书城管理从员工到领导的十二堂培训课
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第35章 只让下属做分内的事情

——每个下属都有自己负责的职权范围,领导下达命令时,应对下属的职责有深切的了解;当下属为职权和责任提出意见时,应该公平地对下属做出判断,对于超出下属职责范围的命令还是不要下为好。

所谓应该干,就是下属职权范围之内的事情。每个下属的工作都有自己负责的范围,领导一定要清楚,把任务落实到下属工作职权范围之内,这样下属既好处理工作,也不会有什么意见。

Ada得知某公司招聘初级秘书,经过两次面试后她被录取了。上班之日,领导要她跟一位秘书小姐学习,并由那位秘书派工作给她。做了一个月,Ada感到不是滋味,因为她的工作与一般打字员无异。Ada有种被骗的感觉,于是未过试用期即提出辞职。领导知道她的工作能力很强,便问她何故辞职,Ada说期望与实际不符,并询问他初级秘书与打字员有何分别。那位领导似乎从未想过这个问题,当时不知如何作答。想了一会儿,他只是苦笑道:

“也许只是职衔名称有别。”Ada觉得遇到这样的领导感到很失望。

很多工作容易混淆,例如打字与接待工作、一般办事文员与初级秘书的工作,都容易出现混淆。一位连下属的职衔与职权也不懂得区别的领导,是糊涂的领导。他们大事精明、小事糊涂,视下属的职责范围分配为小事,其实说到底,是领导把维护自己的利益当做头等大事,没有从根本上重视下属。

分清下属的权责与下达命令、分配工作有着极为紧密的关系,每个人应该做什么,对哪些工作负责,都要仔细划分。

领导在分配了任务给某位下属后,不能再将它分给另一位下属,除非下属表示需要协助;领导要让每一个工作程序均有人负责。以便一旦工作出现疏漏,可当即找出问题发生在哪一环节,并尽快得到解决;对于一个人完成的工作,不要派其他员工参与,以免造成员工的依赖和惰性。

领导下达命令时,应对下属的职责有深切的了解,当下属为职权和责任提出意见时,应该公平地对下属做出判断,对于超出下属职责范围的命令还是不要下为好。