美国成功学大师卡耐基说过：“你的一生，有一大半的影响，由于说话艺术。”一个领导者的说话能力，常常被当作考察领导综合能力的重要指标。领导者中肯有力的言辞，会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；领导者慷慨陈词，会促成外引内联，振兴一方经济；领导说话得体，言之有物，会使权威自立，上下一心。作为领导，说话不是万能的，不会说话则是万万不能的。
沉住气，成大器，要求领导者锤炼语言基本功，提高说话能力和沟通技巧。说话说到位，做事才到位，领导者善于辞令，妙语连珠，必定能活跃场面、融洽气氛、沟通感情、表情达意、化解矛盾。卓越的口才是每一位领导者成功人生的催化剂和加速器。
沉住气，磨炼口才，用好口才赢得好前程
领导是团体的灵魂；领导是单位的骨干；领导是企业的精英；领导是激励手下的核心人物，也是决定企业胜败的关键因素。其特殊位置决定了领导必须具有较高的技能与素质。而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重。领导者口才的优劣，直接决定着管理工作的成效。
现代社会是一个高速发展的信息时代，信息缩短了人际距离，使人和人之间的交流与合作日益增多，同时竞争也日益加剧，从而使口才显得愈加重要。作为一个企业的领导者，肩负着引导企业生存和发展的使命，面对的是多层次多角度的人际关系网络。同时，口才又是领导思维和智慧的运载工具，是领导权力和责任的表现手段。因此，领导必须善于驾驭自己的口才，才能在工作中左右逢源，大显身手。
人类生活到现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。由一个人每天所说的话，可以判定他每天的遭遇。一个人每天的祸福悲欢，往往由其言语来表达。一生失败于口才的人很多。我们和他人接触的时候所说的话，是很容易被人估计其价值的。口才好，说话流利会使人托付重任。即使没有才干，可以从言语谈吐之间，加以充分的表达，使对方更深地了解你，并且信任你，这样对方才敢托付给你重任。一个有学问而没有口才的人和人交往时，就有点儿难以应付，同时在无形中会损失了不少的收获。
一个滔滔不绝的雄辩者，他的每一句话，均能打动人们的心弦，有一种不可思议的力量，可以影响到周围空气松弛与紧张，这么具有口才的人确实令人羡慕和嫉妒。一个人如果没有良好的口才，是一件很可悲的事情。每天，我们都会遇到一些场合，需要我们说几句比较恰当的话。这几句恰当的话，能够帮我们很大的忙，解决大大小小的问题。因此适当地运用口才，对于我们生活、工作都有很大的益处。一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受，有时候还可以立刻从回答中推测对方言语的意图，而从对方话中得到启示，增加了解，建立良好的友谊。
对于领导来说，事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话一点也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆士指出：
“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”
这是千真万确的，一项事业的成败，常会在一次谈话中获得效果。如果你出言不慎，无理跟别人争吵，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的帮助。无数成功者的事实证明，敢于当众讲话，善于说话是成功事业的催化剂，它直接关系事业的成败。
1983年元旦，英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯授以爵位。其主要功绩：有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力；为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话，为英国塑造了一位崭新的“风姿绰约、雍容而又不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象”。
由此可见，英国王室和政界对政治家的口才是如何的重视。在西方资本主义发达国家里，当前无不把当众说话水平作为衡量优秀人才的重要尺度，每个公司、企业招聘各类人才，都要进行口试。在日本，一些大公司在招聘人才进行面试时，专门就说话能力规定若干不予录用的条文。其中有：
应聘者声若蚊子者，不予录有；
说话没有抑扬顿挫者，不予录用；
交谈时，不得要领者，不予录用；
交谈时，不能干脆利落地回答问题者，不予录用；
说话无生气者，不予录用；
说话颠三倒四、不知所云者，不予录用……
日本大公司的这些规定反映了这样一个事实：说话与事业的关系极为密切，它是顺利开展本员工作最重要的条件之一。当众说话水平高，能说会道，才能正确地将自己的意图恰当地表达出来，一个说话词不达意、语无伦次的领导是不能说服他人的，也不能胜任自己的工作。通过讲话让同事、员工更深层次地了解你，才能让大家信任你，才有施展才华、事业成功的机会。用好这种催化剂，事业成功也便指日可待了。
震天下震之于声，以口才资本为事业开道
“震天下者必震之于声”，对于领导来说，就是向群众表达意图，传达政策，与群众进行思想上的交流。领导说话水平的重要性，就在于能引起共鸣，使群众听懂政策、听进道理，激发群众的积极性和创造性，推进各项事业的发展。
作为一名领导，经常抛头露面，经常成为各种场合和各种活动的焦点和中心，人们也希望能经常听听领导的意图和声音，看看领导的水平和表现。讲话艺术欠佳，语言水平不高，领导就会在群众面前丢面子、掉链子、跑调子。如果是一般人，一二句话说漏了嘴，说跑了题，可能无关紧要，但领导就不同了，轻者群众认为没水平，重者会失责、失职、失身份，会产生严重影响，甚至犯错误。所以，领导的说话能力对于推动工作，展示个人魅力，顺利完成各项任务都有着非常重要的作用。在一定意义上说，离开了领导讲话，领导活动就无法实现。同样，不善于说话，说话水平不高的领导也是不可能实现其有效领导的。
商朝明君盘庚用生动质朴、雄辩有力的语言，说服了难离故土的民众，实现了迁都的主张；周恩来、陈毅在风云变幻的国际政治生活中善于辞令，口才横溢，大大提高了新中国的国际地位和声望，长了中国人民的志气；国际金融家萨克斯说服美国总统罗斯福尽快研制生产原子弹，从而为尽快结束第二次世界大战奠定了重要的基础；在当今经济建设的过程中，商务谈判时中肯有力的言辞会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；慷慨陈词，促成外引内联，就会振兴一方经济。所有这些，都说明通过充分发挥口语表达技巧的口才艺术，能够创造巨大的精神财富和物质财富。
一个领导的说话能力，常常被当作考察领导综合能力的重要指标。所以，能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。他们在生活的各个领域因口才智慧的有效发挥，而充分施展着自己的才干，并给自己的事业注入最大限度的成功因素。
而大文豪蒙田也说过：“语言是一种工具，通过它，我们的意愿和思想才能得到交流，它是我们灵魂的解释者。”因此，在现代生活中，人们越来越重视口才方面的知识和修养，并提出“知识就是财富，口才就是资本”的新理念。
领导者正如战场上的将军，是激励手下的核心人物，也是决定战争胜败的关键因素。任何一个组织，一项事业，都离不开领导的统帅。在现代社会里，领导要起到“承上启下”的作用，那么他的绝大部分时间是在与人用语言交流，领导讲话是领导者行使领导职能及相应的政务活动时必不可少的一项工作。它不仅与领导者所承担的工作职责和领导地位密切相关，而且也是作为一名领导必须具备的能力和素质。讲话水平的高低，直接关系到领导者的威信和领导工作的成效。
提炼语言菁华，培养富有魅力的语言风格
身为一名领导，要懂得察其言，观其色，知其人。言就是指说话。语言风格在说话中，能够充分展示说话者的内心世界、性格、修养、文化、经验、经历甚至是人品。语言风格，是领导风格的一面无形的旗帜，也是领导风格的一面镜子。
我们了解一个人，往往是通过他的言行举止几个方面，言排在首位。那么领导想要培养自己卓越的口才，首先就从培养语言风格入手。语言风格形成之时，人的风格也就确立了，语言风格大致有下面这些内容。领导者可以根据自身的特点选择适合自己的语言风格。
1.情感丰富
英国著名的宣传理论家弗雷尔说，如果某一信息中缺乏影响人情感的成分，那么，这种信息只能属于教育活动的范畴。普列汉诺夫在《论艺术》中也说“语言对于人们，不只是表现他们的思想才有用，一样地为了表现他们的感情那也是有用的”。美国心理学家哈特曼结合竞选演说进行实验研究，比较情感与理智在选举时对选民们行为态度的影响。实验结果表明，情感的号召力比理性的号召力大。1986年，菲律宾科·阿基诺在大选中战胜了马科斯，其中一个重要的因素，就是她的竞选演说充满情感，极富感染力，牢牢抓住了听众的心。“可怜可怜我们的国家吧。可怜可怜我们前途暗淡的孩子们。让我们结束他们的苦难。我呼吁你们，帮助我推翻马科斯政权……”
2.言辞激昂
领导者公关语言的激励性是指在讲话中对下属所产生的一股内在激发进取的动力。在管理心理学中，激励通常是指激发人的工作动机的心理过程。具有激励力量是领导者公关语言的魅力所在。二千多年前，马其顿国王亚历山大率领军队远征印度，途中断水，军队将士干渴难忍，于是，国王命令士兵四处找水，但士兵找回来的却只是一杯水，便把它献给国王，这时，国王下令把部队集合起来，端起这仅有的一杯水，充满信心地对全军战士发表演说：“水源已经找到了，我们只要前进，就一定能够找到水。”话音刚落，国王便把那杯水泼在地上。将士们精神顿时为之一振，不顾难忍的干渴，跟着国王继续前进。这一杯水的激励作用如此之大，并不是通过滔滔不绝的长篇大论来鼓励，而是短短的二三句话，便使将士们在绝望中看到了希望。
3.语言庄重
庄重是指端正、郑重、不轻浮、稳重、持重、文雅、雅致。在用语时是相当考究的，有时会达到字斟句酌的地步。它避开方言、俚语，如果要用，也要考究，三思而后用，慎而又慎。不用不规范字，不规范词，尽量不用口语。句式严整结构紧凑，用词准确，不乱用滥用形容词。句子严格按照语法规则，句子间有着严密的逻辑关系；尽可能避开那些有着贬义的词语；句子能准确地表达说话者的思想。不求辞藻的华丽，只求幽默、含蓄。较多地运用那种仅加强语势和凝聚语意类的辞格，不用增加文章情趣的修辞。力求语言的精准、简单、明了。这种语言风格，可以充分展示人的高雅严谨、文明大方、庄严自尊、不卑不亢的性格魅力，给人留下深刻的持久印象。
4.语句平实
庄重的语言风格不适合于一般的说话，否则就有一种凝重的不和谐感觉。平时的说话要有平实的风格，它是占主导地位的，是基本的格调。平实的语言风格，会创造一种相当平和愉快的说话氛围，给人一种和谐亲切的感受。尤其是身份、地位比听话者高的说话者，一定要平实，即平易近人、谦虚、朴实。这样，谈话才会在和谐气氛中进行下去。
平实的语言，可以称之为天然语言，它是不加雕琢，不作刻意修饰的。没有太多的定语修饰成分，没有太多的修辞加以描绘，如同绘画中的素描、速写。简明扼要地三言两语，就能把自己的意思表达清楚。
平实的话语往往能表达出很深刻的思想，它如同明快的河流，没有矫揉造作之嫌，无故弄玄虚，装腔作势之疑。
平实的语言最重要的是要言之有物，简单明了，朴素明快。英国大戏剧学家莎士比亚说：“简语是智慧的灵魂，冗长是肤浅的装饰。”真正达到平实，也不是一件容易的事，不仅要不间断地提炼语言，而且要不断地说下去。平实的语言是语言风格的主调。
5.简洁清晰
约翰·阿代尔在《领导艺术》中写道讲话简洁、清晰，这一原则必须像硫酸那样清除那些使我们思想中的条理、推理和表达方式不能正常进行的腐蚀性的东西。你的讲话应该简洁明了，条理和层次清楚，以便使人们大体上了解他们在听什么，听这些话的目的是什么。推理应尖锐和明确，不含混其辞，敷衍了事。首先，应阐明正在处理的问题的价值，因为这是最可能搞乱思想的领域。最后，要求我们避免引用晦涩的东西，虚无缥缈的话，很少有人能理解的引喻，或者是时髦但意思不清的词。他还认为蒙哥马利元帅是当代应用这一原则的大师，他在战时的《情况介绍》常为人们传诵，“他具有能以令人惊异的简洁语言来描述复杂的形势的本领，他有一种辨别问题的本能，并用惊人的清晰语言指出解决问题的方法”。
领导者的语言都应言简意赅，一针见血。避免说废话、套话，这是领导者素质的一个重要的方面。换句话说，能不能一针见血地指出问题的关键，也体现了一个领导者的水平。作为新闻工作者，对时间、效率的要求极高。在与新闻界交谈时，如果他们提出的问题，你不能尽可能简洁而又贴切地给以回答，不仅使对方产生厌倦，而且还会有损于领导者精明干练的形象。
6.口气委婉
委婉法是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。说话者说些与本意相关或相反的话语，以烘托本来要直说的意思。这是语言交际中的一种“缓冲”方法，尽管这仅仅“只是一种治标剂”（杰弗里·利奇语），但它能使本来也许困难的交往，变得顺利起来，让听者（或观众）在比较舒适的氛围中领悟本意。
美国历史上的著名总统林肯一直以具有视觉效果的词句来说话，当他对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对意见，但他不会以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出：“当我派一个人出去买马时，我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根。我只希望知道它的特点何在。”
掌握如沐春风的谈话技巧，开口赢得人心
交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事情。要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导，你必须培养和提高自己的交谈技巧。