书城管理特许连锁加盟战略
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第10章 评估特许人

一旦你尽可能多地掌握了有关特许人及其运作的信息,你就可以对每一特许连锁经营企业做一详尽的分析:

(1)这一企业处于什么行业?

(2)特许加盟商的工作是什么?

(3)企业是否具有诚实公平的好名声?

(4)特许人是否可以帮你完成什么你不能完成的事情?

(5)该企业已经运营了多少年?它采用特许连锁经营方式已有多少年?有多少直营店?有多少加盟店?

(6)作为特许加盟商,你打算加入刚刚成立的特许连锁经营体系还是已经建立起来的特许连锁经营体系?

(7)你愿意加入高度组织化的体系,还是比较松散的体系,或还在不断发展的体系?

(8)特许人是否是一家公有企业?

(9)特许人是一家公司、合伙企业还是独资企业?

(10)特许人是否是一个分支机构?母公司的声望和状况如何?

(11)特许人有没有什么业务关系对特许计划的开展造成负面影响?

(12)特许人的工作人员的经验如何?

(13)特许人管理是否稳定,员工更换是否超常?

(14)特许人的成功是否依赖于某一个人的努力,或企业是否雇用了一位敬业的、受过良好培训的、知识丰富的员工?

(15)特许人或其员工是否正卷入什么法律案件或破产事件?

(16)特许人的增长速度是否正常?

(17)特许人能否为所有新成立的加盟店提供帮助?

(18)特许人是否在同一地区出售了太多的特许权?

(19)特许人是对出售特许权更感兴趣,还是对为顾客提供高质量的产品和服务更感兴趣?

(20)特许人与其特许加盟商之间的关系是否良好?

(21)特许人为加盟店的运营制定了什么样的计划?

(22)特许人是否同其特许加盟商相竞争?

(23)此特许体系的运营是否一直很成功?

(24)你能否考证单店的平均销售额?

(25)你能否考证整个体系的销售额?

(26)迄今整个特许体系的运作是否很正常并还会持续下去?

(27)特许人的财务状况如何?

(28)特许人的信用状况是否很好?

(29)特许人是否拥有专利、商标或版权?你能否考证?

(30)特许体系的业务是否依赖于特许人独家专有的产品或流程?

(31)特许企业在使用其专利、商标、版权方面受到什么限制?这些权利在到期日终止后,特许人或特许加盟商是否会受到什么影响?

(32)特许企业的促销工作或形象是否依赖于某一特定名人?如果营销活动中特许企业不再能够使用名人的名称和形象,其市场营销策略是否会受到实质性的影响?

(33)特许企业是否会为你提供信息?

(34)在同你接触的过程中,特许企业是否会把一些条件强加给你?

(35)特许企业是否遵守有关特许权出售的一些规定?(36)特许企业是否希望对你进行详细了解?

(37)一旦你成为特许加盟商,特许企业是否有可能在你需要的所有方面为你提供帮助?

尽可能多地了解特许人,并仔细分析你所搜集到的信息能够说明什么问题。如果你要加入的特许体系不好,这对你来说那简直就是一场灾难。所以,为了使自己免受其害,就要对有可能成为你的合作伙伴的特许人有一个较全面的了解。当你了解了是如何评价每一特许连锁经营企业之后,你就可以联系你所想加盟的企业,亲自进行调查。

同你挑选出的特许人进行接触,表明你对他们很感兴趣。将初步申请表提交给特许人,让他感觉到你对待此事是很严肃的。你同特许人进行的首次实际接触可以为你提供有关这一企业的非常有用的信息,这种信息的价值远远超过表格和材料中的照片和数字提供的信息的价值。通过同招收特许加盟商的负责人联系,即使是一个简短的电话交谈,你也可以了解到特许人的“个人特性”;当你打电话到特许企业时,注意其是否组织良好,员工是否知识丰富,是否愿意回答你提出的问题。确定其雇员是否不专业、知识匮乏、粗鲁或推脱责任。特许人如何回应你购买特许权的热情:是随意的出售给你还是试图想先对你有更进一步的了解?问问自己:我是否喜欢同这样的企业合作?

挑选特许人时做好以下四步:(1)确定你想要做的;(2)创建三层理论,即进入战略、长期战略和退出战略;(3)确定你能从特许人那里得到些什么;(4)发掘机会。