书城管理营商环境微视角:商事登记首代谈
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第17章 我们女神自己的节日

一大早窗口就收到一大堆鲜花,看来各路爱护窗口女神的男士早早就做足了功课!我带着灿烂的微笑,带着爱人送的勿忘我,在窗口和各位女神分享节日的快乐!3月8日是我们自己的节日,让我们来个白描!

【辅助岗位的女神】窗口的正常运转,离不开辅助岗位的后台支撑。档案的整理、表格的发放、台账的制作,以及信息的检索推送、咨询的解答,每天都充斥在辅助岗位的工作中。你们从活力青春到现在成熟稳重,把青春和汗水都挥洒在注册登记岗位上,见证了注册登记体制改革的整个历程。你们任劳任怨、勤勤恳恳、朴实善良,为窗口的正常运转默默地付出。这里,没有表白的聒噪,只有沉静的微笑。希望你们得到认可和关心,得到应有的待遇和尊重,勤劳的女神,我带着姐妹亲情,向你们致敬!节日快乐!

【商标受理窗口的女神】2017年3月,国家工商总局(2018年3月,组建为国家市场监督管理总局)向部分城市开放商标受理窗口,深圳作为发达城市得到授权。就在当年,深圳的商标受理总量就达到全国第一。商标受理窗口的开放是对深圳繁荣经济的有力支持。随着经营者知识产权保护意识的觉醒,“实施最严格的知识产权保护”已经成为深圳这座一线城市的标配。每天在这里更多的是解答市民对商标办理的咨询。咨询的人流量和递交商标申请的业务量给窗口带来了繁重的任务和极大的压力。有一次,为了一个政府对企业商标的扶持政策,这几个年轻的女神在窗口一个一个的给企业打电话,连续1个月加班到晚上9点!为的是申请人能领到一笔扶持补贴款。谢谢你们在深圳知识产权保护方面创造的业绩,年轻美丽的女神,如同深圳这座城市一样充满了勃勃生机,你们的微笑就是窗口的温度!节日快乐!

【司法查封、股权质押岗位的女神】这是一个严肃的岗位,也是对材料的质量和时效性要求最高的岗位。面临的是当事人的财产保全申请,需要高度的严谨性;面临的是企业急需资金支持的迫切,需要有高效准确的判断。在这个岗位,有时你会在大厅即将关门的一霎那看到冲进来一个企业办事员,他要求尽快帮他受理股权质押登记,以便企业在危难时得到一笔如同久旱逢甘霖一样的资金。在这个岗位,你会看到外地的法官千里迢迢赶到窗口一气儿拿出27份材料需要当场办结。这个事不能有一丝的耽误,人到即送到,司法查封面前,配合稍有不慎,就会被追责。就是那么一个瞬间,当事人的股权就可能被转走了。在这个岗位,需要不断地学习有关限定以及执行方面的法律知识和新规定,业务落伍,就会被动,无法解决经济发展中的新问题。你们年轻,你们美丽,有的是二胎的妈妈,照顾两个孩子都靠她一个人。有一次,小区物业公司给一位妈妈打电话说发生了火灾,请她马上联系家里的老人和孩子。她心里焦急万状,但还是克制住情绪,把手上的材料细心地交接给替补的同事,这才离开窗口。那坚强的背影,让人深记于心,于家庭,于责任,你们就是女神!

【核发执照岗位女神】2018年,你们核发了商事主体营业执照、基金会法人登记证书、社会团体法人登记证书、民办非企业单位登记证书、机关事业单位统一社会信用代码证书、事业单位法人证书,共计56336份。核发出的每一份证照,都细心地留下核发的信息记录。你们兢兢业业,热情周到,5年以来无一单投诉。有一次由于打照系统故障,申请人排成长队非常焦躁,你们给每个人端上一杯水,耐心地安慰,紧急地跟进后台技术部门抢修,等系统修复的时候已经临近中午,你们加班加点,把上午的企业执照全部发放完毕。你们有的人,孩子正值考大学,为了坚守岗位,没有请过一天假。在市民中心行政服务大厅发照,有个特殊的工作要求,记得当年市政府引进的重大项目落地时,为了保证第二天清晨如期发照,执照日期显示当日,为确保万无一失,前一日晚上12:00过来加班。还有时是上午10:00在五洲宾馆举办签约仪式,你们早上7:30就到达大厅检索设备,打印执照。但在镁光灯闪烁的签约现场,在媒体的宣传上,这些默默付出的身影是不曾出现的。在市民中心行政服务大厅核发执照窗口,全国首张新版商事主体营业执照、全国首张“多证合一、一照一码”新版营业执照、全国首张互保社营业执照、深圳全国首张“医院”有限责任公司营业执照、全国首创上市公司纾困基金营业执照、深圳首张国家市场监督管理总局2019新版营业执照、全国首张银保监合一后审批的第一家外资银行营业执照等都是经由你们温暖的手发出。女神,辛苦了,节日好!

【企业登记业务受理审核岗位的女神】在市民中心行政服务大厅,你们承担着全市最复杂、种类最多的注册登记业务。在这个岗位,会有两大箱子企业迁入登记材料,需要逐项审核;在这个岗位,会有历史悠久、情况多变的国企改制材料,需要你们把握;在这个岗位,有情况复杂、人员失联、账册不全的“僵尸企业”等着你们给出如何清退的路径;在这个岗位,有市区重大项目需要火速落地,你们要又快又好地办理;在这个岗位,有连锁经营的知名企业享受直通车待遇,需要你们一次性审核100多份材料……你们当中有子女升学在即的母亲;有因为长期得不到正常睡眠,早早就白了头发的二胎妈妈;有父亲住院,单位和医院两边跑,却不吭一声保证窗口值班的孝顺女儿。正是有了你们,亮出了与市民中心行政服务大厅相匹配的窗口服务,与深圳这个城市发展相匹配的窗口服务。温馨的笑容背后是意志坚强,是吃苦耐劳,是心地善良。你们的双手接到过无数的锦旗,赢得了市场和质量监督管理委员会在市民中心行政服务大厅标兵窗口单位的荣誉,打造了巾帼文明岗的金色牌匾,接过了深圳文明窗口的奖杯。女神,节日快乐!