用人的时候，要清楚人才的需求和期望，并尽量满足他们，至少在合理的情况下满足他们的一部分需求。因为所有人包括出色的人才，他们做事都是有条件的，他们有自己的愿望和需要，这是人之常情。领导者对人情世故应该有充分的理解，在这个基础上，才能以最适合的态度来对待下属的正常要求，才能使他们发挥最大的积极性。
在楚汉相争的关键阶段，汉军的决定性人物是韩信。刘邦对于韩信的使用，就带有极大的灵活性，这也是刘邦最后取胜的重要因素。
韩信一连灭魏、徇赵、胁燕、定齐。齐国失利，龙且战死，使项羽非常恐慌。项羽派武涉前去游说韩信，反汉与楚联合，三分天下称王齐地。韩信谢绝说：“我在项王那里多年，官不过是个郎中。我的话没人听，我的计谋没人用，所以才离楚归汉。汉王刘邦授我上将军印，让我率数万之众，脱衣给我穿，分饮食给我吃，而且对我言听计从，所以我才有今天的成就。汉王如此信任我，我背叛他不会有好结果的。我到死也不叛汉，请替我辞谢项王的美意。”
武涉游说失败后，齐人蒯通知道天下大局的关键在韩信手中，于是劝说韩信自立为王。他认为韩信虽居臣子之位，却有震主之功，名高天下，在汉军的处境很危险。蒯通最后终于说动韩信，但韩信犹豫而不忍背叛刘邦，又自以为功劳大，刘邦不会拿自己怎么样的，于是没有听从蒯通的计谋。
但是，韩信并不是没有为个人打算。齐国平定之后，韩信派人向刘邦上书说：“齐国狡诈多变，是个反复无常的国家，南边又与楚国相邻，如不设立一个代理王来统治，局势将不会安定。我希望做代理齐王，这样对形势有利。”
当时，刘邦被项羽紧紧围困在荥阳，情势危急。看了韩信上书的内容，刘邦十分恼怒，大骂韩信不救荥阳之急竟想自立为王。张良、陈平暗中踩刘邦的脚，凑近他的耳朵说：“汉军处境不利，怎么能禁止韩信称王呢？不如就此机会立他为王，好好善待他，使他自守一方，否则他可能叛变。”刘邦经提醒也明白过来，改口骂道：“大丈夫平定了诸侯，就做真的王吧，何必做个暂时代理的王呢？”于是派张良前去立韩信为齐王，征调他的部队攻打楚军。
汉高祖五年（公元前202年）十二月，楚汉两军在垓下（今安徽灵璧南）展开决战。刘邦以韩信为主将，统一指挥各路大军。项羽指挥十万楚军，从正面向汉军阵地猛攻。韩信采用典型的侧翼攻击战法，令汉军中军稍稍后退，避开楚军锐气，而将两翼展开，实行侧击，然后再令中军推进，一下子完成了对楚军的合围。入夜，韩信令汉军四面唱起楚歌，终使楚军丧失斗志，被汉军一举聚歼于垓下。项羽眼见大势已去，自刎于乌江边上。历时五年的楚汉战争，以汉王刘邦夺得天下而告终。
古人云
⊙是以颂高祖云：“汉帝本系，出自唐帝。降及于周，在秦作刘。涉魏而东，遂为丰公。”丰公，盖太上皇父。其迁日浅，坟墓在丰焉。及高祖即位，置祠祀官，则有秦、晋、梁、荆之巫，世祠天地，缀之以祀，岂不信哉！由是推之，汉承尧运，德祚已盛，断蛇著符，旗帜上赤，协于火德，自然之应，得天统矣。
——班固《汉书》
【点悟】班固强调刘邦是以天命得天下。其实，在一定程度上可以说，刘邦是因为会用人而得天下。在对韩信的使用上，刘邦表现出了灵活多变的思路，从而走对了关键的几步。
当代案例
芬兰最大的清洁服务公司——索尔公司总经理莉萨·约罗宁女士，被称为芬兰企业界的女杰，她创造性地实行了与众不同的管理方式——“成果领导”。
她的公司没有明确规定的工作时间和工作地点。工作时间是有弹性的，每个员工都可以根据自己的节奏和兴趣去工作，公司仅对员工的工作成果进行跟踪、监督和验收，并且依据每个人每月的工作成果付薪酬和奖金。实行“成果领导”后，公司员工不仅没有消极怠工现象，反而更加勤奋，主动把工作指标定得很高，并努力完成和超额完成任务。公司因此得到了迅速的发展，年营业额达到2亿芬兰马克，成为同行业中的佼佼者。
莉萨作为公司的领导人，不是通过鞭子来强制下属做事的。她要服务两个上帝：一个上帝是客户，只有客户满意，公司才能生存和发展，每个员工都有这样的理念。所以，公司组织了104个质量小组，由客户代表、清洁工和领班组成。小组每月召开会议，研究如何满足客户的需求。
另一个上帝是员工，只有员工满意，才会有公司的业绩。莉萨女士创造了一种机制：领导人全心全意服务员工，而员工全心全意服务客户，反过来客户热烈地回馈公司。公司领导人所要做的是给员工更多的独立性和权力，提供舒适的工作环境，改进僵化的工作方式，执行严格的规章制度，保证服务质量，保证公司的信誉和效益。
客户的满意度是由满意的员工所创造的。莉萨女士还为员工营造了一个自由舒适的工作环境。公司总部整洁漂亮，在这里，传统的办公用具和办公方式已经被淘汰，没有单间的办公室，没有固定的隔墙和门窗，也没有人们所熟悉的书桌、书柜、秘书台和电话，取而代之的是十几张形状各异的计算机工作台、数十部移动电话和配有电视、组合音响、沙发、茶几等充满家庭生活气氛的设备。
索尔公司采取弹性工作时间，不论平时还是节假日，总部办公大厅24小时对员工开放，员工可以在家里办公，也可以到总部上班。公司为每名员工配备一台便携式电脑和一部移动电话。员工在家办公时，通过电话线路把电脑与总部的计算机联网就可随时工作。员工到公司上班，也没有固定的办公桌椅，到处都有计算机接口，哪里有空位就可以把电脑摆在哪里办公。员工不论职位高低，都没有秘书。复印机、传真机等办公设备向所有员工敞开使用，缺少什么办公用品可到小商亭式的文具室里自取。
在索尔公司总部上班的员工已经摆脱了单调乏味的工作方式，坐的时间长了，可到立式工作台前站着办公；累了可在客厅里听音乐；饿了可到小餐厅里吃一份快餐或喝一杯咖啡；乏了还可到健身房和游艺室活动一番。总部工作人员既不必请病假、事假，也没有加班之说，有事被耽误的工作，可以在晚上或星期天完成。
莉萨·约罗宁以索尔公司为实例所写的论文，获得了赫尔辛基大学的博士学位。索尔公司也获得了芬兰政府颁发的全国质量金奖和企业管理科学研究委员会成绩卓越企业奖。
非常解读
刘邦封韩信为王，固然是为形势所逼，有稳定人心、安抚韩信的策略意义。某种程度上可以认为这是一个权宜之计；但是，换个角度看，也可以认为这是一个灵活用人的机动策略。刘邦明白，所有部下帮助他打天下都是为名利而来的，因此，他并不介意用一种激励措施，来满足他们的要求，从而达到团结队伍、提高战斗力的目的。
莉萨·约罗宁的出发点，就是不但想着顾客，还要想着员工。这是因为她清楚，员工不是不知疲倦只知道干活的机器人，他们不是来义务服务的，他们有自己的需求，而这个需求包括物质方面和精神方面的。