优势明显,投资环境优良。目前,该市基本确立了高技术、低成本的核心赢利模式。以大庆华拓数码科技有限公司为代表的104家服务外包企业,2006年共计创收近20亿元,已经成为大庆可持续发展的新亮点。“十一五”期间,大庆市抓住国际服务业加速转移的机遇,依托石油石化科技人才密集、研发实力雄厚、配套设施完善、投资环境良好的优势,建设服务外包专业园区,做强骨干龙头企业,全力打造具有大庆特色和核心竞争力的服务外包品牌,努力打造在东北地区一流,国内、国际具有一定影响的中国服务外包基地城市,为实现大庆可持续发展新跨越奠定坚实基础。