书城成功励志真希望我20几岁就知道的人脉掌控
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第54章

说话、办事难免会犯下这样或那样的错误,但人的本性是不愿意承认错误的,因为这毕竟是件不愉快的事情,会伤面子。

我们应该认识到,在许多时候,逼别人认错无疑伤害了别人的面子,对于自己也是百害而无一利。既然乐意认错的人如此之少,我们在日常生活中就要少和别人争辩,因为争辩的目的常常是想告诉别人你是错的。

有一位社交专家说:应酬的最高效果,是你不使用任何强制手段而使对方照着你的意思去做。对方完全出于自愿去做,比你强制要求别人做的效果好得多了。

查尔斯·史考勃有一次经过他的钢铁厂。当时是中午休息时间,他看到几个人正在抽烟,而在他们的头上,正好有一块大招牌清清楚楚地写着“严禁吸烟”。如果史考勃指着那块牌子对他们说:“难道你们都是文盲吗?!”这样显然只会招致工人对他的逆反和憎恶。

史考勃没有那么做,相反,他朝那些人走去,友好地递给他们几根雪茄,说:“诸位,如果你们能到外面抽掉这些雪茄,那我真是感激不尽了。”吸烟的人这时立刻知道自己违犯了规定,于是把烟头掐灭,同时对史考勃产生了好感和尊敬。

史考勃没有简单地斥责他们,而是使用了充满人情味的方式,使别人乐于接受这样的批评。这样的人,谁不乐于和他交往呢?

逼迫别人认错,你可能会得到一时之快,殊不知,这种违背他内心意愿的做法不仅激起了他的逆反心理,使事情的错误得不到及时的解决,还会在他心中积下怨恨。如果这种事发生多了,这些积累的“怨恨”将导致更严重的后果。