满足心理需求。在团体中可以得到归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和力,是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心,你受到挫折时,会有人安慰你,甚至为你打抱不平;你得到奖赏时,很多人敬佩你、祝福你。这些心理上的需求,就在团体的喝彩中得到了满足,并具有激励性。
由此看来,“融”于团体是绝对需要的。“融”与“合”可以统一起来,但它们却是两个不同的概念。“合”是指与他人的合作与团结方面的技巧,是实际上的行为或做法。而“融”则是指一种意识上的观念看法,就是指导自己加入他人,或者自己接受他人的一种认识。我们可以从这样三个方面,看看缺乏包容度、极度个人主义的人,会怎样以及应该怎样:
对别人表示兴趣。看看周围,“自扫门前雪”的现象最为普遍,个人主义者,对别人的工作、问题、挫折等,毫不关心。他们认为,只有自己才是值得关注的。试试运用下面的语句吧,它会让你收获更多。你的工作进行得还好吧?你愿意和我们分享你工作上的趣事吗?有没有头疼的问题?是否需要协助?这只是偶尔的关心,而且说出这些话来也并不难,但你所能得到的回馈却是相当可观的。
做个好听众。我们常看到不少人,随时都在高谈阔论,滔滔不绝,当别人提出话题时,便转头就走。其实仔细聆听他人。代表我们专心、认真、细心、想把事做好,重视别人的劳动成果;而且在工作以外或休闲中多听,还能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点,就是只选择我们爱听的、想听的,但却排斥或忽略他人的宝贵经验。
承认别人的价值成就。他有什么了不起?(是否自己了不起呢?)那种小事,谁都可以做。(你为什么不做呢?)他是他,我不是他!(难道他的优点你不以为然吗?)拒绝承认别人的成就,实际上是一种阻碍自己进步的想法,不仅对自己无益,而且还会制造与别人之间的隔阂。
包容度太小的人,很容易出现上面所列举的陋习。这种人不要说享受与人融洽相处的乐趣,就是在生活中相安无事地过好琐碎的日子,对他们来说,也是极为难得的。
想必住过集体宿舍的人,都不乏这样的经历,那就是一幕幕的打斗场面。即便是没有经历过集体生活的人,在日常生活中,也不乏遇见打架斗殴的事情。程度稍微轻一点儿的,出口污言秽语,好似不破口大骂,不足以解除心中怨恨。也许的确是有一方太过分,但是俗话说“一个巴掌拍不响”,既然双方能够较上劲,两个方面必然都是有问题的。其中最根本的原因,就是因为气度不够。
倘若每当一方心理上的无名火袭来时,另一方都能收敛退让,或者是找第三方来调解,那么,无论是在家里、单位,还是公共场所,都会减少许多大嗓门的詈骂吵闹,我们的社会将会更和谐。
包容度太小很容易引发矛盾,但是随时让别人知道,他在你眼中很有分量,哪怕只是偶尔的关心,你所得到的回馈仍会很可观。
切勿泛泛之交
最近,智联招聘就“职场上有没有真朋友”作了一项调查。调查显示,认为肯定有的比例为39%,认为没有真正朋友的占19%,2%的人则表示不喜欢交朋友,27%的人认为可能会有,但自己没有碰上。
根据调查结果,可以看到现实生活中,尤其是在社会交际性质很强的人际交往中,大家对于彼此能否真正成为朋友所持有的态度并不乐观。也就是说,所打交道的人,多半是停留在泛泛之交的水平上,一般情况下,难以将内心更多的东西交给他人。
由此,有关方面的研究认为,我们的社会,已经越来越冷漠了,尤其是在都市中生活的人群,甚至普遍存在“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的现象。这样下去的结果,只会使得我们的生活更加没有安全感、幸福感、快乐感、成就感。因为大家都将自己的内心,有限度地只向很小的空间开放,人与人之间的交往已经越来越功利了,要是从你这里捞不到好处,就和你没有共同语言。
实际上,从调查的结果来看,职场上交朋友,出于纯个人功利性动机的比例并不高,在这项“职场朋友的好处”的调查中,21%的人认为对自己的职业发展有帮助;11%的人认为对公司业务开展有帮助;12%的人认为可以一起创业闯天下;而认为职场朋友之间可以相互交流信息,互通有无的比例高达29%;遇到困难可以互相鼓励的比例也有27%。
关于“交朋友最看重什么”的调查显示,在“人格魅力”这个交友基础的问题上,认为“正直,诚实”等品格最重要的人最多,占19%;认为有共同追求的占10%;因为才华和能力而彼此欣赏的占14%;人格魅力占16%;互相之间的帮助占17%;客户资源的共享占4%;彼此不具备竞争关系占21%。可见,传统的道德追求,在交友中还是占有极为重要的地位的。
诚然,生活中的朋友≠职场上的朋友,而且大多数人也认为,这是两种类型的友谊,要将二者混同,或者认为二者差异不大,可以很好融合,几乎是不可能的。只有33%的人认为,两种友谊“应该可以”共存于一对儿朋友之间,绝大多数人不是认为很难,就是认为多半会失败。现实也证明了这一点,大多数人的生活和工作,分开成为两个不同的交际圈子,在每个圈子中,大家都会有不同的朋友,尽管其中难免有少数“交集”。尤其是后者,泛泛之交的情况,就更为普遍。大家好像商量好了,只是共同玩一次、一段游戏,彼此谨慎地遵循一些规则而已,不需要也不必付出真的感情,事情过后,也用不着计较什么。
正是因为持有这种想法,大多数人选择职业上的朋友时,认为选择同级别、不同部门的朋友,要比选择不同级别、相同部门的朋友要好,这正好可以说明:“职场友情”更加具备良好的共同基础,不应该成为人与人泛泛之交的理由。
俗话说:物以类聚,人以群分。工作中紧张的工作节奏,使得奔波于两点一线、朝九晚五的人们,大部分时间都和同事在一起。由于工作上的关系,他们之间的共同语言比较多,容易成为互相安抚工作烦恼和挫折的朋友。另外,人们(特别是男性)不愿意把办公室里的问题带回家,而选择在朋友之间交流。加上项目运作和团队合作在工作中变得日益普遍和重要,当工作关系上升到朋友关系后,沟通合作会更加高效,这一切都加速了办公室友情的升温。
如果在良好的同事关系的基础上,再增添上真诚的情感,稳固的朋友关系的建立,也就是水到渠成的事了。而且真正交心的朋友,即使不常见面,或很久没有联络,也不会忘记对方的存在。如果仅仅是职场上或生意上的朋友,在有很多业务或经济利益上的关系时,相互会联系密切;一旦和公司职位脱开,没有了业务联系,关系就会慢慢淡化,这其实也是一种人情、精力的损耗。
当工作一段时间之后,你的工作效率、工资都有了变化,自己的内心却像一个毫无改变的过道,甚至只是留下垃圾,没有闪光的记忆,那将是多么悲哀啊!
在寻求改变物质生活的同时,别忘了也要用心经营你的内心生活,那是一个更值得经营、更需要经营的地方。
每每忙忙碌碌,回头省思,发现自己的内心,像一个毫无改变的过道,甚至只是留下垃圾,生活如同一潭死水,那么就要好好经营你的内心世界了。
不能急功近利
生活中常说的急性子、毛手毛脚、心浮气躁、一口气吃出个胖子、一锄头挖口井等等,都是缺乏耐力,性格急躁的表现。对于这样的表现,深层的原因很复杂,比如社会的竞争压力、快速的生活节奏等。的确,由于生活的环境,我们很容易被改变。
当然,由坏向好转变,是令人鼓舞的,但如果正好相反的话,就有必要引起注意了。比如缺乏耐心。尽管适度的急脾气,对于一件事情的完成,是有帮助的,但是如果总是不等话说完、不把事情前因后果弄清楚,就插话、抢话,那样就不好了。
拿破仑·希尔曾对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查,发现了一个惊人的事实:这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中,有90%的人是因为缺乏必要的自制力和忍耐力,未能把他们的精力用在积极有益的方面。铁的事实告诉我们,缺乏忍耐力是一个人在工作中最具破坏性的习惯之一。客户说了几句你不希望听到的话,你就立即针锋相对,用同样的话进行反击,这对你的工作业绩是一种致命的损害。
在芝加哥一家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前,许多女士排着长长的队伍,争着向柜台后的那位年轻女郎,诉说他们所遭遇的困难,以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中,有的十分愤怒且蛮不讲理,有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻小姐,一一接待了这些愤怒而不满的妇女,丝毫未表现出一点儿憎恶。她脸上带着微笑,指导这些妇女们前往相应的部门,她的态度优雅而镇静,使在场的人感到非常惊讶。
站在她背后的是另一位年轻小姐,在一些纸条上写下一些字,然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容,但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。原来,站在柜台后面、面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻小姐是个聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。有人对这种安排十分感兴趣,于是便去访问这家百货公司的经理。
经理说,他之所以挑选一名耳聋的女郎,担任公司中最艰难而又最重要的一项工作,主要是因为他一直找不到其他具有足够忍耐力的人来担任这项工作。访问者站在那儿,观看那群排成长队的妇女,发现柜台后面那位年轻小姐脸上亲切的微笑,这会对那些愤怒的妇女们产生良好的影响。她们来到她面前时,个个像是咆哮怒吼的野狼;但当她们离开时,个个像是温顺柔和的绵羊。她们之中的某些人离开时,脸上甚至露出羞怯的神情,因为这位年轻小姐的“忍耐”已使她们对自己的行为感到惭愧。
每个人应该有一副“心理耳罩”,有时候可以用来遮住自己的双耳。对于所不愿听到的那些无聊谈话,可以把两个耳朵“闭上”,以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。
在这样一个急功近利的时代,能够静下心来,耐心地做一件事情的确不容易,但是没有任何成功,可以就这样轻而易举达到。而且,缺乏耐心,在这个细节决定命运的时代,一样不会有好的结果,因为往往太过急躁的人,容易在不经意之间忽视掉许多重要的关节。
生命十分短暂,有很多建设性的工作等待我们去进行,因此,我们不必对说出我们不喜欢听到的话语的每个人进行“反击”,不必对我们不喜欢的事物一一进行评判。即便是遇到自己急于想要实现的目标,更加需要冷静,情感冲动并不表示你已经制订好了计划、有了可行的方案、能够取得想要的结果。就像完备的考虑开始好像多花一点时间,但是它会更加有利一样。
在这样一个急功近利的时代,能够静下心来,耐心地做一件事情的确不容易,但是缺乏耐心,在这个细节决定命运的时代,一样不会有好的结果。
做一个有责任心的人
责任心,是指一个人对自己和他人,对家庭和集体,对国家和社会所担负的责任的认识、情感和信念以及与之相应的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、进取心、事业心、慈悲心、同情心、怜悯心、善心、关心、爱心、孝心等相比,是所有这些“心”的核心,没有责任心就不可能有这所有的“心”。因此责任心是一个人做人、做事的基础。
一位名人出差到瑞士,住在一个朋友家里。一天他在洗手问听到隔壁小间里一直有一种奇特的响动。由于这种响动时间过长,因此引起了他的好奇。于是,他通过小门缝隙向里探望,这一看使他惊叹不已。原来,小间里有一个只有七八岁的小男孩,他正在修理马桶的冲水机构。一问才知道,这个小男孩上完厕所以后,因为冲刷设备出了问题,他没有把脏东西冲下去,因此他就一个人蹲在那里,千方百计地想修复那个冲刷设备。这件事令这位名人非常感慨,一个只有七八岁的小男孩竟然有如此强烈的责任感!
一个人不仅要对自己负责,还要对家庭、社会、民族、国家负责。一个学生在课堂上认真听讲,努力学习是对自己负责的表现;平时注意勤俭节约,不乱花钱是对家庭负责的表现;不小心把水泼在公共场所,自己用拖布将水擦净,这是对他人负责的表现;把手上的废纸、食品包装袋等送到垃圾箱,这是对社会负责的表现;抗日战争时期,无数中华儿女面对日本侵略者的刺刀走上抗日的战场,甚至献出自己的生命,这是对民族负责,对国家负责的表现。
电影《背起爸爸上学》曾令无数人感动不已。电影说的是一个16岁的农村少年,以优异的成绩考取了大学,但面对瘫痪在床、无人照顾的父亲,无奈之下只好卖掉全部家产,背着父亲走进校门,开始了漫长而艰辛的求学之路。他“背”起了父子之情,“背”起了爱的责任。正是这种久违了的反哺情结,震撼着人们的心灵,呼唤着人们的良知,使很多人看后都潸然泪下。
责任心是一个人为人处事的基本要求,古人把“知耻近乎勇”视为美德,说:“人之足传,在有德不是位,世所相信,在能行不在能言。”也明示了人要有良好的道德约束和责任心。生活中每个人都难免有犯错误的时候,有的错误是偶发的、有的错误是故意的、有的错误发生时有别人在场、有的错误发生时别人不知道。但我们周围有一些人犯了错误并不是主动承认,而是百般抵赖,想方设法逃避。如有的同学经常迟到、上课讲话、考试时作弊或协助他人作弊,一旦被查到后还要摆出千万条理由,一副满腹委屈的样子,更有甚者非要人用摄像机把他的一言一行摄下来才肯认错,说白了这种人就是缺乏做人的基本责任心。
一个有责任心的人在一些原则性的问题上应该能做到明辨是非,懂得什么是该做的、什么是不该做的。试想,一个人如果对父母没有感情,他又怎能为建设强大的祖国而发奋学习?责任心强的人,做任何事情都非常认真,这能磨炼意志,培养克服困难的毅力,自然就容易取得成功。比如,我们每天都要做早操,无论是队伍的集合、队列的整齐,还是每一节操的每一个动作,都要求同学们对自己负责,自觉锻炼出健康的体魄,将来才能有个好身体,这也是你对自己有责任心的最好体现。再如,在平时的卫生保洁工作中,有的同学能做到积极认真,把卫生包干区当成自己的家,怀着一份责任心将包干区打扫得干干净净;有的同学在校园里看见废纸,也能马上扔进垃圾箱,把校园当成了自己的家,把“伸伸手,弯弯腰,捡捡纸”的成了自己对美丽校园应该尽到的责任。