（第一节 放下身段，做个“普通人”
想要让周围的人信服你，追随你，主动为你做事，这毕竟是很难的事。但如果你能够征服他们的内心，保证他们的利益，他们必将愿意与你一道共同奋斗。
人的身段是一种自我认同，这并不是什么不好的事，但这种自我认同也是一种自我封闭，也就是说，“因为我是这种人，所以我和别人不一样”，而自我认同感越强的人，自我封闭也越厉害。所以，千金小姐不愿意和保姆同桌吃饭，博士不愿意当基层业务员，高级主管不愿意主动去找下级职员……他们认为，如果那样做，就有损他们的身份。
拿着身段做事，会让你越来越清高孤傲，越来越孤寂。
如果你想从自我封闭的圈子里走出来，就要放下身段，也就是放下你的学历，放下你的家庭背景，放下你的身份，让你做个“普通人”。
不要总是过于自尊。其实，每个人都希望自己得到公众的尊重和喜欢，但是这种自尊的需要仅仅是自己本人的一种希冀，能否在事实上得到，则取决于公众对自己言语、举止、行动的评价和肯定。
一个人在社交中让过分自尊心理占据指导和支配地位，就会担心自己的行为是否失当，就会太在乎人们会怎么看待自己。
因为过分自尊，有的人也不愿与比自己“差”的人交往，觉得有失身份，如此思来想去，就会把自己封闭起来，不与外界往来，成为孤家寡人，慢慢地就难以适应现代社会，更不要说让别人主动来帮你了。
想要别人主动来帮你，就要放下身段，走出自我封闭的圈子，就要克服自己的心理障碍，正确认识自己，勇敢面对社会、面对他人，从而走向圆满、成功的人生。
放下身段做人要遵循两个原则：
1.要有社交成功的愿望
只要你想成为社交场合中的一员，想受到大家的欢迎，想有许多朋友，你就会努力去参加社交活动，你就会调动你的一切智慧去掌握社交的技巧，你最终就会学会社交。
2.要敢于表现自己的长处
每个人都有自己的长处，只要你相信自己有能力去和别人交往，你就会发现自己的长处。不断地显示自己的长处，这样你就会吸引别人的注意，你就会找到志同道合者。不要怕自己不行，要相信自己会比别人做得更好，只要你有自信，你就会让自己的长处得到充分的发挥。
小细节 好人生
过分自尊的人不愿与比自己“差”的人交往，觉得有失身份，如此思来想去，就会把自己封闭起来，不与外界往来，成为孤家寡人，慢慢地就难以适应现代社会了。
（第二节 勇于对自己的事负责
美国前总统林肯曾这样说过：“我，对全美国人，对基督世界，对历史，而且，最后对上帝负责。”林肯成就了自己的伟大人生，得到了世人的尊敬与敬仰，应该说这与他的责任感不无关系。人活在世上，不免要承担来自各方面的责任——家庭、事业、朋友、国家、社会等。
责任就是对自己要去做的事情有一种爱。因为这种爱，所以责任本身就成了生命意义的一种体现，自己就能从中获得心灵的满足。相反，一个不爱家庭的人怎么会爱他人和事业呢？一个随波逐流的人怎么会坚定地负起生活中的责任呢？这样的人往往是把责任看作是强加给他的负担，看作是个人纯粹的付出。
一个不知对自己的人生应负有什么责任的人，甚至无法弄清他在社会中的责任是什么的人，又怎么能够获得他人的帮助呢？
所以，我们必须对自己所做的一切负责，去爱你所做的，用心去完成自己的使命。否则在人生路上你永远也不能得到自己想要的幸福。
在一个风和日丽的下午，一群孩子在公园里玩游戏。在这个游戏中，有人扮演将军，有人扮演上校，也有人扮演普通士兵。有个小男孩抽到了士兵的角色，他要接受所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。
“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的孩子指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说。
“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。接着，“长官”们离开现场，男孩来到垃圾房旁边，立正，站岗。
时间一分一秒地过去了，小男孩的双腿开始发酸，双手开始无力，天色也渐渐暗下来，却不见“长官”来解除任务。
一个路人经过，看到正在站岗的小男孩，惊奇地问道：
“你一直站在这里干什么呢？下午进公园的时候我就看见你了。”
“我在站岗，没有长官的命令，我不能离开。”小男孩答道。
“站岗？”路人哈哈大笑起来，“只是游戏而已，何必当真呢？”
“不，我是一名士兵，要遵守长官的命令。”小男孩答道。
“可是，你的小伙伴们可能已经回家了，不会有人来下命令了，你还是回家吧！”路人劝道。
“不行，这是我的任务，我不能离开。”小男孩坚定地回答。
“好吧。”路人实在是拿这个倔犟的小家伙没有办法，摇了摇头，准备离开，“希望明天早上到公园散步的时候，还能见到你，到时我一定跟你说声‘早上好’。”路人开玩笑地说道。
听完这句话，小男孩开始觉得事情有一些不对劲：也许小伙伴们真的回家了。于是，他向路人求助道：“其实，我很想知道我的长官现在在哪里。你能不能帮我找到他们，让他们来给我解除任务。”
路人答应了。过了一会儿，他带来了一个不好的消息：公园里没有一个小孩，更糟糕的是，再过几分钟这里就要关门了。
小男孩开始着急了。
正在这时，一位军官走了过来，他了解情况后，脱去身上的大衣，亮出自己的军装和军衔。接着，他以上校的身份郑重地向小男孩下达命令，让他结束任务，离开岗位。
也许这个男孩看起来很傻很幼稚，可他最后成了一名赫赫有名的军队领袖，他就是布莱德雷将军。责任无处不在，不管是一个看似幼稚可笑的游戏，还是一个严肃认真的任务，你在执行的过程中都应该意识到自己的责任。
每一个人在生活中都扮演着不同的角色，一个角色就是一块责任地，从某种意义上说，角色饰演得是否成功就取决于你对职责的履行程度。社会是一个有着千丝万缕联系的复杂系统，无论你担任何种职务，从事什么工作，你对他人都负有不可推卸的责任。正视责任，让我们在失望时决不放弃。因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，还是为了别人。
小细节 好人生
一个不知对自己的人生应负什么责任的人，甚至无法弄清他在世界上的责任是什么的人，是难以获得他人帮助的。所以，必须对自己所做的一切负责，爱自己所做的。
（第三节 争辩无益，容易树敌
有个喜欢辩论的学者，在研究过诸多辩论术，听过无数次的辩论，并关注它们的影响之后，得出了一个结论：世上只有一个方法能从争辩中得到最大的利益，那就是停止争辩。你最好避免争辩，就像避免战争或毒蛇那样。
这个结论告诉众人：不要在口舌上过于争强好胜，争辩中的赢不是真赢，它带来的只是暂时的胜利和口头的快感，它会导致他人的不满，影响你与他人之间的关系。更重要的是，在争辩中失利的人不会发自内心地承认自己的失败，所以你的说服和辩论统统徒劳无功，无助于事情的解决。
有一种人，反应快，口才好，思维敏捷，在生活或工作中和别人有冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方说得哑口无言。
可是，你为什么一定要与对方辩论到底以证明是对方错了呢？这么做除了让你得到一时的快意之外还有什么呢？这样能使对方喜欢你，或是能让你们统一认识吗？要想拥有良好的人际关系，要想使自己在事业上游刃有余，在朋友中广受欢迎，在家庭中和睦相处，你最好永远不要试图通过争辩去赢得口头上的胜利。
在辩论中，无论你是失败还是获胜，你都不会得到任何好处。这是因为，就算你将对方驳得体无完肤、一无是处，那又怎样？你只是使对方觉得自惭形秽、低人一等，你伤了对方的自尊，对方不会心悦诚服地承认你的胜利。即使对方表面上不得不承认你胜了，但对方心里会从此埋下怨恨的种子。
你要知道，当人们逆着自己的意见被别人说服时，他仍然会固执地坚持自己是对的。
富兰克林这样说过：“如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是这种胜利是短暂、空虚的，你永远得不到对方的好感。”
你在进行辩论时或许是对的，可是你要改变一个人的意志时，就算你是对的，也是无益的。你可能认为所有通过争辩获得的胜利都是一种胜利，可事实上，这是一种付出极大代价后获得的暂时性胜利。
小细节 好人生
世上只有一个方法能从争辩中得到最大的利益，那就是停止争辩。你最好避免争辩，就像避免战争或毒蛇那样。要知道，在争辩中失利的人不会发自内心地承认自己的失败。
（第四节 让别人从心里佩服你
用权力或是欺诈手段让人们服从是最愚蠢的做法。想让人们成为你最忠实的追随者，就要从内心征服他们。“得道多助，失道寡助”，正义的力量无论什么时候都是最能为你赢得人心的。
范文程的曾祖父曾任明朝的兵部尚书，努尔哈赤攻下抚顺时，范文程去拜见努尔哈赤，表达了投效之意。努尔哈赤故意问范文程：“你身为大明名臣之后，本该为大明效忠，为何叛明投我呢？”
范文程回答道：“明君无道，百姓苦难，我不是腐儒，自不肯愚忠一世了。”接着，范文程恳切地请求努尔哈赤不要滥杀无辜，屠戮百姓。
努尔哈赤和他谈话之后，见他见识过人，机智多才，十分爱惜，便对各贝勒说：“夺取天下，范文程这样的才俊当有大用。他不以我等为叛逆，说明他独具慧眼；我等征服中原，也不能视明人都是逆贼了，绝不能滥用武力，这样才能争取民心。这个道理，是范文程教我的，你们都要善待他。”
皇太极即位后，对范文程更为器重，让他随侍左右。公元1631年，清军招降了守城的明官兵，其中已投降的蒙古兵又起叛心，想要杀害他们的将领，事情未果。皇太极震怒之下，想要把那些蒙古兵全部诛杀，范文程在旁边提醒说：“陛下以武力让他们暂时屈服，他们不真心归降也是意料之中的事。他们再次叛乱，早将生死置之度外，陛下杀他们泄了私愤，可对收取人心却害处太多，此事不可以做啊！”
皇太极余气未消，说：“征战沙场，杀人不可避免，若只施仁义，人不畏惩，岂不叛者逾多，士不奋战？”
范文程争辩说：“明人不知我大清仁慈，反抗是当然的。陛下若能广施恩德，少杀多惠，人心渐渐就会归附于我。宽恕他们只能让敌军阵营分化，传陛下之美名，以此征伐天下，有百万大军之功效，陛下不可小视。”
皇太极听了连连点头，赦免了那些蒙古兵的死罪。消息传出，坚守西山的明军斗志瓦解，范文程单枪匹马去劝他们投降，结果他们全都放下了武器。
清世祖即位之后，睿亲王多尔衮率领大军讨伐明朝。范文程担心多尔衮残忍好杀，于是连忙上书说：“中原百姓以为我大清为叛逆，势必拼死反抗。大王如果以暴制暴，以杀为能，中原就难以平定。之前，我们放弃遵化城，屠杀永平的百姓，已让中原百姓对我们深有疑虑。如果今后不加约束，统一天下的大业就难以完成。大王应该严明纪律，秋毫无犯，让明朝官吏担任原职，恢复百姓的家业，录用有才能的人，抚恤那些处境艰难的人。用大公传达我朝的仁念，用行动解除世人的疑惑，这样才能安定百姓，叛乱的人才有心归顺，我们遇到的抵抗才会减少。”
明朝都城被清军攻克后，多尔衮采纳了范文程的建议，为崇祯办丧事，安抚战乱中的百姓，起用明朝的官吏，搜求隐藏和逃逸的名士，重新制定法令。这些措施和举动在收取民心上起了相当大的作用，为清朝最后平定天下奠定了基础。
同样，在一个团队中，即使有与你意见不一致的人，也不要用高压手段去强迫他们服从你。如果你能够征服他们的心，保证他们的相关利益，他们在感激你的同时，必将放弃抵触情绪，与你一道共同进步。
想要让周围的人追随你，主动为你做事，形成一个凝聚人心、催人奋进、具有强大吸引力的核心，仅仅依靠体制和职务赋予的权力是远远不够的。它还应该建立在由博大的胸怀、完美的领导艺术、高尚的人格魅力等方面构成的个人权威之上。
提升你的人格魅力，加强你的精神感召力和影响力，让人们心甘情愿地追随你，这样别人才会心甘情愿地为你做事。
小细节 好人生
在一个团队中，即使有与你意见不一致的人，也不要用高压手段去强迫他们服从你。
如果你能够征服他们的心，他们必将放弃抵触情绪，与你一道共同进步。