书城管理从员工到领导的十二堂培训课
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第40章 援助下属要适可而止

——在下属遇到困难的时候,一定要及时伸手援手,但也不能大包大揽。适度帮助下属,给下属一定发挥潜力的空间,帮助下属建立成功的信心与决心,这样做才是聪明的做法。

下属在工作的时候遇到困难时,领导要给予及时的卓有成效的帮助,以弥补其能力、经验的不足。适度帮助下属,给下属一定发挥潜力的空间,帮助下属建立成功的信心与决心,这样的领导才是聪明的。

有人认为反正已将工作委托给了下属,能否圆满完成都是下属的责任,这种态度不是身为领导者应有的、负责任的态度;一味斥责下属,是不会有利于问题的解决。诚然,用压担子的方法向下属交待一些经过努力可以完成的工作,有利于激发下属的潜能。可是,如果不问青红皂白给下属安排一些难以胜任的工作,那么所造成的危害将会更大。

下属难以完成工作,就会处处被动,会彻底动摇下属的勇气和信心。所以,你要适当对下属进行援助。当然,施以援手时也要注意因人而异。比如,对A、B、c三人,你给他定下的工作目标均为100,而三个人的自身能力却分别为60、40和80.在这里,A的差距为40,从理论上讲你就应给予40的支援,如果当真如此那就大错而特错了。最好此时来自你的帮助是30左右,余下部分正是为A在实际工作中充分发挥其潜能留下的余地。为什么呢?因为如果你全部给予支援,A就等于只是在做自己现有能力能够胜任的事。长此以往,他的能力就只能停留在现有水平上,而不会得到迅速的提高。更坏的后果是,如果你经常不遗余力地去弥补某个人的工作差距,那么,就会让下属产生依赖性。在他遇到困难时,他就会想,没事,还有我的上司呢。

作为技术出身的公司领导李,一直都在不经意中做着大量管理的工作。

说不经意,是因为领导李一直都顺其自然和跟着自己感觉走的方式在管理日常的下属的工作。不经意中,领导李有时事无巨细,甚至下属对问题判断的速度不满意就直接发挥自己的判断能力,快速将下属遇到的问题判断,并将解法强行安排给下属;有时呢,领导李又一个月不过问下属项目的事情,不是简单的放手让下属去做,而是彻底心里没有了下属所做的项目。

每每事无巨细后,领导李就发现下属不敢自己去想问题和解决问题了,总是依赖领导李的脑子,领导李就愤怒他们为什么不动脑子;每每彻底不管不顾,领导李就发现下属逐渐没有了心气,也懒惰了,也感觉做的没有意思,项目还可能出现了严重问题。

下属这种依赖感产生的原因就在于:一个人要是吃太饱了就容易犯困,就容易失去警惕性,而在半饥饿状态时,各种机能反应才最为灵敏。所以,你在对下属施以援手时必须给对方留出发挥潜能的余地。人们总是在不断发挥其潜能的过程中不断增长才干的,过分地为下属考虑一切,甚至忘记了下属还有一个能思考的大脑,实行不折不扣的包办代替,只能造就一味依赖他人、无一点创造精神的下属。按照这种观点去做,对能力为40的B,只须给50的支援,对能力为80的C则可以不予支援,任其发挥。对于能否正确地根据工作和下属的能力,给予适当的帮助支援,你可千万不能等闲视之。

援助是必不可少的,过分放手,不管不问,一味让下属“自立”,也是不足取的。正确的方法是一旦把工作布置下去,就要仔细进行跟踪观察,发现下属遇到困难,及时给予恰到好处的援手,既不妨碍下属发挥潜能,又不能大包大揽或完全放手。

可见,管理需要给下属一个适当的空间,就像放风筝,不能总拿着风筝而不是去拉线,这样风筝是飞不起来的;也不能松开线,松开风筝就飞走了。

其实就是一根线足以让风筝飞舞地美轮美奂,留出适当地空间,就可以让下属的发展和进步和公司比翼齐飞。