书城管理从员工到领导的十二堂培训课
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第113章 把下属的积极性调动起来

——作为领导死抓着权力不放,不是好事,往往事与愿违,适得其反。

只有授权,让每个员工得到相对满意的工作,才能调动他们的积极性,整个部门和团队才能朝气蓬勃、活力四射。

有些领导喜欢在工作上大包大揽,希望每件事情都能经过自己的努力获得圆满成功,从而得到上司、同事和下属的认可。这种事事求全的愿望虽然是好的,但常常收不到好的效果。

首先,你的精力不允许你这样做。因为一个人的精力、时间、能力是有限的,就算你每天拼死拼活地去努力,部门内大大小小各个方面总会有照顾不到的地方。何况,如果你总是这样,天天如此,你的生理能力一旦达到极限,便会被累垮。

其次,巴掌再大遮不住天。你的下面还有许许多多不同等级的人员,你把所有的事情都做了,那么,他们又去干什么呢?

而且,许多人会对你的这种做法滋生意见和不良情绪。他们会感到自己在部门内形同虚设,无所作为,毫无意义;他们对你的专断独裁会耿耿于怀,认为你是个权欲熏心、死抓着权力不放的人。迟早有一天,他们会弃你而去,因为在你手下,他们根本找不到施展才能的机会,而碌碌无为、无所事事是最让人受不了的。

更会有一些松垮成性的下属,会因为凡事都有你过问或代劳,而养成懒惰、工作消极的毛病。更为重要的是,长期的懈怠会使他们疏于思考,遇到稍微困难的问题就无法解决。部门整体的活力和创造力降低了,失去了生机,极不利于部门的发展。

做好了授权这一步工作后,你再去让他们调动再下一级人员的潜力,安排适合每个员工擅长的工作。这样,一级一级依此类推,每个员工都将获得相对满意的工作,谁都不会再发牢骚,闹情绪,整个部门上下都在努力地工作。这岂不是一种既省心又省力的方法吗?

少做一点儿得不偿失的事情,花一些力气摸摸情况,了解每个下级的特点,根据每个人的实际能力,安排适合他们的工作,调动他们的积极性,这样就能人尽其才。

下面是调动下属积极性的八大技巧。

一、使员工时刻清晰自己应承担的职责领导要让下属明确他们的工作内容和职责,以确保他们能按照正确的方法做事情,而不是按照他们的习惯做事情。帮助他们进入“做正确的事情——得到正确的成果——得到积极的反馈——更加乐于做正确的事情”的良性循环,员工的积极性随之而起。另外,工作内容和工作职责其实是不一样的。大多数的领导只喜欢向下属明确工作内容,而不明确工作职责。当一个员工只明确工作内容,他们会认为自己仅仅是一个执行者,没有什么成就感;而通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力,那么他们会认识到自己工作的价值,进而能从工作价值中获得激励。

二、有可能的时候就让下属对自己的工作写出书面报告事实上,针对自己的工作写出书面报告,能帮助下属理清自己的工作状态,能凸现问题,也能让他找到自己改善的方向,工作就比较容易开展。另外,每个人在写自己工作报告的时候,也是了解自己价值的时候。

三、让下属参与到一些重要的讨论中来这种做法能激励他们,并且表明你很在乎他们的想法。发动下属参与到讨论中来,能让他们感受到尊重,确认自己的价值。一意孤行的领导者往往会众叛亲离,而在众叛亲离之前,就是跟随者们低迷、消极的时期。所以,当员工积极性不高的时候,一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍,提高员工积极性,不失为一种双赢的做法。

四、让下属明白做事的好处当你跟下属交流时,不要只是告诉他们怎么做,而应该用你的说服力使他们想做你需要他们做的事。这就需要你指出他们这么做能得到的好处。

人不为己,天诛地灭。员工来工作,自然希望得到自己想要的东西。这些东西可能是物质的回报,也可能是能力的提升,价值的体现,发展的空间。当一个人被要求做自己不喜欢做的事情时,他们往往兴致索然,无法调动自己的主观能动性。为什么孩子们玩耍的时候会如此的积极、投入,是因为他们从中获得乐趣,得到了好处。

五、每隔一段时间对下属的工作做出正式或非正式的评估上级的及时的评价,对于员工来讲就像学生不断地得到考试成绩的回馈一样。无论是认可、表扬,还是警醒、批评,都能对下属形成有效的促动。全部是女性从业者组成的著名直销公司玫琳凯,美容顾问们没有任何工资,但是她们会因为内部的认可而感到骄傲,会为了穿上一件红色、粉色的上衣(象征不同职级)而充满热情地奋斗。这就是工作中反馈的重要性。

六、在说出你的评价之前。先问问他们是怎样评价自己的自己对自己的评价,就是一种价值的澄清。员工往往能从澄清自己价值的过程中获得警示或者是激励。我们知道,一个合格的学生,那是老师教育的成果,但是一个优秀的学生,则主要是他自己对成绩的渴望带来的。成就动机是一个人不断向前工作的燃料,而每次自我的评价都是重新加油激励的过程。

七、规划未来的远景未来在哪里,是每个人时刻思考的问题。马云能在自己家里和那些员工们苦苦坚持,积极应对各种困境,是因为马云为他们规划了一个未来的远景。当人们为了一个属于自己的远景奋斗时,他们能忍受目前自己种种不快和逆境,而始终积极。

八、让每一位下属明白:工作就是老板只有努力工作才能为自己带来想要的一切。调动员工的积极性,最终让员工能自我激励,这就是管理者应做的。