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第15章 把认识深入到行动(5)

当然,我们讲,公开场合提意见要注意老板的面子,并不是鼓励下属“见风使舵”,做“老好人”。我们是非常赞成对老板多提建议性的宝贵意见的,同时也对直言不讳,敢犯龙颜者表示深深的敬意,我们的着眼点只是在于,提意见要注意场合、分寸,要讲究方式、方法。

迂回地表达反对性意见

直接地表廷反对性意见,会激起老板的不良情绪,挫伤老板的自尊和脸面,造成不必要的冲突和摩擦。而间接性的手段则会为老板接受你的意见提供一个平和的环境。

迂回地表达反对性意见,可避免直接的冲撞,减少摩擦,使老板更愿意考虑你的观点,而不被情绪所左右。

我们每个人都有着自己的一系列的观点和看法,它支撑着我们的自信,是我们思考的结果。无论是谁,遭到别人的直言不讳的反对,特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时,我们会感到,气窜两助,肝火上升,血管贲张,心脏加快,全身处于一种高度紧张状态,时刻准备做出反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反映。

自然,对于许多老板来说,由于历事颇多,久经世故,是能够临危而不乱,沉得住气的,不会立即做出过激的反应。而且,许多老板还是有一定心胸的,不会偏狭地受情绪左右,意气用事。但是,其心中的不快却是不能自控的,而且由于老板处于指挥全局的岗位上,又加入了权力的因素,老板是很难避免出现愤怒情绪的。下属的直言不讳,往往会使老板觉得脸上无光,威名扫地,而老板的身份又决定了他非常需要这些东西。

过于直接的批评方式,会使老板自尊心受损,大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地,而且,这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。你的反对性意见犹如兵临城下,直指上级的观点或方案,怎么会使老板不感到难堪呢?特别是在众人面前,老板面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,他只有痛击你,把你打败,才能维护自己的尊严与权威,而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了,谁还有暇去追究、探索其中的道理呢?

事实上,我们会发现,通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受,这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧!

原因其实是很简单的,间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少老板对你的敌意。在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真地考虑你的意见,不敢于先人为主的将你的意见一棒子打死。

在娱乐中趁老板心情高兴时提建议

在娱乐中趁老板心情高兴时提建议,更容易为老板所接受。此时,你可采取潜移默化传输思想的方式,也可以运用借题发挥巧妙引申的方法,但要注意,一定不要使老板感到扫兴。

现代心理学证明:人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态平较之平常,更容易悲观失望,思维迟钝且惰于思考,情感波动大并易产生过激行为。这说明,人是一种有着复杂的生理和心理特征的动物,其思维特征要受到某种心理状态的影响,因此,在人与人之间的交流中,我们也要注意对方的情感变化,趋利避害,从而占据某种心理方面的优势和主动,防止使自己受到不必要消极的伤害。

老板也是人,也无法摆脱上述思维规律的影响,这就提醒我们,一定不要在老板情绪不佳时进言;同时,这也启示我们,在老板心绪高涨、比较兴奋时提出建议则会取得更好的效果下面这些技巧和提醒或许对你是有所帮助的,它们可能会使你的上级更乐于听从你的劝告,采纳你的建议,使你获得老板的赏识。

一、潜移默化,润物无声

大凡有见识的下属,都一定知道向老板“灌输思想”的重要性。老板一旦接受了你的某种观点,就会自然而然地运用它来指导自己的决策,使他的方案能够沿着你预定的轨迹前进这种方法含而不露,形式灵活,影响力长久而隐匿于无形,实属高招中的妙手。许多下属正是靠着那种与老板之间的随意交流甚至是休闲娱乐,逐步启发、诱导着老板,使自己的种种想法得以实现,并使自己成为老板者不可或缺的“助手发挥着巨大的甚至是无可替代的影响力。

二、借题发挥巧妙引申

给老板提建议,有很重要的一个方面,那就是一定要注意时机和场合,以便使老板更能用心领会你的意见,并不会导致对你的反感。在娱乐活动中,一般老板的心情比较好,这时候提出建议会使老板更容易接受。特别是如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来,通过暗示、类比等心理活动的作用,则会对老板有更大的启发。还有些比较成功的下属善于接住老板的话茬儿,上承下转,借题发挥,巧妙地加以应用,从而很好地触动了老板,使许多悬而未决的问题得到了解决。

三、切勿扫兴

固然,在娱乐中,老板心情比较高兴,情绪较为放松,更容易接受下属的一些建议。但是如果不能细察当时的情形,不能选择有利的进言时机,有时反而会弄巧成拙,招致老板的不快。

毕竟老板是来娱乐的,可能对于许多老板来说,这是难得的放松,他们并不想有人在这时候打搅他难能可贵的片刻兴致,更不想去谈什么工作。如果下属不懂审时度势,察颜观色,在老板玩兴正浓时去请示工作或提出建议,无疑会使老板感到不快,在这种情形下,又怎么能够说服老板呢?

所以,我对你的劝告是,在娱乐中,要为老板助兴而一定不要让老板扫兴,而其关键又在于掌握好合适的时机。当老板得到了极大的满足却又余兴未消时,你就不妨从娱乐说起开始你们的对话,并逐渐引申到你所要谈到的正题,提出你的建议来。有理由相信,有前面良好的心绪作基础,老板一定会认真考虑你的意见的。

一日三省

对工作充满感恩是自律的一种体现

感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神,当你以一种感恩图报的心情工作时,你会工作得更愉快、更出色。

我们常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。这种心态总是让我们把公司、同事对自己的付出视为理所当然,还时常牢。骚满腹、抱怨不止,也就更谈不上恪守职责了。无疑,这是丧失自律力的一种表现。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都包含许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、默契的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着一颗感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获颇多。

普通办事员晓刚在谈到他破例被派往国外公司考察时说:“我和他虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金高出很多。庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做,了解主管有什么需要协助的地方,事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕,父亲就告诫我三句话:遇到一位好老板,要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在老板身边学功夫。”

“我将这三句话深深地记在心里,自始至终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下,我也不计较。但一个人的努力,别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时,我是惟一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”

所以,在职场中不管做任何事,都要把自己的心态摆正,把自己放空,抱着学习的态度,将每一次都视为是一个新的开始,是一次新的尝试,不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设,拥有健康的心态之后,做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋一般食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。

带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧,你会获取更大的成功。

感恩的心情基于一种深刻的认识:公司为你展示了一个广阔的发展空间,公司为你提供了施展才华的场所,对公司为你所付出的一切,你都要心存感激,并力图回报。

你要喜爱公司赋予你的工作,全心全意、不遗余力地为公司增加效益,完成公司分派给你的任务。同时注重提高效率,多替公司的发展规划构思设想。

你必须一切以大局为重。当你遭遇到不公正待遇时,请相信这只是公司管理阶层一时的失误甚至是公司对你的考验。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志……”时刻都应阳有一颗感恩的心。成功时感激老板给你提供条件和机会;失意时感激老板对你进行考验,磨砺你的心志。这样,你会逐渐明白,感恩不仅对公司老板有益,更使你个人便是受益篚浅。通过感恩,你会发现,感恩是内心情感的自然流露,它使你更积极,更有活力。

所以,千万不要忘了身边的人,你的老板.你的同事,他们都是了解你的,支持你的,你要亲口说出对他们的谢意,并用良好的工作回报他们;这样不仅能得到他们更多的信任和支持,还能给公司带来更强大的凝聚力,不管于公于私都大有裨益,你又何乐而不为呢?

当你心怀感激,忠心地为公司工作时,老板一定为你设计更辉煌的前景,提供更好的发展机会。