冷衣雪很委屈，她根本搞不清楚状况。她被逼问的烦躁的不行，用带着惶恐的声音说：“我，我是真的不知道啊。”
安保部的人打断她：“你就在客房里，为什么说不清？”
“你都说不清楚，房间里没有监控谁说的清楚？”
“就是啊。”
“你肯定是惹火他了，你态度不好，他才砸的电脑。”
“没错，没错，肯定错不了。”
冷衣雪申辩起来：“我给维修的人员打了电话，然后就退了出去，谁知道他就在里面砸电脑。”
“客人没叫你走，你怎么能走？”
“现在新来的规矩是谁做的？这规矩是怎么做的？”
“真是一代不如一代，越来越没规矩。”
每一个人都面目严苛，语气生硬地对冷衣雪横加指责。
某个领班说：“你肯定有不对的地方，你没有服务好，所以客人才会这么生气。”
冷衣雪受不了了，依旧解释道：“我进去没多久，他就大喊大叫，我服务没有问题。”
“领导你和讲话，你什么态度？”
“就是。”
“客人肯定是对你不满意。”
“你激动什么？态度端正！”
冷衣雪还没有从惊吓中回过神来，又被一群人围攻，逼问到发懵。望着随时能把她吞噬的人群，冷衣雪的脑袋嗡嗡作响。
面对这一张张，张口就来的嘴巴，冷衣雪好像听不见了，眼前的人突然变成了金鱼。他们一个个的张嘴说话，可冷衣雪就是听不见他们的声音，就像自己小时候养过的金鱼在水里拼命地一张一合，却听不见金鱼说话的声音。
冷衣雪不再申辩了，她就是喊到最大声也没有用。
没有用的，从来都没有用，没有人会听自己说话。她的大脑混沌，目光在连番的打击下也变得呆滞。但眼前和耳畔还在闪回着他人的批评。
安保部经理威逼的面孔：“你务必要把事实一一交代清楚！”
沈珂的冷笑：“你这个喜欢勾引人的贱女人”
张嫣在嬉笑：“婊！”
黑人狂躁地砸电脑，发出的火光和巨响。
柳领班鲜红的嘴唇发出尖叫：“愣着干什么，还不打扫干净！摔坏的玻璃杯你要赔！”
这两天的种种在她的眼前一一浮现，这些声音和画面，让冷衣雪喘不过气来，让她觉得自己要窒息了。
她才是金鱼，她是被人从水里捞出来的金鱼，人们把她放在岸上，只为欣赏她窒息而死的惨状。
值班经理、安保部经理、领班、维修人员、楼层主管，他们这些人，他们那密不透风的质问淹没了冷衣雪。冷衣雪听不清他们在说什么，他们只在自己的脑子里响成一片！
“啊！啊啊啊！”冷衣雪再也抑制不住，发狂似得大叫起来。周围人不顾她快要被逼疯，每一张嘴巴还在那里一开一合。
围着冷衣雪的人群突然散开，只剩下蹲在地上抱头的冷衣雪。
原来是希利来酒店的高级执行经理来了，他就是昨天晚上在广场上给他们讲话的那个中年男人。
程经理对围着冷衣雪的人说道：“该做什么做什么，围在这里乱哄哄的成什么样子！”他低下头，关心地询问冷衣雪：“小姑娘没事吧？赶紧起来，回宿舍休息一下。”
蹲在地上的冷衣雪一抬头，程经理吃了一惊。她一双红肿的眼睛流着泪水。等到她站起身来，程经理看着她的五官，在普通人中也不过就是中等偏上的长相。
又因为常年的饥饿和劳作，冷衣雪的皮肤暗哑，面黄肌瘦，穿着酒店套裙露在外面的两条腿像两根芦柴棒一样，颈部的喉咙骨因为过度消瘦而突出，远看还以为是喉结。她骨瘦如柴，脸色惨白。
见过许多美人的程经理觉得这种长相放在希利来酒店的女员工的水平里算是下等的。最重要的是，眼前这个小姑娘眼神枯槁，总透着一股子绝望。
程经理有些吃惊，就这么个苦巴巴的长相，李总裁却特意让自己照顾？
昨天晚上，程经理给实习生们讲完话以后，接到李总的消息。作为李氏集团下的一家酒店，程经理倒是第一次接到集团总裁兼董事会主席的消息。
这在程经理眼里属于比较私人的打交道，平时都是公司内部邮件，或者会议室谈话。
李明毓的语气很随意，关心他天冷还在外面演讲，同时让他照顾一下冷衣雪。
冷衣雪。程经理问人事部的经理有关冷衣雪的事情。程经理没有告诉任何人原因，事情不明还是不要声张的好。
人事经理不明白这唱的哪一出，清水大学寒假、暑假一直有学生来实习，不作为正式员工从来都是走一个过场，都直接和学院那边联系好。人事部经理再问下面的员工，大概记得冷衣雪就是一个女学生。
李氏集团的总裁李明毓不过也就是二十四岁，而这个女大学生十八、九岁，程经理对于李总的刻意关照，总忍不住浮想联翩。第二天，一到公司就找起冷衣雪来，想要看看她是什么样子。
程经理初看冷衣雪，觉得她长得很一般，也不会打扮。程经理这个年纪的男人一向喜欢丰盈饱满的艳丽女人，冷衣雪的样子怎么都像营养不良，没有长开。
对于女性的长相，很多时候都是各花入各眼，没有什么统一标准。
如果有人硬要让女性的相貌出一个什么统一标准，那他就没有把女性当人看。只有牲口，这种动物才有体重、身高、品相的统一标准。
程经理内心又开始思忖，也许出于别的原因要照顾呢，比如朋友的朋友，亲戚的亲戚。
程经理暗自思考，他猛然一抬头，发现冷衣雪还在原地，马上和气地笑笑：“去休息吧，我帮你请假。”
冷衣雪张张嘴，想说什么。她一向受欺负惯了，突然来一个对她礼貌的人，她倒十分不习惯。她往前面走了两步，回头望望，发现程经理已经在处理其他的事情，和边上的人在说话。
冷衣雪犹犹豫豫不明白为什么，一步三回头的回自己的宿舍。