情绪伴随人的一生，不仅影响着人们生活、学习和工作的效率，也对人的身心健康有着极大的影响。众所周知，一个人一旦拥有了稳定的情绪，就具备了事业成功的必要条件。好情绪是高智商的表现。在日常生活中，人们的行为往往伴随着情绪而发生。很多时候，人们并不能很好地控制自己，导致冲动、烦躁、烦闷和愤怒等不良情绪频频发生。
大多数人的情商很大程度上体现在对自我情绪的控制和调节的能力上。心理学家说过：“情绪情感是认知自我的镜子。人们一定要有清醒的自我认识，尤其是自己的精神状态，包括情感动机和性格习惯等。”有关研究表明，当一个人的情绪不好时，他身体的免疫力就会大大降低，很难抵御病毒的入侵，并因此形成各种疾病。
哈佛大学情商研究证明，倘若一个人长期处于糟糕的工作情绪状态，不仅会降低工作效率，经常造成工作中的失误，还会让自己陷入不良情绪的恶性循环之中。遭遇坏情绪的职场中人，应该学会及时进行自我情绪调整，否则，就很容易引起恶性连锁反应，使自己置身于更加被动的局面。
大多数人都曾有这样的感受：当自己的情绪处在谷底状态时，即使天上掉下来山珍海味，也不会食欲大增。这就是情绪对人体内部功能的影响。人处于烦恼、焦虑、悲痛的情绪状态中，会出现不同程度的食欲不振、胃功能受阻的现象。如果这些消极的情绪持续时间过长，就很容易引发一些消化道疾病。
在人生的旅途中，情商低的人总会出现迷路的现象。不能欣赏路程中的美景和风云变幻，总是担心是否会迷路或发生意外，看不到光明的未来，更享受不到旅途的美好和快乐。为了证明低情商对人的身心确实是有危害的，研究人员曾对人在不同情绪状态下呼出的气体转化成液体之后的颜色、形态和透明度等特征进行了分析比较，得到的结果是：人在良好的状态下呼出的气体变成液体后，透明干净，没有丝毫杂质，没有颜色；而在消极的情绪状态下呼出的气体转化成水溶液后，会有白色的沉淀。还有一项跟踪调查显示，人在患感冒之前，90%都会有不良情绪出现。也就是说，如果想要保持健康的体魄，就必须最大限度地清除不良情绪的干扰。
鲁斯特是美国加州的一名高中生。暑假期间，他应表哥杰克森的邀请到姑妈家度假。整个暑假期间，兄弟俩做了许多志趣相投的事情，比如到离家不远的小河边捉鱼，到动物园记录各种动物的不同习性，到郊外的小山坡上追赶蝴蝶……这些全都是他们整个假期最津津乐道的事情，他们准备把这些快乐的时光记录在各自的暑期心得里，留作最美好的纪念。
欢乐的日子总是很短暂，眼看开学的日期就要到了。尽管杰克森再三挽留，鲁斯特还是不得不回到自己家，他们约定下个暑假鲁斯特再次来访。就在鲁斯特回家的前一天，恰好是他16岁生日。表哥杰克森决定给亲爱的表弟一个意外的惊喜，既是为他庆祝生日，还可以作为一个欢送仪式。
就在生日的那天晚上，鲁斯特和姑妈一家到公园散步，杰克森声称自己有事先回家了。然而，等鲁斯特和姑妈、姑父回到家里时，却发现家里漆黑一片。虽然他们都在不停地呼唤杰克森，仍然没有任何回应。这种情况让大家都感到十分紧张，因为最近姑妈家附近已经发生了多起入室盗窃案。姑父谨慎地掏出手枪，他会随时开枪制服可恶的小偷的。
门是虚掩着的，当姑父首当其冲推开房门的时候，杰克森已经点燃了火柴，并响起了熟悉的生日歌曲。然而，这小小的动静却刺激了姑父极度紧张和恐惧的神经，枪声几乎是在火柴划亮的同一时刻响起的，子弹无情地击中了杰克森的胸口……当所有的人都反应过来时，杰克森已经倒在了血泊中。
这件事情发生之后，鲁斯特的姑父和姑妈陷入极度的悲伤和痛苦之中，精神低落，萎靡不振。姑父还因为过度自责，在一个叶落风吹的夜晚自杀身亡。那个暑假成了鲁斯特最愉快也最不堪回首的记忆。
不可回避的是，在现代社会中依然有很多人没有意识到情商的重要性。从青少年到老年，情商盲存在于每个年龄段。忽视情商带来了种种严重的后果。
很多人在童年时，都曾有过被朋友孤立的经历。有些人性格开朗，主动去寻找新的朋友。有些人则性格内向，被孤立后觉得周围每个人都有敌意，每一个眼神都充满轻蔑和嘲讽。如果后者不主动改善自己的情绪，也得不到别人关注的话，他们很容易将委屈和疑虑转移到别人身上，把所有的不快乐都归咎于别人，最后放逐了自己。这些学生在校园里表现为失去学习能力，长时间沉浸在自己孤独的世界里，最终可能会因为难以承受世间的孤独而选择退学。
20世纪80年代以来，各国儿童在情绪方面都出现了不同程度的问题。在社会交往方面，他们更喜欢独处，缺乏朝气，并对一些人和事物过度依赖；在心情方面，他们经常感到恐惧和忧虑，紧张与抑郁时时伴随着他们；在注意力方面，他们无法专心致志地做好事情，喜欢不切实际地幻想；在行为方面，他们通过打架和刻薄的语言来博得别人的注意，说谎成为家常便饭，并经常表现得脾气暴躁，易动肝火。
情绪问题是导致精神疾病的深层次根源。2007年，美国弗吉尼亚理工大学发生了一起震惊世界的校园枪击案。凶手赵承熙在开枪打死33人后饮弹自尽。事后，通过他留下的视频，很多人分析他患有精神方面的疾病。据说，从中学到大学，他很少与同学交谈，也不在课上发言。英语课上，老师要求必须当众朗读课文，否则就要评不及格。他才用低沉而古怪的语调读起英文句子，由此招来的嘲笑使他更加沉默和孤僻。他的大学室友说，他经常目光呆滞地坐在桌前盯着空气，一句话也不说。他从来不跟室友打招呼，也很少讲话。尽管没人能够确诊他患有精神疾病，他的语言障碍、情绪冷漠和拙于社交也证明，最起码他有严重的心理障碍。
当人们压力过大时，会选择一些不健康的方式进行宣泄，酗酒和吸毒并不鲜见。这些依赖酒精和毒品的上瘾者实际上把酒精和毒品当成了良药，来缓解自己焦虑的情绪或者拯救自己的心情。
在北京某公司工作的销售员小王本来工作勤勤恳恳，深受老板赏识，在同事中的人缘也不错。后来女友逼婚，无房无车的小王顿时乱了阵脚。为了赚钱买房，小王每天拼命加班，还自告奋勇地出差。可是面对北京的高房价，他的努力不过是杯水车薪。一边是女友的催促和分手的威胁，一边是高不可攀的房价，小王渐渐崩溃了。本来烟酒不沾的他开始借酒消愁，每天下班后都要拉上几个朋友喝得酩酊大醉。只有在喝醉后，他才能获得片刻的安宁。科学研究发现，人喝酒后，体内一种叫做氨基丁酸的分泌物水平会升高，焦虑就会减少。长时间喝酒的人，很容易产生酒精依赖，而这将大大影响身体的健康。
情商低下的代价是可怕的，如果人人都懂一些情商方面的知识，至少可以避免自己落入情绪的陷阱时而不自知。情商并不神秘，它可以通过后天的学习和修养不断提高。
疯狂英语如今已红遍大江南北，创始人李阳推广倡导的一系列英语学习法已经被很多人奉为学习英语的圭臬。谁曾想到，这位美语纯正、发音地道的英语达人，曾是一位对自己失去信心的失败者。
李阳小时候性格内向，害怕见陌生人，不敢去看电影，甚至一次做理疗时，仪器漏电烧伤了脸，他也不敢出声……父母对他很无奈，经常慨叹他没出息。李阳中学的学习状况也不够好，高三期间因为对学习失去兴趣还差点退学。考入兰州大学后，他还因为考试不及格而多次补考英语。这段经历在我们看来，应该算是一个失败者了。
1987年冬，为了提高英语水平，也为了培养自信，李阳每天都跑到学校的烈士亭，大声“喊”英语。烈士亭处在学校偏僻的角落里，平时人迹罕至，即便李阳读错了，也不会遭到别人嘲笑。练习一段时间之后，李阳想检验一下自己的成果，于是去学校的英语角和别人对话。大家都说他的口语听起来有了很大的进步。得到别人的肯定后，李阳备受鼓舞，每天冒着凛冽的严寒，大喊英语句子。
四个月后，李阳反复朗读了十多本英文原版书，背熟了大量英语四级考题。在接下来的全国英语四级考试中，他只用了50分钟便答完试卷，并名列全校第二。从英语总是不及格，到变身英语高手，其中的辛苦只有李阳自己最清楚。
大声喊英语不仅使李阳的英语有了明显的进步，而且让他逐步建立起了自信。同时，他发现自己的精力更加集中，记忆力也得到了加强。一个自幼性格有极大缺陷的青年，就在短短的四个月里脱胎换骨，似乎变成了另外一个人。
大学毕业后，李阳被分配到西安一家电子设备研究所当助理工程师。这份工作并不是他喜欢的。他仍然坚持每天清晨起床，去单位的楼顶大喊英语，同时还自学了法语、德语和日语。两年后，他进入广东人民广播电台英文台，担任英语节目主持人，成为广州最受欢迎的英语播音员。
在不断的摸索和实践中，李阳创立了“疯狂英语”学习方法，并向全国推广。这种方法和以往的课堂教学模式有很大不同，使人耳目一新。李阳提倡的“口语突破听力”“口语突破阅读”等方法，备受广大英语学习者的追捧。
李阳在公众场合露面时，总是西装革履，风度翩翩。他的声音带有强大的磁性和穿透力，非常有吸引力。他举手投足，总能表现出强大的自信。这种自信并不是天生的，而是后天培养起来的。李阳说：“自信需要由内而外地做好准备。”
§§第二章 做自己情绪的主人
春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。自然规律交替更迭，人的情绪也是起伏不定，随时变化。高情商的人不仅拥有聪明的大脑，还需要很好地控制自己的情绪。如同在茫茫的大海中航行，高情商的人不仅仅需要在海上掌舵，还需随时控制自己的情绪应万难，排万险，时时设定航线，以到达成功的彼岸。