这些问题常年萦绕在我心头。随着年月成长，当我目睹有些人样样富足，如令人称羡的工作、广结的人缘、健壮的身体等，我不禁要问，是什么原因使我和我的朋友不如他们？原来差别全在于我们的心态及做法所致。当我们竭尽心力之后依然无法扭转乾坤时，你是怎样的想法？其实，你可别以为成功者的问题就比失败者少，要想没有问题，那只有躺在坟墓堆里。失败与成功不在于先天环境，而在于我们自己。
当米切尔得知他遭到严重的灼伤时，他对此种状况得做一个选择。这伤可能使他致命、痛苦一生或其他可想到的结果。然而他决定不断地告诉自己，这个事件的发生是有其目的的，并且在未来能助他迈向成功。就是这么想，他建立了信心和信念，即使再遇瘫痪之灾亦复如此，终于把一场人生悲剧扭转过来。你知道斯特拉德威克怎样成功地跑上标高4100米的派克蜂吗？那可是一场世界上最艰难的马拉松赛跑，何况他手足全无。很简单，当他在奔跑当中，身体的反应告诉他已经筋疲力竭，无法再跑下去时，他就不断地给自己打气，把坚持跑下去的信息传送到他的神经系统，以迄到达目标。
毛姆说过：“人生实在太奇妙了，如果你坚持只要最好的，往往都能如愿。”我想补充的是：“环境不会改变，解决之道就是改变自己。因为最大的敌人就是你自己。”乐观的心态是成功的一半
你是注意到充满青春活力的色彩绚丽的极乐鸟呢，还是埋头为旁边的杂草伤神？你在雨后呼吸到清新的空气时，是现出微笑呢，还是两眼盯着道路上的泥泞？当你走过一面镜子，无意中看到自己的影像时，你看到的自己是一副喜色还是一副愁容？
保持欢快乐观的态度，是取得成功的关键。同样一件事情，常常既可以说成是“好事”也可以说成是“坏事”，既可以说成是“幸事”也可以说成是“倒霉事”。到底如何看待，一般都取决于个人习惯于同什么相比而言，而不在于实际上发生的事情本身。你对于现实抱什么样的观念，会给你的思想方法和行为举止涂上色彩。你心目中的现实是怎样一种结构，是你自己设计和建造出来的。如果你认准了什么事情都在糟糕下去，你就有可能不知不觉地给自己造成不愉快的环境。一旦你觉得厄运即将临头，你就会做出一些起消极作用的事情，使你预言真的应验。
反之，如果你把内心的思想和言谈话语都引导到奋发鼓劲的念头和看法上去，你就会打开一条积极的思路。于是，你讲的话也就同你的乐观情绪比较一致起来，你会惊奇地发现你自己的行动也非常积极起来。如果你相信今天会过得很好，而且明天会过得更好，你就会往好处去做，很注意地把日子过好。你将要使自己的预言成为现实。
几百年前在圣经里就讲过积极态度的重要意义：“你若能信，在信为人，凡事都能。”——《马可福言》第9章23段。不幸的是，我们很少有人记得以前发生过的好事，也很少有人“相信”将来会出现好事情。你可有过被点到名字起来答话，内心却十分笃定的经验？可曾有过诸事顺遂的时光？也许是在一场网球赛里，只只杀球都压线；或者在商业会议中，一切都了然于胸。也许你会有过一次料想不到的英雄举动，让你惊讶万分。这一切是那么的美好，然而你也可能有完全相反的经验，在那天里一切都不对劲。可能你还记得许多次平日做来易如反掌，但当时却是一团糟。有时候动辄得咎，有时候求告无门，似乎是倒霉透顶。
这到底是怎么啦？你又没改变，应该是一往如常才对，怎么会前一会儿还眉开眼笑，后一阵子就哭丧着脸？为什么连一流的运动员都会有得心应手之后，连着多日投不进一球、击不出一支安打的情形？
如果我们能传送控制自我的意念，对于所求的，能产生看得见、听得到、摸得着的信号，那么我们就能不断地产生极佳的正面结果，即使在成功机会渺茫或根本没有机会的情况下也能。那些最能干的人，往往是那些即使在最绝望的环境里，仍传送成功意念的人。他们不但鼓舞自己，也振奋他人，不达成功，誓不罢休。
你可能听说过梅尔·费希尔其人。为了一份深埋海底的财宝，他花了整整17年的工夫，结果捞出价值超过4亿美元的金银币。从一篇文章中我知道他的故事。有一位参与打捞的水手被问道，何以他干了这许久，他说道，因为费希尔先生具有振奋人心的能力。每天费希尔都告诉自己和所有的人员，就是今天啦！到了当天收工，他又会说，就在明日啦！他可不是只磨磨嘴皮，从他的口气、他的意志、他的感觉，日日都显示出他信心的坚定。就这样，他持久不懈，终于成功。他的故事是必定成功的范例，他知道后果，也知道怎么去做，他从工作中学习，如行不通，便尝试他策，直到成功。
另外一位激励高手，就是夏威夷大学橄榄球教练托迈。他相信心境影响成就。有一次在对抗怀俄明大学的比赛里，夏威夷大学被压制得抬不起头，到中场时，比数为22∶0，几乎已是溃不成军。
你可以想得出，到中场休息时，球员进入球员休息室是何等的沮丧。托迈眼睛扫过这群垂头丧气的大孩子，了解除非他们心境改变，否则下半场不可能扭转败局。看他们泄气的样子，心里已经认为赢球无望，而这种态度根本就不可能有劲去打赢这场比赛。
这时托迈拿出一张海报，上面贴满了多年来他搜集的剪报文章。每一篇都是从落后分数，终能扭转注定必输的噩运，赢得最后胜利的故事。在球员看过这些报道后，托迈决意一点一滴地帮助他们重建信心——相信必能扭转颓势的信心。就这样鼓舞出新的斗志，在下半场，夏威夷大学的球员个个如猛虎出山，掌握全场，使怀俄明大学未得一分，终场以27∶22获胜。由于他们能够改变内心的态度，相信赢球可能，就此成功了。
不久前，我和《一分钟经理人》作者肯·布兰查德同机。当时他正为高尔夫球文摘撰写一篇《一分钟高尔夫球手》的文章。他告诉我会向一位全美第一流的高尔夫球手讨教，希望能降低杆数。虽然他学了不少击球高招，但苦于记不牢。我就叫他别枉费记忆，并且问他可有击球顺手的经验，他说当然，我又问他可是经常有吗，他答道不错。这时，我就解说，他的身心在不知不觉中已清楚地记录下他顺利击球的方法，只要能让自己重回当时心理的状况，就可再现佳绩。我花了几分钟告诉他，如何进入那种状况和正确地回想。你知道吗？不久他击出15年来最佳的成绩，比先前少了15杆。他无需费神强记技巧，要得到期望的结果，只需学会如何进人其中。
别忘了，行为是心境的反映，如果你曾成功过，那么运用与当时相同的心理和生理状况，就可再得成功。1984年奥运之前，我与一位参加1500米自由式的游泳选手迈克·奥布赖共处。他一直苦练，可是总觉得好像不可能赢得金牌，在他的心里似乎已经布下一块阻挠他的障碍。他认为拿到金牌是种奢望，因此把目标放在铜牌，至多是银牌，就是不敢指望金牌。因为另一位好手迪卡洛，已经击败过他数次。
我花了一个半小时，帮助迈克回想他巅峰的状况，也就是从某场曾击败迪卡洛的比赛中，找出锻炼的方式、脑海里的想法、自我打气的说法、赢后的感觉。我们逐项探讨他当时的生理及心理状况，甚至于比赛时枪响前一刹那的情况。
当奥布赖进入决赛当天。我要他按照那次击败迪卡洛时所做的每项动作演练，甚至于也听了刘易斯的节目。结果，他赢得金牌，整整领先迪卡洛六秒之多。
你看过《杀戮战场》没有？其中有一幕令我震惊，终身难忘。那是个生活在高棉战乱中的小孩，只有十二三岁，在极端绝望的心情下，拾起一挺机关枪，向周围扫射。真是一幅慑人的画面。你不禁要问，到底为什么，逼得一个十二岁大的孩子，做出那样的事来？有两个原因：第一，是他绝望到让他掉入人性极度残暴的深渊；第二，是他生活在硝烟弥漫，断垣残瓦的世界里，认为持枪射击是适当的反应。他看见别人做过，所以自己也这么做。这是多么悲哀的一幕！我会尽量不回想这一幕，但它留给我的印象是如此深刻。为何我们会在某种心境，不论是好是坏，做出在另一种心境绝不会做出来的事来？在此，我要再强调，并希望你能牢记于心：行为是心境的反映，记忆的再现。行为是把储存的做法，再施展出来。如果奥布赖未曾有过胜利的经验，我根本不可能帮他赢得金牌。我只不过教他学会蓄积过去的优点，改善方法，发挥所长，在他需要时，及时地施展出来。
很少有人下意识地引导自己的心境，几乎每个人都像天气般变化无常。一会儿沮丧，一会儿兴奋；运气好时，如登山顶，运气差时，如坠深谷。各行各业，各人不同的成就就在于蓄积才能的能力。有许多人希望得着快乐、喜悦、兴奋、平安，尽量远避那些挫折、愤怒、烦恼、无聊的心境。可知他们是怎么做的？多数人是扭开电视，挑些喜欢的节目来看，借着画面和笑声，使自己舒坦些。另有些人是到外头吃顿饭，或者吸根烟，或者服点药。更积极的人，或许会运动一番。这些措施是有点用，但不持久。当电视节目结束，他们的心境依旧，吃过饭或服过药后不久，原先的那些坏心境又再现。为何有人吸毒？并不是他们喜欢拿针扎手臂，而是他们别无他法寻到追求的心境。
我们总是在意想不到的时候产生出不愉快的想法。所以重要的是，不但要学会如何排除掉不愉快的想法，还要学会怎样把腾空了的地方装上健康而积极的念头和想法。
譬如说，你刚刚紧张地听完了课，正在冲一个淋浴。热水冲在你的皮肤上，使你感到非常爽快。你正在怡然自得的时候，忽然想起了上个月同邻居吵架的事情。一下子，你满脑子都充满了不愉快的回忆。但是，你正在痛痛快快地淋浴，不可能在此时此刻解决同邻居发生的那个问题。你浑身都是肥皂沫，不可能这个样子去找邻居交谈解决问题。等你冲完淋浴之后，你会更有精力，有办法去处理问题，解决同邻居的纠纷才比较见效。
那么，看看你此刻在做什么吧：你无意之中在用同邻居发生的那个问题来剥夺掉了自己洗澡所享受到的欢乐。不要糟蹋自己的愉快时光！要拿出你的“情绪吸尘器”，把有关你的邻居的念头统统排除掉。在这个时候，你根本解决不了跟邻居争吵的事情，但是能够把澡洗得痛痛快快、情绪愉快是理所当然的，而不去破坏这种情绪的责任在你自己身上。
把头脑里的烦恼念头清除掉以后，你可以选择用什么积极的念头来取代。我总是选择花，在脑子里想像着花的形象，因为我喜欢在家里和工作的地方摆上鲜花作为装饰。你可以挑选任何喜欢的东西作为起鼓劲作用的去想像。要照这个办法练习几次。一旦你在这样做的时候尝到甜头，头脑里浮现出的愉快景象会使你觉得舒畅得多。假如过了几分钟之后，你又想起了那些使你泄气的往事，赶紧再去除尘，再去想像美好的事情。不论你有多少次觉得需要使用“情绪吸尘器”去打扫，就去用吧。只要你不自觉地想起了泄气的事情，就必须有意识地行动起来，把那些念头赶跑。你的心境具有神奇的力量，它是可控制的，但不应容许任何外物来摆布。要学会象勤快的女管家那样，使头脑里时刻保持一尘不染。改变态度，改变一生
今天，美国有三万所学校，教你做一切事情，从修指甲到操作重型机械，从切除扁桃腺到卷发，然而没有一所学校，可以教你如何比平常人更好，除非你具有正确的心理态度。当人负起一项责任时，态度是决定能否成功的关键因素。简言之，你的态度比你的适应性或才能更重要。
纵然有压倒性的事实可以说明正确的心理态度之重要，但从幼儿园到研究所，整个教育体系，几乎都疏忽了或未察觉到这个重要的因素。百分之九十的教育是在于获得事实与数字，仅有百分之十集中在“感觉”与态度，甚至这百分之十都有点估计过高，因为这大部分集中在运动及相关的活动上——如乐队、啦啦队等等。
哈佛大学的一项研究显示，成功、成就、升迁等等原因的百分之八十五是因为我们的态度，而仅有百分之十五是由于我们的专门技术。这意味着我们花费百分之九十的教育、时间与金钱，来学习百分之十五的成功机会；而仅有百分之十的时间与金钱来学习百分之八十五的成功机会。
这是一项划时代的重大发现，使我们可以通过改变态度来改变生活。
态度包括许多方面，其中之一和乐观有关。我喜欢罗伯特·舒勒对乐观者与悲观者所作的区分。悲观者说：“当我看见它时我相信它。”乐观者说：“当我相信它时我看见它。”乐观者看到半杯水说它是半满；悲观者看到同样的半杯水说它是半空。理由很简单：乐观者把水加进玻璃杯；悲观者从玻璃杯取出水。那些仅取之于社会而不贡献于社会的人是悲观与宿命论者，那些努力而确实有贡献的人是乐观与自信的。因为他在解决问题。在生活中成功与失败通常仅仅是一念之差。
失败者在尝试某一样新事物，却犯了错误或者陷入困境的时候，就完全心灰意冷，止步不前。他认准假如是个比较能干的人，是个真正的成功者，只要动手试上几下，不用费力气就早已经学会了。他这样想：“我真希望自己是个完美无缺的人，真希望自己不是这样笨得要命！假如你有好的天资，真正是个聪明人的话，一学就会懂得怎么去作了。那样的话，我就会每天干什么事情永远不会失手，就会马上把吸烟戒掉，学上一次滑雪就会滑得很了不起。”他们以为，成功者都有遗传得来的特殊天资，有把事情作得至善至美的诀窍，学什么东西都很容易。按照他们的想法，成功者每做一件新的事情都是轻松愉快，易如反掌的。他们认为成功者一定都是“无师自通的天才”，学了第一课就能够一下子成了专家。
态度是产生极大差异的“小”事情。常常会因为芝麻小的事情而造成了乐观或悲观、成功或失败、胜利或挫折。如时钟误差四小时不会出问题，因为人们都知道那时钟有问题而自动修正了。可是如果你的表差了四分钟——特别是慢了的情形——就造成了各种问题了。你若想搭乘早上十点的班机，结果十点四分才到达机场。这时你跟航空公司之间就有些麻烦了。
“朋友，你想成功吗？”这是威廉·巴塔尔在“团队精神”培训中，每次都会问参加培训学员们的问题，学员们几乎总是异口同声地回答着“想”。为什么人人都想成功呢？因为成功代表着财富，代表着快乐，代表着幸福，代表着……那么，成功到底是什么呢？不同的人有不同的回答。有人说：“成功是一种追求的过程。”有人说：“成功是一个权力。”也有人说“成功是体现一个人的能力。”