许多人在劝说别人时，都试图证明自己是百分之百的正确，而对方的所有观点都是错误的。其实，精明的劝说者总是就某些事情作些让步，并找出某些一致的观点，然后再逐渐地转向，使对方改变主观意见和态度。
对方提出某种观点，总有一定的理由，不会毫无道理。因此，要想说服对方，不妨先承认其观点的正确性；然后再转折：“是的，你在那件事情上当然是正确的，但是……”
“是的，我能理解你为什么会这样想，但是……”
采取这种“是的……但是”的转折技巧，温和而准确地陈述你的情况和理由，使他觉得你这么推理更有道理，他就会心悦诚服地赞同你的观点。
这种先承后转的方法，使对方由于自己的话题被认同，从而认为自己受到了肯定与接纳，对立的情绪就会逐渐减弱，直到被人说服。
采取这种先圆后方，圆中带方的方式来跟他人交换意见，就能形成良好的讨论气氛，从而顺利地集思广议，把问题解决掉。如果一味地站在自己的立场说话，不考虑对方观点的部分合理性，就很容易争执得“脸红脖子粗”或者私下结怨。显然这对谁都没有好处。所以，不妨先听取他人意见的合理性部分或者先迎合他人的意见，然后慢慢铺成你的意见，让他人最后能接受你的意见。说话圆中有方，方外有圆，在适当的时机、场合，不妨来个先说“Yes”后说“No”。
蜻蜓点水水自动
一般说来，人们说话办事能否成功，说话形式是很重要的。针对具体情况，有时需要深话浅说，而有时又需要浅话深说。但浅也要有浅的分寸。太浅了，无关痛痒，解决不了问题。
如何深话浅说呢？
1．借他人之口说话
在说话和辩论时，可以巧用对方或第三者的言行来为自己服务，可以说是借人之势，长自己之威风，灭对方之锐气。下面我们先看看萧伯纳是如何用他人之势制服辩敌的。
萧伯纳的剧本.《武器与人》首演获得成功，许多观众在剧终时要求他上台与大家见见面，可是，当萧伯纳走上舞台时，有一人大声嚷道：“萧伯纳，你的剧本糟透了，谁也不要看，收回去吧，停演吧！”
听到如此无礼的叫嚷，萧伯纳没有发怒，相反他向那人深深地鞠了一躬，彬彬有礼地说：“我的朋友，你说得好，我完全同意你的意见，遗憾的是，仅我们两个人反对这么多观众有什么用呢？我们禁止这个剧本上演吗？”
萧伯纳巧借观众的力量，把一个很深的问题浮到了很浅的层面上来说，有力地反击了对方的无礼，获得了极佳的表达效果。
2．旁敲侧击
旁敲侧击法即曲折隐晦的语言形式，把自己的思想意见暗示给对方。这种方式既可达到批评教育的目的，又可避免难堪的场面，所以常被人使用。
19世纪著名的意大利作曲家罗西尼，一天，一个作曲家拿着一份七拼八凑的乐曲手稿来请教他，演奏过程中，罗西尼不停地脱帽。那位作曲家问他：“屋里太热了吗？”罗西尼回答说：“不，我有见到熟人脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不连连脱帽。”罗西尼巧妙地用“那么多熟人”来暗示曲子缺乏新意，抄袭太多，即含蓄又明确地向对方表明了自己的看法和意见，既不伤情面又达到了目的。
3．借彼说此
利用两个事物之间的某一相似点，借甲事物来说明乙事物，不仅通俗易解，且能增强说服力，往往能收到事半功倍的效果。
唐太宗为了扩大兵源，想把不在征调之列的中年男子都召入军中。宰相魏征知道后对他说：“把水淘干了，不是得不到鱼，但明年恐怕不会有鱼了；把森林烧光了，不是猎不到野兽，但明年就无兽可猎了。如果中年男子都召人军中，生产怎么办？赋税哪里征？”太宗无言以对，只好收回成命。在这段话中，魏征借用两件与主要事件相类似的事例作比，说服力很强。
4．避重就轻
避重就轻的说话方式是我们在回避敏感性问题时的有效技巧。它不对问题指向的事物作出全面的、正面的评价，而是将对方的提问进行分解或转化，只挑其中无关紧要的部分给予回答，或者只对与之相关的其他事物加以论说，而不触及问题指向的重心，以避开对方的锋芒。
巩俐在扮演电影《红高梁》的女主角一炮打晌以后，引起世人的注意。当《红高梁》在香港第一次放映时，有位香港记者在采访她的时候，问：“你对自己的相貌如何评价？”要让巩俐自己评价自己的相貌，巩俐的确有点为难，不管她回答自己的外貌漂亮还是不漂亮，都有可能引起麻烦，把自己推入难堪的泥潭。这时巩俐灵机一动，指着自己的小虎牙笑着说：“我觉得我的牙齿很漂亮，因为它整齐而与众不同嘛。”
作为一个誉满四海的公众人物，巩俐的一言一行都有可能被媒体大肆炒作，特别是有关相貌的评价，更是容易引起人们的议论。因此，巩俐在回答记者提问时有意避重就轻，不评价自己整体的外表形象，而只抓住“牙齿”这个部分作答。这个聪明的应对不会给人留下什么话柄，使她顺利地过了这一关。
5．明话暗说
有时候，有的话说得太明了，也就嫌深了。说明了和说深了都可能触及到对方的尴尬处，所以，为避免难堪，保持对方面子，有些明话可以暗示过去。
周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事，代表们不知道毛泽东能否容忍他们这些异党分子，就想探个究竟。有一个成员趁打麻将的时候，轻描淡写地问毛泽东：“是清一色好，还是平和好？”毛泽东爽快答到：“还是平和好，我喜欢打平和。”结果代表们全留下了。
这就是对深话浅说的灵活运用，把握说话的方圆要学会深话浅说。
礼貌是做事的前提
做事有“心机”的人懂得礼貌的作用，他们不但在待人接物中彬彬有礼，而且在细节处也非常注意保持礼貌。
有一批耶鲁大学的应届毕业生，共22个人，实习时被导师带到华盛顿的国家某实验室里参观。全体学生坐在会议室里，等待该实验室主任胡里奥的到来。这时，有位秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问：“有黑咖啡吗？天太热了。”
秘书回答说：“真抱歉，刚刚用完。”
轮到一个叫比尔的学生时，他轻声地说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”
秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通的客气话，却让她感到温暖，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。
门开了，胡里奥主任走进来和大家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，竞没有一个人回应。比尔左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得有些零乱。
胡里奥主任挥了挥手说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们作个纪念。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过胡里奥主任双手递过来的纪念手册。
胡里奥主任的脸色越来越难看，走到比尔面前时，已经快要没有耐心了。
就在这时，比尔礼貌地站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声：“谢谢您！”
胡里奥闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍比尔的肩膀：“你叫什么名字？”
比尔照实作答，胡里奥点头微笑回到自己的座位上。
早已汗颜的导师看到此情景，才微微松了一口气。
两个月后，在毕业生的去向表上，比尔的去向栏里赫然写着某军事实验室。有几位颇感不满的同学找到导师问：“比尔的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”
导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“比尔是人家实验室点名来要的。其实，你们的机会不仅是完全一样的，而且你们的成绩还比比尔好，但是除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
后来，导师给全班同学留下了这样的临别赠言：“礼貌是很容易做的事情，也是很珍贵的事情。礼貌是良好修养中的美丽花朵，是通行四方的推荐书，是人类共处的得体服饰。礼貌无需花费一文，却能赢得许多。”
礼貌是做事的前提。一个连基本礼貌都不懂的人很难得到别人的尊敬。
王远是一个软件公司推销员，他与中关村一家电脑公司业务往来比较多。他其他方面比较好，可就是有一个开关门不太礼貌的毛病。一天，他由于业务原因，多次进出此公司，终于引起了对方忍无可忍的批评。
“你小子，怎么办事呀？有意见提嘛！你怎么开关门那么用力，我怎么说你才能记住呢？难道非骂你一次才行吗？小王，以后一定要注意！”
王远自认为公司与对方关系非常好，也自认为与对方公司的员工关系不一般，因而注意不够，忽略了开门关门这类看似简单却十分重要的礼仪。结果给人一种不讲礼貌、粗暴的印象，严重的会得到对方的直言不讳的批评。所以，即使对方是自己的老主顾或比较熟悉的受访公司，也要多加注意。因为自己与对方比较熟悉，一般人都是往往不再约束自己，放松了自己的要求。
在做事的过程中一定要注意礼貌待人，以免因小失大。礼貌待人的道理许多人都很清楚，也很明白，也时常这样来要求别人，可自己做起来却并不一定就完美、轻松。这是一个习惯问题。所以我们必须从平时的一点一滴做起，加强修养，同时更重要的是小心谨慎地来培养好的习惯。
有的人时常不小心“嘭”地一声把门推开或关上，发出大的响声，给人的印象不是开门或关门而是在撞门，这是极不礼貌的。所以开关门用力要轻些，用力过猛，便会使房门碰撞墙壁发出大的声响。但也不能用力过小，半天开不开，而给人一种畏缩、鬼鬼祟祟的不良印象。因此，对开门关门动作的轻重，可以看出一个人修养、内涵和水平来，也反映了一个人的精神面貌，更重要的是，直接影响到对方对自己的印象好坏，所以要格外注意。
访问之前，应想好自己开门、关门的方式与动作，尽可能礼貌些。当然，也没有必要太紧张，而表现得太过拘谨，最好是形成好的习惯。古语说得好：“习惯成自然。”原则上应不管是以何种方式开门，在打开时，以自己能自由进人的程度为宜，不要太小，也不可太大。
人的坐姿也是十分重要的。为了给对方一个良好的印象。表现出自己的修养，一般宜端正姿势，静静地坐下，以等待对方的接待为好。比如：坐在椅子上，自然大方一些，把双手放在扶手上，不紧不松，力求自然舒服。双脚也不可开得太大，不要右手拿着烟，跷着二郎腿，口里吐着烟雾，一副满不在乎的样子。
另一个是位子问题。切忌不可坐在主位上，而应坐在侧面的位子上。因为自己是来办事的，最好坐在靠近房门的位置，可也不能离主位太远，适度最宜。座位与主位的远近，要由自己与顾客的亲疏关系来确定。
行为礼貌的问题远远不止以上这一些，但从以上这几种行为礼貌中，我们便可以对行为礼貌的重要性有所了解。
有时候，一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到事情的结果。所以，我们一定要注意自己平时的行为礼貌，不要因为粗鲁和不文明而造成他人的反感，从而影响做事的进程。
留下良好的第一印象
做事有“心机”的人总是注意保持自己的最佳形象，用良好的第一印象为自己做事打开局面。
美国著名的电影公司米高梅·环球影城公司一向以严格的衣着习惯著称，该公司的高级职员一般都要穿深色套装和白衬衫。作为演艺界这样一个充满活泼、浪漫色彩的地方，米高梅公司为何做如此古板的规定呢？要知道米高梅公司的总经理并不是一个严肃而缺乏幽默感的人，他之所以要求他的职员如此，是因为他知道在大众的心目中“好莱坞人”总是口叼雪茄的商人形象，这样的人往往喜欢夸夸其谈，给人以很不老实的感觉。所以米高梅公司试图从衣着上给大众一种稳定的正面形象，以消除过去留下的消极影响。
衣着打扮在人际交往中，有着不可估量的作用。在与人打交道过程中，特别是与陌生人初次见面，对方就是从衣着来获取你的内部信息的。
李强是电脑行业中的“金领”一族，很有工作能力，但在生活中他是一个不拘小节的人，整天一身破牛仔，从未想过注重个人形象这回事。
有一次，他去一家公司面试，依旧穿的是那套“行头”。刚一见面，负责招聘的人便皱起了眉头，双方谈了几句，对方便下了逐客令：“对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人！”
李强的面试以失败而告终了。看来，要想在面试工作中顺利过关，衣装打扮是不能忽略的环节。否则连进门的资格都没有，更谈不上得到施展自己才华的机会！
做事的“心机”有时就体现在对一些细节的关注上。一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印。如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往；相反，如果你在第一次交际中表现不佳或很差，往往很难挽回。所以，务必注意你第一次跟人打交道时的“第一印象”。
人的仪态和风度全面地反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。一个人举止端庄文雅，落落大方，就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
要创造良好的第一印象，首先要注意服装及仪表。服饰是一种无声的语言，服装的整洁得体不仅是自我形象的树立，也是对对方的尊重。假如一个蓬头垢面衣衫不整的人站在你的面前，一定会让你觉得讨厌。服装最要紧的是大方得体、干净整洁、大众化。如果你想在服装方面“标新立异”，那只能使你脱离人群，是不会得到别人喜欢和接近的。
人们交际时的服饰仪表应注意以下几个要点：头发乱不乱？胡子剃了没有？衣服扣子扣好了没有？衣服的褶皱是否抚平了？鞋擦了没有？只有时刻注意这些细节，才会让你办事顺利，不横出枝节！
优雅的仪表，能够为你做事铺平成功的道路。要成为一个做事有“心机”的人，就应该随时随地注意自己的仪表，给人留下良好的第一印象。
让微笑为你打开方便之门
微笑待人，是我们处理人际关系最有效的武器，也是我们做人做事的“心机”。
有一次，底特律的哥堡大厅里举行了一次巨大的汽艇展览，人们蜂拥而来参加。在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的游艇都可以买到。