销售预算是指以销售预测为基础编制预计的企业产品销售收入或销售量的预算。进行销售预测时,由营销人员分别提交销售预测,然后销售部门将这些预测结果汇总得出企业总的销售预测。预测时要考虑总体经济走势、竞争、广告、定价、促销等因素的影响,并采用时间序列分析、相关分析、数量经济模型等来修正预测结果,以提高准确性。
②销售费用预算
销售费用预算预计人员推销活动的各种费用,包括工资、佣金和营销人员的费用。销售费用水平的确定通常采用的是经验法、销售百分比法、目标任务法(由预测确定的销售目标开始,确定实现目标必须完成的任务,并估计完成这些任务的成本)和参照竞争对比法。
③管理费用预算
销售部门要发生工资、办公用品费、租赁费、暖气、电费、办公室设备折旧等费用,这些费用构成了管理费用预算的主要内容。
(2)营销成本分析
营销成本分析包括以下几个方面:
①营销活动费用分析
企业的账户根据会计制度的规定按照销售人员工资、差旅费、通信费、水电费、租金、广告、办公费用等进行分类核算,这不能满足营销成本分析的需要。营销活动通常划分为人员推销费用;广告和促销费用;仓储及货运费用;处理销售订单、支票、收付货款费用;行政费用。然后分析会计账户,采用一定的标准把会计账户记录的费用分配到相应的活动项目当中去。据此,企业就能分析各种活动耗费企业资源的程度。
②细分市场成本分析
按地区、产品或顾客群或订单规模把市场进行细分,分析每个细分市场的成本和盈利性,以发现盈利的以及亏损的细分市场或产品,这是营销成本分析的目的所在。
细分市场成本分析和营销活动费用分析结合进行分析非常有效。首先,选择一定的分配基础,把分配到各种活动中的费用进一步划分到各个细分市场或产品,然后计算各个细分市场或产品应分摊的每种活动成本的金额,最后编制每一个细分市场或产品的利润表,从而很容易就能发现哪些细分市场或产品是盈利的或亏损的,并分析盈利或亏损的原因。
(3)制定正确的营销决策
营销决策包括销售区域决策、产品决策和订单规模决策。
①销售区域决策
销售地区如果太小可能造成潜在的销量不足以抵偿该地区的费用,而销售地区太大也会使销售人员花费过多的时间和费用。企业可以通过改变非盈利地区的推销方式或分销渠道,如运用邮件促销、电话推销代替人员推销;增加广告和促销力度把弱势地区转为盈利;如果这些措施都无效,企业可以考虑完全退出某个市场。
②产品决策
通过对产品的成本分析发现各产品盈利的差别及其原因。对于存在改进潜力的产品,企业可以采用停产需求较少的产品、重新设计或重新包装产品、对同一产品采用多种包装、增减产品的广告量等手段增加产品的盈利性。
③订单规模决策
由于小规模订单直接推销或票据成本与大规模订单通常是相同的,但它们给企业带来的收益却是不同的,因此,企业应当有选择地放弃一些小规模订单。需要注意的是,有些大客户的购货量由许多单独的小订单构成,所以企业不能轻率地对小订单下结论。企业要在分析的基础上,采取措施予以改进,例如,说服总购买量大、订单规模小的客户提高订单规模,减少采购次数;以电话推销方式代替上门拜访非盈利或小批量客户;设立最低订单规模;设立最低收费或服务收费来限制小订单等。
让广告投入的每一分钱都发挥效益
目前,广告界流传一种说法:当今时代,不做广告,钻石也卖不出去;广告做得好,用报纸包一块砖头,也能卖个好价钱。这种说法无疑有些偏激,但是却一针见血地指出了广告在企业营销中的显赫地位。
广告是企业制造梦的工场。要想使消费者对企业忠诚,必须使他们好梦不断。
通俗地讲,广告就是以适当的讯息,经过适当的包装,在适当的时机,投入适当的预算,通过适当的媒体,针对适当的目标受众所进行的沟通说服行动。简而言之,广告就是要找对人,说对话,而且还要说得好,使对方接受自己。可问题是,并不是所有的企业做了广告以后都可以收到良好的效果。
企业决策者为企业做广告的一个重要原则,就是尽量少花钱、多办事。在谈及广告费浪费的言论中,有这样一句影响深远的话:“我知道我的广告费有50%是浪费的,但我不知道是哪50%在浪费。”从这多少可以看出广告的投入产出比之于一个企业的无奈。
其实,广告消费也和其他消费一样,都要看得到实际效果才行。对企业而言,广告成本是一笔不小的支出,如何能在广告上节省成本,用最小的支出换取最大的回报,就应该是领导者所苦苦追求的。事实上,只要能坚守一些基本的原则,广告也一样可以起到既增加利润,又节省成本的目的。
企业都希望自己的规模越办越大,因此在做广告时容易陷入一些误区,一个是喜欢追求更大的媒体来进行发布,一个是盲目追求更大的投入,以为投入越大越好。其实,大的媒体和大的投入并不一定对企业适合,很多企业的市场尚未成熟,铺货的范围并不大,广告媒体再大也没有实际意义,而投入越多,反而越容易造成企业的负担。乐百氏曾经为了拍一朵云的镜头,专门奔赴澳大利亚,花了100万元,对这样的做法,娃哈哈的老总宗庆后很不以为然,他问乐百氏的老总何伯权:“全中国有几个人看得出你这朵云值100万元?”企业不是印钞厂,应该时刻追求以最少的投入,赢取最大的回报。在选择广告媒体和决定广告投入时应该时刻做到与企业的市场目标相匹配,尽量做到成本合理、针对性强。比如地级市的市场内选用地级市的媒体,这样就能有效地避免由于媒体领先而给企业带来的消极影响,比选用省级媒体的效果就要好得多,而且还可以节省更多的费用。
广告的轰动效应固然能刺激产品销售的急速增长,但是其巨额的成本投入也往往会引起巨大的负面效应,不利于企业的长远发展。不要打肿脸充胖子,企业的广告投入应该量力而行,尽量追求长久效果,而不是轰动效应。
广告费也是成本,而且对任何现代企业来说,都是必不可少的大块成本,如何尽量少花钱多办事,用最少的钱造一个最美的梦,最大限度地削减广告成本,是每一个企业管理者都必须认真思考的。
合理地控制营销人员的各项费用
合理地控制营销人员的各种费用,也是控制营销成本的一个重要内容。
营销人员出于产品推广、广告宣传、市场公关等自身业务的需要,每年花销的费用都在企业开支中占有相当的比例,若无管理制度的约束以及精打细算的节约精神,势必会增大企业的成本。因此,必须采取相应措施加以合理控制,以最大限度地节省企业营销人员的各种费用支出。
其主要措施有以下几个方面:
(1)制订合理的费用计划
合理的费用计划应使营销人员不会因为出差或是在本地区工作的差别而遭受损失或受益。合理的费用计划应该是易于管理和经济实用的,能够防止在管理层和销售队伍之间出现误解。合理的费用计划不能阻碍销售职责的履行。例如,将费用限制为销售收入的1.5%,销售人员就不愿意开发新的市场。
(2)辨别差旅业务费用的合理性
企业应该明确规定企业和个人各自应承担的费用的范围,作为判断差旅业务费用的合理性的依据。一般来说,与工作有关的业务费用和只有工作时才发生的个人开支由企业支付,如招待费、出差住宿费、传真、办公用品和交通费等。
(3)选择适当的费用支付方式
企业的支付方式有:无限额支付,就是报销营销人员所有与公司业务有关的合理的业务和差旅费用;限额支付,就是为每个费用项目规定了报销限额;限额和非限额支付方式的组合方式,比如,企业对招待费采用限额支付方式,对交通费采用无限额支付方式。企业还可以让营销人员自己支付相关费用,而通过销售提成等方式给予补偿。
(4)强化实地推销费用管理
强化实地推销费用管理,首先要培训营销人员如何有效使用企业的资金,并提醒他们违反费用政策将受到处罚。企业可以利用信用卡控制各种费用开支,或者采用家庭款待或小晚会取代昂贵的夜总会费用,还可以采用电话销售、制订详细的差旅计划等控制推销费用支出。
第17招让节约意识深入每个员工的心田
如果节约只是停留在规章制度上,而不能变成员工具体的行动,那么节约就永远只是一句口号。如果降低成本只被企业老板和管理者重视而不能变成全体员工的共同行动,那么成本就必然会居高不下。只有让节约的意识深入人心,变成每个员工的自觉行动,企业的效益才会逐日提高,市场的雪球才越滚越大。
精打细算,“抠门”的员工很优秀
一个企业要真正做到降低成本,就需要全体员工的努力,需要每个员工都能把节俭精神落到实际行动上。推动企业发展的人,既包括那些进行战略决策的高层人物,也包括那些智力平平而又异常勤奋、埋头苦干的普通员工;既包括那些天资卓越、才华四射的领导者,也包括那些不论在哪一个科室、哪一个部门都勤勤恳恳、劳作不息的员工。企业培养员工卓越的敬业精神和节约精神是企业发展中很关键的一环。一旦员工养成了克勤克俭、不畏劳苦、锲而不舍的工作品性,则无论企业从事什么行业、员工从事什么职业,都能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
员工为公司工作的时候欠缺成本意识,就会提升企业的经营成本。如果员工没有成本意识,那么对公司财物的损坏、浪费就会熟视无睹,让公司白白遭受损失,这样自然就会使公司的开支增大,成本提高。
一个优秀的员工应当对勤俭节约始终身体力行。倡导艰苦奋斗,提倡勤俭节约,就是要求员工事业上要拼搏进取,工作上要吃苦耐劳,生活上要量入为出,自觉克服贪图安逸、追求享受的思想。这既是企业发展的需要,也是每个员工立身做人的需要。
作为一名员工,如果你处处为企业节约成本,那么企业也一定会给你以回报。也许对你的回报不是很快兑现,但是它一定会来的。如果一名员工将企业的资产像自己的财产一样爱护,那么你的老板一定都会看在眼里,铭记在心中。刘景新在国内某汽车制造公司工作,他是焊接工,所做的工作就是焊接车底盘的部件。整个车间是流水作业,车底盘由传送带自动输送,在他这道工序停留5分钟,他必须在5分钟内用6根焊条焊接完全部部件。公司一直为自己的自动生产线而自豪,以为省时省工省料,而刘景新却认为在他这道工序上还可以改进,他每天观察自动生产线的传送,计算焊条的用量,并思考改进的办法。
经过长期的观察和计算,他突然想到:如果能将焊接点击次数减少,是不是能节省点儿成本?于是,他经过一番研究,终于找到一种比原来少点击7次的焊接方式。每个底盘少点击7次,看上去微不足道,但一天下来仅他这一个岗位便可节约3根焊条,整个车间一天便可节约300根焊条。他的改造非常完美,公司给了他很高的评价,不久便向全厂推广他这种新的焊接方式。每一名员工都应该明白,自己的利益与企业的利益是一致的,企业的利益就是自己利益的来源。因此,帮企业节约成本实际上就是在为自己谋取福利,有时,这种福利还十分丰厚。彭玲在加拿大留学后,到北京一家文化公司工作。刚开始,同事们对她都很热情,可不久,同事们发现她有怪癖:她从来不用公司的一次性纸杯和筷子,总是自备水杯和筷子;她拒绝吃用泡沫塑料饭盒装的盒饭,总是自备餐具;她经常拿用过一面的纸起草文件,而且经常提醒同事也要这样;办公室里的电灯一旦用不着的时候,她就主动关掉。
许多同事都有点儿受不了彭玲,认为她根本没有必要这样。后来,有人忍不住把她的“怪癖”报告给了公司老总。
同事们企望老总会制止彭玲的“怪癖”.谁知老总只把彭玲找去谈了一次话,然后就什么也不提了。谁知半个月后的公司例会上,老总突然宣布:彭玲的那一系列原来被同事看成“怪癖”的行为,现在要成为公司的制度,要求成为每位员工主动完成的事情。同事们有点儿瞠目结舌。不过在新制度施行一个月后,他们惊讶地发现当月的办公费用竟然节约了许多,同事们便都开始理解彭玲了。一位具有节约意识,善于“抠门”的员工,首先会从企业的角度去思考问题,例如,钱从哪里来?应该怎么用才能最节省?只有全体员工都意识到成本控制的必要性和合理性,从而相应地在日常工作中时刻牢记成本控制的准则,在工作过程中做出成本控制的决策,这个企业才是最具竞争力和最有希望的企业。
从自己做起,视节约为自己的责任
如果每一名员工都能够自觉地为公司节约成本,使企业的效益更好,那么企业就更有能力给予员工相应的回报和鼓励,使员工得到相应的利益。企业与员工本身就是一个共生体,企业的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长,又要依靠企业这个平台;企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。的确,企业与员工本身就是利益上的共同体,只有企业获利,员工才会最终获利。如果企业的一名员工,一面在为公司工作,一面在打着个人的小算盘,那可能让公司赢利吗?个人的利益又从何而来呢?
事实上,单纯从企业和员工的利益关系来说,节约是企业和员工的双赢。对于企业来说,节约可以有效地降低企业的成本,提高企业的利润,增强企业应对市场变化的能力。提倡节约意识,还有助于逐步形成勤俭持家、注重节约的企业文化。节约不仅对于企业有好处,更会惠及员工自身。一家企业要布置展会,经理通知员工小李立即准备一批宣传材料。
小李听到吩咐后并没有马上去执行,而是对经理说:“上次展会还剩下好多资料,可以用那些吗?”
经理回答:“你找出来核对一下,看看内容是不是一样。”
小李便找出资料进行核对。
过了一会儿,小李又找到经理。
“经理,我核对过了,绝大部分内容都一样,只有一个电话号码变了。”
“那就去重印吧!”经理回答道。小李还在想这件事,她一直都觉得可惜,这么多资料,只因为一个电话号码的改变就不能用了。重印不仅要花费一大笔钱,还要花费时间。
“难道真的没办法再用上这些资料吗?”
无意间,她看见了桌上的一份资料。这份资料是经理开会时用的,因为经理临时改变了一个数据,于是她用一个改正纸把数据改了过来。