本节要点
1.目标卡的管理
2.目标卡的栏目设计
3.目标卡栏目的填写
1.目标卡的管理
1）目标管理卡的定义。目标管理卡又称目标责任书，是目标管理的一种重要工具，其效用贯穿于目标管理始终。
目标管理卡的功能主要体现在以下4个方面：
1）目标协商。目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限，以及需要上级提供的条件和给予的权限等上部属之间需要共同协商的诸多事项，目标管理卡提供了协商的资料。
2）目标责任。目标管理卡记载的主要内容包括：目标责任者在目标管理中的全部活动，其中有目标内容、目标值、完成的期限要求，也有领导者为责任者实现目标提供的支持条件和授予的权限，还有根据目标实现程度实施的奖惩办法等，犹如一个“合同”文书。
3）控制依据。目标管理卡记载的主要内容包括了目标实现的对策以及进度安排。作为目标责任者，要依据目标管理卡进行自我控制、自我分析和自我偏差的纠正；作为领导者，要依据目标管理卡的内容对目标责任者进行监督检查，实施控制。
4）评估成果。由于目标管理卡具体规定了目标项目、目标值和实现目标的要求，规定了完成的时限和考核评价的标准，所以可以作为目标责任者和领导者考核评价目标成果的依据。
1）按使用期限划分：
可分为季度（月份）目标管理卡、年度目标管理卡和长期目标管理卡（3～5年）。
目标管理卡的使用期限，要与各级目标管理卡的期限协调一致，也要与总目标的期限保持协调。这样衔接方便，也便于在统一的时间内填写、汇总和检查。
目标管理卡使用期限的确定，要从不同单位、任务的实际情况出发，企业既可按会计周期的年度或月份确定期限，也可按生产周期确定使用期限；事业单位的使用期限类似于企业。
2）按使用者划分：
①集体目标管理卡。按使用对象的不同，在企业中包括车间目标管理卡、班组目标管理卡和科室目标管理卡；在事业单位中包括职能部门目标管理卡、基层单位目标管理卡等。简言之，它是指某一单位或部门集体承担目标责任时所使用的目标管理卡，是组织实施目标、控制目标、考核目标成果及上级进行考核评价的依据。
②个人目标管理卡。它是指个人完成承担的目标项目使用时的目标管理卡。以生产企业为例，按照个人职务及承担任务的不同，可分为工人目标管理卡、工程技术员工目标管理卡、一般管理者目标管理卡及各级领导干部目标管理卡等。
2.目标卡的栏目设计
“目标卡”是目标管理卡的别称，是用书面化、表格化的方法来表现目标的一种工具。方法是把已经制定的年度目标填写在纸片上，签章后保存，这样就形成了契约，可以作为目标实施和检查的凭证。因为是证据文件，所以必须严格填写，妥善保存。
这张目标卡是关于图书编辑员工的目标管理制度，各栏目的设计说明如下。
“目标”栏：目标有两项，第一项是减少稿件文字错误；第二项是寻找稿源。
“完成标准”栏：要说明目标值、目标展望等具体内容。比如，减少稿件文字错误的标准是错误率在0.1‰以下，每天的校对字数为1万字；寻找稿源的完成标准是一年内参加各种征稿大赛两次。
“日程进度”栏：目标一般按半年为标准执行。
“考核”栏：可以按照1～60分为标准进行考核。
3.目标卡栏目的填写
1）填写目标管理卡的步骤：
1）计划阶段。一是部属根据上级下达的任务，拟制目标管理卡原件，并交由上级审查；二是上级根据部属拟定的原件，在共同协商的基础上对原件进行修改补充，填入上级提供的授权和保障条件；三是将修改后确定的目标管理卡上部属各执一份。
2）实施阶段。目标管理卡是实施阶段的依据，具体项目在此阶段遵循目标管理卡执行。
3）检查阶段。首先是部属自我评价，其次是由上级评价，最后上部属对评价意见共同协商、补充修改，这样本期目标管理卡的使用就算结束。部属自行保存自有的目标管理卡，上级的目标管理卡则作为资料存档。
2）填写目标卡的要求：
一行写完；
用条例方式；
具体化和数量化；
简明扼要，少用形容词。
案例讨论 目标卡的合理使用
2002年7月，A公司开始实行目标管理，当时只是试行，后来由于人力资源部员工不断地调整，这种试行也没有后续文章。
具体的执行过程烦琐、重复而低效，各个部门经理视每个月目标管理卡的制作与填写为累赘，因为这项任务浪费了他们大部分的时间。人力资源部管理者需要每个月督促各部门填写目标管理卡；财务部门每个月的常规项目就已经占据工作总额时间的90%，目标管理卡的内容重复性特别大，更给他们造成不必要的麻烦；行政部门的临时性工作特别多，他们无法确定下个月目标管理卡的内容。大家对这项制度怨声载道，希望早日结束。
案例提示
目标管理本来是一个让员工参与管理的方法，它的核心就是建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。使用不当的话，不但不能达到效果，反而会浪费大量的时间做无用的工作，降低工作绩效。
讨论题目
1.公司的目标管理总体上存在哪些问题？
2.既然财务、市场、行政等部门在工作内容、方式方面大不相同，那该如何针对不同部门的职能特点设计目标管理卡？
思考
1.请你根据本企业的实际情况，认真填写目标卡。
2.利用目标卡进行目标绩效评估。