互联网络成功的企业不管采取什么形式,其精髓是抓住了人们的一种需求,从而抓住用户的心,这才是互联网企业的核心价值。随着互联网深入的发展,提供专业信息服务的ICP越来越多,提供的信息越来越细化,一大批专业信息服务商也应运而生。这些专业信息服务商提供信息服务方式有两种,一是建立专业数据库,二是建立专业信息站点。
网络数据库可以说是网络资源中较为重要和较有价值的组成部分,是否拥有较大型数据库和深层次信息服务,是衡量ICP水平的标准。网络数据库内容可以说是包罗万象,涉及到人们的科研、经济、社会生活等各个方面。网络数据库不仅可以为科研机构、高等院校、大中小型企业、乡镇企业等用户,开发新产品、解决技术难关、科技立项、成果鉴定和转让、引进项目论证、专利查新和技术开发、产品标准、行业动态等提供十分重要的信息,而且还可以为人们提供从寻医求药、旅游、交通到新书出版等生活中所需要的信息以及为人们提供人才交流、就业等各种机会,是查找信息的好帮手。许多国际性知名资料库,如法律专业的LEXIS,商业信息的DIALOG,科技信息的STN等,皆成为全球专业人士工作上不可或缺的重要伙伴。
网络数据库主要可分为国际联机数据库和国内数据库二大类。国际联机数据库主要是通过与国际上著名的信息服务系统包括美国DIALOG、德国STN等提供,如世界上最权威的DIALOG服务系统(wwwdialogwebcom、wwwdialogselectcom)拥有的3亿页文本和图片的450多个数据库,能够提供大量专业信息服务。而国内数据库建设相对滞后,有价值和大型数据库还不多。国内一些站点往往先用一幅漂亮精彩的图片吸引大家,然后是一个貌似丰富的信息菜单树,从天文地理到衣食住行无所不包,但是深入下去,就显得十分单薄和陈旧,缺乏深加工和创意。另一方面,据调查,我国建立的数据库接近2000个,这些数据库分布在国家机关、科研单位、出版商、新闻单位、图书馆、档案馆、报社、杂志社,另外还有大量的没有电子化的信息源。许多单位没有信息处理能力,也没有在互联网络开展增值服务的技术装备与专业人才,更无充裕的资金,如何将这些宝贵的资源网络化、市场化,既对ICP是一种挑战,也为其提供了巨大的市场机会。
目前由国家牵头组织由各大部门(如邮电部、教委、科协、大型图书馆、国家及部门信息中心)参加的大规模国产大型数据库、专业行业及大型公司综合信息、虚拟图书馆建设已经开始展开。一些网络信息服务商也开始注意收集和整理专业性的数据库。
专业信息服务商一般都建立有自己独立的信息网站。与综合信息服务不同,这些网站所提供的信息专业性强,如医疗卫生、建筑材料、食品等等,甚至可能进一步细化。目前,互联网专业性的中文站点比较著名的如中国机电工商网,是以机械工业经济管理研究院为主组建的基于互联网络的大型计算机网站,主要服务于机电行业,面向国内外制造业及销售厂商,通过互联网实现信息发布,提供商贸电子交易机会、企业管理咨询及机电产品供求等全方位信息与咨询服务。
专业信息服务已经多年发展历史,一般客户规模小,往往仅仅服务于专业工作人士的信息需求为目标;但因其信息具有垄断性、权威性,与综合性的信息服务相比,更能适应专业化需要。专业信息服务甚至可以直接从访问者那里收费,一些价值高的信息收费昂贵,俨然形成信息服务业中重要的一环。
网络综合信息服务综合信息服务是互联网信息服务的一大特色,而互联网的大容量和多媒体特征为综合信息服务提供了条件。许多门户站点为了吸引导更多人上网浏览,将网站办成综合信息服务中心,上至天文地理,下到柴米油盐,大到国际局势,小到街头巷尾的消息,无所不报,无所不有。
综合信息服务的优势是访问者只需访问一个站点就能将所有信息一览无余,尽收眼底,而没有必要在不同的站点来回穿梭。
国内主要的ICP站点基本上是综合性信息服务网站,如“搜狐”除了提供搜索引擎外,还提供国内国际新闻、股票信息、财经消息等;成立于1992年的中国资讯行所提供的信息从经济新闻到深入的研究报告,从法律资讯到中国上市公司的年度报告,从统计数字到金融数据等都完备齐全,已经成为商界行政人员、专业研究人士最具效用的决策研究工具。
通过网络获取信息将成为企业和个人上网重要的活动内容。对于目前广大网民来说,通过网络进行科学研究的毕竟占少数,更多的是通过网络获取影视、股票、交通、医疗、商品交易等日常生活娱乐信息,在网络的浏览还属于消遣随意式。综合信息服务商符合网络普及初期用户的需求。
热点新闻和热点新闻导航在一定意义上体现了站点的活跃程度,是综合性信息服务的一大特色。许多非综合性站点可以没有热点新闻,但作为综合性站点,在力图包揽的信息越多越好的情况下,热点新闻或热点新闻导航是一种既活跃又简捷的信息表现形式。
综合性信息服务一般都提供信息增值服务。在网络增值服务层的基础上,向用户提供公众信息、增值信息、广告、电子商务等服务,主要是解决信息产品商品化及营销问题。
在信息的定位和筛选上,作为综合类站点,一般具备多类信息的站点导航,以及提供信息检索、软件下载、网络教室等内容。
综合性信息服务一般倾向于将自己打扮成一个网络门户,如同中央电视台和人民日报一样,具有信息的全面性、权威性特征,往往以量以新取胜。
电子公告牌服务说起Internet,许多人就想到E-mail.其实Usenet新闻组也是很大众化的Internet信息服务。
简单地说,Usenet是一个世界范围的电子公告牌(BBS),是一个多人参加、多向交流的网络大论坛,它把世界上具有相同兴趣的人们组织了起来,他们交流自己的看法,分享有益的经验,帮助遇到困难的人,在那里,你会真正体会到什么是“海内存知己,天涯若比邻”.
向一小部分人传送信息时,使用E-mail发送清单是一种不错的方式,但如果需要向许多人传递信息,这种方法就变得很糟了。一方面,保存一张包括几千人名址的大清单本身就是一项很大的工作,另一方面,要向成千上万的地址传送信息内容,会使送出信息的系统负担过重。
电子公告牌系统可以解决这个问题。从概念上来说,Internet的电子公告牌服务对Internet用户扮演着与日常生活中的普能公告牌同样的角色--允许每个人张贴自己的见解供他人阅读。实际上,Internet提供了对上万个电子公告牌的访问,每个电子公告牌包含关于一个特定课题的正在进行的讨论。也正是因为这一原因,电子公告牌服务有时候也称为计算机讨论小组服务或计算机机会议服务。
那么Usenet与Internet之间是什么关系呢?Internet是一个真正的网络,而Usenet则是一种服务,是Internet支持的信息服务之一,其它网络也可以搭载Usenet,两者之间存在包容的关系。
Usenet中交换的信息称为文章或贴子是按新闻组来分类的,实际上这里并没有报纸意义上的真正新闻,从实际含义看,称newsgroup为“讨论组”或“专题组”更确切。
电子电子公司牌具有如下特征:
(1)像普通公告牌一样,电子公司告牌允许任何人张贴或发布任何信息以供他人阅读。
(2)像报纸一样,电子公告牌将每条信息都分发给许多用户。
(3)像俱乐部或社会团体的新闻简报一样,在某一电子公告牌上公布的信息都是集中于某个大家共同感兴趣的课题。
(4)像电子邮件一样,电子公告牌将每条信息的拷贝快速传播出去。
(5)像社会团体内的非正式讨论一样,电子公告牌允许个人倾听别人的交谈,提问题,不时插入简短的评论,或者发表长篇大论。
Internet上的电子公告牌覆盖了非常广泛的话题。例如,Internet上有关于科学、幽默、政治、烹饪、健美、连环画、科幻小说、诗歌、产品或服务、电影、股票价格、电视节目、流行音乐的电子公告牌,还有关于计算机的电子公告牌等等。公告牌涉及每个可以想象得出的主题,在上百个国家受到支持,用户已达百万以上。虽然许多电子公告牌的讨论一般人一看便知,但有些讨论需要高级的专业知识,还有些只是对于某一特定公司的职员或某一特定国家的居民才有意义。一个电子公告牌的交流范围可以是几台计算机,一个组织,或一个小的地理区域,也可以是世界上的所有Internet节点。
之所以有各种各样的电子公告牌,原因之一是建立这些电子公告牌实在太容易了。某个小组建立一个电子公告牌开始某个话题的讨论后,其他对此话题感兴趣的Internet节点不可避免地要加入到讨论中来。例如,假定某人在关于足球的讨论中提及阿贾克斯俱乐部,如果其他人阅读了这一信息,并且发表他们对于这个俱乐部的管理机制的意见,那么,就会诞生一个新的关于管理体制的讨论。如果关于管理体制的讨论继续扩大、流行,那么参与者就可以建立一个新的电子公告牌并且将关于管理体制的讨论移到新的电子公告牌中进行。电子公告牌的划分就如同社交聚会中人们自动形成多个谈话圈子一样:同时有多组交谈在进行,但互不干扰。
简而言之,Unsenet就是User’s network(用户的网络),它是一批用户通过网络传递交换信息(信件与文章)的管道。用户可以从它上面读信息,也可以向上面发送信息。它实际是一个分散的电子公告栏系统。在这里,每一个用户既是信息的发布者又是信息的接收者。如果你遇到什么疑难问题不能解决,可以借助它获得帮助。你也可以解答别人提出的问题,或者利用它发起或参加一场关于某个问题的讨论。
每个新闻组都有一个唯一的名字。用户想加入一个新闻组并参与其中的讨论时就要输入新闻组的名字。每个新闻组的名字是由用句点分隔的几个字符串组成的(尽管新闻组的名字与域名地址很像,但两者并没有关系),新闻组名字的第一部分表示组的类型,其后的部分表示该组的课题以及该组课题内的一个子课题。例如,新闻组:
recsportbaseball是一个关于棒球的讨论。其名字以rec开头,说明是一个关于娱乐的新闻组;名字的第二部分是一个总的课题sport即体育;而第三部分bascball,表明是棒球运动。
再如,recgameschess是一个关于国际象棋的新闻组。
由于新闻组为数众多,为方便起见,主要的新闻组被分为7大“类”:
news:与网络新闻本身相关的新闻组。
comp:与计算机有关的新闻组。
sci:与某门科学有关的新闻组。
rec:与娱乐(艺术、体育、嗜好及其他)有关的新闻组。
soc:关于社会问题的新闻组。
talk:关于政治及有争议性问题的长篇大论式的讨论组。
misc:与以上各条不符的各种新闻组。
Internet的电子邮件发送清单和电子公司牌服务有一个有趣的社会作用:它们都提供了一种让全世界的人交换不同观点的机会。过去,这种交流局限于居住得很近,可以见面和面对面交谈的人群,或者是可以经常在报纸和杂志上的观点访谈专栏和专辑中发表文章的一些人。有趣的是,由于Internet跨越了地理界限,以往那些囿于一定范围的讨论如今已扩展到来自许多国家的不同人群之中。