——作为命令的下达者,如果只是要求别人做而自己无法执行,就无法树立权威。走在下属前面的领导,总是要比尾随其后,充当督战队员好。
领导者在下命令时,一定要先要求自己做到才行。试想,如果你是别人的下属,上司只懂得摆架子,下命令,举鞭子,却从不深入工作现场,你的心中会作何感想?或许你会认为这是上司与下属的区别,也许你会感到自卑,无论你怎么想,心中肯定有种说不出来的不舒服。
作为领导者,一是要“领”,二是要“导”,二者都强调领导者应当有从自我做起的意识,必要时能拿得起放得下,对下属尽到言传身教的职责。走在下属前面的领导,总是要比尾随其后,充当督战队员好;否则的话,你就会被下属牵着鼻子转。有很多领导者把检查督促当成自己行使管理权的根本手段,认为自己只要拿着鞭子在后面盯着,下属就不敢不听使唤。殊不知,他们不知不觉把自己降格成了下属的小尾巴。
“身先士卒”更多的是对领导者不畏风险、勇挑重担的管理意识的评价,是说只有时时处处敢为人先,别人想不到的自己想到,别人不敢做的自己敢做的领导才能起到表率作用,才能激发下属的活力。
人的反叛性是与生俱来的,只是各有程度上的差别而已。被别人颐指气使,谁也不会乐于接受。相反地,下达命令的人与你一起工作,你会有被重视的感觉,甚至受宠若惊。
作为上司,显示自己的权力,不是表面上令下属的行为服从,而是使下属无论任何时候,看见或想起上司,均有一种肃然起敬的感觉。如果你想使下属做到这一点,凡事以身作则是最重要的一环。
以上班为例,上司要下属准时上班,没有比以身作则更有效了。上司准时出现在办公室,对迟到的下属不要即时大兴问罪,而是看他们是否自动报告。通常迟到的下属会主动向上司解释,装作若无其事的下属需要加以指导。
首先待迟到的下属上班,跟对方打个招呼后,有意无意地看看手表:如果对方仍无反应的话,也就别再追问。等待他再一次迟到,又与上次的情况一样的话,不妨问他是否住得很远,然后建议他早些起床。整个过程,别忘了保持友善的笑容;声音不要太大,仅对方能听到就可以了,以免他在同事面前感到尴尬,而产生怨十艮感。
许多上司犯了一个严重的错误,就是开会和散会的时间不定,全凭个人心情行事,这是最要不得的。开会时间一经定下,就不能因私人理由而随意改动;须知下属已经刻意腾出那段时间开会,如果你随时改变,将使下属大失所望,影响工作进度和情绪。
作为领导要以身作则,有令先行。如果你先做到,下属就会以你为楷模,不会再为自己做不到而寻找理由。