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第96章 成长期的策略

企业在发展阶段采取的战略,主要有成长型战略及竞争战略。成长型战略中包括低成本战略、产品差异化战略和市场集中战略。

一、成长型战略

1.市场渗透战略

就是将现有产品更大量地投放到现有市场上,以进一步增加销售量,提高市场占有率。

如果以现有产品向现有市场渗透,主要有三种方法。

·增加用户数量。努力挖掘新的顾客,把竞争者的顾客吸引过来,等等。近几年,“乐百氏”与“哇哈哈”在儿童饮料市场上的竞争,“长虹”和“康佳”在彩电市场的竞争,“嘉陵”与“轻骑”在摩托车市场里的竞争就是典型的例子。

·提髙用户使用频率。如生产火腿肠企业要提高其销售量,在销售广告中号召消费者“早餐可把火腿肠夹在馒头里吃,中餐可把火腿肠炒在菜里吃,晚餐可把火腿肠放在汤里吃”,这样就必然会增加对火腿肠的需求量,从而提高销售量。

·改进产品特性以创造需求。包括提高产品质量、增加功能、改进样式、增加品种规格等来提高销售量。如海尔集团总裁张瑞敏在四川农村,农民问他“你生产的洗衣机能洗地瓜吗?我们农民希望洗衣机既能洗衣服,也能洗地瓜”,于是海尔集团根据农民的需求,开发出了既能洗衣服又能洗土豆、地瓜的洗衣机,满足了农村市场。

2.市场开发战略

是指企业现有市场已碁本饱和,企业把现有产品投放到完全新的市场上去销售,比如家用电器在我国大、中城市巳基本上普及了,家电企业目前正在考虑要开辟家用电器的农村市场,或出口到外国去等。

市场开发战略,主要应通过以下三种形式来实现。

·市场开发。即将产品投入到别的企业已经开辟的市场上去,为本企业开辟新的市场领域。如金利来系列产品由全国大城市向中、小城市,县城的扩展就是一个例子。

·寻找潜在的用户。如计算机目前正在走人家庭,许多教师、科研工作者、青少年、医生、作家等也需要计算机,存在着巨大的计算机潜在购买群。

·企业可以考虑增加新的销售渠道。例如:葡萄酒除了通过中间商进行销售外,还可以由企业直接销售给各大饭店、旅店等单位,从而极大地增加了销售量。

3.产品开发战略

是指企业用改进老产品或开发新产品的办法来扩大企业产品在原有市场上的销售量,即利用新技术增加产品的种类,并对企业现有市场投放新产品,以扩大市场占有率和增加销售额的企业战略。比如,原来生产厨房用小家电产品的企业,又开发出保健类小家电产品,再投放到自己原有市场上去。从某种意义上来说,这一战略是企业发展战略的核心,因为对企业来说,市场是不可控制的因素,而产品开发是企业可以努力做到的可控制因素。

企业采用产品开发战略,通常可以采用以下方式。

·独立研制。一般说来,当新开发的产品与现有产品在设计原理、使用设备、工艺、材料方面密切相关时,这是一种可行的方式。但若这种相关性很低,独立研制就会受到技术、投资、时间等方面的障碍。对中、小企业来说,一般没有能力采用这种方式。

·采用新技术引进方式。此种方式通常被认为是省钱、省力、经济、高效的产品开发方式,对于技术相对落后的中、小企业来讲,这是一种可以考虑的方案。但值得注意的是,在技术引进过程中,一定要对技术先进性、适用性和商业前景做到胸中有数,对于那些对本企业来说可能是“新”技术,而对输出企业来说可能已是淘汰的技术或者市场前景不妙的技术的引进应当慎之又慎,开发得不好是花钱买包袱,在消费者需求日新月异、技术发展一日千里的今天,尤其应该特别注意。

·独立研制与技术引进相结合。这里独立研制的一般是指辅助及配套技术,引进的是关键和核心技术,将二者结合,既可以节约资金,又便于引进技术的消化、吸收与创新。用这种方式开发新产品,是许多中、小企业乐于采用的。

新的产品发展起来后,如何投放到现有的产品市场呢?主要有两种方式。

其一,利用现有产品的销售网络进入市场,比如海尔在全国建立起冰箱销售网络后,它的冷柜、空调、洗衣机、彩电等,均通过这个网络进入市场。

其二,利用品牌的影响进入市场,例如,宝洁公司在世界洗涤用品王国里是一个龙头企业,公司利用“宝洁”这个名牌不断地销售各种新产品。

二、竞争战略

企业在构思这种类型的战略时要明确谁是竞争对手,竞争对象不能搞错。竞争对手有直接竞争对手和间接竞争对手、现实的竞争对手和潜在的竞争对手、“今天”的竞争对手和“明天”的竞争对手。如果把对手搞错了,制定了错误的战略丨就会给企业造成非常大的损失。企业之间争夺顾客的竞争,出于不同的立场会有各种各样的情况,有新产品竞争、价格竞争、售后服务的竞争,等等。企业竞争战略主要有三种基本类型,即低成本战略、产品差异化战略、集中战略。

1.低成本战略

指企业在较长时期内保持着全行业范围内的低成本地位,通过低廉的价格来扩大市场占有率,从而取得竞争优势的战略。这是一种最基本的竞争战略。

低成本战略的优点:

·一旦企业取得了低成本地位,就能有效地扩大市场占有率,并获得比行业平均水平更高的利润。

·在争取供应商的竞争中,由于低成本企业对原材料或零部件的需求量大,因而为获得廉价原材料或零部件提供了可能,同时也便于与供应商建立稳定的协作关系。

·在与潜在的进人者的斗争中,低成本企业由于采用了低价格,提高了市场进人壁垒,使新进人者难以构成对低成本企业的威胁。

·在与替代品的竞争中,低成本企业可以利用削价的办法稳定现有顾客的需求,使之不被替代产品所替代。

低成本战略的缺点:

·投资较大。因为只有先进的生产设备,才能进行高效率的生产。此外,由于技术进步导致了生产工艺的改进及突破,以致企业的原有工艺设备和投资及由此产生的高效率一下子丧失优势,并使竞争对手比较容易以更低的成本进人该行业,造成对原有企业的威胁。

·把过多的注意力集中于低成本战略,可能导致企业忽视顾客需求特性及需求趋势的变化,忽视顾客对产品差异的兴趣及价格的敏感性的降低。而企业一旦拘泥于现有战略的选择,就有可能被采用产品差异化战略的竞争对手所击败。

·由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备,容易导致企业领导对技术创新反应迟钝。

低成本战略的条件:

·企业必须具有先进的制造设备;

·要严格控制企业费用开支,全力以赴地降低成本;

·该战略适用于大批量生产企业,产量要达到经济规模,这样才能降低成本;

·要有较高的市场占有率,才有可能贏得较高的利润,以此利润重新对先进设备进行投资,达到进一步维持成本领先地位的目的。

2.产品差异化战略

产品差异化战略的指导思想是企业提供的产品与服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色,这些特色可以表现在产品设计、技术特性、产品名牌、产品形象、服务方式、销售方式、促_手段等某一方面,也可以同时表现在几方面。这种产品由于具有与众不同的特色,因而贏得了一部分用户的信任,同行业的其他企业一时难以与之竞争,其替代品也很难在这个特定的领域与之抗衡。

产品差异化战略的优点:

·实行产品差异化战略是利用了顾客对其特色的注意和信任,对产品价格的敏感程度下降,从而使企业避开竞争,在特定领域形成独家经营的市场,使其他企业一时追不上来,从而可保持优势地位。

·实行了产品差异化战略可以获得较高的利润,并用来对付竞争对手。

产品差异化战略的缺点:

·保持产品的差异化,往往要以成本的提高为代价,因为实行这种战略要增加相应的设计及研究开发费用,要用髙档的原材料,此时企业往往把保持产品经营特色放在第一位,而把降低成本放在第二位,这样企业产品差异化所取得的一部分或大部分利润,就会被产品成本的提高所抵消。

·买主对差异化所支付的额外费用是有一定极限的,若超过支付极限,低成本低价格产品的企业,就比髙价格差异化产品的企业更具竞争力。

·由于特色产品价格较髙,很难拥有很大的销售量,因此该战略不可能迅速提高市场占有率。

·一般考说,该战略对生产生活消费品的企业较为重要,而对生产生产资料的企业因其产品不存在多少差异,有些材料、产品性能都有充分的了解,供货商口头宣传效果不大,因此该战略对生产资料企业产品之间减少了可替代性。

如何才能使企业产品形成差异化呢?形成差异化产品的方法大致有两种。

·产品的内在因素差异化。是指企业产品在性能、设计、质量及附加功能等方面与竞争对手相区别的独特性,即应当把本企业产品与竞争对手产品进行对比,仔细分析每一个零部件的不同之处,确定本企业产品能够在哪些方面具有相对优势,能使产品别具一格,开创独特的市场。为此,企业应加强研究开发,使用专门技术(或专利)改进产品的设计,提高产品的性能和质量,或增加产品附加功能。

·产品外在因素差异化。就是要创造良好的商品形象,即充分利用产品的定价、商标、包装、销售渠道及促销手段等方法,使其与竞争对手在营销组合方面形成差异化,进而开创独特的市场。

3.集中战略

是指通过满足特定消费者群体需要,或者集中服务于某一有限的区域市场,来建立企业的竞争优势及其市场地位。

集中战略最突出的特征是企业专门服务于总体市场的一部分,即对某一类型的顾客或某一地区性市场做密集型的经营。这种战略的优点,在于企业能够控制一定的产品势力范围,在此势力范围内,其他竞争者不易与之竞争,使其竞争优势地位较为稳定,集中战略的有效实施,取决于该目标细分市场与行业中其他细分市场之间是否有明显的差异性。

采用集中战略的条件:

·在行业中有特殊需求的顾客存在;

·没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场采取集中战略;

·企业经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标;

·产品在各细分市场的规模、成长速度、获利能力、竞争强度等方面有较大差别,因而使部分细分市场有一定吸引力。采用集中战略的优点:

·经营目标集中,管理简单方便,可以集中使用企业的人、财、物等资源;

·有条件深入钻研以至于精通有关的专门技术;

·熟悉产品的市场、用户及同行业竞争方面的情况,因此有可能提高企业的实力,争得产品及市场优势;

·由于生产髙度专业化,可以达到规模经济效益,降低成本,增加收益。这种战略适用于中、小企业,它能使高度集中的专业化中小企业对国民经济做出重要贡献,成为“小型巨人”,即小企业采用单一产品市场战略可以以小补大,以专补缺,以精取胜,成为受大公司欢迎的能为其提供配套产品的友好伙伴。

集中战略的缺点:

当市场发生变化、出现技术创新的替代品时,该产品需求量下降,企业就要受到严重的冲击。这使企业对环境的适应能力差、经营风险大,市场上大多数产品或迟或早上要退出市场的,因此采用此战略应当有应变的准备,做好产品的更新改造工作。