第十一章 探索篇：解读心灵的密码 (2)
很多人摔了跤后，第一反应往往不是看哪儿摔着了，而是首先看有没有人看到我摔跤的狼狈样子。如果没人看到，心理就轻松多，如果是在大庭广众之下，有很多熟人，那就郁闷了。
案例
美国有一个新闻记者叫琼斯，极为羞怯怕生。有天，他的上司叫他访问大法官布兰代斯，琼斯大吃一惊，说：“我怎能要求单独访问他？我不够级别吧，他又不认识我，为什么要接见我？”在场的一个同事立刻拿起电话打到布兰代斯的办公室，和大法官的秘书说：“我是明星报的琼斯，我奉命访问大法官，不知道他今天能否接见我几分钟？”他听对方答完话后说：“谢谢你，1点15分，我会按时到。”她把电话放下后对琼斯说：“你的约会安排好了。”时隔多年，琼斯说：“从那时起我就学会了单刀直入的办法，做来不易，但真的很有用。”
点评
不要让想象给自己制造困难，不要害怕困难，害怕出洋相。“面子”不过是一种表面上的虚荣，不是骨子里的自尊，一个人的自尊和自信不是体现在他没跌倒过，而是体现在即使跌倒了他也可以宽容的对自己笑笑，并敢于再次尝试。抛下面子，抓住每一个学习的机会，别人不会笑话你，反而会敬佩你。
第320天 男女搭配，干活不累
俗话说：“男女搭配，干活不累”。
案例
张女士是某公司贸易部公关经理，她刚到公司不久，就为公司立下显赫战功，拉来了几个大客户，很受领导器重。一次，公司的原料奇缺，材料科的同事急得像热锅上的蚂蚁，想尽一切办法没能解决。后来，张女士外出联系，不久，问题就得到了妥善的解决。大家一直想了解她成功的秘密，她说：“这主要缘于心理学上的‘异性效应’。”
点评
生活中“异性效应”的例子很多，比如女营业员接待男顾客往往更热情，女性亲和力强，容易让人信赖，因此出去很好办事。还有就是一项任务男女一起搭配着干不仅效率提高，而且在轻松幽默的氛围中也不会感到很累。由于男女在情感、性格、思维方式等方面的差异往往使她们在智力上互偿，精神上互愉，女人的细腻加上男人的坚强往往可以把一件事做的更完美。当然异性交往也要注意“适度”和“自然”，不卖弄，不亲昵，不拘束。
第321天 用色彩点亮生活
你相信色彩可以改变人的心情吗？有没有觉得自己心情不好时穿某种颜色的衣服会好很多呢？
案例
在伦敦的泰晤士河上，有一座叫波利菲尔的大桥十分著名，它的出名不在于美丽外观和超凡脱俗的设计，而是由于在每年在这座桥上死亡的人数惊人，很多人选择在这里投河自尽，民间盛传夜间能在桥上听到幽灵的哭声……这座桥因此引起了皇家医学院研究人员的注意，其中普里森博士提出，自杀和桥身的黑色有很大的关系。虽然这个论断不但没得到大家的认同，还遭到一些人的嘲笑，但以后三年，没人能提出更有建设性的意见，于是政府根据普里森博士的建议把桥身的黑色换成了绿色。当年，跳桥自杀的人就减少了56%。普利森博士也因此闻名。
点评
心理学家发现，当人看到不同颜色时，会产生一定得联想，比如，看到蓝色想到天空、海洋、看到红色想到血液，看到绿色想到草地、大自然……不同的联想让我们形成不同的感觉，色彩也就影响了我们的情绪，黑色大桥本身就给我们压抑、肃静之感，这强化了心理上的绝望，使人走上极端。而绿色则象征生机勃勃的生命力，因此平复了想自杀的人的不良情绪。学会在生活中正确的使用颜色，不仅能美化我们的生活，还有益我们的身心健康。当你烦躁不安时蓝色和绿色是最佳的心灵镇静剂；浅蓝、浅黄、橙色宜于保持精神集中、情绪稳定；房间里挂上明亮的窗帘，人的心理状态可以得到有效的改善。
第322天 与时间赛跑的人
据心理学家统计，一般人一生中60%的时间被忧虑与恐惧充斥，无法有效地工作。而这些忧虑与恐惧是想象出来的，也就是说我们大部分的时间都虚度了。
案例
著名教育家本杰明曾接到一个青年人的求教电话，在约好时间后，那个年轻人如约而至。只见本杰明的房门敞开着，房间里乱七八糟、狼藉一片，这多少让年轻人感到失望。这时本杰明说：“你看我这房间太乱，请你在门外等候一分钟，我收拾下。”边说边关上房门。不到一分钟，本杰明就打开房门，热情地把年轻人让进客厅，年轻人颇感意外，因为眼前出现了另一番景色，物品井然有序，桌子上还有两杯刚倒好的红酒。没等年轻人开口，本杰明就客气地说：“干杯，你可以走了。”青年人手持酒杯说：“可是，我还没……”本杰明说：“这些……难道不够吗？”本杰明微笑着扫视一下房间，轻声说道：“你进来又有一分钟了。”年轻人若有所思地说：“一分钟，一分钟，是啊，一分钟可以做很多事，也可以改变很多事。”
点评
鲁迅曾经说过：“时间，每天都是24小时，可给勤勉的人带来的是智慧与力量，给懒散的人，只留下一片悔恨。”我们都深知时间的重要，但是每天总有些时间被我们浪费掉。心理学家研究表明：时间与人的心态有很大关系，如果意识到明天或很短的时间内，自己将离开这个世界，那他看世界的眼光和他的态度就会变得更积极，对美的认识更敏感，平时一般的东西也能让他感觉到美好。因此，心理学者建议不妨以假如我明天将离去的态度面对人生。都说人生苦短，其实，我们都是与时间赛跑的人。
二、经营管理中的心理学
第323天 从众心理
从众是一种普遍存在的社会心理和行为状态，很难讲随大流是好还是不好。从众可能被认为没创意、没个性，不从众又会被视为另类，这两者的界限真不好把握。
案例
曾有一位名叫富尔顿的物理学家，因为研究工作的需要，测量出固体氮的热传导度。他运用的是新的测量方法，测出的结果比按传统理论高出500倍。他觉得如果公布了这个结果难免会被人认为哗众取宠，所以他没敢声张。后来一个年轻的科学家得出完全一样的结论，不久就在科技界引起了关注。福尔顿事后懊悔地说：“如果我当时摘掉习惯的帽子，不随波逐流，就不会让年轻人抢走我的荣誉。”
点评
曾有一个人在街上抬头看天，另一个人感到奇怪，也抬起了头，大家都以为天上发生了什么，满街的人都纷纷抬起头望着天……事实是最先望天的那个人流鼻血了。都是因为从众心理作祟，从众心理在消极方面是束缚个性发展，扼杀创造力，使人变得无主见和墨守成规；但也有积极的一面，它有助于学习他人的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、修正自己的思维方式等。对商场来说，常利用顾客的从众心理，引导消费者的购买欲望。由于从众心理有时会对消费者产生盲目的误导，因此消费者消费前要慎重，商家也要通过正当的手段提高产品的信誉、知名度。
第324天 没有选择的选择
现实生活中，我们经常陷入“霍不森选择效应”中。
案例
英国剑桥有个商人叫霍不森，他喜欢把马匹都放出来供客户选择，但他会附加一个条件：即只允许顾客挑选离门边最近的那匹马。显然，实际上顾客是没的选择，最靠近门边的马是顾客唯一的选择。后来这种没有选择余地的选择被人讥讽为：“霍不森选择效应。”
点评
现代企业管理工作中，经常会出现这种现象，比如有些公司口头上宣扬民主，说要多听取下面的声音，发挥群众的聪明才智，但在重大问题上进行民主决策时，往往下属们还没来得及充分讨论，领导自己就拍板了。就像小时候选班干部，老师心中有一个人选，然后让民主投票，告诉你要投哪个人，实际上还是老师即管理者在做决定。也有的管理者把任务分给属下后不放心，一定要她们按着自己的思路去做，否则就被认为不服管理，这就使得员工无法充分发挥自己的聪明才智，无法进行创造性的工作和生活。
第325天 发现员工的“优点”
常有企业家对从事企业管理咨询工作的人抱怨：员工不好管，做事拖拉，甚至能列举出一大堆的缺点……
案例
某家涂料公司，最近对全体员工进行了性格测试，该测试帮助用人单位准确找出员工的优缺点。测试后公司重新进行了人事安排，结果让大家大吃一惊：原来公司按照每个员工的“缺点”安排了工作。比如让爱吹毛求疵的人当质检员，让争强好胜的人抓生产，让爱出风头的人去做公关，让锱铢必较的人去做库管……结果上下都满意，公司的经济效益稳步上升。
点评
人才用对地方才是人才，用错地方就是蠢材，优点用错地方就变成了“缺点”，缺点用对地方就变成了“优点”。从另一个角度看缺点未尝不是优点，管理者的任务不是抱怨员工的缺点，而是去发现员工的“优点”。员工只有把自己的优点用到工作中，才能充分发挥自身的潜能。可以说发现员工优点是企业管理者的责任，试着用欣赏的眼光看你的员工吧，试着喜爱她们。
第326天 培养员工的参与心理
可能有很多管理者抱怨自己的属下没有责任心，仔细想想一个人在什么情况下会对所发生的一切无动于衷呢？一般都是觉得此事与自己无关或关系不大，也就是说员工丝毫没有感觉到公司的发展和自己有什么关系。
案例
一家著名公司的人力资源部经理说：“对于管理人员的考核，很多公司是由上司来确定的。但实际上下属与管理者相处的时间最多，对上司工作作风等了解最深。因此下属对上司的评价也是一个有价值的考核指标。正因此，他们实行的是双向考核法，普通员工的意见，也会直接影响到上司的薪水和年终奖。”
点评
让员工参与管理，可以让员工感到他们充分被信任，可以让她们感到自己被重视，体现了“以人为本”的理念，让员工体验到自己的利益与企业的发展休戚相关，从而产生强烈的责任心。美国心理学家梅奥在霍桑实验后提出了“社会人”假设，认为人们在工作中希望管理者能满足自己的社会需要和自我尊重的需要。赞成这种假设的管理者提出了“参与管理”的形式，让员工可以在不同程度上参加企业决策和讨论。员工股份所有制就来源于这种理念。只有让员工感觉到是在为自己工作，她们才会发掘出自己最大的潜能，心甘情愿地做事。
第327天 我们需要目标激励
很难想象一艘巨轮在大海里没有目标的行驶，一个人，一个企业更是不能没有目标。
案例
二战时，巴顿将军在带领其集团军在欧洲作战的时候，曾发表一个动员报告，他说“我们已经迫不及待了，要早一日收拾万恶的德国鬼子和日本鬼子，不抓紧时间功劳就会让海军陆战队夺去了。是的，我们想早日回家，早日脱离这场战争。最好的办法就是干掉那些燃起战火的狗杂种，通过柏林和东京，把他们都消灭了，我们才能回家。20年后，当你的孙子坐在你的膝盖上问你，爷爷，第二次世界大战时你在干什么呀？你们不用尴尬或不好意思，而是可以骄傲的盯着孙子的眼睛讲，你爷爷我当年正跟第三集团军的巴顿一起并肩作战呢！”
点评
巴顿将军的演讲为士兵描绘了一个美好的人生愿望，正是在这个愿望的激励下，巴顿将军和他的战士们在战争中才拥有了一往无前的勇气和必胜的信念。一个公司只有有了规划，有了远景目标，员工才能看到美好的未来，才能拧成一股绳，共同为这个未来奋斗努力。但有一点请注意：在美好的远景里一定有大家的共同的利益，只有这样，下属才会觉得这个未来不只是公司的，也是自己的，才会不懈奋斗实现这个目标。领导人可以把远景目标分为几步短期目标，在短期目标实现后可以采取适当方式嘉奖员工，如给员工升职、加薪、表彰、出国学习机会等。
第328天 激励员工的马蝇效应
再懒惰的马，如果身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。也就是说人的成功需要能激发出你潜力的动力，他们就像叮在你身上的马蝇，可能是折磨你的人，使你烦恼的人甚至是你的死对头。
案例