——领导要学会为下属的工作添加些乐趣,给下属一些新鲜感。
工作往往是重复的、单调的、繁琐的,甚至是枯燥的,容易让人产生疲劳和厌倦。所以,要不断在下属的常规性工作中注入新的内容,以此给他们增添新鲜感。
比如,对于如何工作,领导者可只给出一些建议,而不可强令下属用一个模式套用领导者个人的工作方式。要鼓励下属创造性地工作,使他们在平凡的工作岗位上也有显露才华的机会,从而增加下属的自信心和对本职工作的兴趣。
某公司售后服务部门的维修人员接连不断地辞职离去,人员稳定率极差。新任领导经过周密调查,了解到不少人之所以在这里干不多久就离去的原因,是因为维修工作实在太单调无聊了。维修人员完全处于被动地位,上班后便在休息处待命,工作回来后还是在休息室里闲着没事可做。而且维修工作也基本定型,基本上是一个类型的工作,单调得令人心烦。
针对这种情况,新任领导一上任就采取了相应措施。把维修人员分成了四个小组,大致划分了负责区域。各个小组任务完成得如何,凭维修收入额来衡量,并当众公布,只要能提高营业额,修理什么都行。
这样一来,有些小组就坐不住了,开始主动到各分销点巡回揽活,营业额很快提高上来。其他小组一看,从中悟出了道理,相继积极行动起来。还有一个小组开始时是干过去各小组都不愿意干的工作,收入额很快增加,后来,甚至把其他小组的生意都抢了过来。更有甚者,有的小组还把其他公司的产品也纳入了维修范围。
由于在无形中展开了一场竞争,很多在平常连想都想不出来的办法也都被搬了出来,呈现了“八仙过海,各显神通”的喜人局面。从那以后这个售后维修服务部就开始充满了活力,辞职的人不但没有了,反而新进人员还在不断增加,最后发展壮大到七个小组。
作为领导,你必须环顾一下在自己的部门中有没有人在做过分单调的工作——要着眼于本部门的全体人员。假如发现因为与下属年龄、能力不大合拍而对工作了无兴趣的人,就要扩大他的情趣,把与之有关联的工作都委托给他一起去做;如果实在没有这样的工作可以让他们连带去做,也可以要求他们兼做一些其他工作。
工作过于单调是工作干劲的大敌,也是提高工作能力的大敌。领导者一定要拿出卓有成效的激励办法充分挖掘下属的潜能,不断激发下属的工作热情。