第三节 “除开老婆孩子什么都要变”
李健熙在1987年就任三星会长不久,就宣布进行第二次创业。5年之后,他频繁访问美国和日本,学习借鉴国外企业先进的管理经验;同时,他推出了针对三星集团顽症的若干条改革措施,但广大员工并没有动作。
三星集团是一个有着半个多世纪发展历史,数以十万计员工的特大企业,要想迅速实现改革是何等艰难的事情。
李秉喆领导的三星集团,是一家地地道道的韩国本土企业,企业文化里渗透了韩国式集体主义精神,上下级之间必须绝对服从,上司和员工就如家长和孩子一样。他们崇尚效忠,上级安排的事情,必须无条件地执行。他们甚至可以将鞋子和抹布等脏东西放进酒中浸泡之后,然后当着上司的面一饮而尽,以表达对上司的忠诚。
这种企业文化,使员工具有其它企业没有的超强执行力,公司的命令能很快得到传达和落实,也正是这个原因,韩国的许多企业如大宇、三星、现代等才迅速地异军突起。凡事有利必有弊,现代化的企业必须要科学的管理,李健熙清醒地认识到这一点。原来的三星集团,员工非常团结,企业具有很好的团队意识,但很多时候无法区分大家的责、权、利,使得很多事情出现推诿和扯皮;企业文化里的绝对服从和忠诚,让底层员工俯首帖耳,压抑了他们的创造性和灵活性;这种家长制的管理造成闭关锁国的局面,让企业很难接受外来先进经验。
这还仅仅是意识形态领域的阻力。更为严重的是,人们无法接受三星即将减员的消息。三星集团业绩优异,发展稳健,员工的报酬和福利很好;一旦要削减一些子公司,不但社会舆论会喋喋不休,就连公司内部也通不过。一个企业发展得很好,为什么要削减呢?
在这种困难重重的背景下,李健熙提出:为了三星能够生存下去,“除了老婆孩子,一切都要改变”的口号,并宣布“从自己开始改变”。这句话具有深刻的现实意义。改革,是改掉旧有事物身上不合理的成分和环节,以便于放下包袱,轻装前进。老婆孩子,是最亲近的人,当然不能变,因为改革毕竟不是破坏家庭。但是,除此之外,“为了公司,生命、财产,甚至名誉都可以抛弃”,李健熙果断地推行改革措施,要求公司上下无条件地执行。
改革本身就是一件很痛苦、很困难的事,因此,历史上成功的改革不少,但改革失败却更多。之所以失败,就在于很多人改革的决心不强,改革的彻底性不够,雷声大,雨点小;不但旧东西没有改掉,新的毛病又钻出来,结果改革后比改革前更差。
宋朝宰相王安石在皇帝的支持下实施变法,通过改革财政预算,可以为国家节省将近一半的开支。但是,有很多无用的官员将被淘汰,许多贪污受贿的渠道将被堵死。改革中还有一条对老百姓非常有利的青苗法,就是在农民青黄不接的时候发放无息贷款,帮助农民度过难关;然而这样就断绝了官吏豪绅发放高利贷和兼并土地的路子。
这些改革措施,看似非常合理,但是却得不到落实。这些既得利益者们同时又是变法的执行者,他们想尽一切办法,对新法进行破坏和阻挠;改革无法贯彻,或得不到充分落实,结果变法失败,宋朝的社会矛盾更加剧烈。
五代十国时期的魏文帝拓跋宏的改革却取得了胜利。他将都城迁到洛阳;全面改变鲜卑族的传统习俗,如禁穿胡服、禁说鲜卑话;采取汉化政策,如死后葬中原、改姓、与汉族通婚等等。为了达到学习先进的汉文化,推进本民族的汉化进程,作为皇帝的他自觉自愿,积极主动,并采取了强硬的手段推行。
改革成功了,鲜卑族文接受了汉族先进的文化,生产力得到极大的发展,人民生活水平大大提高,为民族大融合做出巨大的贡献。
前者改革失败的原因,在于缺乏一种非改不可的决心和强有力的执行;后者的成功恰恰在于皇帝以身作则,勇于推行改革。
李健熙深知,企业的改革要成功,必须下定决心,排除一切干扰和困难。他的改革有一个循序渐进的过程,还采取了一些策略,确保改革的成功。
他首先在公司推行“7-4制”,唤醒广大员工对改革的认识。李健熙之所以让员工们提前到早上7点上班,在下午4点完成当天工作后下班,是想让员工改掉早上“睡懒觉”的习惯,并且让他们充分利用下班后的时间见见朋友,学习或做运动。即便这对员工有利的改革也遇到了困难,有的公司延长一个小时的上班时间,实施“7-5制”;有的公司对提前下班不习惯,让员工中途休息,然后返回公司上一阵班再离开。
作息时间的变革看似小事,实则是李健熙改革的先锋措施,是对传统企业文化的宣战,他当然不允许失败。于是,他下令这些公司马上整改,强力实施新的作息制度。
削减子公司,拆减臃肿机构,势必损害很多人的切身利益。为了保证“舍弃经营”的实施,李健熙以身作则,采取强硬政策,首先从高层管理中的家族人员着手,让他们从位子上退休,然后大胆起用外部独立董事。最亲近的家族成员都离开岗位,其它人就好办了,三星董事会由原来的100多名削减为现在为13人,其中7位为外部独立董事。
公司高层的问题解决后,消减业务部门的事情就很好办了。紧接着,三十多个低效的业务部门被去掉,40%的公司员工离开岗位。正是李健熙无情的改革,保证了三星集团的减员增效,顺利度过亚洲经济危机。
成功支招——
变革是一个永恒的过程,不管是个人还是企业,要生存和发展,都必须不断变革,要具有一切都必须改变的决心,强硬的根除不和谐的方面和环节,方能缩短与成功的距离。