所以，在介入同事之间的矛盾冲突的时候，一定要谨慎和考虑周全。首先要确定自己介入之后究竟有多大作用，能否让局面有所改观，也就是掂量清楚自己的分量，然后再决定是否出这个头；其次，要注意与当事人双方的沟通与协调，以免自己成为转嫁矛盾的对象，把战争的双方都得罪了，腹背受敌；再次，要注意争取大多数人的理解和支持，相信公道自在人心。有了大多数人的支持，自己就能发挥更大的作用，成功地掌控局面。
故事中的刘慧有着良好的初衷，但在介入冲突的时候，行为非常莽撞，把本来针锋相对的主编和美编双方都得罪了。如果她先向主编委婉地提出自己想尝试一下做封面，多掌握一项专业技能，相信对封面存在的问题心知肚明的主编会顺水推舟，将封面交给她负责。然后，刘慧可以再跟美编沟通，解释自己为什么要把做封面的事儿揽过来，相信美编也能够理解。
这样一来，既解决了迫在眉睫的封面问题，又赢得了包括主编、美编和其他同事在内的理解和支持，是两全其美、一举多得的好事。但刘慧先是直截了当地指出封面的缺陷，要求换自己来做，得罪了主编，然后又没与美编及时沟通，引起美编的误解，局面就非常不利了。
在介入同事的冲突之前，还需要注意的一点就是，不要被别人利用，成为他人排斥异己、发动办公室战争的工具。有正义感的人由于一时冲动、感情用事，非常容易犯这样的错误，结果让自己陷入办公室战争的泥潭当中。
陆和清所在部门的主管是个作风非常霸道的人，下面的员工尽管对他看不惯，但都敢怒不敢言。不久前，一个同事在体检时查出得了肿瘤，需要住院治疗。同事向主管请假，主管竟然以近期工作任务重为由，要求她下个月再请假，暂时坚持一下。
因为肿瘤还没确定究竟是良性的还是恶性的，延迟治疗可能有生命危险。主管的做法让很多人都义愤填膺，却又无可奈何。陆和清头脑一热，找到这个同事商量，然后以她个人的名义，由陆和清主笔，给老板写了一封申诉信。
陆和清觉得老板看到这封如泣如诉的申诉信，一定会出面主持公道，所以很为自己的英雄气概得意。但让他始料不及的是，这封信落到了另一个中层干部的手里，由于他与陆和清的主管有很大的矛盾，刚好抓住了把柄，就借题发挥，把事情越闹越大，希望借此来打击陆和清的主管。陆和清和其他同事都被卷入其中，成为办公室斗争的工具和筹码了。
事到如今，陆和清才懊悔起来，自己一时冲动，考虑不周，闯下了大祸，不但自己被人利用，还牵连了这么多的同事。他不知道这件事究竟会怎样收场，每天都提心吊胆、战战兢兢，发誓以后不再乱出头了。
遇到“ 装嫩 ”的同事，保持一些城府
晋新玉在一家大公司里做客服。在这个岗位上，她踏踏实实地干了几年，已经是一名老员工了。去年，她所在的部门来了一名新员工孔翠翠。刚来公司的时候，孔翠翠穿着宽松的休闲服，背着大背包，让晋新玉想起刚刚大学毕业时的自己。她不由自主地想照顾孔翠翠，两个人也很投缘，很快成了很好的朋友。
晋新玉是一个很直爽的人，但不够圆滑，有时候会得罪人，再加上人长得漂亮，又喜欢打扮，自然引起一些女同事的嫉妒之心。周围的人说她脾气大、清高。孔翠翠则恰恰相反，逢人笑嘻嘻，总是穿黑色或者灰色的衣服，打扮也很中性，大家都喜欢她。
下班后，两个人经常一起看电影、逛街。当孔翠翠在感情上碰到挫折时，晋新玉很诚心地给她建议。在孔翠翠面前，晋新玉一直觉得自己有责任照顾她，把自己的人生经验跟她分享，潜意识里把她当成了自己的妹妹。有一段时间，孔翠翠的业绩不佳，对晋新玉说自己想离职，因为她看不到职业的将来。晋新玉劝她：“留下吧，我也舍不得你走。”公司的领导也挽留她，孔翠翠最终留了下来。
就在这个时候，部门的主管要离职了。晋新玉觉得，不管是工作能力还是工作资历，自己都应该是理所当然的接班人。即将离职的主管也找她谈了话，说已经推荐她为资深客服。虽然不是直接提拔为主管，但晋新玉仍然很开心，因为公司已经有一年没提拔人做资深客服了。
第二天，公司里贴出了一个通知，让晋新玉目瞪口呆：被提拔为部门主管的人，是她无论如何也想不到的，竟然是孔翠翠。当时，她心里只有一个念头：自己被骗了。自己一相情愿地去照顾和呵护的小妹妹，原来比自己更有心机，更有背景。不知对方一面享受自己的照顾，一面在心底怎样嘲笑自己。
从那天起，孔翠翠彻底改变了形象，衣着鲜艳、前卫，开始穿从不上身的裙子和靴子。两个人再没有一起出去逛过街、吃过饭。孔翠翠想恢复她们之间的关系，晋新玉心里说“不可能”，嘴上敷衍着，“你放心，我对事不对人，我们还是好朋友。”最后，孔翠翠给晋新玉发了邮件，说她很不安，因为两个人的关系受到影响，自己还哭过不止一次，甚至做梦梦见两个人一起说笑，出去玩。
晋新玉感叹：“我永远做不到她这样，我想我有点崇拜她！”
【办公室攻略】
故事中的孔翠翠就竟是一个什么样的人？是不是真的如晋新玉所说的那样可怕？我们以为存在两种可能：
其一，孔翠翠是一个擅长为人处世的女孩子，所以得到了上司和同事的认可，被提拔到了领导岗位上。她并没有存心欺骗晋新玉，只是晋新玉一相情愿地认为对方单纯、弱小，需要关照和保护。一旦对方展示了自己的实力，后来者居上，本来就比较自负、高傲的晋新玉无法接受这一事实：生活在自己羽翼下的小妹妹竟然成了自己的上司。所以，心理失去平衡的她断然地拒绝了孔翠翠修复和延续两个人以往关系的努力。
其二，孔翠翠是一个心机很深，手腕也非常高明的女孩子。她用单纯、青涩的表象（俗称“装嫩”）迷惑了晋新玉这个强有力的竞争对手，博得了对方的信任，然后暗中积蓄实力和人脉，在晋新玉毫无知觉的情况下，果断出手，夺得了主管的位置。这样看来，孔翠翠就是一个职场上的阴谋家，貌似单纯，实则狡诈。在这场两个人的办公室战争中，晋新玉是在毫无防范的情况下就被对方打败了。
如果这种可能属实，孔翠翠的确是个非常可怕的对手。她事后修复与晋新玉关系的努力，只不过是掩饰自己、迷惑对方的手段，目的是在自己刚刚升职、立足未稳的情况下，争取晋新玉一如既往的支持，避免把关系搞僵后影响自己的权威，在高层领导心目中留下管理能力不足的印象。
究竟哪种可能属实，恐怕只有当事人自己清楚了。但在职场上，或者就在我们身边，不乏那种借“装嫩”来迷惑我们，骗取我们信任的人。对于这种同事，要保持警惕，留几分城府，因为他们通常都有一定的目的和用心，如果坦诚相待，就难免受骗上当，在办公室战争中被暗箭所伤。
亢荣珍的公司里有一个比她年纪小些的同事，叫李娇，两个人虽然不在同一个部门，但平时也有一些交往。一次，两个人下班后一起吃饭，李娇抱怨自己的上司如何刻薄寡恩，如何贪功诿过，如何近小人远君子，等等。亢荣珍觉得李娇单纯、直率，怕她在今后的工作中吃亏，就说了自己的肺腑之言，告诉她应该如何对付这样的上司。李娇张大了嘴巴听着，当场对亢荣珍钦佩不已、感激涕零。
亢荣珍还以为自己做了一件好事，但没过几天，就有风言风语传到亢荣珍的耳朵里，大意是李娇标榜自己的单纯和没有城府，而亢荣珍被她说成时手腕高明、城府极深，她自己宁愿吃亏也不愿意像亢荣珍教导她的那么做，放弃自己做人的原则，等等。亢荣珍震惊之余，羞愤不已，没想到自己好心帮人，反倒被当成了反面教材，李娇要么是真傻还一根筋，要么就是在自己面前装嫩，别有用心。
又过了一段时间，李娇又来找她抱怨，亢荣珍学聪明了，一言不烦、耐心倾听。最后，李娇得不到回应，就兀自感慨，说：“为什么小人总是得好处？我这种没有心机的人就总吃亏呢？”
亢荣珍忍不住讽刺了她一句，“没有心机和装纯洁是两回事！”李娇闻言，目瞪口呆，拂袖而去。
亢荣珍印证了自己的判断，李娇的单纯不过是一种不太高明的伪装，被自己戳穿之后，恼羞成怒、无话可说。她并不后悔自己出言得罪了对方，至少在这场两个人的办公室战争中，自己扳回了一局，而且自己也不想费神继续与这种虚伪的人为伍了。
遇到“ 狮子型 ”同事，要沉得住气
马晓红所在的部门有个老员工，叫潘晓军，业务能力非常强，也很受老板的赏识。但潘晓军有个缺点，就是脾气暴躁，而且恃才傲物，不把其他同事放在眼里，喜欢对别人指手画脚，要求别人都附和他的意见。
和潘晓军在一起，马晓红吃了不少苦头，但她觉得自己年轻，又来公司时间不长，应该尊重老员工，而且潘晓军在业务上确实有许多值得自己学习的地方，所以她在潘晓军面前一直比较谦让，但还是少不了受他的气，经常平白无故地就被潘晓军批评一顿。
一次开会，潘晓军提议把午休的时间延长半个小时，马晓红没有附和他的意见，立即让他火冒三丈。散会后，潘晓军毫不客气地训斥马晓红，“你为什么不同意延长午休时间？做人怎么这么自私啊？你以为处处迎合老板的胃口，就能被提拔吗？”
潘晓军语气尖刻，任谁也忍受不了。马晓红也是心头火起，但还是克制住了，她努力让自己保持平静，软化了语气回答潘晓军的质问，“我之所以没支持您的提议，是有客观原因的，没有什么特殊的用心。午休时间延长，也就意味着下班时间要顺延。这样一来，下班的时候天都黑了。我住得比较远，回家不太方便。所以，希望您理解。”
说罢，马晓红就转身回到了自己的办公室，不想和潘晓军继续争论，以免因为这点小事打响办公室战争，影响同事的关系。潘晓军被晾在那儿，无话可说。
潘晓军虽然性子比较急，但脾气来得快，去得也快，很快就没事了。过了几天，他和马晓红一起出去谈判。虽然潘晓军的专业能力强，搞创意、做策划是一等一的高手，但和人打交道、商务谈判不是他所长，语言表达和临场反应都有些迟钝。所以，虽然策划方案是他做的，但在谈判桌上，马晓红很快掌握了谈判的主动权，插不上嘴的潘晓军只好当了听众。
离开客户的公司，潘晓军对马晓红一通狮子吼，“这个案子是你做的还是我做的？你是不是想抢功啊？刚才就听你一个人说了，还要我来干吗呢？”
马晓红觉得潘晓军蛮不讲理，明明是他自己不擅长表达，自己才出面挽救的，现在不感谢自己，反倒说自己抢功劳。但她还是沉住气，强忍着委屈说，“潘老师，事情根本不是你想象的那样。我只是想把您的策划案的理念更完整地表达出来，让这个策划案能够顺利通过。这么成熟、这么专业策划案，没有一定的经验和火候是做不出来的，谁会相信是我这个黄毛丫头的手笔，肯定是您的功劳啊！潘老师，我一直都非常钦佩您，也非常尊重您，怎么敢抢您的功劳呢？”
潘晓军听马晓红这么一说，觉得自己有些过分，反倒不好意思起来。次日一上班，潘晓军破天荒地主动找到了马晓红，表达了歉意：“我脾气不好，你多包涵，以后大家好好合作……”
马晓红欣然应允，看来自己的一片苦心没有白费，终于打动了对方的铁石心肠。
【办公室攻略】
潘晓军就是典型的“狮子型”同事。这类同事有这样几个特点：其一，能力强，业绩好，确实有真本事；其二，性子急，脾气好，动不动就来个“狮子吼”，非常有杀伤力，让其他同事敬而远之；其三，恃才傲物、争强好胜，有比较强的支配和控制欲，喜欢居高临下地指挥和教训其他同事，虽然大家都是平级的。
这些狮子品性如果放在领导者身上，会形成强大的领导力，树立领导的威信，并形成整个团队的凝聚力和向心力。但如果只是一般的同事，问题就比较复杂了。“狮子型”同事当然有优点，例如有自信，敢于接受挑战，别人不敢啃的硬骨头他敢啃；好胜心强，不甘落后；工作热情高，绝不会把工作推给别人，自己偷懒等等。
但“狮子型”同事的缺点也很明显，有时会让其他同事无法容忍。例如，他们习惯于支配和指挥别人，动不动就教训人，大家都是平级，其他同事自然会有想法。而且，狮子的脾气大，身边的同事难免成了出气筒，心里肯定不好受。
潘志是某公司的设计师。他能力强、脾气大，对身边的同事说话总是带着一副命令的口气，是个典型的“狮子型”同事。而同一个办公室的梅珊珊人长得文文弱弱，性格也比较乖巧，就像只怯懦的“小白兔”。这样两个个性截然不同的同事放在一起，那就是一道风景了。
平时，潘志总是居高临下地指挥梅珊珊干这干那，梅珊珊也是唯唯诺诺，被指挥习惯了。但人的忍耐力总是有极限的，不满积累得久了，终会有爆发的一天。
这天，潘志和梅珊珊一起做一个项目，临近下班的时候设计还没完成，心急的潘志想今天就做完，就对梅珊珊说：“今天一定要弄完，咱俩留下来加班。”
梅珊珊小心翼翼地说：“要不这样，我们把活儿带回去干，明天早上再汇总，你觉得怎么样？”
潘志看着电脑，头都没回地说：“回家弄不方便沟通，还是在办公室加班吧！”
梅珊珊不甘心地说：“我妈做好了饭等我回去吃呢，带回家做也一样嘛，有问题在QQ上说。再说，太晚回去也不安全。”
对梅珊珊满怀的不情愿，潘志根本就没注意到，还摆出乐于助人的姿态，“等干完了，你搭我的车，饿了咱们等会出去吃个便饭。”
见对方这么固执、不通融，梅珊珊有点生气了，小声嘟囔：“在家里就能做，干嘛非在办公室。我有点累了，想早点回去。”
没想到，潘志竟然不识趣地反问了一句，“你今天没干什么啊，怎么这么累啊？”