第十章 第三节 合作，不要让1+1<2——华盛顿合作定律
1920年，德国心理学黎格曼进行过一项实验，专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子，并测量拉力。参与者都参加3种形式的测量：个人单独拉、3人同时拉和8人同时拉。结果是：个体平均拉力为63公斤；3人团体总拉力为160公斤，人均为53公斤；8人团体总拉力为248公斤，人均只有31公斤，只是个人独自拉时力量的一半。
华盛顿合作定律，指一个人敷衍了事，两个人相互推诿，三个人则永无成事之日。意思是，人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。
创建高绩效团队，让1+1>2
关于黎格曼的实验结果，很多人都非常好奇，为什么人多反而影响工作效果呢？这就是“华盛顿合作定律”在现实中的一种表现。
在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，更像是方向各异的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。
那么，我们如何才能创建高绩效团队，让1+1>2呢？
一家公司招聘职员，最后要从三位应聘人员中选出两个。他们给出的题目是这样的：
假如三个人一起去沙漠探险，在返回的半途中，车子抛锚了。这时，你们只能选择四样东西随身带着。你会选什么？这些东西分别是：镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。而其中帐篷只能住两个人，水也只有一瓶矿泉水。
甲男选的是：刀、帐篷、水、火柴。
面试经理问他，为什么你第一个就要选刀？
甲男说：“害人之心不可有，防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡，水只有一瓶，万一有人为了争夺生存机会想害我呢？所以，我把刀拿到手，也就等于把所有主动权控制在手中。”
乙女和丙男选的四样物品为：水、帐篷、火柴、绳子。
乙女解释说：“水是必需品，虽然只够两个人喝，但可以省着点，相信也够三个人一起坚持到最后；帐篷虽然只能容纳两个人睡，但是可以三个人轮换着来休息；火柴也是路上必不可少的；而绳子可以用来把三个人绑在一起，这样在风沙很大、目不见物的时候，就不会失散了。”丙男给出的解释与乙女相近。
最后，甲男被淘汰出局。
可以看出，甲被淘汰出局，是因为他没有良好的合作意识。当今社会，单打独斗就能做好的工作大多已不复存在了；相反，想要有一番成就，就必须寻求同事间的互相配合。团队的收益往往意味着个人事业的发展。只有寻求同事间的协作，发挥彼此的长处，才有利于工作的完成，更有利于个人在职场上的驰骋。
同时，就任何一家企业而言，如果出了差错或面对艰巨的任务时，员工互相扯皮、敷衍了事，往往是因为责任分配不明确。为什么三个和尚没水喝？原因就是没有明确的分工，如果一人各挑一天水，或者你打柴，他扫地，另一个去挑水，其结果可能会好很多。
企业对人力资源的管理也一样，只要分工明确，互相扯皮、推卸责任的员工也就很少，就是有，也能使大家轻易地看出谁在敷衍了事，谁在互相推诿。只有让每个人都知道自己该做什么，才能遏制华盛顿合作定律的发生。
此外，我们还要明白，聚集智慧相等的人，不一定能使工作顺利进行，只有分工合作，才会有辉煌的成果。在人员调配中，必须考虑员工之间的相互配合，如此才能发挥个人的聪明才智，这也是人事管理上的金科玉律。一般所说的适才适用，就是把一个人安排在最合适的位置，使他能完全发挥自己的才能。每个人都有长处和短处，在分工合作时，若要取长补短，就必须全面考虑各方的优点及缺点，鼓励他们同心协力地把事情做好。
在日益全球化的今天，我们不可能把自己封闭起来，任何人都需要与他人进行合作才会有更好的发展。那么，如何在合作中走出华盛顿合作定律的制约，取长补短，追求整体的高效率，则是大家共同的课题。
优秀团队，要谨防小人作乱
在团队的实际运作中，华盛顿合作定律之所以发生，有时并不是因为组织中没有好员工，也不是因为每个人都喜欢相互推托、敷衍了事，而是因为团队中有一两个小人。
我们不要小看这些小人，他的能量往往是很大的。一个很好的组织，有一两个小人拼命搅和，或到上级部门告状，或在下面公开捣乱，轻者能使功变为过，使充满激情的人变得心灰意冷，使一个好企业变为差企业，重者能把一个好端端的人或企业彻底毁掉。
不管人们喜不喜欢“人治”，都无法否认管理者的个人因素对一个组织的决定性影响，换上一个好领导可能使一个差企业起死回生，撤掉一个好领导就可能使一个好企业由盛转衰。
既然可以靠“人治”，当然也可以“人乱”。小人攻击的目标常常是那些对企业有决定性影响的人物。把治理企业有方的人整治一下，企业还能不乱吗？
举个简单的例子：假如某公司有那么一两个小人，整日对领导溜须拍马。领导也是人，当然喜欢听好听的话，久而久之，小人们往往会比较得宠。但这些小人为了自身利益总担心那些有能力的同事走到自己前面去，于是，便开始在领导面前造谣生事，甚至在同事间狐假虎威，假传“圣旨”，或用其他卑劣手段陷害那些能干、忠实的员工，严重破坏团队积极进取、和谐的氛围，甚至影响整个企业的运作。
所以，作为一个英明的管理者，想打造优秀的团队或企业，不仅要学会管理精英员工、普通员工，更要学会如何防止小人作乱。
心灵魔法屋：测试团队中你扮演什么角色
公司是由一个个团队组成的，而你是团队中的一分子，那你在团队中扮演什么角色呢？是举足轻重，还是微不足道？通过下面的测试你就可以知道答案了。
天气不错，你在公园里散步，发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩手一松，气球从她手中飞走，你觉得气球最后会怎样？
A.会有一位大人帮她把气球追回来
B.被鸟戳破
C.挂在树枝上
D.飞到高空不见了
测试结果：
选A：你常会扮演小妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。
选B：你平常虽话不多，但心思慎密，只要一开口，你的意见就会受到重视。建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显得更有权威感。
选C：你是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖。你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当做一种依靠。
选D：你很有创意与灵感。在团队中，你最好负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。