注重细节往往能够促成大事。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。很多小事，你能做。别人也能做，只是做出来的效果不一样。往往是一些细节上的功夫。决定着事情完成的质量。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做好，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
有一个叫莫克的18岁小伙子，他刚从菲利普斯学院毕业，是一名新英格兰穷牧师的儿子，这时他正处在毕生事业的起步阶段。当时，莫克还是一个办公室的打杂人员，是替一位叫伯兰克的经纪人做些杂务性工作，一星期挣1．5英镑工钱。他的领导看他是个勤快可爱的小伙子，便给了他一个去销售铁路债券的机会。
于是，小伙子便寻找机会与纽约银行行长摩西·泰勒搭腔，希望能卖一些公债给他。他知道这位行长对这条铁路非常感兴趣。
那么他是怎样把这些债券卖给那位行长的呢？
莫克自己这样记载道：“当我走到他的办公桌前时，他正对一个喋喋不休的人不耐烦地说道：‘讲到正题上来，讲到正题上来。’过了一会儿，他摇着头把那人赶了出去。接下来，他向我点了点头，示意我过去。我走过去把债券放到他的桌子上，说道：‘97。’泰勒先生很奇怪地看了我一会儿，然后把他的支票簿拿了过去，问道：‘写谁的名字？’‘伯兰克先生！’签好了支票后，他又问道：‘伯兰克先生给你多少回扣？’‘0．25％，’‘这太少了，让他给你1％的回扣，如果他不照这个数目付给你，就由我来代他付’。”
莫克就这样成功地卖掉了他的债券，而比这更为重要的收获是，他同时得到了那个行长的注意，为赢得与这位重要人物的友谊奠定了坚实的基础。
莫克正是凭借其敏锐的眼光，看出了这位伟大的银行家有一副很细微、有时脾气却也很急躁：泰勒喜欢简洁语言，对繁文缛节异常反感。所以，后来莫克与泰勒交涉时，就完全以极为简洁的谈话打动他，绝不说丝毫的废话。这果然很合泰勒的脾气。他后来还继续向这个年轻人购买债券，并在许多别的事情上给予了他帮助。
莫克30岁时成为了一名百万富翁。
莫克的成功，在于他很早就已懂得了“从细节中取胜”这一策略的重要性。当然，这种洞察人心的功夫不是一朝一夕能够练就的，需要长期的积累，在注重对细节的观察中不断地训练和提高。成功者的共同特点就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。
在日常生活中，培养注重细节的为人处事风格也会给你的事业发展奠定良好的基础。
芒西原来只是一家小报社的记者，但他后来却升迁到了《纽约太阳报》出版人的高位上，成为当时美国媒体界卓越的领袖。
芒西去世前不久，他的老同事欧尔曼·里奇为他写了一本传记，书中有一个颇具启发性的故事。它可以让我们了解到芒西为什么能成为一名业界领袖。
里奇这样写道：“大约在25年前，我的右耳就失去了听觉。从此以后，当我们俩在一起的时候，这位领导每次都站在我的左边。无论是在他的房间里，抑或是在他的写字间里、汽车里、大街上、进餐时……无论什么时候，他总是会站在一个不使我感到自己是个残废人的位置上。而且，在他做这样的举动时，显得那样自然、随意，简直没有一个人能注意到他是故意这样做的。这真让人感到惊讶……可以说，他真是一个设身处地替朋友着想的太好人。”
从这件小事上，我们可以看到，像一切有成就的人一样，芒西也是常常在小事情上留心着别人的需要。
这种对于细节的注意，我们称为机敏、殷勤或者体贴。一切有成就的人，都知道怎样靠这种用心良苦的“小动作”去获得人们的信仰及拥戴。
37注重细节方可成为天才
天才就是注重细节的人，注重细节，方可成为天才。20世纪初，美国大众还以马车为主要交通工具。当时的马车夫都是漫天喊价，没有个标准可遵循，所以常与客人发生争吵。亚伦出生于大富翁家庭，但也因为车费问题，与马车大发生争执，而遭一顿辱骂和毒打。在愤怒之际，他决定创办一个新行业取代马车行业。冷静后，他找来各国有关交通工具的资料，详细地加以研究，从人力、三轮车，到骡马、轿子，他比较过，觉得都不足以超越马车，最后他想到正在迅速发展的汽车，并预测到这是一个非常有发展前途的行业。
亚伦很快拟订了汽车代替马车的计划，针对马车缺点，他制订出计程车行业的最重要特点——按里程收费，不能任由司机乱开价。
亚伦理想中的汽车，要比马车灵活，甚至小街小巷都能开进去。但当时美国生产的汽车既难看，又笨重，根本不适合做一般人用的交通工具，即使勉强用，也不会比马车更受欢迎。
于是亚伦跑遍了欧洲国家，最后选定了法国生产的一种四缸16匹马力的汽车。这种车子几乎比美国车小了1／3。亚伦一次订购了24辆，当时来看，是个大手笔。
汽车运回美国后，亚伦进行了统一标识。为了标明这些汽车是出租的，他想在每部车上写上“出租汽车”字样，但在字的含义里，要让人一看就明白是按路程远近计算的，不是由司机乱开价钱。当时在英文里，找不到适当的字来表述这个意思。后来，亚伦记起在法国时看到的一个字“Taximeetr”，它的意思是以公尺的长度来计算出租马车车费。他想，如果把这个字借用过来，再加敞顶小汽车（Cab）不就行了吗？
于是，计程车“taximtercab”这个字第一次在美国出现了。这个字用了不久，亚伦觉得写起来太麻烦，而且作为他的汽车标识，不够动人，也使人不容易记忆，干脆把后面的“meier”删掉了，缩写成“taxicab”。
还要解决的困难，就是计程车表，如果没有这个东西，计程车就等于名不符实了。据说，这个表是由亚伦提出构想，请他的一个修钟表的朋友发明的，而他这位朋友也因此变成了大富翁。
就这样，在一开始经营计程车中所遭遇的难题，都被亚伦的灵活创新一一克服了。
开业典礼后，24部车子在街上列队通过，空前壮观。为了加强宣传效果，亚伦在每部车子上还挂上各种标语，来说明他这一新行业的特性，例如：“坐多少路，肘多少钱！”“一样的路程，决不要两样的车钱！”
在与马车行业的较量中。亚伦的新行业很快取胜。为了平息马车夫对他的抗议，亚伦提出帮助他们加入计程车行列的办法，还发动舆论界撰立，说明计程是时代的必然产物，是任何力量不能够抗拒的。
亚伦的成功，就在于他能够看到马车行业的缺点，从中创新，并以有发展前途的汽车作为创新的工具。
但是，马马虎虎差不多先生和凑凑合合不计较小姐却认为，伟人就是只做惊天动地的大事情的人。那些对自己的本性毫无认识，永远不屑于做细微之事的人，永远成就不了任何大的功业。
查尔斯·狄更斯在他的作品《一年到头》中写道：“有人曾经被问到这样一个问题：‘什么是天才？’他回答说：‘天才就是注意细节的人。”’
38从细微信息中发现机会
在日常生活中，我们经常可以听到这样的事：一条信息救活了一家企业，广条信息赚了很多很多的钱，一条信息使一个穷光蛋一夜间变成了富翁……这就需要你去留心这些信息。
曾经有一位商人，在与朋友的闲聊中，朋友说了一句话：今年滴水未降，但据天气预报部门预测，明年将是一个多雨的年份。
说者无心，听者有意。商人从朋友的话里，发现了这是一个商业机会，什么与下雨关系最密切呢？当然是雨伞。