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第13章 专业知识:个人经历与观察(2)

这样便带来另一个必须解决的问题。在一位年轻的女广告词撰写员帮助下,他准备了一篇很有吸引力的册子,详细描述了新式记账系统的好处。这本材料有效介绍了这种新型业务的各方面内容,使它的主人一下子接到了很多业务,几乎忙得焦头烂额。

美国各地有数千人需要商品推销专家的服务,这些专家能完成一本很有吸引力的小册子,以便将个人服务推向市场。从事这项服务的人,年收入可能轻松超过美国最大的职业介绍所一年收益之和,而对于用户来说,这种服务带来的实惠,更是远远多于从职业介绍所得到的任何好处。

此处描述的想法源于解决某个现实问题的迫切需要,但它并没有只为一个人服务,之后便不再发挥作用。制定小册子的那位女士有很敏锐的想象力。

在自己的最新脑力劳动成果中,她看到了一种新行业的诞生,而这种新行业注定要向数千名需要实际指导以推销个人服务的人,提供有价值的服务。

受到第一次成功“为推销个人服务精心筹备”的激励,这位精力充沛的女士转而为自己的儿子解决了一个类似的问题。她儿子刚刚大学毕业,但根本无法为自己能提供的服务开辟市场。她给儿子制定的计划是我所见过的最出色的个人服务推销范例。

竣工后的介绍材料共有50页左右,内容打印精美、布置得当。材料详细讲述了她儿子的天赋、接受教育情况、个人经历,还包括各种其他信息。这本小册子完整描述了她儿子想获得的职位,并生动详实地描述了为胜任这一职位将采取的计划。

这本小册子需要她花几周时间来准备。期间,她几乎每天都送儿子去公共图书馆,查找最有效推销个人服务需要的具体资料。她还送他到未来老板的所有竞争对手那里,让他收集与这些对手经营方式相关的信息。这对于形成胜任理想职位所需的计划非常有用。完成后的计划含有好几条有见地的提议,这些提议将使未来的老板获益匪浅。一旦他被录取,这些提议就将为公司所用。

你也许会问:“找一份工作干嘛要这么麻烦呢?”对这个问题的回答不仅一语中的,而且激动人心,因为它涉及的内容将使千万个以提供个人服务为唯一收入来源的人欢欣鼓舞。

回答是:“做好一件事从不麻烦。这位女士为儿子准备的计划,帮助他在第一次面试时就得到了理想工作,而且薪水也是他自己确定的。”此外(这一点同样重要),这个职位并没有要求年轻人从零开始奋斗。他一上班就是位初级主管,拿着经理的工资。

“干嘛要这么麻烦呢?”你会问吗?不错,这位年轻人求职申请中体现出的筹划能力和坚强毅力,至少为他节省了10年“为提升而奋斗”的时间。也就是说,如果“从底层开始干起,一步步为提升而努力”,那他至少要多干10年。

先从底层干起,然后再为晋升奋斗,这种观点听起来不无道理,但对此也有反对意见,即有些从底层干起的人永远无法崭露头角,将头抬到能被机会看到的高度,于是只好一直待在最底层。这种人数不胜数。还应记住,从最底层看问题时,通常你觉得前景暗淡或灰心丧气。这种情况会扼杀一个人的雄心。你会陷入陈规的束缚,我们称此为“墨守成规”,意思是说,由于形成了日常习惯,因此你会“认命”。有时候,这种习惯可能非常强烈,最终你甚至不想摆脱它。一个人从底层之上一两步开始起步之所以更好,这也是原因之一。起点倘若高一些,你就能形成高瞻远瞩、观察他人怎样平步青云、发现机会以及果断利用机会等一系列好习惯。

丹.哈尔平是一个绝佳的例子,能准确表达我说的话是什么意思。上大学时,他是获得1930年冠军的著名足球队“圣母”队的学生部经理,当时执教球队的是已故伟大足球教练努特.罗克尼。罗克尼一直鼓励他要胸怀大志,不要错把短暂的挫折当成失败,这和伟大的工业领袖安德鲁.卡内基鼓励年轻的商业副主管要为自己设立远大目标一样。不管怎么说,年轻的哈尔平在经济很不景气的时期完成了大学学业。当时,大萧条导致就业机会奇缺,于是他在短暂尝试投资银行业务和电影业之后,找到了一份短期看不会再有其他就业选择的工作,那就是推销电子助听器并从中提成。任何人都有机会干这份工作,这一点哈尔平心知肚明,但是,这已经足够为他打开机遇之门。

这项工作他差不多干了两年,但并不满足。如果不想办法改变这种不满,那么他也许永远无法找到比这更好的工作。他先将目光瞄准公司销售部副经理的职位,并通过努力如愿以偿。仅仅这次晋升,就使他处在了鹤立鸡群、足以看到更佳机遇的位置,而且也处在了机遇能够看到他的位置。

他在新岗位上干得非常出色,卖出了许多助听器,最后竟然惊动了“侦听器产品制造公司”(是哈尔平所在公司的主要竞争对手)的董事会主席A.M.安德鲁斯,希望能见他一面。安德鲁斯先生早想知道哈尔平这个人用了什么手腕,竟然能从“侦听器产品制造公司”这家老店抢走大笔生意。会谈结束时,哈尔平成为这家公司的新任销售部经理,负责掌管“侦听器产品制造公司”的助听器分部。

之后,为了试试年轻的哈尔平胆量如何,安德鲁斯先生借故离开公司,到佛罗里达呆了3个月,将哈尔平留在公司,看他在新岗位上能否挑起大梁。他没有倒下去!努特.罗克尼在世时有句名言:“全世界都青睐胜利者,没有时间顾及失败者”。这句名言激励着哈尔平全身心地投入工作,从而当选为公司的副董事长,以及助听器和无声收音机分部的总经理。大多数人为单位效力10年以上,能爬到副董事长这个职位就已经很自豪,但是哈尔平只用了6个月多一点的时间就实现了这个目标。

很难说安德鲁斯先生和哈尔平先生是否值得我们歌功颂德,因为这两个人都显示自身具有大量当时奇缺的品质。我们称这种品质为想象力。安德鲁斯先生在年轻的哈尔平身上看到了一种特别“积极进取”的品质。哈尔平通过接受并长期从事一项不愿从事的工作,拒绝向命运低头,从而值得我们尊敬。

这也是我企图通过整个成功哲学加以重点强调的一个主要观点。这个观点就是,无论升迁高位,还是留在底层,都是因为我们所处的环境所致。但是,只有渴望控制环境,才能登上事业的巅峰。

我还想强调另一个观点,那就是,无论成功还是失败,很大程度上都是习惯的产物。我毫不怀疑丹.哈尔平与努特这位美国历史上最伟大的足球教练之间亲密的关系,努特在他头脑中灌输的出人头地的欲望,这与他将“圣母”队打造成世界一流球队的欲望如出一辙。是的,只要你崇拜胜利者,英雄崇拜主义就于你有益。哈尔平对我说,罗克尼是人类史上在世界范围内最卓越的领导者之一。

无论成功还是失败,商业交往都是关键的因素。我对这一理论深信不疑。

这一点在儿子布莱尔为找一份工作与丹.哈尔平洽谈时得到了清楚体现。哈尔平先生给他提供的工作起薪并不高,大约只有布莱尔从其他作为对手的公司所能得到的一半。作为父亲,我给布莱尔施加压力,鼓励他接受哈尔平先生提供的职位。我相信,与拒绝向环境低头的人交往,必将是一笔永远无法用金钱衡量的无形财富。

磨炼出炉火纯青的技能,在自身领域出人头地,这一点并不仅限于在商界打拼的人。迈克尔.乔丹就是通过扎实走好每一步,才成为所处时代最伟大的运动员的。

他的心中始终怀有胜利的决心和毅力,只要能保持竞技状态,使自己打出最佳表现,他愿意做一切必要的事情。他始终保持高标准,不断提高自身的表现记录。

乔丹很早就懂得这一点。上中学时他曾被球队淘汰,但他决心提高球技,这种决心促使他开始每天坚持大运动量强化训练——退役之前他几乎从来如此。他将外界的每种怀疑都当成一次挑战,使自己每年都有新的动力。

离开心爱的球队几年后,他决定复出打球。批评家都说,他已经过了打球的黄金时期,速度比以前要慢,不可能再赢得总冠军。他将此看成一次挑战,而这次挑战恰恰坚定了他的决心,那就是要让这些人看看他到底行不行。

他的训练比过去任何时候都更刻苦,以图提高并保持竞技状态。他和私人训练师一起,制定了全年恢复计划,在私人体育馆和减肥室里训练。他承认,随着年龄增长,人的身体开始发出衰老信号,你必须倾听这些信号,作出相应调整,以便保持和打总决赛相符的最佳状态。

其结果令人吃惊。乔丹于1996年和1997年又两次率队夺得总冠军,而且在这两年他都当选为MVP(最有价值球员)。

如果我们下决心为实现目标而努力,那么,迈克尔.乔丹实现目标的决心对所有人都是启示。身体条件的江河日下和别人的指指点点,都无法阻挡我们前进。但是,有决心只是成功的第一步。有了决心之后,还必须努力工作、强化生理和心理训练。总之,达到巅峰表现需要我们做什么,我们就必须做什么。

对任何人来说,底层都是单调、乏味和不实惠的地方。这也是我为什么讲述怎样通过合理筹划战胜低起点的原因。此外,这也是我为什么花这么多的篇幅描述这项新职业的原因。这项新职业的创造者是一位女士,她在别人敦促下完成了一项筹划工作,因为她希望儿子的事业生涯能够“开门红”。

经济萧条、就业机会奇缺的时候,有人需要创造出更新更好的方式来推销个人服务。很难讲清楚为什么之前没有人发现这个巨大的需求,因为个人服务需要支付报酬,由此造成的资金流通比用于其他目的的任何资金流通数量都要大。许多人靠工资和薪水生活,每月支付给这些人的金钱总额非常大,可达几亿美元,而每年分发的工资总额更是达到数十亿美元之巨。

也许有人会发现,此处简要描述的这个想法,正是他们渴望致富的关键!

有些想法一开始也许并不惊人,但却能茁壮成长,带来巨额财富。比如说,伍尔沃兹的5分钱和10分钱店本来毫不起眼,却为店铺创始人积累了大笔钱财。

许多人可能从这一提示中看到了潜在的机遇,他们将在“组织计划”一章中找到有益的帮助。顺便说一句,善于为别人推销个人服务的商人,随时都能发现一种日渐增长的需求,只要这些地方有人为自己的劳务或服务寻求更好的市场。通过运用“智囊”原理,几个天赋适中的人就能够结成一个联盟,并很快开办一项有酬业务。比如,让一个宣传、推销能力突出的人担任写手(但宣传材料要实事求是),另一个人擅长美术设计,还有一个人则必须会拉活,让全世界都知道要提供的这项服务。如果某个人具备所有这些才能,甚至可以一个人把这些活全部搞定,直到业务量过大、一个人忙不过来为止。

为亲生儿子精心筹备“个人服务推销计划”的那位女士,后来接到来自全美各地的合作邀请,请她为其他渴望推销个人服务以便多挣钱的人,也能制定类似计划。她最终决定招募几名专业员工,并亲任主管,员工中有打字高手、美术大师和文笔专家。这些人能够有效地对个人简历进行一番渲染,使客户的个人服务能以比此前提供类似服务所拿工资更多的钱推向市场。她对自己的能力非常自信,由于帮客户挣的钱越来越多,她甚至接受了对方以特定百分比提供的提成。

不要想当然地认为她的计划中只有精明的推销术,用以帮助客户从以前卖钱较少的同类服务中多赚钱。因为除考虑个人服务卖方的利益之外,她还关心买方的代价。她的计划准备必须兼顾买卖双方,让使用者能实现服务的完全价值,使多掏的钱不会白花。获得这种惊人成果的方法是一个职业秘密,除了客户,她没有告诉任何人。

如果你拥有想象力,而且想为自己的个人服务找到比较挣钱的销售渠道,那么这条建议或许能坚定你寻找的决心。有些“平凡”的医生、律师或工程师需要再在大学接受好几年教育,相比之下,他们挣的钱远没有这个想法带来的财富多。这个观点适用于那些正在谋求新职位的人(实际上,所有职位都要求我们具备行政管理能力),以及那些渴望重新调整当前职位所得收入的人。

完美的想法到底值多少钱?你也许根本想不出来!一切想法的背后,都必须有专业知识来支撑。不过遗憾的是,对那些眼前看不到大量财富的人来说,专业知识要比想法更充足,也更容易获得。鉴于这个道理,有能力帮助他人出售个人服务并且多挣钱的人,总能遇到越来越大的需求、越来越多的商机。能力意味着很强的想象力;想象力是一种品质,若想将专业知识和想法结合起来,形成能创造财富的科学计划,那就绝对少不了想象力。

如果你不缺想象力,那么本章内容也许能向你提供一个想法,让你对财富的渴望有个完美开始。请记住,有想法才是头等大事,专业知识你也许在触手可及之处就能发现。