社会上就算再差劲的人,也会有一两处值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点,但玩台球的技术却很高明,或者酒量非常好,这些都可以加以利用。
虽然有的人很在意自己的这些小优点,也有的人根本就不在意,但无论如何,别人赞美他,一定会使他感到高兴。
事实上,有时锦上添花式的赞美,引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认是很漂亮的女孩子说:“你真漂亮”,由于她平时已被夸赞惯了,所以很难让她觉得兴奋。相反,若能找出对方不为人所知的优点,则往往可以使对方感到意外的喜悦,甚至带来意想不到的结果。
比如说:有一家商店生意非常兴隆,原因就在于他们店里的每一位店员都会不断地与购物的人聊天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞。例如他们会向一位太太表示,“您这件礼服很漂亮”,然后向另一位太太表示,“您的发型很好看”。他们虽然不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同个性,选择适当的赞美词。
很自然地,这些客人在潜意识中,就会产生到这家商店购物有一种愉悦感,而越来越喜欢光顾这家商店。
如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此,每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此之间的距离,起到意想不到的效果。
一个自知面貌平庸的少女坠入情网之后,她的情郎反复在她耳畔低语:“你那深邃的眸子,散发出如梦如幻的光彩,真是迷人极了。”她一定会容光焕发,相信自己拥有一对足以倾倒众生的明眸,美丽也当然会眷顾于她。
赞美要有新意才会得到对方的认同,陈词滥调每个人都会背,这样的赞美会引起别人的反感。要想引起对方注意,必须有别具一格的赞美语言。
有人说,赞美是所有声音中最甜蜜的一种,赞美应该给人一种美的感受,但很多人的赞美语言乏味,净是些陈词滥调。陈词滥调有三种表现:
其一,公式化的套词俗语。一些初涉社会交际圈的青年很容易犯这种忌讳,比如,久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象,使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭,造成不值得深交的印象。
公式化的套词俗语,有时还会冲撞别人的忌讳。一位年轻小伙子到同学家玩,见到同学的哥哥后上去就来了一套公式:“大哥你好,见到你真高兴!久闻你的大名,如雷贯耳,百闻不如一见!”没想到对方从脸红到脖子。原来,他同学的哥哥因打架斗殴蹲了15天的拘留所,刚放出来,这个年轻小伙子根本不明情况就“久闻大名”地恭维了一番,却揭了对方的伤疤,教训甚大。
其二,鹦鹉学舌,说别人说过的话。一些人在公共场合赞美别人时,自己想不出怎样赞美,只能跟着别人学话,附和别人的赞美。常言道:“别人嚼过的肉不香。”古时候,朱温手下就有一批鹦鹉学舌拍马的人。一次,朱温与众宾客在大柳树下小憩,独自说了句:“好大柳树!”宾客为了讨好他,纷纷起来互相赞叹。好大柳树。朱温看了觉得好笑,又道:“好大柳树可作车头”,实际上柳木是不能做车头的,但还是有五六个人互相赞叹。朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了,厉声说:“柳树岂可作车头!我见人说秦时指鹿为马,有甚难事!”于是把说“可作车头”的人抓起来杀了。
现实生活中,每个人可能都有这种经历。有些人当别人赞美这类人时,自己往往都要谦虚一下。如果是在人多的场合,大家众口一词地赞美某个人的同一件事,就会使他陷入很不自在的境地,越是最后几个赞美的,如果是同样的话,越让他感到厌烦。
其三,仅仅说些限于别人专长的话。每个人都有一技之长,大家往往都很容易发现这一点,赞美其专长的人也最多。时间久了,被赞美的人听腻味了,对这方面的赞美也就不起作用了。比如一个画家,人们肯定都关注他的画技,对书法家人们可能仅赞美其书法水平。常言道:“好语听三遍,听多了鬼也烦。”可见,陈词滥调不仅是社交的忌讳,也是赞美别人的忌讳。那么,怎样才能避免陈词滥调呢?
首先,赞美对方时要投入,抓住对方的心理去赞美。陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的疲于应付的话,无的放矢,没有目标。只有把握住对方的脉搏,才能知道对方此时的心情和需要,给予别出心裁的赞美。
其次,赞美别人专长以外的东西,比如业余爱好等。聪明的人善于实施“迂回赞术”,围绕对方关注的但又不是专长的面进行赞美。举个例子说,大家都知道空姐们既漂亮又热情周到,听到乘客对自己容貌和服务方面的赞美太多了,可以说耳朵也起了茧子。有一次,一位非洲朋友在下飞机时,很激动地对中国空姐赞美道:“我在国外坐了这么多次飞机,第一次遇到对我们非洲朋友这么友好的服务小姐。”这位非洲朋友没有赞中国空姐漂亮,也没有赞其服务水平有多高,而换了个角度称赞中国空姐没有民族歧视的品格,可谓别出心裁。