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第35章 企业与员工的行为

当员工没有活力时,企业也就没有了活力。这对于一个在市场上打拼的企业来说,是很致命的。好比一条行驶在海浪中的船,想行驶得平稳快速,单靠船长是不行的,还需要不惧海浪、同舟共济的水手。

企业都希望员工有主人翁精神,能与企业同呼吸、共命运,能够把企业的利益放在首位。但有时候虽然管理者做了大量工作,却仍得不到员工对企业的珍视,无法让员工全心全意为企业服务。

俗话说:小型企业靠机遇,中型企业靠管理,大型企业靠文化。一个企业的文化,实际上是员工行为的总和。员工积极的行为也就成了优秀企业文化的基础。

行为管理是管理者不易掌握,但却对企业很有帮助的一门学问。

员工和企业的婚姻

员工和企业应该是相互依存的,不只是一纸劳动合同,更应像嫁入企业,付诸感情。

有个故事:一个女人没结过婚,对谁都冷冰冰的,尤其不喜欢小孩子。

一天,这个女人发现邻居家失火了,她还听见邻居家的小孩儿在屋子里哭,这个女人冲进火场,冒着生命危险把孩子救了出来。而那次之后,她也完全改变了,变得喜欢和别人交流,尤其喜欢讨论那个被她救出来的孩子。如果那个孩子受到表扬,她会为他笑逐颜开;如果那个孩子犯了错误,她会不高兴。有人问她为什么,她说:“因为那是我用命换来的。”

企业也要让员工有归属感,让他们觉得,企业的成就有自己的一份功劳,让他们爱自己的产品,爱自己的企业,像个贤惠的妻子,嫁给这个企业,就要全心奉献于企业一辈子。

有这样一个企业,由于发展,人员不断增加。但非常难得的是,企业只有因违纪而开除过员工,却很少有自动辞职的。企业创业初期的一些老工程师即使退休了,还要经常来企业看看,帮着出谋划策或进行技术指导。有人问这些老员工,为什么外面有很多好机会,他们却都不去呢?得到的回答很简单:“大半辈子在这里,习惯了,这儿就像我的家一样。这个家是我们一砖一瓦盖起来的啊,怎么舍得离开呢?”当员工真正把企业当成自己不可割舍的一部分时,一个良好的企业文化就形成了。

人们总是对自己付出很大努力的东西格外珍惜,所以企业应该加大员工参与力度,和员工一起把企业做大做强。人们对自己付出努力后得到的东西十分珍惜,原因就在于付出努力后,他才更懂得结果的来之不易。

员工有了使命感以后就会主动、热情地工作。企业成长了,有了成绩,员工也会有自豪感。这种自豪感也催生员工更大的潜力和高涨的工作热情。员工有了归属感,觉得嫁对了人,会更好地完成自己的工作。这不仅会帮助企业发展,对于企业引进人才、保持企业活力都很有帮助。

员工和企业生死相依

公元前 73年,斯巴达克斯(Spartacus)在维苏威火山领导了抗击罗马帝国的“角斗士奴隶大起义”。在为自由而战的旗帜下,起义大军奋战两年,两度打败当时世界上唯一的超级大国——罗马帝国的军队。但在罗马帝国的倾力围剿下,起义大军被合围于意大利的卢卡尼亚,双方实力对比悬殊。斯巴达克斯和他的义军都知道必败无疑,每个人的命运不是战死就是再当奴隶。但他们没有投降,而是选择了与强大的罗马军团进行决战,最后终因寡不敌众,数万战士战死,几千名战士被罗马军团生俘。

罗马军团统帅克拉苏对这几千名斯巴达克斯部队的生还者说: “你们生为奴隶,死了依然是奴隶,你们子子孙孙命中注定要做奴隶,敢于反抗罗马皇帝,死罪难逃,但我今天慈悲为怀,只要你们把斯巴达克斯交给我,就不会受到钉死在十字架上的刑罚。”

在一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”然而他隔邻的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”下一个人站起来也说:“不,我才是斯巴达克斯。”在一分钟之内,被俘虏军队里的每一个人竟然都站了起来。

一个军队的强大与否不能看人数和装备,而应该看是否每个人都有一个共同的执著的追求。

企业管理员工的行为时也要注意为全体员工营造一个共同的目标。每个人心中都把企业要实现的目标,作为自己追求的目标,这样的企业,才能经得起风浪的考验。试想一下,一个企业,全体员工都为了企业成为行业巨头而努力,因为企业的成功,也会给每个员工带来成就感,这样员工的目标就和企业的目标联系在了一起,一个好的企业氛围就形成了。员工的行为自然是积极向上的,是时刻想着企业的。当企业面临困境时,员工也会义无反顾地站在企业这边,支持自己的企业,与企业同生共死。这时候,企业就会比斯巴达克斯的军队更加有战斗力。